淺談如何提升運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)質(zhì)量

馬金山

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，國(guó)家電網(wǎng)公司以一種獨(dú)有的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合，形成全面的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，在體現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值的同時(shí)，數(shù)據(jù)質(zhì)量提升還面臨著諸多困難，需要依靠信息技術(shù)的進(jìn)步，繼續(xù)加強(qiáng)各系統(tǒng)的開放，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享融合，強(qiáng)化分析業(yè)務(wù)的在線支撐，以數(shù)據(jù)提升企業(yè)價(jià)值，充分發(fā)揮運(yùn)監(jiān)中心“千里眼、順風(fēng)耳、鐵算盤、預(yù)警機(jī)”的作用。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)資產(chǎn)；運(yùn)營(yíng)分析；源業(yè)務(wù)系統(tǒng)

1 充分認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的意義

大數(shù)據(jù)時(shí)代意味著我們將需要面臨海量的數(shù)據(jù)信息，雖然能夠給予我們決策提供信息依據(jù)，但是如何在這樣海量的信息中找到真正有價(jià)值的信息，從而發(fā)揮其服務(wù)于科學(xué)決策的效能，就成為現(xiàn)代企業(yè)普遍關(guān)注的問題。從某種角度上來講，未來社會(huì)的發(fā)展取決于掌握了多少有價(jià)值的信息，取決于在海量信息中尋找有價(jià)值信息的能力和素質(zhì)。對(duì)于企業(yè)而言，如果可以在信息海洋中找到對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)和推廣有利的信息，就可以迅速地占據(jù)市場(chǎng)。

國(guó)家電網(wǎng)公司成立了運(yùn)監(jiān)中心，將原本存在于各部門不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息融合起來，形成更加健全的企業(yè)數(shù)據(jù)體系，在此基礎(chǔ)上使用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析方法，對(duì)于數(shù)據(jù)信息展開深入剖析，以數(shù)據(jù)展示管理，讓數(shù)據(jù)說話，以數(shù)據(jù)提升企業(yè)價(jià)值。

2 提升數(shù)據(jù)質(zhì)量面臨的困難

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)是反映公司運(yùn)營(yíng)狀況的直接載體，是開展全面監(jiān)測(cè)、運(yùn)營(yíng)分析工作的基礎(chǔ)和前提。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)產(chǎn)生的具備使用價(jià)值的各類數(shù)據(jù)。開展數(shù)據(jù)質(zhì)量提升管控，推進(jìn)數(shù)據(jù)得到有效的分析和利用，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，是實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值的最大化體現(xiàn)。在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中，在數(shù)據(jù)應(yīng)用分析中雖然取得的較大的成績(jī)，初步體現(xiàn)了運(yùn)監(jiān)中心作用，但在后期數(shù)據(jù)質(zhì)量提升方面還面臨一些困難。

信息化系統(tǒng)推廣時(shí)間較短，目前仍處在應(yīng)用與運(yùn)維同步階段，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行還沒有完全脫離運(yùn)維支持，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用深度不夠，業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中運(yùn)行的時(shí)效性沒有很好的切合，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能體現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)際進(jìn)度。

在三級(jí)運(yùn)監(jiān)體系模式中，部分指標(biāo)適用性較弱，在源業(yè)務(wù)系統(tǒng)中沒有出現(xiàn)或使用頻次較低，在取數(shù)邏輯、計(jì)算方法尚未公開的情況下，在源業(yè)務(wù)系統(tǒng)中核實(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性存在很大困難，數(shù)據(jù)核查無法深入到更深層次。

在管理職責(zé)的影響下，個(gè)別管理部門并不是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生部分，但是針對(duì)上級(jí)部門，又成為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的歸口管理和上報(bào)部門，在數(shù)據(jù)傳遞過程中仍然采用手工傳遞、手工上報(bào)。部門之間各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)未實(shí)現(xiàn)有效關(guān)聯(lián)與集成，數(shù)據(jù)開放共享程度不夠。如發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)中的營(yíng)銷數(shù)據(jù)、項(xiàng)目數(shù)據(jù)等沒有實(shí)現(xiàn)從源業(yè)務(wù)系統(tǒng)中自動(dòng)提取。

運(yùn)監(jiān)中心為充分發(fā)揮作用，著力體現(xiàn)“鐵算盤、預(yù)警機(jī)”的作用，以開展綜合計(jì)劃和預(yù)算在線監(jiān)測(cè)分析工作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化對(duì)三集五大體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況的監(jiān)測(cè)分析和評(píng)估。但是由于運(yùn)營(yíng)分析數(shù)據(jù)提取困難，目前還不能完全滿足當(dāng)前分析工作的需要。

