網(wǎng)絡隱私問題的國際研究分析

李　雪　許曉東

(華中科技大學公共管理學院，湖北?武漢 430074)

·研究生園地·

網(wǎng)絡隱私問題的國際研究分析

李雪許曉東

(華中科技大學公共管理學院，湖北?武漢 430074)

〔摘要〕隨著信息社會化不斷深入，網(wǎng)絡隱私的侵犯與保護問題成為人們探討的焦點。本文以SSCI收錄的網(wǎng)絡隱私問題研究型論文為研究對象，采用文獻計量法從文獻來源情況、被引情況、關鍵詞等角度分析了目前網(wǎng)絡隱私問題國際研究特點；并采用內(nèi)容分析法對文章內(nèi)容進行分析，總結出目前該領域的4個熱點研究主題：隱私概念爭議與發(fā)展、隱私關注量表體系、網(wǎng)絡隱私觀形成前因和社交平臺中的隱私問題。以期引起國內(nèi)學界的注意，為我國學者深入研究網(wǎng)絡隱私問題提供參考。

〔關鍵詞〕網(wǎng)絡隱私；隱私關注；文獻計量；社交平臺

隨著信息時代的深入發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)進行對個人數(shù)據(jù)的搜集、利用、傳播、出售等等行為層出不窮，網(wǎng)絡隱私的侵犯與保護問題已經(jīng)成為社會信息化給人類帶來的主要困擾：如社交網(wǎng)站上的個人信息非自愿曝光問題；電子商務過程中消費者信息盜用問題；國家情報機構通過網(wǎng)絡對公民個人信息進行監(jiān)視監(jiān)聽[1]等等。這一系列問題的曝光使得隱私重新成為社會關注熱點。有學者從公民對個人信息關注程度出發(fā)，研究網(wǎng)絡隱私關注模型的設計，以及對傳播工具和信息接收方的影響[2]；Miyazaki A.D.和Fernandez A.分析了電子商務過程中隱私風險認知層次不同的消費者不同的線上行為[3]；Awad N.F和Krishnan M.S研究信息技術特點、個人信息透明度和網(wǎng)民提供個人信息意愿以及享用線上個性化產(chǎn)品之間的關系，提出了個性化隱私悖論：那些對信息透明度要求很高的網(wǎng)民恰恰并不愿意提供個人信息[4]。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的確加深了信息交流與隱私保護的矛盾沖突，但同時也增強了人們對個人隱私價值的認識(劉德良，2003)[5]。在此背景下，本文通過文獻計量法和內(nèi)容分析法對網(wǎng)絡隱私問題的國際研究文獻進行分析，進而描繪出網(wǎng)絡隱私問題的研究現(xiàn)狀，揭示潛在的研究熱點，為我國學者深入研究網(wǎng)絡隱私問題提供參考。

1　研究設計

1.1數(shù)據(jù)來源

美國科學信息研究所創(chuàng)建的社會科學引文索引(Social Science Citation Index，以下簡稱SSCI)數(shù)據(jù)庫是目前世界上最重要的社科類期刊索引。截至2013年6月，SSCI已收錄了3 131種世界最重要的社會科學類期刊。為了更好地反映網(wǎng)絡隱私問題的研究特征和發(fā)展趨勢，筆者對SSCI收錄的眾多文獻進行了篩選，在“ISI Web of Knowledge”信息檢索平臺中以“Online Privacy”、“Cyber Privacy”和“Internet Privacy”為檢索詞，以“主題”為檢索項進行檢索，排除醫(yī)學、軟件工程學、計算機信息系統(tǒng)、地質(zhì)學、生命科學等與本文研究主題相關度明顯較低的文獻，精煉出516篇研究型文獻作為本研究的源數(shù)據(jù)。

