在現(xiàn)代管理視角下教學(xué)秘書工作的意義、范疇、素養(yǎng)和效率

摘要：教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理的直接執(zhí)行者、間接推動者、深度反思者，對提升高校教學(xué)管理具有重要意義。現(xiàn)代教育管理需要教學(xué)秘書具備過硬的思想政治素質(zhì)、扎實的專業(yè)技能素質(zhì)、先進的現(xiàn)代管理素養(yǎng)等，所以新時期的教學(xué)秘書必須轉(zhuǎn)變工作理念，提升教學(xué)秘書的服務(wù)意識；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升教學(xué)秘書的工作活力；強化制度建設(shè)，提升教學(xué)秘書的執(zhí)行能力；運用激勵機制，提升教學(xué)秘書的工作主動性。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代管理視角 教學(xué)秘書 意義 范疇 素養(yǎng) 效率

高校教學(xué)改革的不斷深入與社會多元化發(fā)展對高校管理提出了新要求，所以高校管理者必須高瞻遠矚，形成現(xiàn)代管理理念，建設(shè)一支高素質(zhì)教學(xué)秘書隊伍，提升高校管理現(xiàn)代化水平，提升高校建設(shè)內(nèi)涵。

一、現(xiàn)代管理視角下教學(xué)秘書工作的意義

1.教學(xué)管理的直接執(zhí)行者

高校教學(xué)管理思路形成之后，高校管理者需要把管理思想轉(zhuǎn)化為具體的措施。如高校各院系與學(xué)校教務(wù)處應(yīng)根據(jù)高校教學(xué)管理思路形成具體的工作方案，在執(zhí)行與落實各項教學(xué)管理方案的過程中，形成過程性資料。這些過程性資料的整理與匯總，主要由教學(xué)秘書完成?！敖虒W(xué)秘書頻繁和校教務(wù)部門、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生等接觸、溝通交流，保證了信息的暢通，使教學(xué)工作得以正常運轉(zhuǎn)?！彼哉f，教學(xué)秘書是教學(xué)管理的直接執(zhí)行者，參與教學(xué)管理的各個環(huán)節(jié)。

2.教學(xué)管理的間接推動者

在教學(xué)管理資料形成過程中，教學(xué)秘書需要整合教學(xué)管理活動的相關(guān)信息。這些信息形成后，可以為院系與教務(wù)處提供有效的教學(xué)管理反饋資源，為改進教學(xué)管理評價與教學(xué)管理提供有效的信息資源，幫助高校管理者做好宏觀決策。因此，教學(xué)秘書是教學(xué)管理的好助手，是高校教學(xué)管理工作的間接推動者。

3.教學(xué)管理的深度反思者

教學(xué)秘書由于參與教學(xué)實施與反饋的全過程，可以對教學(xué)管理進行深度反思，有效整合教學(xué)管理預(yù)期、教學(xué)管理活動實施過程、執(zhí)行情況、教學(xué)管理結(jié)果等，為教學(xué)管理提供有益的信息反饋，從而幫助高校管理者更好地協(xié)調(diào)教學(xué)與管理各方面要素，確保高校教學(xué)有序推進，實現(xiàn)教學(xué)管理目標。

二、現(xiàn)代管理視角下教學(xué)秘書工作的范疇

要想真正發(fā)揮自身的作用，教學(xué)秘書必須合理定位，根據(jù)教學(xué)秘書的職責，做好本職工作，以便配合各部門提升工作執(zhí)行力，提升高校教學(xué)管理水平。根據(jù)新時期教學(xué)秘書發(fā)展的趨勢來看，教學(xué)秘書工作一般包括兩個方面：

1.參與基本的教學(xué)管理

教學(xué)秘書最基本的工作職責是參與高校日常的教學(xué)行政管理工作，協(xié)助維持正常的教學(xué)秩序。由于高校教學(xué)管理涉及多個方面，且具有很大變數(shù)，所以教學(xué)秘書需要提高自身參與教學(xué)管理的主動性，用現(xiàn)代管理理念武裝自己，積極主動地參與高校教學(xué)管理。如協(xié)助教師制定學(xué)期初的教學(xué)計劃、規(guī)劃與實施教學(xué)活動、期末考試，以及學(xué)期銜接、學(xué)生實習(xí)、社會實踐、畢業(yè)設(shè)計等工作，確保高校各項教學(xué)活動的有序開展。

2.協(xié)調(diào)教學(xué)管理流程

在日常工作中，教學(xué)秘書需要溝通和協(xié)調(diào)各項教學(xué)管理工作，所以教學(xué)秘書清楚教學(xué)管理的全過程。因此，教學(xué)秘書要在高校教學(xué)總思路與各級院系、教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，靈活做好教學(xué)管理規(guī)劃，確保教學(xué)環(huán)節(jié)的順利推進和教學(xué)活動的有效開展，以避免疏忽某一個教學(xué)環(huán)節(jié)。

三、現(xiàn)代管理視角下教學(xué)秘書工作的素養(yǎng)

在現(xiàn)代教育視角下，教學(xué)秘書只有根據(jù)時代發(fā)展的需求，不斷提高自身的崗位工作能力，才能勝任教學(xué)秘書工作。一般來說，教學(xué)秘書需要具備下列素養(yǎng)：

1.過硬的思想政治素質(zhì)

