很多時候我們厭倦IT巨頭們對市場近乎壟斷的掌控,但是在新興領(lǐng)域誕生之初,無論是廠商還是消費者,又希望能夠有IT巨頭成為領(lǐng)頭羊式的存在。唯有扛著穿戴科技大旗的龍頭,才能讓整個市場對該產(chǎn)品領(lǐng)域現(xiàn)狀、未來有一個清楚的認識,但當前的穿戴科技領(lǐng)域明顯呈現(xiàn)出群龍無首的格局。
談穿戴設(shè)備,你首先想到的是什么
提到智能手機大家會想到iPhone,談到新能源汽車,最先想到的多是特斯拉。每一個產(chǎn)品領(lǐng)域總會有那么一兩個作為標志性存在的品牌或產(chǎn)品類別,但談到穿戴設(shè)備,很多人或許很難將答案脫口而出。
一個全新的產(chǎn)品領(lǐng)域想要崛起,首先需要面對的便是產(chǎn)品形象的塑造和消費者使用習(xí)慣的培養(yǎng),但缺少了龍頭的穿戴設(shè)備廠商很少愿意去做這樣有些高瞻遠矚的事情,其更在乎的是對自身產(chǎn)品的推廣和銷售。加之穿戴設(shè)備本身擁有數(shù)量繁多的子類,使得終端市場消費者對穿戴設(shè)備產(chǎn)生了些許碎片化的印象,一時難以對穿戴設(shè)備形成具象化產(chǎn)品概念。同時,部分消費者只能就自己熟悉的某一類穿戴設(shè)備產(chǎn)品或品牌,給出千人千面的答案。
為何穿戴設(shè)備難以像其他領(lǐng)域一樣,涌現(xiàn)出代表性的龍頭品牌?谷歌、蘋果等IT巨頭在這波穿戴科技潮中又為何不主動扛起大旗?
Google Glass:從萬人空巷到無人問津
全新的科技應(yīng)用方式和體驗讓GoogleGlass現(xiàn)身后,在極短的時間內(nèi)便成為全球IT粉絲關(guān)注的焦點,熱烈的反響與爭論讓其一定程度上有了成為穿戴設(shè)備龍頭的契機。但作為一款“拓展現(xiàn)實”的眼鏡設(shè)備,Google Glass對人們IT設(shè)備使用習(xí)慣近乎顛覆式的改變,注定其從概念、樣機到普及有很長一段路要走。
早在五年前,谷歌最為神秘的X實驗室便推出了Google Glass的先驅(qū)產(chǎn)品,但直到2012年的谷歌開發(fā)者大會上,Google Glass才得以第一次公開。但谷歌并沒有完全開放第一代Google Glass的銷售,僅向移動程序開發(fā)者、少量媒體和極致玩家發(fā)出了購買邀請。而在整個測試環(huán)節(jié)中,缺乏應(yīng)用、人機交互過于簡單等問題的浮現(xiàn)讓人感覺Google Glass更像是一款為未來設(shè)備做準備的原型機。
過高的期望和現(xiàn)實落差讓Google Glass市場關(guān)注度直線下跌,而后在2013年登場的第二代Google Glass也并沒有從配置、功能甚至外觀設(shè)計上給人太多變化的感覺,不過在美國針對大眾開放一天的銷售以及國內(nèi)蘇寧門店的產(chǎn)品展示為其多少挽回了一些人氣。
只是第二代Google Glass同樣沒有明確的推向大眾消費市場的時間表,沒有廣大普通消費者支撐的Google Glass即使到了第二代同樣難以成為穿戴科技的代表作,尤其是隨著用戶體驗的深入,Google Glass隱私問題隨之暴露——攝像取景功能讓公眾在不知情的情況下可被秘密錄像,而且公眾在使用取款機時候若旁人佩戴Google Glass,用戶密碼安全難以得到保障。這對于尚未大規(guī)模普及的Google Glass而言無疑是巨大的利空消息。
遲到的Apple Watch
相對需要改變并培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的Google Glass類穿戴設(shè)備而言,從顛覆傳統(tǒng)設(shè)備出發(fā)的智能手表更接地氣一些,畢竟前者還需要龐大的技術(shù)實力作為支撐,以至于外界對谷歌這樣的科技巨頭能否玩轉(zhuǎn)都產(chǎn)生了疑問。智能手表以及智能手環(huán)較低的基礎(chǔ)硬件和軟件設(shè)計門檻讓不少廠商將其選作進入穿戴設(shè)備領(lǐng)域的橋頭堡。
蘋果在2014年四季度發(fā)布了旗下首款智能手表——Apple Watch,不過要到今年一季度中期才會走進大眾市場的消息,多少讓果粉們有些失落。畢竟要成為一個產(chǎn)品領(lǐng)域的龍頭,其領(lǐng)先不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品軟硬件技術(shù)上,時間周期也相當重要。NApple Watch從發(fā)布到上市的時間安排,都明顯落后于產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的其他品牌,雖然不至于成為致命傷,但至少在引領(lǐng)行業(yè)及產(chǎn)品發(fā)展趨勢上有所欠缺。
作為一款科技產(chǎn)品,Apple Watch放棄了炫酷的3D螺旋式界面,選擇了更為保守的“扁平主界面+數(shù)碼表冠”的操控方式。從手表設(shè)計領(lǐng)域?qū)W習(xí)而來的外觀設(shè)計同iPhone、iPad身上體現(xiàn)出來的創(chuàng)新感也大為不同。ApDle Watch的外觀給不少消費者的感覺是——蘋果變得實在了。
外觀設(shè)計追求舒適、實用的同時,AppleWatch在功能上并未做太多突破——可以實現(xiàn)如打接電話、Siri語音、信息、日歷和地圖等功能。而在當前不少品牌努力將智能手表做成一個可獨立使用設(shè)備的氛圍下,Apple Watch依舊需要結(jié)合iPhone才能讓用戶獲得更好的應(yīng)用體驗。這可以理解為Apple試圖延續(xù)自身產(chǎn)品領(lǐng)域閉環(huán),同樣可以理解為蘋果選擇保守的產(chǎn)品定位——智能手表是依托于智能手機的存在。
作為一個能夠培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的企業(yè),蘋果在智能手表外觀和功能設(shè)計上的保守讓不少果粉都大跌眼鏡,不過平心而論,如果結(jié)合蘋果從研發(fā)設(shè)計到發(fā)布銷售全過程來看,蘋果對Apple Watch的定位和思路都十分明確和務(wù)實——一個時尚領(lǐng)域的明星!