1.2研究方法

利用“Web of Knowledge”檢索分析功能、Excel軟件和Bibexcel計量軟件對上述數(shù)據(jù)進行處理，以文獻來源情況、被引情況為變量，對網(wǎng)絡隱私問題國際研究情況進行計量分析，同時利用關鍵詞詞頻分析法和內(nèi)容分析法對研究熱點進行探索，對整個網(wǎng)絡隱私的研究發(fā)展歷程和研究熱點方向進行梳理。

2　網(wǎng)絡隱私問題研究的基本特征

2.1文獻來源情況

對文獻來源進行分析，可以了解不同地區(qū)的學者和機構對網(wǎng)絡隱私問題關注程度，進而推知研究網(wǎng)絡隱私問題的權威學者和機構。筆者按通訊作者的情況來考量文獻來源情況，選擇發(fā)文量前十的國家和地區(qū)展示如圖1：

圖1　國家(地區(qū))文獻產(chǎn)出分布

美國以292篇的文獻產(chǎn)出量獨占鰲頭，占文獻總量的56.59%。本次檢索結果中有17篇通訊信息為中國(P.R.China)的文章，其中香港城市大學為貢獻最多的研究機構，有3篇文獻產(chǎn)出；影響力最高的文獻(被引用21次)為西安交通大學管理學院的學者Xie，E與新加坡國立大學的Teo，H.H.合著，該文針對消費者在網(wǎng)購時不愿意提供真實個人信息這一現(xiàn)象，建立了一個多維模型來解釋聲譽、隱私聲明和獎勵手段對消費者網(wǎng)購隱私保護行為的影響[6]，其他文獻被引次數(shù)極少，說明目前我國在網(wǎng)絡隱私問題這一領域的研究質(zhì)量尚待加強。

2.2影響力分析

一般而言，文獻的被引次數(shù)越多，說明文獻的價值和質(zhì)量越高，對網(wǎng)絡隱私問題有關文獻進行被引情況分析，可以從客觀上反映著者的學術貢獻和社會影響力。本次所獲取的這516篇文獻被引頻次共計5 158次，平均年引用次數(shù)為468.91次，篇均被引頻次為9.996次。說明網(wǎng)絡隱私問題在國際上引起了較為廣泛的討論，研究成果比較豐富。圖2直觀展現(xiàn)近十一年引文數(shù)量的增長態(tài)勢：2004-2005年被引次數(shù)很少，2006年起引文數(shù)量呈現(xiàn)井噴性增長態(tài)勢，同比增長近3倍；2013年的引文量突破了1 000篇，隨著時間的推延，網(wǎng)絡隱私問題引起了更廣泛的學術關注。

圖2年被引次數(shù)(基于SSCI數(shù)據(jù))

Bornmann對J.E.Hirsch提出H指數(shù)進行改進，認為存在能夠反映核心作品集的質(zhì)量和影響力的兩種基本指數(shù)[7]。據(jù)此，這516篇學術論文的H指數(shù)為33，這意味著這些論文中有33篇論文至少被引用33次，這33篇論文就是網(wǎng)絡隱私問題領域的核心文獻。由于篇幅所限，表1僅展示了被引次數(shù)最多的前10篇文獻的基本情況，其中有2篇文獻專門設計并探討了適用于網(wǎng)絡環(huán)境的信任和隱私保護模型，這從一個側面表明了定量分析方法在有關網(wǎng)絡隱私研究中的重要地位。

表1　2004-2014年網(wǎng)絡隱私問題文獻被引頻次(基于SSCI數(shù)據(jù))

表1(續(xù))

2.3高頻關鍵詞分析

利用Bibexcel計量軟件按出現(xiàn)頻次對所有關鍵詞進行排序，清洗出頻次大于等于5的前24個關鍵詞，結果如表2所示：除了“隱私權”和“互聯(lián)網(wǎng)”，出現(xiàn)次數(shù)最多的是“信任”和“社交媒體”，表明網(wǎng)絡受眾之間的相互關系和近年來社交網(wǎng)絡中顯現(xiàn)出的隱私相關問題是網(wǎng)絡隱私問題國際研究的重要方向。

