“低頭族”現(xiàn)象的心理學(xué)成因及其對(duì)策研究

姜飛

摘要：現(xiàn)代生活節(jié)奏把人們的生活帶入一種碎片化狀態(tài)，隨著智能手機(jī)的普及以及手機(jī)功能的加強(qiáng)，現(xiàn)代人的生活在很大程度上被手機(jī)“控制”，“低頭族”行為已經(jīng)成為當(dāng)代人群較普遍的現(xiàn)象，并成為很多人的一種形象代名詞。智能手機(jī)在給人們生活、工作、學(xué)習(xí)帶來方便、快捷的同時(shí)，也嚴(yán)重影響著人們的學(xué)習(xí)生活及身心健康。筆者在對(duì)“低頭族”現(xiàn)象的特征與負(fù)面影響進(jìn)行總結(jié)歸納的基礎(chǔ)上，利用心理學(xué)理論對(duì)其進(jìn)行不同角度的成因分析，并以尊重“低頭族”的心理訴求、整合“碎片”時(shí)間、尋求替換法、自我正強(qiáng)化、自我暗示與鼓勵(lì)等方法對(duì)“低頭族”現(xiàn)象的有效矯正提供策略，以和同道們商榷交流。

關(guān)鍵詞：低頭族；心理學(xué)成因；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-（2015）09C-0039-04

“低頭族”是當(dāng)代一個(gè)新名詞，它的誕生與現(xiàn)代高科技的快速發(fā)展緊密結(jié)合。其英文名為“Phubbing”，由澳大利亞麥肯和Macquarie大辭典聯(lián)手精心設(shè)計(jì)而來，由phone（手機(jī)）與snub（冷落）組合而成，指代一種因?qū)Ｗ⒂谑謾C(jī)而冷落周圍人的行為。

“世界上最遠(yuǎn)的距離不是生與死，而是我們坐在一起，你卻在低頭玩手機(jī)?！边@個(gè)網(wǎng)絡(luò)上流傳很廣的抱怨，正是很多人真實(shí)生活的寫照。目前，“低頭族”日漸發(fā)展成為當(dāng)今社會(huì)不容忽視的龐大群體，地鐵、公交車、餐桌上，甚至于工作、學(xué)習(xí)課堂、會(huì)議上，我們隨處可見低著頭埋首于電子移動(dòng)設(shè)備的人，他們?cè)谥悄苁謾C(jī)上或上網(wǎng)、或看視頻、或聊天、或玩游戲。

據(jù)首都師范大學(xué)心理咨詢中心提供的一項(xiàng)調(diào)查顯示：77%的人每天開機(jī)12小時(shí)以上，33.55%的人24小時(shí)開機(jī)，65%的人表示“如果手機(jī)不在身邊會(huì)有些焦慮”。人們對(duì)微型電子產(chǎn)品的依賴已經(jīng)發(fā)展到有些病態(tài)的程度，離開手機(jī)或平板甚至?xí)徒涠疽粯映霈F(xiàn)各種不適的交流“稽延性反應(yīng)”。從年齡層次看，年輕人中的“低頭族”遠(yuǎn)高于老年人；從學(xué)歷層次看，學(xué)歷越高越習(xí)慣低頭玩手機(jī)；從類別看，以學(xué)生族和上班族為主。

不可否認(rèn)的是，“低頭族”早已不只是一種現(xiàn)象，已然成為我們的一種生活方式，嚴(yán)重影響著人們的學(xué)習(xí)生活及身心健康，需要家庭、社會(huì)、學(xué)校等多方的高度重視。筆者拋磚引玉，試圖透過“低頭族”外在的表象，以心理學(xué)視角挖掘其深層次的內(nèi)在成因，探究行之有效的矯正策略，讓“低頭族”不斷減少“低頭”行為，從而恢復(fù)正常的人際生活。

