面向貧困地區(qū)中小企業(yè)人才需求的案例教學(xué)研究

吉首大學(xué)商學(xué)院 田 宇 殷 強(qiáng)

案例教學(xué)作為一種新型教學(xué)方式是人才培養(yǎng)的重要途徑。目前對案例教學(xué)的研究主要集中于對案例教學(xué)概念、案例教學(xué)方法、案例教學(xué)功能、案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方式差別、各學(xué)科案例教學(xué)應(yīng)用等方面的探討，而缺乏基于特殊地域、特定人才需求，特別是面向貧困地區(qū)中小企業(yè)人才需求案例教學(xué)的研究。本文對面向貧困地區(qū)中小企業(yè)人才需求的案例教學(xué)進(jìn)行研究，以期為貧困地區(qū)地方性高校案例教學(xué)的組織提供參考。

一、貧困地區(qū)中小企業(yè)人才需求特點(diǎn)

貧困地區(qū)由于受地理位置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)者購買力等方面的制約，缺乏產(chǎn)生大型企業(yè)的條件，因而貧困地區(qū)的企業(yè)主要以中小企業(yè)為主，這些中小企業(yè)與大型企業(yè)相比，人員、資產(chǎn)、經(jīng)營規(guī)模都比較?。粡姆植嫉男袠I(yè)來看，主要分布于第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)；從經(jīng)濟(jì)地位來看，這些中小企業(yè)是貧困地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展至關(guān)重要；從就業(yè)吸納能力來看，這些中小企業(yè)為貧困地區(qū)提供了大量就業(yè)崗位，在吸納社會閑散人群，緩解就業(yè)壓力，維護(hù)貧困地區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)農(nóng)民增收方面起著不可替代的重要作用。由于貧困地區(qū)企業(yè)的特殊性，其在人才需求方面也呈現(xiàn)出了不同于發(fā)達(dá)地區(qū)的特點(diǎn)：

1.“多面手”人才

貧困地區(qū)中小企業(yè)的抗風(fēng)險能力差、破產(chǎn)率高，要想在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中生存下來就必須依靠人才。但目前貧困地區(qū)中小企業(yè)的人才隊(duì)伍存在一些潛在問題：第一，重工作，輕學(xué)習(xí)。中小企業(yè)大部分員工重視工作但輕視學(xué)習(xí)，對不斷更新的產(chǎn)品以及不斷變化的市場環(huán)境一知半解，無法滿足顧客的需求。第二，片面學(xué)習(xí)，知識面窄。貧困地區(qū)中小企業(yè)員工大部分只注重某一項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致知識面過窄。第三，能專崗，難多能。貧困地區(qū)中小企業(yè)大部分員工能勝任本職崗位，但對其他崗位的工作難以駕馭。實(shí)際上，中小企業(yè)規(guī)模小，分工不嚴(yán)密，業(yè)務(wù)量不大，實(shí)力也有限，并不迫切需要在某一方面精通的高度專業(yè)型人才，而特別急需對中小企業(yè)生產(chǎn)、銷售、管理等各個方面都有一定了解,且知識全面能勝任多個崗位的“多面手”人才。

2.實(shí)用型人才

貧困地區(qū)中小企業(yè)一般都處在資本積累階段，無法投入太多的時間、精力和成本來培訓(xùn)和指導(dǎo)新員工，這一方面要求企業(yè)形成“從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中進(jìn)步”的企業(yè)文化，另一方面也迫切需要企業(yè)招聘到綜合素質(zhì)高、忠誠度高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、能“下得去、留得住，用得上”的實(shí)用型人才，能夠在短時間內(nèi)熟悉工作流程，適應(yīng)新的工作崗位，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

3.“本地化”人才

“本地化”人才并不等同于“本地”人才，而是指熟悉本地經(jīng)濟(jì)、社會、人文環(huán)境，具備進(jìn)行本地化生產(chǎn)經(jīng)營能力的人才。貧困地區(qū)的社會、經(jīng)濟(jì)、文化和習(xí)俗有著其特殊性，中小企業(yè)的生存和發(fā)展，離不開貧困地區(qū)的特有環(huán)境，要使員工盡快融入到本土環(huán)境，貧困地區(qū)中小企業(yè)就需要能熟悉當(dāng)?shù)厝宋暮土?xí)俗的“本地化”人才參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中，從而在市場競爭中游刃有余，立于不敗之地。

