◆黃慶豐 / 文
讓中國品牌響遍全世界
◆黃慶豐 / 文
2014年7月,在李克強(qiáng)總理訪問英國以后,振華重工與英國利物浦港簽了一個港機(jī)大單,由振華重工向該自動化碼頭提供8臺岸橋,22臺自動化場橋,合同總額達(dá)1億英鎊,大家知道裝備制造和土木工程不一樣,是一個部件、一個零件做出來的。1億多英鎊是一個大項目,英國首相卡梅倫親自出面講話并支持這個項目。這只是振華重工在歐美市場上眾多訂單中的一個。截至目前為止,振華重工已經(jīng)向全球86個國家和地區(qū)提供了2536臺岸橋,4591臺場橋;振華重工擁有75%世界市場份額,振華重工的產(chǎn)品70%出口,賣到國外的岸橋起重機(jī)基本都是每臺1億元,在起重機(jī)行業(yè)內(nèi)是龍頭老大,由于我們的產(chǎn)品在創(chuàng)新服務(wù)上非常到位、性價比非常高,這些使用振華重工產(chǎn)品的碼頭中,絕大部分是老顧客,回頭客。
對于一家成立于1992年的年輕企業(yè)來說,不僅在成立之初就迅速進(jìn)入強(qiáng)手如林的國際市場,更連續(xù)十七年占領(lǐng)全球港口機(jī)械市場第一的份額,打造了享譽(yù)全球的港機(jī)品牌“ZPMC”,實現(xiàn)了“凡是有集裝箱的港口就要有ZPMC起重機(jī)作業(yè)”的目標(biāo),這不能不說是發(fā)展的奇跡。
近兩年,為更好地應(yīng)對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的新變化、新形勢,振華重工全力拓展港口機(jī)械、海工裝備,大、重、特型鋼結(jié)構(gòu)等八大核心市場,并取得顯著成績。目前,在海工市場,公司已經(jīng)成為海工領(lǐng)域一支非常強(qiáng)勁的生力軍,研制的首座鉆井平臺“振海1號”已于2014年4月順利交付新加坡用戶,并很快投入了生產(chǎn)。2014年上半年,公司獲得了3+7座鉆井平臺訂單,共持海工訂單達(dá)到100億元,獲得了國際主流海工市場的認(rèn)可。在大重特型鋼結(jié)構(gòu)市場,世界頂級鋼結(jié)構(gòu)橋梁美國舊金山-奧克蘭新海灣大橋就是振華重工制造的。我上周剛剛從美國回來,我請幾個老朋友在奧克蘭東海的中餐廳吃飯,就在海邊,隔著玻璃可以看到這座大橋,這些都是我們的產(chǎn)品,是上海的工人和工程師們制造的超級裝備,我感到非常自豪和感慨。美國加州前州長施瓦辛格為此專門造訪振華重工的生產(chǎn)基地。此外,公司還建造了丹麥、挪威、加拿大、韓國等國的多座鋼橋梁以及著名的拉斯維加斯摩天輪。最近振華重工正在制造著名的蘇格蘭新福斯大橋。
進(jìn)入多元化市場,并迅速占領(lǐng)目標(biāo)市場、高端市場,振華重工的法寶是品牌戰(zhàn)略,質(zhì)量取勝,致力于“讓中國品牌響遍全世界”。振華重工的品牌戰(zhàn)略,主要有四大要素。
振華重工始終把戰(zhàn)略管理擺在首位,讓公司贏在戰(zhàn)略與起點(diǎn)。2013年,振華重工在全面深刻研判內(nèi)外部環(huán)境、資源、能力與價值四大要素的基礎(chǔ)上,確定了“4321”的戰(zhàn)略定位和“1521”業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和市場目標(biāo)。
“4321”中的“4”是指“4型”,即堅持“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、高效型、核心價值觀型”振華重工的塑造;“3”是指“3化”,即堅持“縱向一體化、橫向相關(guān)有限多元化回歸專業(yè)化、國際化”的經(jīng)營方針和產(chǎn)業(yè)布局;“2”是指“2大”,即堅持走“大機(jī)械、大土木工程”的發(fā)展之路;“1”是指“1卓越”,即堅持打造持續(xù)健康發(fā)展的國際卓越公司。