表2　關鍵詞排序(基于SSCI數(shù)據(jù))

根據(jù)關鍵詞含義可把以上關鍵詞大致劃歸為個體特征、信息技術、心理感知、政策行為、商業(yè)行為等五個維度，分別包含：個體特征(身份、隱私關注、自我披露、信息披露)，信息技術(互聯(lián)網(wǎng)、臉書、社交媒體、社交網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)保護)，心理感知(信任、滿足感、在線信任、倫理道德)，政策行為(信息管控、監(jiān)督)，商業(yè)行為(電子商務、隱私條約、服務質(zhì)量、廣告)。

3　網(wǎng)絡隱私的國際研究主題

3.1隱私概念的爭議與發(fā)展

西方哲學領域內(nèi)的隱私探討可以追溯到18世紀自由主義思想奠基人Constant關于現(xiàn)代人自由的論斷“現(xiàn)代人的自由是個體生活的自由”[8]，這一判斷開創(chuàng)性的強調(diào)了個體范圍的感知和權利。1890年美國著名的法學家Warren和Brandeis在《隱私權》(The Right to Privacy)一文中提出了普通法中的隱私觀點，認為“隱私就是公民所擁有的獨處的權利(right to be left alone)”，這種與近代自由主義核心價值觀相似的表述很大程度地影響了后續(xù)隱私問題研究(Sevignani S，2013)[9]。除此之外，Westin從隱私主體權限出發(fā)，稱“信息隱私就是個人、團體以及機構控制他們自己的信息在何時以何種條件被他人知悉的權利”[10]。亦有學者反對這種“隱私權即控制權”的定義，認為這種定義無法界定出隱私涉及的內(nèi)容，無助于劃分隱私的界限，如在2010年版的牛津詞典里，隱私是“不被他人窺探和打擾的狀態(tài)”[11]。由于隱私所涉及的內(nèi)容不僅包括可以衡量的客觀因素，還包括文化、社會、思維慣性等等抽象理念，因此想要找出一個放之四海而皆準的隱私定義并非易事(劉靜怡，2001)[12]。但我們?nèi)匀豢梢詮囊陨喜煌碾[私概念中發(fā)現(xiàn)，至少有兩點內(nèi)容得到了學界的普遍認同：一是隱私是圍繞人產(chǎn)生的概念，對人的研究應該是研究隱私問題的核心；二是隱私逐漸從一個純粹的法學問題變成哲學、管理學、信息科學、社會學緊密結合的跨學科問題。

隨著信息技術的進一步發(fā)展，隱私的外延又有了進一步延伸，以Lessig(2005)為代表的學者認為互聯(lián)網(wǎng)時代的隱私就是人們能夠知曉并掌控他人在何時掌握自己的哪種信息。這類定義改變傳統(tǒng)對隱私被動消極保有的概念，加入了主動控制的意味。Nissenbaum，H[13]提出了在“語境完整性”的前提下思考隱私內(nèi)涵的設想，認為隱私范圍的劃定應該考慮內(nèi)容所處的客觀環(huán)境。在前人研究的基礎上Fin，R.L(2013)把線下生活和線上生活結合起來，對隱私進行了綜合全面的概述(見表3)[14]。

綜上所述，隨著新技術的不斷發(fā)展和運用，有關隱私權的研究也在不斷創(chuàng)新和持續(xù)，隱私保護的邊界范圍也變得愈加模糊(Straut，Nentwich，2013)[15]，呼喚學術界繼續(xù)對其進行深入探索。