一、“低頭族”帶來的負(fù)面影響

快節(jié)奏的生活方式把人們帶入到一種碎片化狀態(tài)，“低頭族”的出現(xiàn)可以對(duì)時(shí)間碎片進(jìn)行創(chuàng)造性利用。然而，隨著"低頭族"群體的加速發(fā)展，其帶來的健康、生活、社交、安全等方面隱患逐漸顯現(xiàn)，慢慢演變成為一種“時(shí)代病”，給個(gè)人和社會(huì)帶來了諸多負(fù)面影響。

（一）引發(fā)個(gè)體生理疾病，危害身心健康

“低頭族”最直接的危害就是容易引發(fā)頸椎和眼部疾病。長時(shí)間低頭玩手機(jī)、平板電腦等容易造成頸肩部肌肉僵硬、痙攣，時(shí)間久了會(huì)導(dǎo)致頸椎曲度變直、頸椎間盤突出等，會(huì)引發(fā)多種身心癥狀和疾病，如頭腦發(fā)脹，思維混亂等。長時(shí)間專注地盯著屏幕，視力會(huì)大大下降，還很容易引發(fā)白內(nèi)障等眼部疾病。除此之外，如果頭部總是前傾盯著手機(jī)屏幕，會(huì)影響脖子肌肉的伸縮性，增加臉頰部位受到的地心引力，導(dǎo)致下頜松垂，臉頰下垂，加速衰老。

（二）精力投入過多，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)與工作

一個(gè)人的精力是有限的，玩手機(jī)會(huì)使人疲憊，有喜歡的游戲，有愛看的小說，這些會(huì)使人的精神時(shí)刻處于興奮活躍的狀態(tài)，一有空隙就迫切地想做出反應(yīng)。大腦得不到休息，再投入到工作中時(shí)，注意力不能集中，精力不充沛，難以完成工作?！暗皖^族”的出現(xiàn)特別使學(xué)生上課時(shí)一個(gè)個(gè)都低著頭，課堂不夠活躍缺乏互動(dòng)氣氛；學(xué)習(xí)過程中老師提出的問題學(xué)生直接上網(wǎng)搜索答案；課后布置的作業(yè)過度依賴智能設(shè)備獲取信息與答案，學(xué)生缺乏積極思考與探索精神，學(xué)習(xí)能力的退化直接影響其獨(dú)立思考和解決問題的能力，進(jìn)而帶來學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)成績(jī)下降等一系列連鎖反應(yīng)。

（三）恐懼人際交往與行動(dòng)能力的退化

長期低頭使用手機(jī)、平板電腦，時(shí)間久了“低頭”儼然成為了一種行為習(xí)慣，在一定程度上會(huì)帶來人際交往的恐懼和行動(dòng)能力的退化。不論社會(huì)人士還是在校學(xué)生大都習(xí)慣了用手機(jī)、平板電腦查看信息資訊，通過玩游戲、聊QQ、發(fā)微信、刷微博等社交軟件來傾訴和寄托自己的內(nèi)心思想，將最直接最有效的面對(duì)面交流擠壓得沒有空間。同事、朋友、親人之間面對(duì)面時(shí)不知如何表達(dá)，出現(xiàn)溝通障礙，隨之帶來人際關(guān)系的緊張、膽怯、抵觸，甚至出現(xiàn)厭惡感；人與人之間的感情也迅速降溫以致冷漠無情。過度依賴網(wǎng)絡(luò)信息搜索，會(huì)減少個(gè)人主動(dòng)思考與探索，降低思考頻率，對(duì)信息的認(rèn)識(shí)能力和判斷能力都會(huì)有所下降，行動(dòng)處理能力也隨之減弱。