高校培養(yǎng)的是高素質(zhì)人才，這就需要高校工作人員必須具備過硬的思想政治素質(zhì)。教學(xué)秘書作為教學(xué)管理人員，更要具備過硬的思想政治素質(zhì)。具體來說，教學(xué)秘書要培養(yǎng)敬業(yè)精神和奉獻精神，想學(xué)生之所想，急教師之所急，做到事事俱細，真正成為教師與學(xué)生的好幫手。

2.扎實的專業(yè)技能素質(zhì)

教學(xué)秘書只有具備扎實的專業(yè)技能素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)工作崗位的需求。具體來說，教學(xué)秘書工作涉及教學(xué)文書，所以教學(xué)秘書應(yīng)具有較好的寫作能力；教學(xué)秘書工作需要協(xié)調(diào)各方關(guān)系，與人溝通，所以教學(xué)秘書應(yīng)具有較好的語言表達能力和協(xié)調(diào)溝通能力；教學(xué)秘書工作涉及教學(xué)與管理的各個方面，所以教學(xué)秘書應(yīng)具有宏觀協(xié)調(diào)以及處理突發(fā)事件的能力，能夠及時采取措施，靈活應(yīng)對教學(xué)管理中的突發(fā)事件。

3.先進的現(xiàn)代管理素養(yǎng)

高校必須形成先進的現(xiàn)代管理理念，才能適應(yīng)現(xiàn)代化快速發(fā)展的步伐。作為高校管理的重要組成部分，教學(xué)秘書必須提高現(xiàn)代化管理素養(yǎng)，形成先進的教學(xué)管理理念，掌握現(xiàn)代化教學(xué)管理技能。一方面，教學(xué)秘書要與時俱進，加強學(xué)習(xí)，更新教學(xué)管理理念，形成以人為本的服務(wù)管理理念，立足于高校發(fā)展與學(xué)生發(fā)展；另一方面，教學(xué)秘書要不斷提升現(xiàn)代化管理技能，熟練運用現(xiàn)代化技術(shù)，實現(xiàn)教學(xué)管理與日常工作的自動化，提高工作效率。

四、現(xiàn)代管理視角下教學(xué)秘書工作的效率

教學(xué)秘書工作對于高校的發(fā)展具有重大意義，在明確教學(xué)秘書工作范疇與工作素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，高校應(yīng)根據(jù)教學(xué)秘書工作的現(xiàn)狀，采取有效措施，加強教學(xué)秘書的工作主動性。

1.轉(zhuǎn)變工作理念，提升教學(xué)秘書服務(wù)意識

現(xiàn)代管理理念要求教學(xué)秘書必須轉(zhuǎn)變工作理念，從傳統(tǒng)的教學(xué)管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)教學(xué)、服務(wù)師生，通過積極主動的服務(wù)，提升自我價值，強化教學(xué)秘書的責任意識，“為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)，是教學(xué)秘書的中心任務(wù)和本職工作”。

2.強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升教學(xué)秘書工作活力

教學(xué)秘書雖然從事教學(xué)管理，但是涉及面很廣，所以教學(xué)秘書必須不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提升工作活力。如教學(xué)秘書要根據(jù)時代發(fā)展與現(xiàn)代教育管理理念，提升自己的管理學(xué)知識，從而使管理工作規(guī)范有序；教學(xué)秘書必須學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，以提升與人協(xié)調(diào)溝通的能力；教學(xué)秘書必須學(xué)習(xí)教育學(xué)知識，以便更好地為教學(xué)服務(wù)；教學(xué)秘書必須不斷提升創(chuàng)新能力，努力拓展教學(xué)管理的途徑，做到與時俱進，用現(xiàn)代教育管理理念指導(dǎo)教學(xué)管理工作。同時，教學(xué)秘書還要加強信息技術(shù)學(xué)習(xí)，提升信息化素養(yǎng)，因為無論是檔案資料建設(shè)，還是教學(xué)管理信息反饋、互動等，都需要借助信息技術(shù)的優(yōu)勢。

3.強化制度建設(shè)，提升教學(xué)秘書執(zhí)行能力

在實際工作中，由于教師和學(xué)生對教學(xué)秘書工作的重要性認識不足，以至于教學(xué)秘書經(jīng)常遇到阻力，使得很多事務(wù)難以有效展開，這就需要通過制度建設(shè)幫助教學(xué)秘書推進工作。制度是推動各項工作有效有序進行的強制性保障，高校應(yīng)根據(jù)教學(xué)秘書工作的要求，建立相關(guān)制度，明確教學(xué)秘書的工作職責、權(quán)利和義務(wù)，合理指導(dǎo)和支持教學(xué)秘書的工作。

4.運用激勵機制，提升教學(xué)秘書工作主動性

在依靠制度實施強制性管理的同時，高校還要善于運用激勵機制，提升教學(xué)秘書的地位，在職稱評定、獎勵等方面優(yōu)先考慮教學(xué)秘書，使教學(xué)秘書感受到職業(yè)成就感，從而進一步挖掘教學(xué)秘書的工作原動力，提升他們的工作主動性。

五、結(jié)語

高校正處于發(fā)展跨越期，高校教學(xué)管理效率直接影響到高校的可持續(xù)發(fā)展。教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理的直接參與者，一方面，高校必須充分認識到教學(xué)秘書工作的價值；另一方面，教學(xué)秘書必須轉(zhuǎn)變工作理念，用現(xiàn)代管理思想武裝自己，不斷提高自身的工作能力，轉(zhuǎn)變工作作風，提升工作的主動性，發(fā)揮自身的作用，促進高校穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。

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※本文系高職院校教學(xué)秘書隊伍建設(shè)研究課題，課題編號： 2013QNJJ16。

（作者單位：蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院）