旅游地籍非居民與家鄉(xiāng)旅游發(fā)展研究

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旅游地籍非居民與家鄉(xiāng)旅游發(fā)展研究

張建榮

（山西大學商務學院管理學院，太原030031）

摘要：遷出人口和流出人口可視為旅游地籍非居民，其對遷出地或原居住地有多方面影響。如果遷出地或戶籍地是一個旅游地，該地旅游發(fā)展會受到旅游地籍非居民重要影響。通過對旅游地籍非居民進行細分，探討其特性與共性及其對旅游地的影響，有針對性地提出了促進家鄉(xiāng)旅游事業(yè)發(fā)展的相關措施。

關鍵詞：旅游地；旅游地籍非居民

改革開放以來，我國經濟社會各領域發(fā)生巨大變化，人口大規(guī)模流動是其中最重要變化之一。龐大流動人口不僅推動了我國經濟高速發(fā)展，而且引發(fā)深刻社會變遷。人口地理學的基本理論指出，遷出或流出人口加強了遷出地或戶籍地與外界社會的經濟、科技、思想和文化等多方面聯(lián)系，這種聯(lián)系可能為遷出地或戶籍地帶來積極影響，也可能帶來負面影響。

人口遷出和流出都是人口分布在空間位置上的變動。但遷出人口具有時間上的永久和長期性，其戶籍通常發(fā)生變動。流出人口是指離開了戶籍所在地到其他地方居住的人口。按照中國的戶籍制度和歷史傳統(tǒng)，遷出地或戶籍地可視為一個旅游地，其發(fā)展過程必然受到遷出人口或流動人口影響。從旅游地角度看，遷出人口和流出人口是具有旅游地籍貫卻不在旅游地居住的人，他們或長期居于他鄉(xiāng)異國或流動于外地。在此，且簡稱這一部分群體為“旅游地籍非居民”。這一部分群體無論是作為旅游地的形象載體、營銷媒介還是目標顧客，都會對旅游地產生深遠影響。因此，對旅游地籍非居民進行細分，有針對性地發(fā)揮旅游地籍非居民的作用，是旅游地發(fā)展過程中應當重點關注的問題。

一、旅游地籍非居民主要類型分析

旅游地籍非居民具有旅游地籍貫，卻不在旅游地居住，他們離開旅游地，可能是外出，也可能是遷出。外出群體的家人以及主要社會關系仍然在旅游地，在重要節(jié)假日，外出群體都會回到旅游地，這部分群體按外出原因又可分為外出工作群體或外出求學群體。遷移群體則是長久離開旅游地，舉家搬離旅游地，很少再回到旅游地，或者作為后裔根本就沒有回到過祖籍所在地。不同群體會表現(xiàn)出不同特點并對旅游地有不同影響。

（一）外出工作群體

隨著經濟社會發(fā)展，地域間人口流動性增強，尤其是外出工作人口流動性呈現(xiàn)增長趨勢。具有旅游地籍貫卻去其他地域工作的群體占到旅游地籍非居民的很大一部分比例。這一群體的素質參差不齊，可能是沒有高學歷的務工人員，也可能是具有深厚教育積累的高級知識分子，他們在工作過程中，接觸的各類人群較多，以具有穩(wěn)定經濟來源者居多。

（二）外出求學群體

具有旅游地籍貫，從小生活在旅游地，長大之后，因求學原因而離開旅游地，以接受高等教育的求學群體為主。這一群體身邊大部分是沒有經濟來源的學生，但對知識的渴求度較高，有外出旅游的時間和強烈愿望。

（三）長期定居異國他鄉(xiāng)群體

祖籍在旅游地，卻從祖上開始遷往異國他鄉(xiāng)居住，很少甚至從來沒有到過旅游地，與旅游地的文化延續(xù)逐漸疏遠。他們不能完全地反映旅游地的現(xiàn)狀，反而對遷入地環(huán)境更加熟悉，能更好地融入當?shù)匚幕諊?，但他們對旅游地有深厚回歸感情，無論是投資還是消費都有更多傾向性。

二、旅游地籍非居民的共性分析

旅游地籍非居民由不同群體構成，每一個個體和群體又體現(xiàn)出其獨有特點，但相對旅游地而言，旅游地籍非居民無論是從空間地域分布、情感表現(xiàn)、文化層次、年齡結構還是活動軌跡方面都有其共同特性。

（一）所處區(qū)域較集中

旅游地籍非居民受地緣、人脈、交通便利性等影響，體現(xiàn)出一定的集中性。往往選擇有家鄉(xiāng)人立足、文化認同感較強或方便到達的地方。旅游地籍非居民表現(xiàn)出的集中性，便于旅游地更好地組織這一群體，也有利于集中力量，在旅游地籍非居民主要居住區(qū)域開展相關旅游營銷活動。