（四）人身安全隱患

有一些“低頭族”經(jīng)常會(huì)鋌而走險(xiǎn)，在過馬路的時(shí)候依然還在發(fā)短信、聊微信，這樣非常的危險(xiǎn)，因?yàn)樽⒁饬Σ患?，出現(xiàn)一些緊急情況根本無法處理，非常容易發(fā)生意外事故。若是交通司機(jī)也屬低頭一族，出事概率則會(huì)驟增。有調(diào)查表明，司機(jī)邊開車邊發(fā)短信時(shí)，發(fā)生車禍的概率是正常駕駛時(shí)的23倍，而打電話是2.8倍。

二、“低頭族”現(xiàn)象的心理成因分析

（一）人格特質(zhì)的差異

人格特質(zhì)指的是在不同的時(shí)間與不同的情境中保持相對(duì)一致的行為方式的一種傾向。高爾頓·威拉德·奧爾波特在他的人格特質(zhì)論中提出了人格的14種共同特質(zhì)，如外向—內(nèi)向、自信—自卑、支配—順從、合群—孤獨(dú)、理論興趣高—理論興趣低等。國內(nèi)外專家學(xué)者結(jié)合人格特質(zhì)理論、卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)等多種工具，研究人格特質(zhì)和手機(jī)依賴的關(guān)系，通過一系列的調(diào)查研究和數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)具有自卑、內(nèi)向、低自尊、缺少自信、幸福感缺失、敏感、依賴等人格傾向的人群，由于自身人格特質(zhì)因素的影響，比起普通人更容易出現(xiàn)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的依賴，由此加入了“低頭族”的行列。

另外也有研究發(fā)現(xiàn)，從“低頭”時(shí)間上看，“粘液—抑郁質(zhì)”性格的人“低頭”使用手機(jī)、平板的時(shí)間較長，膽汁質(zhì)的人“低頭”時(shí)間較少；其次從“低頭”頻率來看，具有“粘液—抑郁質(zhì)”性格的人低頭頻率最高，相對(duì)而言，膽汁質(zhì)性格的人會(huì)較少。艾森克人格分析理論顯示，粘液—抑郁質(zhì)類型的人，表現(xiàn)為安靜穩(wěn)定，反應(yīng)速度慢和情緒不易外露。這種氣質(zhì)類型的人，喜歡獨(dú)處，不愛交往與傾訴，喜歡把心事藏在心里，內(nèi)心防御機(jī)制明顯，較容易做出“低頭”狀態(tài)，盡可能地規(guī)避外界，封閉自我。而膽汁質(zhì)類型的人，行為外向，脾氣急躁，情緒沖動(dòng)和難以控制。因此，膽汁質(zhì)的人更容易與人交談，精力相對(duì)旺盛，不太會(huì)做出關(guān)注手機(jī)或玩平板的“低頭”狀態(tài)。

（二）認(rèn)知偏差

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，年輕人和上班族的求知欲旺盛，社會(huì)上的新聞或某個(gè)事件常常是他們關(guān)注學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)，利用手機(jī)、平板上網(wǎng)方便快捷，信息量大而且更新速度快，對(duì)年輕人具有很大的吸引力。其次，某些年輕人尤其是學(xué)生群體心理自控能力還不夠成熟，世界觀、價(jià)值觀取向尚未定型，對(duì)“低頭”刷屏幕的姿勢(shì)感覺新潮，心理上盲目跟風(fēng)；加之以智能手機(jī)為代表的數(shù)字終端提供了豐富強(qiáng)大的應(yīng)用程序，帶來豐富的娛樂和社交軟件，使其抵制不了網(wǎng)絡(luò)的誘惑，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息存在認(rèn)知的偏差，不觀望、不思考、不分析，盲目跟風(fēng)，游戲和社交交友辨別不清產(chǎn)生依賴，這樣的心理也促使了“低頭族”的形成。