“1521”是指公司未來的業(yè)務(wù)布局要做到“一強(qiáng)、五飛躍、兩突破、一提升”。“一強(qiáng)”是指做強(qiáng)港機(jī)市場;“五飛躍”是指在海工市場,大重特型鋼結(jié)構(gòu)市場,電氣產(chǎn)品、軟件開發(fā)與集成,運(yùn)輸及安裝工程市場,能源與環(huán)保市場實現(xiàn)飛躍?!皟赏黄啤笔侵冈谙到y(tǒng)集成、工程總承包與項目管理市場,投資項目市場實現(xiàn)重點(diǎn)突破,依靠資本驅(qū)動和盈利模式創(chuàng)新,使公司實現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營與生產(chǎn)經(jīng)營并重的局面;“一提升”是指全力提升有償增值服務(wù)及核心配套件市場。
振華重工堅持以全球化的視野、全局的思想、發(fā)展的觀點(diǎn)、辯證的思維,對標(biāo)國際一流,接軌國際主流,創(chuàng)造自身特色,不斷增強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略的前瞻性、系統(tǒng)性、科學(xué)性與控制力。
用戶第一具體體現(xiàn)在產(chǎn)品上,要生產(chǎn)出滿足用戶要求的產(chǎn)品,為了將公司品牌輸送到全世界,公司取得了美國、英國、加拿大、歐盟等通行的ASME、API、CWB、UKAS、EN1090、ISO3834、AISC相關(guān)的證書,使得公司的產(chǎn)品獲得了通往全世界的通行證,世界市場的大門被打開,公司的質(zhì)量管理水平躋身國際一流。
振華重工品牌戰(zhàn)略,是根植于為用戶服務(wù)、為用戶創(chuàng)造價值的管理哲學(xué)。用戶的需要,就是我們努力的方向。2014年8月,中國香港一個碼頭的一臺橋吊被運(yùn)輸船撞壞,影響整個碼頭的運(yùn)營。用戶發(fā)來了求助信,振華重工比用戶還著急,第一時間派了專家組到現(xiàn)場查看,制定修改方案。終于以最短時間對橋吊進(jìn)行了修復(fù)。振華重工的員工主動地承擔(dān)起解決問題的職責(zé),尋求機(jī)會進(jìn)行改進(jìn),在團(tuán)隊中分享知識和經(jīng)驗,聚焦為顧客創(chuàng)造價值,更好地向顧客和社會展示品牌的影響力。
從2012年開始,公司開始著手積極部署全球服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以此提升ZPMC 品牌在全球的影響力。目前已經(jīng)在德國、荷蘭、西班牙、美國、巴西、南非、土耳其、阿聯(lián)酋、斯里蘭卡、澳大利亞、印度、越南、新加坡和馬來西亞等地以設(shè)立子公司的方式實現(xiàn)了公司的海外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。國內(nèi)地區(qū),積極打造辦事處,目前已在上海、福建、浙江、天津、遼寧、山東、廣東、廣西等地設(shè)立辦事處。在國內(nèi)外建立覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),是公司在新形勢、新環(huán)境和新要求下做出的重大戰(zhàn)略舉措,同時也是促進(jìn)公司“大海外”發(fā)展戰(zhàn)略落地與延伸擴(kuò)大縱橫產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈的必然要求與選擇。