表3　Fin，R.L隱私內(nèi)涵定義

3.2互聯(lián)網(wǎng)時代個人隱私關注研究

所謂隱私關注，即個人在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中對隱私信息是否得到公平對待的主觀感受(Campbell，1997)[16]，由管理學領域的學者在考量消費者在線購物傾向時引入，其主要作用是測量在線消費者對隱私的關注程度及影響因素(蔣驍、仲秋雁、季紹波，2010)[17]。對于隱私關注的研究，學界主要集中在其度量方面，早在1996年，Smith、Milberg和Burke回顧了隱私關注的各類文獻，把所有隱私關注的影響因素歸為收集、未經(jīng)授權的二次使用、非恰當訪問和錯誤防止4個維度，建立了適用于傳統(tǒng)環(huán)境的二階的CFIP隱私關注量表，改變了從前單一維度的測量方式，成為研究適用于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的隱私關注量表的理論基石[18]。2004年Malhotra等人基于社會契約論提出了一個衡量線上消費者隱私態(tài)度的理論框架IUIPC，認為一段長期平等交流關系是存在于彼此了解合同條款和有自我控制力的條件下的，因此把收集(是否是基于合同的平等信息交換)、控制(發(fā)表意見和退出的自由度)和認知(對業(yè)已形成的條款框架和數(shù)據(jù)使用的了解程度)三方面作為IUIPC量表的測量維度[8]。目前，我國已有學者對多個隱私關注量表的優(yōu)劣比較以及隱私關注量表在我國電子商務領域的適用情況進行了研究，認為在電子商務領域，IUIPC量表具有更高的穩(wěn)定性和收斂效度，相對更適合在中國使用(楊姝等，2008)[10]。但目前國內(nèi)外對隱私關注量表的研究大部分依然停留在電子商務領域，而新興的社交媒體、電子政務網(wǎng)站等等環(huán)境下的隱私量表研究尚未發(fā)展，在公眾對個人隱私關注度日益提升的今天，這些領域也應該成為日后網(wǎng)絡環(huán)境下隱私研究的一個重要方向。

3.3網(wǎng)絡隱私觀形成的前因分析

除了對隱私關注影響個人網(wǎng)絡活動行為進行實證分析外，國際學術界亦對個人隱私觀念形成的前因進行了一些探討。隱私從某種程度上是一個“因人而異”的個人觀念，有學者利用問卷調(diào)查統(tǒng)計并分析了個人性別、年齡、收入、受教育程度等個人特質(zhì)對個體隱私觀觀的影響。Zukowski和Brown(2007)[19]通過對199名網(wǎng)民進行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)年齡、受教育程度對網(wǎng)民的隱私觀念有顯著影響(年長者對網(wǎng)絡隱私問題更加敏感，擁有較高學歷的網(wǎng)民對隱私問題敏感程度不如較低學歷者)，與傳統(tǒng)研究結果不同的是，該研究發(fā)現(xiàn)性別因素對個人網(wǎng)絡隱私觀的影響并不顯著，并認為是社會性別角色的發(fā)展變化造成這種現(xiàn)象。

近年來，作為獨立變量的文化因素是否對隱私觀念的形成產(chǎn)生影響成為國內(nèi)外學者研究的一個新的方向。有學者借鑒Hofstede的文化四維度、社會網(wǎng)絡理論和相互依存理論，對中國信息共享現(xiàn)象的影響因素進行了實證研究，認為“關系”、集體主義等文化因素對群體內(nèi)部個人信息公開的正向影響較大，而儒家思想在中國年青一代的個人信息公開行為中的作用已被稀釋(Shin，Ishman等，2007)[20]。也有學者提出了不同意見，Chen(2012)[21]通過對華語地區(qū)(主要是臺灣地區(qū))隱私法律法規(guī)的文本研究和臺灣地區(qū)隱私保護現(xiàn)狀的初步“素描”，認為儒家思想對當?shù)仉[私觀念的形成產(chǎn)生了巨大的影響。