（三）從眾心理帶來從眾行為

從眾，是指?jìng)€(gè)人受到他人或社會(huì)群體的一致性影響或壓力時(shí)，自己的認(rèn)知或行為遵從公眾輿論或群體大多數(shù)人，甚至出現(xiàn)違背自己意愿的現(xiàn)象，即通常說的“隨大流”。人都是高度社會(huì)化的，極少有人能夠保持獨(dú)立性，不被同化從眾。當(dāng)生活中到處可見低頭看手機(jī)、拇指在屏幕上刷新聞的“低頭”狀態(tài)時(shí)，個(gè)體會(huì)下意識(shí)地被這種群體同一性吸引進(jìn)而認(rèn)同。尤其年輕人，更會(huì)把“低頭”視為一種潮流、時(shí)尚，普遍存在著“別人有，我也要”、“別人玩，我也能玩”的心理，并非出自自身真正的需要，只因?yàn)樽约哼@樣做了才能和大多人數(shù)保持一致。這種心理互相影響無疑為手機(jī)、移動(dòng)設(shè)備的傳播起到推波助瀾的作用。

社會(huì)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，大部分人為了避免自己“另類”，都隨著大眾的腳步前行，隨波逐流的現(xiàn)象致使許多人被迫使自己成為“低頭族”。從跨文化社會(huì)心理學(xué)的研究看，東方文化更傾向于鼓勵(lì)人們的從眾行為，因而東方人較容易產(chǎn)生對(duì)偏離的恐懼，所以“低頭族”的形成也有一定客觀因素。

（四）個(gè)體內(nèi)在的情感需要

需要是人感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向，是人產(chǎn)生行為的動(dòng)力機(jī)制。心理學(xué)認(rèn)為個(gè)體表現(xiàn)出的每一種行為背后都有相對(duì)應(yīng)的一種或多種需求。頻繁低頭的行為背后，表面看是為了打發(fā)零碎的時(shí)間，實(shí)際上是人害怕孤獨(dú)感和自我實(shí)現(xiàn)的需求。人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出的人的需求層次理論反映了人的需要具有由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的趨勢(shì)，也反映了需要與行為之間的關(guān)系。其中的歸屬與愛處于第三層次，是人處于社會(huì)關(guān)系之中最基本的需求。既然人人都渴望有歸屬感，當(dāng)在地鐵、電梯里面對(duì)周圍陌生的人群，為了尋求內(nèi)心的安寧，自然會(huì)向手機(jī)抑或是平板尋求歸屬，滿足自我的需求。只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫綕M足后，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)，即馬斯洛需要層次理論中較高級(jí)層次的需求：尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求?，F(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)自我尊重和自我實(shí)現(xiàn)有著強(qiáng)烈的渴望，渴望得到他人的認(rèn)可和關(guān)注，這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每個(gè)人付出大量的努力和汗水。然而微信、微博、QQ等新媒體社交網(wǎng)絡(luò)上人們可以暢所欲言，不必顧慮重重，從他人那里得到被關(guān)注、被尊重，使得獲取“自我實(shí)現(xiàn)”變得空前容易。在手機(jī)或平板上轉(zhuǎn)載并發(fā)表評(píng)論、曬圖片，窺視親朋好友甚至陌生人的生活動(dòng)態(tài)，能以零成本迅速得到別人的反饋，進(jìn)而得到最大程度的心理滿足感。

（五）社會(huì)學(xué)習(xí)的影響

心理學(xué)家班杜拉提出的社會(huì)學(xué)習(xí)理論是指?jìng)€(gè)體通過對(duì)他人行為與結(jié)果的學(xué)習(xí)觀察，獲得新的行為反應(yīng)模式，或?qū)σ延械男袨槟Ｊ郊右孕拚?。其理論顯示了榜樣的重要性，身邊人的行為會(huì)深刻影響另一個(gè)人的思維和行為。當(dāng)一個(gè)人初生時(shí)，毫無生活經(jīng)驗(yàn)，正是通過學(xué)習(xí)、模仿和社會(huì)化不斷成長。當(dāng)周圍人普遍做出某個(gè)行為時(shí)，個(gè)體會(huì)習(xí)得這種行為方式并跟從，導(dǎo)致“低頭”現(xiàn)象的盛行。