依靠公司在全球?qū)⒔ǔ傻?個區(qū)域中心、36個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以及國內(nèi)8個辦事處,在發(fā)揮“服務(wù)保障,拓展?fàn)I銷,根植屬地,價值創(chuàng)造”基本功能的同時,逐步向產(chǎn)品營銷、成套化、項目總承包、投資等領(lǐng)域延伸,并積極開拓設(shè)備改造市場,向一體化服務(wù)、高端服務(wù)、精益化服務(wù)、柔性服務(wù)、全壽命周期服務(wù)要效益。
振華重工目前擁有生產(chǎn)基地9個,占地總面積667公頃,總岸線10公里,特別是長江口的長興基地有深水岸線5公里,承重碼頭3.7公里。自有各類大型浮吊、拖輪全天候可以作業(yè)。公司更是擁有世界最龐大的、持有國際焊接證書的優(yōu)秀電焊工隊伍。為鋼構(gòu)件的制作配有高能力的各類加工設(shè)備。120毫米厚鋼板的卷板機(jī)、1800噸折彎機(jī)、200P數(shù)控加工中心,以及14米立車等。公司擁有26艘10萬噸級以上的遠(yuǎn)洋運(yùn)輸船舶,這個船隊是亞洲最大的特殊船隊,曾經(jīng)兩次擊退索馬里海盜,可以把公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,安全、快速地運(yùn)到世界各地碼頭,成為公司產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈上的一個重要環(huán)節(jié)。
圍繞強(qiáng)化隊伍建設(shè),振華重工堅持走人才強(qiáng)企之路,振華重工擁有世界獨(dú)一無二的技術(shù)團(tuán)隊,包括擁有3000名專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊,精通機(jī)械和海工裝備設(shè)計、液壓和船運(yùn)工藝設(shè)計等高端技術(shù),振華重工的設(shè)計團(tuán)隊,在新加坡未來碼頭概念設(shè)計世界大賽上,拿了第一名,獲得100萬美元獎勵。與美國首屈一指的鉆井平臺設(shè)計公司F&G深度合作,共同成立了鉆井平臺研究小組,擁有各類國際證書的質(zhì)檢隊伍1000人,擁有國際證書的焊工4000人,振華重工的焊工在俄羅斯舉行的世界焊工大賽拿了第一名。公司還建立了博士后工作站。振華重工將人才隊伍建設(shè)瞄準(zhǔn)了歐美發(fā)達(dá)國家、世界知名企業(yè)和競爭對手的一流人才,計劃引進(jìn)在港機(jī)、海工等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域等能獨(dú)當(dāng)一面的領(lǐng)軍型技術(shù)人才和高級技術(shù)管理人員,2014年,預(yù)計從全球引進(jìn)100名中高端人才。
公司每年都創(chuàng)造一個世界第一。通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,在集裝箱機(jī)械領(lǐng)域不斷開發(fā)新機(jī)型,獲得國家和市級科技成果獎,實現(xiàn)多個世界第一:世界首創(chuàng)雙40英尺集裝箱起重機(jī),裝卸效率提高60%以上;世界首創(chuàng)超級電容集裝箱起重機(jī),節(jié)能30%左右;世界領(lǐng)先的全自動化雙小車集裝箱起重機(jī),裝卸效率提高50%以上。全自動化碼頭系統(tǒng),符合低碳經(jīng)濟(jì)客觀要求,降低碼頭人力資源成本。我們現(xiàn)在在德國的漢堡、荷蘭的鹿特丹都有自動化碼頭,現(xiàn)在在廈門已經(jīng)有首創(chuàng)的自動化碼頭,馬上在上海港、天津和青島都要上自動化碼頭。這些專利產(chǎn)品代表港口機(jī)械技術(shù)的進(jìn)步方向,我們的專利有600多項,自主研發(fā)是300多項,創(chuàng)新是動力也可以是提升力,在德國漢堡分會振華重工也得到德國方面特別邀請的代表之一,我們也進(jìn)行了演講。在德國的漢堡港,在德國的威廉港,全部使用了振華重工的港口裝備起重機(jī)。我們對在德國、在歐洲的榮譽(yù),感到非常的自豪,這是由于我們有品牌價值,而且自身創(chuàng)新非常努力,取得了自己的地位。此外,還有市電輪胎吊、大梁升降式岸橋、差動式減速器、無纜吊具、高速輸纜小車、全球港機(jī)產(chǎn)品監(jiān)控系統(tǒng)等,這些專利產(chǎn)品代表了港口機(jī)械技術(shù)進(jìn)步的方向。