從Apple Watch設(shè)計之初,蘋果便邀請了在時尚和奢侈品界沉淀已久的Marc Newson設(shè)計團隊加盟,更在發(fā)布會時邀請國際時尚媒體到場,就連終端銷售店鋪,蘋果也開始招聘具備時尚或奢侈品銷售經(jīng)驗的人員加盟。
種種跡象表明,蘋果對Apple Watch的定位更多是一款具有科技氣息的時尚奢侈品。當然,有著龐大中高端用戶群支持的蘋果這一策略至少目前看起來還執(zhí)行得相當不錯,不少問卷調(diào)查顯示,消費者愿意花費超出Apple Watch定價(349美元)的費用擁有一款A(yù)pple Watch。
退貨率達30%的三星
在Android智能手機領(lǐng)域獲得巨大成功的三星卻在穿戴設(shè)備上顯得有些郁悶,原本同Galaxy Note3搭售的營銷手段也算相當成功,但前不久百思買在一份內(nèi)部文件中卻對三星Galaxy Gear智能手表高達30%的退貨率表示擔憂。Galaxy Gear之所以沒有廣受歡迎,一方面是因為與之兼容的設(shè)備很少,目前只有Galaxy Note3。除此之外,該產(chǎn)品的體積過大,功能也缺乏亮點。
三星近年來在智能手表上花費的精力不可謂不多,不但產(chǎn)品更新速度在眾多一線品牌中保持較快的水準,產(chǎn)品線也由智能手表向智能腕帶、手環(huán)過渡,但銷量始終是其難以邁過的坎。Galaxy Gear在上市兩個月內(nèi)取得全球銷量80萬只的成績恐怕還不如一款智能手機在一個國家地區(qū)的銷量。再加上超高退貨率,很難想象這是一款行業(yè)龍頭產(chǎn)品該具有的成績。而新近推出的Gear S在韓國首發(fā)日銷量也僅突破1萬只,三星想要成為穿戴設(shè)備的龍頭,恐怕還有很長一段路要走。
銷量難堪的索尼與LG
智能手表在2013年的銷量是190萬只,201 4年預(yù)計銷量能超過500:5只,而全球智能手表銷量預(yù)計在2017年將達到4700萬只。咋一看是不錯的增長率,但作為一個新興的產(chǎn)品領(lǐng)域,如此增長率以及產(chǎn)品銷量并不算一份優(yōu)秀的成績單。而整個智能手表想要成為穿戴設(shè)備領(lǐng)域中的龍頭存在,過低的銷量明顯讓各品牌底氣不足。
以索尼為例,其在智能手表上的投入恐怕并不比三星低,不但快速完成產(chǎn)品的更新升級,更推出了節(jié)能效果出色的電子紙產(chǎn)品。但其不僅要面對智能手表產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)部的激烈競爭,還需要面對來自智能手環(huán)的壓力。從目前情況看來,索尼要實現(xiàn)龍頭目標還很難,而LG與摩托羅拉也正面臨著同樣的問題。
智能手環(huán)的崛起
在Google Glass、Apple Watch以及眾多智能手表面前,智能手環(huán)的崛起多少有些草根逆襲的味道。相對智能手表而言,智能手環(huán)低門檻、低成本的優(yōu)勢讓不少品牌廠商在涉足穿戴設(shè)備時都愿意選擇以智能手環(huán)為起點。
眾多廠商涉足的結(jié)果是智能手環(huán)無論從品牌數(shù)量還是產(chǎn)品數(shù)量上皆大大壓倒其它穿戴設(shè)備。數(shù)量固然令市場稱道,但其產(chǎn)品本身卻難以真正成為穿戴設(shè)備的代表,整個智能手環(huán)相較低的定位和軟硬件技術(shù)都難以體現(xiàn)整個穿戴科技的進步,智能手環(huán)更多時候是各品牌廠商抓用戶流量、提升品牌市場地位的一個手段而已。
就目前小米79元人民幣的智能手環(huán)而言,已經(jīng)讓不少智能手環(huán)廠商喊出了“未賺錢,先虧錢”的口號了。智能手環(huán)對于眾多移動互聯(lián)品牌而言,可以說是戰(zhàn)略布局大于產(chǎn)品本身,其能夠加速大眾消費者對穿戴設(shè)備的接受度,但難以起到龍頭產(chǎn)品的引領(lǐng)作用。