（六）追求時(shí)尚的攀比心理

手機(jī)或平板已經(jīng)深入人們的生活中，它不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的生活、工作用具，更是在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下的一種文化時(shí)尚標(biāo)志。類似于品牌服飾，在某種程度上代表著高雅品位，成為青少年群體彰顯個(gè)性，追求和炫耀的某種資本。其次青少年更易接受新鮮事物，更易感受時(shí)尚的前沿，因此也更容易受到時(shí)尚的影響，加上某種程度的虛榮心和面子心理，更容易在時(shí)尚方面形成攀比，想在同輩群體的交往中贏得自信和他人的尊重。在這種形勢(shì)下，我國的青少年很可能會(huì)有越來越多的人成為“低頭族”。

（七）社會(huì)支持

社會(huì)支持通常指社會(huì)各方面包括家庭、親屬、朋友、社會(huì)組織等所給予個(gè)體精神上和物質(zhì)上的幫助和支持。每個(gè)人都渴望溝通，渴望獲得別人的理解和尊重，有情感交流的社會(huì)需求。曾經(jīng)有專家做過“手機(jī)依賴與社會(huì)支持關(guān)系的調(diào)查”，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常受到家庭成員和周邊人的照顧和支持，有苦難時(shí)常常受到朋友幫助，這樣的人對(duì)手機(jī)的依賴程度較低。同時(shí)，當(dāng)人們?nèi)狈﹃P(guān)愛、很少有與朋友家人交流的情況時(shí)，其對(duì)手機(jī)的依賴程度越大；反之，當(dāng)人們受到朋友及家人關(guān)愛越多，其對(duì)手機(jī)的依賴程度越弱?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，由于自卑、內(nèi)向等性格原因或者其他因素致使個(gè)體社會(huì)支持較弱的，往往通過手機(jī)依賴的形式來排除心理壓力，實(shí)現(xiàn)心理訴求。

三、“低頭族”現(xiàn)象的對(duì)策

有專家分析，要想“低頭族”抬頭需要靠自己內(nèi)在動(dòng)力來控制，但是自制力不是說有就有，即使有也未必能夠徹底堅(jiān)持，很多人也曾有計(jì)劃地去實(shí)施但最終以失敗告終?？梢?，“低頭族”不僅僅是自制力的問題，甚至可以說是一種新型心理障礙，需要從心理學(xué)角度對(duì)癥下藥來矯治。

（一）尊重“低頭族”的心理訴求

在社會(huì)化過程中，尊重的需要得到滿足，一個(gè)人就會(huì)自尊、自信，反之則易沮喪和自卑?！暗皖^族”形成的原因很多，內(nèi)在的反應(yīng)肯定離不開心理訴求。作為教育工作者或心理咨詢師，要以生活上朋友的方式進(jìn)入他們的生活，在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行交流互動(dòng)，準(zhǔn)確了解他們的內(nèi)心世界，在肯定其訴求的前提下，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)達(dá)到目的的正確方式，幫助他們緩解“低頭族”的行為癥狀。

（二）整合“碎片”時(shí)間

快節(jié)奏生活、大城市交通路線拉長等因素，客觀上造成私人時(shí)間碎片化，屬于個(gè)體的“整塊”時(shí)間越來越少，導(dǎo)致不少年輕人只能抓緊碎片時(shí)間，通過數(shù)字終端進(jìn)行娛樂休閑。我們可以把時(shí)間“化零為整”將每天零碎低頭玩手機(jī)、刷平板的時(shí)間進(jìn)行有效集中，固定在每天的某個(gè)時(shí)間段專門來進(jìn)行數(shù)字娛樂，在這個(gè)時(shí)間段中“低頭族”可以盡情地宣泄自己的情緒，釋放壓力。一旦過了這個(gè)時(shí)間段就不可以再玩手機(jī)刷平板，起初實(shí)行階段最好能有專門的人負(fù)責(zé)監(jiān)督。這樣既可以減少“低頭”的次數(shù)，同時(shí)也將時(shí)間有效化管理。