（二）地緣選擇周邊性

旅游地籍非居民更多地集中于旅游地周邊區(qū)域，這也與文化認同以及交通便利性有關。如山西人到天津、北京、河北、內蒙、陜西的較多。旅游地周邊城市是旅游地的主要客源地之一，旅游地籍非居民的地緣周邊性，對于開拓周邊客源市場具有重要戰(zhàn)略意義。

（三）具有家鄉(xiāng)榮譽感

每一個在外的旅游地籍非居民內心都會或多或少喚起家鄉(xiāng)榮譽感，希望因家鄉(xiāng)而榮，同時也希望家鄉(xiāng)因他們而榮，而且這種愿望比生存在旅游地的居民更加強烈。這是便于開展旅游宣傳和文化傳播的內在動力。

（四）文化層次不平衡

由于遷出人口或流出人口有多種類型，且這部分群體的發(fā)展變化也不對等，所以文化層次具有不平衡性。尤其是外出工作群體，他們或以人才引進的方式離開旅游地，或以外出務工的形式流動。作為人才引進的群體具有較高文化水平，多具有專業(yè)知識，本身對旅游地的文化有更多了解，能夠客觀或較為全面地宣傳旅游地文化。但絕大多數(shù)外出務工人員文化層次較低，集中在建筑行業(yè)和服務行業(yè)工作，他們往往面臨安全、衛(wèi)生、子女教育等多方面問題，少數(shù)人甚至走上犯罪道路，不利于旅游地形象塑造。

（五）中青年占多數(shù)

旅游地受社會歷史變遷原因，會產生不同階段的遷移或人口流動。就當前形勢來看，旅游地籍非居民以外出工作群體和求學群體為主，年齡主要集中在15—45歲之間。這一年齡結構也正是旅游活動相對頻繁的年齡，無論他們自身還是周邊人，都具備較強旅游需求潛力。

（六）呈現(xiàn)周期變化

外出工作群體和求學人員以節(jié)假日或者假期為主，呈現(xiàn)季節(jié)性、周期性變化，甚至連遷居異國他鄉(xiāng)的群體都體現(xiàn)出一定的歷史階段性。了解旅游地籍非居民往返周期變化規(guī)律，旅游地便能更好地開展相關管理活動。

三、旅游地籍非居民對旅游地的影響

人際交往中，人們經常會彼此問到籍貫所在地，這時的籍貫不僅是一個地理空間位置，更以個人為載體，代表一個地域的文化形象。這種地理空間位置也不僅是個人籍貫符號，或多或少會為個人帶來一種歸屬情感或希冀，也代表著一個人所承載的角色及其對旅游地的影響。因此，作為旅游地籍非居民，在多個方面都會影響旅游地。

（一）作為形象載體，其影響具有前置性、變化性和廣泛性

旅游地籍非居民對旅游地的形象影響與旅游地居民有共同之處，都是通過他們的語言、服飾、生活習慣、待人接物等各種方式表現(xiàn)出來，但受其影響的群體和結果卻不同，旅游地居民主要對已經到達旅游地的游客產生影響，成為旅游活動中或活動結束后游客重新評判旅游地形象的因子。而旅游地籍非居民主要對其現(xiàn)居住地和流動過程中接觸的群體產生影響，往往是處于旅游活動前階段，顯示出影響的前置性，這種前置性會導致他們身邊的人產生對旅游地排斥或者去旅游地的動機。而且這種形象影響會隨著時間推移和旅游地籍非居民的流動而產生變化。旅游地籍非居民到哪里，就會把宣傳帶到哪里，體現(xiàn)出影響范圍的廣泛性。

（二）作為人際傳播營銷媒介，凸顯宣傳的直接性和主動性

旅游地籍非居民作為旅游地形象的載體，在與他人交流交往過程中，充當了人際傳播營銷媒介。面對面雙向交流的直接性能迅速及時地傳達旅游地訊息，并與周邊人群產生互動，比旅游地的大眾傳播更具有親和力和說服力，有利于旅游地被理解和認同。而且，旅游地籍非居民因自身與旅游地之間的關系，往往更愿意主動地對旅游地進行宣傳，尤其樂于傳播旅游地具有特色的和比較榮耀的事情。

（三）作為目標游客群體，對旅游地有情感和消費傾向性

旅游地籍非居民中的一部分屬于流出人口，很多人安家落戶在旅游地，每年重大節(jié)日都會回歸故里；另一部分是長期定居異國他鄉(xiāng)，很少甚至都沒有回過故里。

流動型旅游地籍非居民外出的主要目的是謀生，他們在外地更需要故里的榮譽感和親情感，只要條件允許，他們在重大節(jié)日回到家鄉(xiāng)，都愿意參與旅游地的旅游活動。長期定居他鄉(xiāng)的旅游地籍非居民，對故里會有一種特殊感情，他們回歸故里的動機使他們成為旅游地潛在游客群體，對故里特殊的感情，也使他們愿意在故里消費支出更多。