還有研究表明，政府對個人隱私保護亦負有不可推卸的責任，政府監(jiān)管情況的好壞與互聯(lián)網(wǎng)消費者隱私關注成負相關(Milberg等，1995)[22]。制度因素主要涉及政府和第三方組織兩個層面：政府層面的如各種隱私保護法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)安全使用條例等，第三方組織層面包括企業(yè)聯(lián)合自律公約等等(Martinsons，2008)[23]。由于各國的隱私安全法律不同，允許條款和隱私范圍也有差異，Bajaj(2012)[24]通過對印度數(shù)據(jù)安全理事會進行案例分析，提出通過把工業(yè)協(xié)會作為第三方自律組織來促進企業(yè)對個人隱私數(shù)據(jù)的保護，來降低用戶對隱私泄露的擔憂。

對文獻梳理可知，國外學者主要從個人特質(zhì)、文化以及社會制度3個角度對隱私觀念形成前因進行了探討，近年來對隱私觀形成的文化及制度原因進行探討成為國外比較熱門的研究視角。

3.4社交網(wǎng)站中的隱私問題

社交網(wǎng)站的興起，人們的隱私觀念發(fā)生變化，曾經(jīng)人們希望自己的個人偏好等隱私信息只被關系親密的親友們知曉，而現(xiàn)在人們更愿意把自己的部分私人信息“曬”給陌生人(Gross和Acquisti，2005)[25]；但Livingstone[26]認為新媒體時代的青少年并非不在乎個人隱私，相反他們對發(fā)布個人信息的尺度有自己的衡量并自己確定何時何地發(fā)布。

除了對隱私曝光現(xiàn)象進行描述分析外，還有部分學者借助心理學、傳播學、經(jīng)濟學等理論對隱私曝光行為進行研究：Debatin等人[27]在“使用與滿足”理論、“第三人效果”方法和“儀式性使用”理論的指導下對網(wǎng)絡社交平臺用戶隱私泄露問題進行定量和定性分析，認為社交平臺的隱私分為可見和不可見兩部分，常規(guī)的對可見隱私(諸如身份信息)等的保護方法其實作用并不顯著；而對不可見隱私(龐大的用戶使用習慣、用戶偏好數(shù)據(jù)等等資料)的保護幾乎為零。Park[28]從經(jīng)濟學角度對社交平臺不可見隱私進行了探索，描述了諸如用戶偏好等信息的商品化過程，認為隱私和個人信息的商品化助長了剝削的社會關系。

從本次研究選取的樣本來看，互聯(lián)網(wǎng)社交平臺上的隱私問題研究于2009年前后在國外學者中成為熱點話題，發(fā)展時間表亦與社交平臺興盛軌跡相吻合。而在CNKI數(shù)據(jù)庫中進行檢索，僅搜到43篇相關主題的文獻，其中還有不少是從技術角度進行剖析，表明從該方面的國內(nèi)研究相對滯后，需引起重視。

4　結論及展望

本研究采用文獻計量法、詞頻分析、內(nèi)容分析法對SSCI收錄的網(wǎng)絡隱私問題相關文獻進行分析，發(fā)現(xiàn)11年來國際網(wǎng)絡隱私問題研究呈現(xiàn)以下特點：

(1)發(fā)達國家的高校和學者是研究網(wǎng)絡隱私問題的主力軍。歐美機構的產(chǎn)出文獻數(shù)占文獻總數(shù)的87.27%。

(2)網(wǎng)絡隱私問題研究具有跨學科綜合特性。通過對關鍵詞進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)高頻關鍵詞涵蓋了信息技術、政策法規(guī)、個體特征、心理感知和商業(yè)行為等類別，很大程度上反映出網(wǎng)絡隱私問題研究呈現(xiàn)出跨學科交流合作的大趨勢，同時這種趨勢也有利于網(wǎng)絡隱私問題研究的進一步深入。