二、貧困地區(qū)地方性高校案例教學(xué)中存在的問題

鑒于貧困地區(qū)中小企業(yè)人才需求的特點(diǎn)，這就對貧困地區(qū)地方性高校的人才培養(yǎng)模式提出了更高的要求，而案例教學(xué)作為人才培養(yǎng)重要途徑，其教學(xué)效果影響著地方性高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，但目前地方性高校的案例教學(xué)還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)為：

1.案例教學(xué)的普及度低

貧困地區(qū)由于其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、區(qū)位環(huán)境、當(dāng)?shù)馗咝，F(xiàn)有教學(xué)條件以及學(xué)生的整體水平等原因，案例教學(xué)并未得到全面推廣，案例教學(xué)的普及度還比較低。

2.教學(xué)案例本土化程度低

現(xiàn)有的貧困地區(qū)地方性高校的案例教學(xué)所使用的案例，往往盲目借鑒西方發(fā)達(dá)國家的已有案例，并未結(jié)合貧困地區(qū)中小企業(yè)的實(shí)際，形成具有本土特色的案例庫。然而由于西方發(fā)達(dá)國家與我國在經(jīng)濟(jì)、社會、意識形態(tài)和文化背景上的差異，已有的這些教學(xué)案例對解決中國企業(yè)，特別是中國貧困地區(qū)中小企業(yè)問題的效果并不明顯，這樣既無法實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的目標(biāo)，又容易挫傷學(xué)生的積極性。

3.案例教學(xué)目標(biāo)與企業(yè)用人需求脫節(jié)

大部分貧困地區(qū)地方性高校的相關(guān)學(xué)科目前只是把案例教學(xué)方法作為傳統(tǒng)教學(xué)方法的一個補(bǔ)充，往往采取統(tǒng)一的教材進(jìn)行授課，用期末考試考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這樣根本無法實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)。同時，這種只按照自己的培養(yǎng)方式來教書育人，并不了解中小企業(yè)人才需求做法，既無法形成學(xué)校人才培養(yǎng)與中小企業(yè)發(fā)展的對接，也無法滿足企業(yè)對專業(yè)性人才的需求。因此，造成貧困地區(qū)現(xiàn)有案例教學(xué)培養(yǎng)的人才與當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)的人才需求并不匹配，導(dǎo)致一方面貧困地區(qū)地方性高校培養(yǎng)了大批的畢業(yè)生，另一方面當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)卻找不到急需人才的尷尬局面。

4.案例教學(xué)缺乏規(guī)范的實(shí)施流程和長效保障制度

目前貧困地區(qū)中小企業(yè)地方性高校案例教學(xué)還處于初步發(fā)展階段，未形成規(guī)范的案例實(shí)施流程，也缺乏案例教學(xué)長效發(fā)展的保障制度，這不僅影響案例教學(xué)效果的發(fā)揮，也制約著案例教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。

5.教師現(xiàn)有水平無法適應(yīng)案例教學(xué)的要求

大部分貧困地區(qū)地方性高校教師已習(xí)慣傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以教師講解為主，學(xué)生被動接受知識。使得現(xiàn)階段貧困地區(qū)地方性高校教師對于案例教學(xué)的駕馭能力普遍較差，要完全適應(yīng)案例教學(xué)的授課節(jié)奏，掌握案例教學(xué)的授課技巧，還需要一個過程。

三、貧困地區(qū)地方性高校案例教學(xué)改進(jìn)對策

根據(jù)貧困地區(qū)人才需求的特點(diǎn)，結(jié)合貧困地區(qū)地方性高校案例教學(xué)中存在的問題，我們認(rèn)為提升貧困地區(qū)地方性高校案例教學(xué)質(zhì)量應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

1.拓展案例教學(xué)應(yīng)用范圍，提高案例教學(xué)的普及度

進(jìn)一步拓展案例教學(xué)的應(yīng)用學(xué)科，提高案例教學(xué)的普及程度,從而提高學(xué)生的參與度，加深學(xué)生對理論知識的理解，拓寬學(xué)生的知識面，鍛造學(xué)生的批判性思維能力，讓學(xué)生能感同身受。