（三）尋求替換法

所謂“替換法”就是尋求另一種方式來替換“低頭”狀態(tài)，比如用“抬頭”來替換“低頭”；用看書或體育運(yùn)動(dòng)來彌補(bǔ)“低頭”玩手機(jī)看平板帶來的身體破壞……通俗講就是將個(gè)人注意力進(jìn)行轉(zhuǎn)移，不要一有空閑時(shí)間就想著“低頭”，尋求一件與“低頭”一樣讓個(gè)體感興趣的事情來填補(bǔ)空閑零碎時(shí)間，讓生活充實(shí)而忙碌，逐步取代“低頭”的習(xí)慣。不過，對(duì)一些“低頭”頻率過高甚至有強(qiáng)迫行為的人而言，需要尋求專業(yè)的心理治療師進(jìn)行干預(yù)才能得到改善。

（四）自我正強(qiáng)化和系統(tǒng)脫敏行為療法

正強(qiáng)化又稱“陽性強(qiáng)化”，指?jìng)€(gè)體做出某種行為或反應(yīng)，隨后或同時(shí)得到某種獎(jiǎng)勵(lì)，從而使行為、反應(yīng)強(qiáng)度、頻率或速度增加的過程。比如昨天“低頭”的時(shí)間是1小時(shí)，但是今天只用了40分鐘，然后明天只“低頭”30分鐘……。即關(guān)注自己的點(diǎn)滴進(jìn)步，每次進(jìn)步后都以適當(dāng)?shù)男问姜?jiǎng)勵(lì)自己，包括心理和物質(zhì)上的，這里的“獎(jiǎng)勵(lì)”就是陽性強(qiáng)化理論中的正性強(qiáng)化物。通過正性強(qiáng)化時(shí)，行為改善中個(gè)體所體會(huì)到的快樂來累積前進(jìn)的動(dòng)力，每天積累一點(diǎn)，從量變到質(zhì)變，最終脫離“低頭族”行列。

（五）自我暗示與鼓勵(lì)

暗示是通過某種措施，實(shí)現(xiàn)自我體會(huì)的一種過程。“自我暗示”是指對(duì)自己進(jìn)行某種觀念的暗示以改變自己的情緒和行為，簡(jiǎn)單地說就是自己對(duì)自己進(jìn)行心理暗示。當(dāng)“低頭族”們下定決心擺脫手機(jī)依賴的困境決定“抬頭”時(shí)，可以給自己適當(dāng)?shù)男睦戆凳?，譬如要低頭玩手機(jī)或刷平板時(shí)，給自己以暗示“這個(gè)時(shí)間點(diǎn)不該玩手機(jī)”、“抬頭才能有利健康”、“沒有手機(jī)打擾的生活也很清凈”等，同時(shí)配以深呼吸鎮(zhèn)定自己，往往可以起到舒緩緊張、穩(wěn)定情緒的作用。如果能夠堅(jiān)持一周，就可以給自己一點(diǎn)安慰與鼓勵(lì)，進(jìn)而提高自己的積極性，不斷努力調(diào)適，脫掉“低頭族”的帽子。

綜上所述，“低頭族”的出現(xiàn)對(duì)人們的學(xué)習(xí)生活及身心健康造成了很大危害。因此，需要不斷加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，構(gòu)建良好的群體氛圍，創(chuàng)造和諧的社會(huì)文化，使人們逐漸擺脫對(duì)手機(jī)、平板的依賴，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，從而促進(jìn)身心的健康發(fā)展。

（責(zé)任編輯：馮志軍）