四、發(fā)揮旅游地籍非居民作用的建議

旅游地籍非居民作為形象載體，充當了市場開拓者，甚至本身就是旅游地的重要游客群體。充分發(fā)揮旅游地籍非居民的作用，不僅有利于塑造旅游地良好形象，還有利于客源市場拓展。因此，加強對本地籍非居民的管理，對于一個旅游地尤其是對于一個外出勞動人口較多的旅游地，甚為重要。

（一）積極推進旅游地籍非居民培訓，普及旅游文化

旅游地要注重對旅游地籍非居民的培訓教育，使他們更充分了解本地旅游資源和提高自身文化內涵，使他們更好地展現(xiàn)旅游地形象和文化，宣傳本地旅游資源。旅游地籍非居民只有充分了解旅游地，才能宣傳感染身邊的人。應通過學生課本、街道標語、故事傳述以及多樣化傳媒等形式，達到旅游文化普及的效果，使旅游地籍非居民在外無論是工作還是學習，自身首先具有深厚的旅游地文化積累，然后在自覺與不自覺中將旅游地的旅游文化傳播出去。同時，旅游地更要深入挖掘本地特色和優(yōu)勢，增加籍民榮譽感，使他們無論是否在旅游地居住，都會因具有旅游地籍貫而感到自豪，愿意主動宣傳旅游地。

（二）充分發(fā)揮政策引導與支持作用，鼓勵主動推介

旅游地首先要對旅游地籍非居民給予足夠的關注和重視，并出臺相關旅游政策予以引導和支持。為旅游地籍非居民提供更多了解旅游地景區(qū)點和民俗文化的途徑，增強他們對家鄉(xiāng)旅游信息的了解，便于日后更好地宣傳。旅游地在重大節(jié)日期間，還應增加對于外出務工或求學以及長期定居他鄉(xiāng)群體的特殊關注，使他們享受到回家的旅游優(yōu)惠，并鼓勵外出工作群體或求學群體帶朋友或同學到家鄉(xiāng)玩。同時，旅游地也要針對這部分群體，充分發(fā)揮科技信息傳輸作用，更好地掌握旅游地籍非居民動向，建立故里游客資料庫，通過短信群發(fā)、電話聯(lián)系、電子郵件等形式加強與旅游地籍非居民的感情聯(lián)絡，給予他們定期關懷。對重大節(jié)日活動予以提醒，讓旅游地籍非居民感受到家鄉(xiāng)的親切與溫暖，增強他們回歸故里，為故里多做貢獻的愿望，吸引他們在旅游地投資或消費，形成信息互通、服務互補的管理模式。

（三）多方開展相關活動或成立相關組織，傳承文化脈絡

旅游地應給予旅游地籍非居民支持和引導，積極拓展信息互動途徑，著力構建旅游地籍非居民信息聯(lián)系網絡，助其加強與流入地合作。成立學校同鄉(xiāng)會或同城同鄉(xiāng)會。同鄉(xiāng)會設立旅游地咨詢服務中心、旅游地文化營銷中心，同鄉(xiāng)會一方面為旅游地籍非居民及時傳遞旅游地資訊，以便他們有組織地了解家鄉(xiāng)旅游信息和動態(tài)；另一方面，同鄉(xiāng)會會員們也可集中力量，為家鄉(xiāng)旅游發(fā)展做推介和宣傳，以同鄉(xiāng)會的凝聚力推動旅游地旅游發(fā)展，并把旅游地血脈延續(xù)的文化生成長久的客源魅力。

（四）重點關注知名人士效應，擴大社會影響

旅游地籍非居民中的知名人士具有更大的號召力和感染力，應強化這些知名人士的旅游傳播意識，及時為他們提供家鄉(xiāng)旅游信息。應選出多個旅游地形象大使，分別作為旅游地在其他地域的旅游形象代言人。

作為旅游地籍非居民個人，也要時刻認識到，自己就是一個旅游地的代表，自己的形象關系到家鄉(xiāng)形象。要為家鄉(xiāng)發(fā)展奉獻一份力量，就需要多了解家鄉(xiāng)旅游資源和民俗文化并主動進行宣傳。另一方面，在保留自己家鄉(xiāng)特有生活習俗之外，還要做到入鄉(xiāng)隨俗，和周邊人友好相處，通過提升自身形象，營造良好故里形象，推動故里旅游的健康發(fā)展。

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編輯：李學迎

收稿日期：2014-06-05

DOI：10.3969/J.ISSN.2095-7238.2015.02.013

文章編號2095-7238（2015）02-0072-04

文獻標志碼：A

中圖分類號：F590