(3)根據(jù)關鍵詞詞頻統(tǒng)計結果和文獻內(nèi)容分析，窺知國際網(wǎng)絡隱私問題研究的重點主題及其發(fā)展歷程：2004-2006年研究重點集中在電子商務和新興的電子政務改革中用戶隱私保護和用戶隱私傾向研究，構建各種隱私關注模型如IUIPC模型等來解釋消費者面對網(wǎng)絡隱私威脅時的反映。2007年后，隨著信息技術的進一步發(fā)展，信息共享和隱私保護的悖論、網(wǎng)絡社交活動中個人隱私行為、網(wǎng)絡隱私觀念成因等成為該領域新的研究方向。

如今，互聯(lián)網(wǎng)儼然成為人們生活中的必需品。相對于目前互聯(lián)網(wǎng)信息技術以及互聯(lián)網(wǎng)應用爆炸式發(fā)展的現(xiàn)狀而言，我國目前網(wǎng)絡隱私的管理滯后、有關網(wǎng)絡隱私倫理規(guī)范尚未形成、網(wǎng)絡活動參與者的隱私道德意識淡薄，網(wǎng)絡隱私倫理問題時有發(fā)生。因此，把網(wǎng)絡隱私問題作為一個獨立的研究方向進行深入探討就顯得尤為必要。綜觀國際相關文獻，對未來我國網(wǎng)絡隱私問題研究提出見解如下：

(1)研究主題與新生事物聯(lián)系將愈加緊密。國外研究的出現(xiàn)多與現(xiàn)實中新生事物的誕生時間相吻合，如隨著社交平臺的興起，出現(xiàn)了對個人自我披露傳統(tǒng)意義上的隱私信息這種現(xiàn)象的研究，隨著現(xiàn)階段網(wǎng)絡信息技術的持續(xù)發(fā)展，電子政務、社交平臺、大數(shù)據(jù)技術的進一步普及，未來針對新技術帶來的隱私問題的理論研究亟待補充完善。

(2)隱私概念重構會引發(fā)新討論。隨著社會歷史的發(fā)展變化，誕生于上世紀初的隱私權這個概念也必須融入新的變化，除了文中列舉的法理的、控制權的和控制范圍、“完整語境”前提的四種概念定義之外，隱私權的概念是否還需要進行新的補充以及如何完善隱私權的概念并使其適應目前社會發(fā)展階段也是未來值得學界鉆研的方向之一。

(3)更加關注群體隱私觀念形成的影響因素。早期網(wǎng)絡隱私關注和隱私觀念形成因素多探討年齡、性別、學歷等等個體特征對個人隱私觀念形成的作用，近年來越來越多的學者把目光投向了文化、制度、宗教哲學等因素對群體隱私觀念形成的影響，已有成果對研究我國傳統(tǒng)文化對中華民族隱私觀念的作用機理以及如何使“隱私”概念“本土化”有重要的參考價值。

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(本文責任編輯：郭沫含)

Analysis in International Development of Online Privacy field

Li XueXu Xiaodong

(College of Public Administration，Huazhong University of Science and Technology，Wuhan 430074，China)

〔Abstract〕With the development of the information sociality,infringement and protection of online privacy has become a talking point.Using the bibliometric measurement analysis method,this paper analyzed the academic articles included in SSCI from the perspectives of the source of literature,citations and key words.Then the paper used the content analysis method to sum up the four popular research topics:the concept of privacy,privacy concern scale,the formation of the privacy concepts and the privacy problem in the social network site.The paper clarified the complexity and the interdisciplinarity of online privacy to cause the attention of domestic scholars and to provide a convenient reference for further research on online privacy.

〔Key words〕online privacy;privacy concern;bibliometric;social network

〔中圖分類號〕G203

〔文獻標識碼〕A

〔文章編號〕1008-0821(2015)06-0166-06

DOI：10．3969/j．issn．1008-0821．2015．06．032

作者簡介：李雪(1991-)，女，碩士研究生，研究方向：電子政務。

收稿日期：2014-12-17