海工產(chǎn)品的創(chuàng)新也是碩果累累,至今已建造了以多艘巨型浮吊、鋪管船為代表的海洋工程船舶,名揚(yáng)海內(nèi)外。其中,4000噸浮吊“華天龍”號、7500噸全回轉(zhuǎn)浮吊“藍(lán)鯨”號、8000噸固定式雙臂架浮吊、自主設(shè)計制造的1200噸淺水起重鋪管船、盧森堡3000噸起重鋪管船等都享譽(yù)業(yè)界。振華重工制造的海洋平臺也已經(jīng)順利投入使用,在研發(fā)上舍得投入,不僅造殼而且還造芯,首座自升平臺的樁腿、抬升系統(tǒng)都是自主研發(fā)。
在運(yùn)營過程中,一些國外配套件供應(yīng)商,存在價格高、交貨周期長、服務(wù)不及時等諸多問題。如果這些配套件由國內(nèi)廠商提供,將很大程度上解決上述問題。
振華重工始終把振興民族產(chǎn)業(yè)作為己任,依靠自身產(chǎn)品優(yōu)勢,積極向用戶推薦使用國產(chǎn)配套件,扶植和投資了國內(nèi)多家配套件廠家,一方面降低成本,方便管理,另一方面帶動國產(chǎn)品牌走向世界,贏得好評。
要成為振華重工的供應(yīng)商,質(zhì)量好是第一要素,此外,還要滿足保證交貨期,價格合理等條件。我們可以做世界上最好的減速箱。為能使供應(yīng)商保持持續(xù)、穩(wěn)定的供應(yīng)合格產(chǎn)品并提供良好服務(wù),振華重工制定了系統(tǒng)、嚴(yán)格的供應(yīng)商管理辦法,并建立了供應(yīng)商集中管理和分散管理相結(jié)合的模式。振華重工與重點(diǎn)企業(yè)簽署合作協(xié)議,以合作共贏為出發(fā)點(diǎn),共同推進(jìn)民族產(chǎn)業(yè)振興,把國產(chǎn)品牌推向世界。振華重工的品牌,是包含眾多國產(chǎn)配套品牌的品牌群系,公司的減速箱和制動器就在全世界受到歡迎。
春華秋實,振華重工的國際卓越公司的戰(zhàn)略已經(jīng)初步見效。2013年,振華重工獲得首屆中國質(zhì)量獎提名獎。該獎項的獲取,標(biāo)志著振華重工在開展實施基于“零缺陷”的全面質(zhì)量管理實踐方法獲得了階段性的社會認(rèn)可。品牌的全球化戰(zhàn)略,讓競爭對手難尋蹤跡,港機(jī)原來是德國諾爾,阿根廷IMPSA,日本三菱、三井的天下,而現(xiàn)在國外已經(jīng)難覓蹤影了。屹立各大碼頭上的基本都是“ZPMC”品牌的港機(jī)。2013年3月29日,美國總統(tǒng)奧巴馬在邁阿密港發(fā)表鼓勵美國制造的演講時,一陣風(fēng)把遮蓋“ZPMC”的美國國旗刮下,ZPMC的LOGO赫然醒目,給振華重工的品牌做了一次免費(fèi)的廣告,這后面是振華重工對美國所有碼頭的占領(lǐng)。目前,90%以上的美國港口都是使用振華重工的產(chǎn)品。
展望未來,振華重工將進(jìn)一步解放思想,樹立憂患意識,在新的歷史起點(diǎn)上全面深化改革,加大市場開拓力度,實現(xiàn)主業(yè)突出,走有限多元化道路,持續(xù)提升品質(zhì),全面建設(shè)國際卓越公司,通過智慧、汗水和不懈努力,為打造“中國品牌”做出應(yīng)有的、獨(dú)特的貢獻(xiàn)!
(作者系上海振華重工(集團(tuán))股份有限公司常務(wù)副總裁;本文根據(jù)作者在第九屆上海國際質(zhì)量研討會上演講速記整理)