2.實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的本土化，組織編寫本土化教材

案例教學(xué)與案例開發(fā)并重，選擇一個好的案例是保證案例教學(xué)實(shí)施效果的基礎(chǔ)。貧困地區(qū)很多中小企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對于學(xué)生拓寬其知識面有著重要作用。因此組織團(tuán)隊(duì)精心編寫貧困地區(qū)中小企業(yè)本土化案例教材，形成貧困地區(qū)中小企業(yè)案例庫，并在教學(xué)中對案例進(jìn)行深入剖析，將極大地推動人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求對接。同時，這也有利于貧困地區(qū)成功的中小企業(yè)推廣自身發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，形成特定的發(fā)展模式，通過少數(shù)帶動多數(shù)，為其他中小企業(yè)發(fā)展提供借鑒。

3.實(shí)行“訂單式”人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)校企共贏

多方位進(jìn)行校企合作，共同探討人才培養(yǎng)模式，由地方性高校和當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)簽訂相關(guān)協(xié)議，高校根據(jù)貧困地區(qū)中小企業(yè)的人才需求來設(shè)置案例教學(xué)內(nèi)容，共同制定案例教學(xué)人才培養(yǎng)方案。在學(xué)生的培養(yǎng)過程中可以請中小企業(yè)的相關(guān)專家到給學(xué)生講課，也可嘗試“雙導(dǎo)師制”，由一個校內(nèi)導(dǎo)師和一個企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)學(xué)生，這樣既教給學(xué)生理論知識，又能給學(xué)生講授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)用型人才意義重大。

4.規(guī)范案例教學(xué)的實(shí)施流程，建立良性反饋機(jī)制

應(yīng)制定通用性的案例教學(xué)實(shí)施流程，案例教學(xué)實(shí)施可以分為案例準(zhǔn)備、案例討論以及案例總結(jié)。在案例準(zhǔn)備階段，教師應(yīng)該根據(jù)教學(xué)目標(biāo)選擇合適的案例，明確案例的層次及數(shù)量、并提出明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時應(yīng)要求學(xué)生課前熟悉案例，對案例有一個初步的認(rèn)識；在案例討論階段，教師應(yīng)進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)，充當(dāng)案例教學(xué)的主持人引導(dǎo)學(xué)生暢所欲言，可以將自主發(fā)言和指定發(fā)言相結(jié)合，也可以采取辯論的方式；在案例總結(jié)階段，教師應(yīng)做好總結(jié)和點(diǎn)評，對重點(diǎn)問題要明確指出，對學(xué)生討論中不完善的部分要加以補(bǔ)充，而且總結(jié)要具有一定的開放和自由性，引導(dǎo)學(xué)生舉一反三。另外，對于案例教學(xué)的應(yīng)用不能僅限于課堂中，應(yīng)將案例教學(xué)運(yùn)用于教學(xué)活動的全過程。在實(shí)習(xí)、見習(xí)中運(yùn)用案例教學(xué)強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際體驗(yàn)；在期中以及期末的考核、考查中運(yùn)用案例教學(xué)評估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。最后，應(yīng)重視案例教學(xué)的效果評估，建立完善的教學(xué)評價制度，形成良性的案例教學(xué)反饋機(jī)制，方便教師根據(jù)學(xué)生的建議改進(jìn)教學(xué)方式。

5.加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教師駕馭案例教學(xué)的能力

在案例教學(xué)中教師是案例教學(xué)的組織者和導(dǎo)演，這對教師提出了更高的要求。案例教學(xué)效果的好壞與教師對案例教學(xué)方法和內(nèi)容的把握能力直接相關(guān)，傳統(tǒng)的“一言堂”教學(xué)模式已不適應(yīng)案例教學(xué)的發(fā)展，要提高案例教學(xué)的效果就需要有組織、有目的地對教師進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高教師的整體能力和水平,使教師能根據(jù)不同的課程性質(zhì)在具體教學(xué)案例選擇、教學(xué)內(nèi)容安排以及教學(xué)媒介使用上靈活安排。

通過對貧困地區(qū)地方性高校案例教學(xué)的改進(jìn)，大力推廣案例教學(xué)方法、實(shí)現(xiàn)案例本土化、改進(jìn)人才培養(yǎng)方式、規(guī)范案例教學(xué)的實(shí)施、提高教師的教學(xué)水平，培養(yǎng)出面向貧困地區(qū)中小企業(yè)人才需求的高素質(zhì)人才，最終實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)中小企業(yè)與貧困地區(qū)地方性高校的“共贏”，推動貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。

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