3 如何提升運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)質(zhì)量

確定運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理范圍，明確海量數(shù)據(jù)的分級(jí)管理策略，構(gòu)建運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)分類框架，組織數(shù)據(jù)源清理、確認(rèn)，建立分類臺(tái)賬，開展信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典監(jiān)測(cè)工作。同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)價(jià)通報(bào)，依據(jù)自動(dòng)評(píng)價(jià)和人工核查情況，結(jié)合指標(biāo)和明細(xì)數(shù)據(jù)接入信息，開展數(shù)據(jù)接入率、及時(shí)率、完整率、準(zhǔn)確率通報(bào)工作，同時(shí)依據(jù)工作需要，不定期開展專項(xiàng)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)源頭治理，一是要開展源業(yè)務(wù)系統(tǒng)深化應(yīng)用、完善系統(tǒng)功能，逐步消除手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)所有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的自動(dòng)接入；二是要確保導(dǎo)入原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，在源業(yè)務(wù)系統(tǒng)中建立數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查規(guī)則，無論是數(shù)據(jù)源端，還是數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，都將其納入到數(shù)據(jù)質(zhì)量核查的過程中，并且在與實(shí)際數(shù)據(jù)之間對(duì)比的過程中，開展更加全面的核查工作，以使得數(shù)據(jù)的質(zhì)量得以不斷提升，保證其與實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)行情況是高度一致的。

從源業(yè)務(wù)系統(tǒng)入手，以報(bào)表數(shù)據(jù)為依據(jù)，專門針對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，開發(fā)單獨(dú)的數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)界面，并取得業(yè)務(wù)部門對(duì)該報(bào)表數(shù)據(jù)的認(rèn)可。這樣既能保障數(shù)據(jù)源一致，同時(shí)也能為數(shù)據(jù)核查工作提供依據(jù)。

當(dāng)然我們也應(yīng)該看到的是，數(shù)據(jù)融合不是簡(jiǎn)單的一加一等于二的問題，其難以在較短的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)此，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面工作：一方面，注重各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開放程度的提升，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行溯源，在線接入源業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，過程及明細(xì)數(shù)據(jù)一經(jīng)產(chǎn)生從源業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取，杜絕人工干預(yù)數(shù)據(jù)；另一方面也需要依靠信息技術(shù)的進(jìn)步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息查詢權(quán)限的開放，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)鏈路的不斷調(diào)整，避免出現(xiàn)專業(yè)性壁壘，對(duì)于數(shù)據(jù)共享的質(zhì)量造成不良影響。

由于運(yùn)營(yíng)分析的不定向和多專業(yè)性，目前運(yùn)監(jiān)中心還沒有一套系統(tǒng)工具能實(shí)現(xiàn)多專業(yè)數(shù)據(jù)綜合自由查詢，目前運(yùn)營(yíng)分析數(shù)據(jù)大多都是直接取自源業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但是需要技術(shù)人員的支持，提取數(shù)據(jù)的局限性很大?；谶\(yùn)營(yíng)分析數(shù)據(jù)的收集，需開發(fā)獨(dú)立的基于多系統(tǒng)數(shù)據(jù)的查詢工具，能實(shí)現(xiàn)源業(yè)務(wù)系統(tǒng)多數(shù)據(jù)庫(kù)連接，能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯模型和數(shù)據(jù)表的自動(dòng)顯示、分析，能實(shí)現(xiàn)可視化的表內(nèi)多條件查詢，能實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)條件查詢，以此滿足分析主題多樣性的需要。

4 基于大數(shù)據(jù)挖掘的價(jià)值體現(xiàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨，大數(shù)據(jù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)在于挖掘和應(yīng)用其內(nèi)在的信息，為企業(yè)加強(qiáng)管控、支撐決策、防范風(fēng)險(xiǎn)、提升管理、展示形象的提供了有力保障。通過多層次多方位準(zhǔn)確分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，為企業(yè)管理提供了詳實(shí)可靠的決策依據(jù)；在對(duì)于各個(gè)層面和業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行全面診斷的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)于業(yè)務(wù)運(yùn)行薄弱環(huán)節(jié)的調(diào)整和改善，也不斷提高風(fēng)險(xiǎn)控制數(shù)字；另外積極歸納和總結(jié)企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)于未來發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，為公司決策提供支撐，保障公司安全、健康、可持續(xù)發(fā)展；通過可視化技術(shù)和各類展示載體，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、管理成效、發(fā)展成果和責(zé)任實(shí)踐等開展的全方位展示，向不同的展示對(duì)象，展示企業(yè)良好形象。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)寧夏電力公司固原供電公司）