服裝出口企業(yè)跨境電商貿(mào)易面臨的問題與轉(zhuǎn)型策略

■ 管榮偉 河南工程學(xué)院

近年來，跨境電子商務(wù)貿(mào)易隨著信息產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展異軍突起，成為我國外貿(mào)進(jìn)出口新的利潤增長點(diǎn)。據(jù)艾瑞咨詢公司研究預(yù)測，我國跨境電商貿(mào)易的年均增幅在30%左右，2016年市場規(guī)模將達(dá)6.5萬億元，跨境電商貿(mào)易占我國進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重將提升至18.90%。在我國傳統(tǒng)外貿(mào)持續(xù)低迷的情況下，以互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)的跨境電商貿(mào)易是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)重塑產(chǎn)業(yè)鏈、壓縮中間環(huán)節(jié)、降低交易成本、擺脫嚴(yán)峻形勢、擴(kuò)大外需的重要途徑。為了穩(wěn)定紡織品服裝的出口形勢，財(cái)政部和國家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)通知，自2015年1月1日起，紡織品服裝出口退稅率提高至17%，實(shí)現(xiàn)全額退稅。在稅收政策優(yōu)惠的契機(jī)下，服裝出口企業(yè)若能夠借助跨境電商這種新型貿(mào)易形式實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型升級，將有助于擺脫出口困境，提升我國服裝企業(yè)的國際競爭力。

一、跨境電商貿(mào)易給服裝出口企業(yè)帶來的變化

（一）出口交易成本降低

以前，加工企業(yè)出口需要通過代理公司，通常每出口1美元要支付5~8分錢的代理費(fèi)，而且每一票出口訂單都需要完成申報(bào)、結(jié)匯、退稅等一整套繁瑣的工作，對于以加工貿(mào)易為主的服裝出口制品來講，訂單量較小，利潤率也比較低，每單申報(bào)方式會花費(fèi)較多的時(shí)間和成本，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國中小外貿(mào)企業(yè)在流通環(huán)節(jié)的成本占30%左右?，F(xiàn)在，如果通過阿里“一達(dá)通”這樣的外貿(mào)出口綜合服務(wù)平臺，不僅不需要支付代理費(fèi)，還有機(jī)會獲得一定金額的外貿(mào)服務(wù)津貼。此外，跨境電商貿(mào)易中，電子單證取代了紙質(zhì)單證，可以在出口企業(yè)內(nèi)部、海關(guān)、商檢、稅務(wù)、銀行、保險(xiǎn)公司等各部門的電子系統(tǒng)之間快速傳遞，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)申報(bào)、結(jié)匯、退稅等操作，交易效率顯著提高，傳統(tǒng)跟單的成本和費(fèi)用有效降低，尤其在海關(guān)總署增列了新的海關(guān)監(jiān)管方式代碼，并鼓勵企業(yè)采用“清單核放、匯總申報(bào)”模式后，服裝出口交易訂單可以集中化、正規(guī)化處理，簡化了企業(yè)申報(bào)和退稅的流程，降低了出口訂單的總體交易成本。據(jù)蘭亭集勢估算，在集中申報(bào)模式下，出口退稅這一環(huán)節(jié)每年節(jié)約的成本至少占銷售額的5%。

（二）出口交易時(shí)間縮短

外貿(mào)交易中，電子單證的普遍使用能夠大幅度縮短紙質(zhì)單證在各個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)和處理時(shí)間，但傳統(tǒng)貿(mào)易形式下繁瑣的交易流程仍舊沒有改變，出口過程中的通關(guān)、結(jié)匯、退稅、產(chǎn)品安全、征信等環(huán)節(jié)依然是分離的，不僅導(dǎo)致出口企業(yè)交易成本的增加，也會花費(fèi)較長的交易時(shí)間。目前國內(nèi)多個(gè)城市建立的跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺已經(jīng)啟用，實(shí)現(xiàn)了跨境電商貿(mào)易平臺、電子商務(wù)企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)與海關(guān)、國檢、國稅、外匯等政府進(jìn)出境口岸管理部門的系統(tǒng)對接，一站式解決出口企業(yè)的通關(guān)、結(jié)匯、質(zhì)檢、退稅等問題，顯著提高了通關(guān)效率，為跨境貿(mào)易出口企業(yè)提供了陽光化通關(guān)渠道。2014年7月海關(guān)總署在東莞啟動的跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺在不到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，就順利完成700多個(gè)包裹，1萬多件跨境貨物的通關(guān)手續(xù)，大大提高了每件貨物的跨境通關(guān)速度，縮短了出口交易的時(shí)間周期。

（三）出口交易品牌質(zhì)量提升

在我國出口的服裝制品中，以在華外資服裝企業(yè)生產(chǎn)和各類加工貿(mào)易出口的外國品牌為主，自主品牌僅占很少一部分。雖然貼牌生產(chǎn)方式在一定程度上提升了我國服裝產(chǎn)業(yè)的加工制造水平，但隨著人均工資水平和棉花價(jià)格的不斷增長，國際競爭中的成本優(yōu)勢幾乎不復(fù)存在，越南、緬甸、柬埔寨等發(fā)展中鄰國逐漸成為外國服裝企業(yè)投資的熱點(diǎn)，在市場持續(xù)低迷狀態(tài)下，惟有提升產(chǎn)品附加值和品牌質(zhì)量、加快產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型才是擺脫經(jīng)營業(yè)績下滑的有效途徑。跨境電商貿(mào)易將國內(nèi)企業(yè)和服裝品牌推向了全球市場，以設(shè)計(jì)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新為核心的品牌理念是國際競爭力的重要體現(xiàn)，服裝制品需要走高端路線才能占穩(wěn)國際市場。從2014年廣交會的交易情況來看，境外采購商偏好中短期訂單，我國服裝企業(yè)接到的外貿(mào)訂單大都在一個(gè)月以內(nèi)，為了適應(yīng)國際競爭，只有通過研發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，提升出口服裝制品的品牌質(zhì)量。

（四）出口交易中間環(huán)節(jié)減少

目前我國服裝出口貿(mào)易中相當(dāng)一部分是通過中間商完成的，需要通過國內(nèi)出口商或出口代理商進(jìn)行，在中小企業(yè)中尤為常見。由于不直接面對國際市場，間接出口方式不僅使得企業(yè)難以把握國際市場需求的變動情況，而且不利于企業(yè)在國際上建立自己的聲譽(yù)?？缇畴娚藤Q(mào)易通過網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)不同國家交易主體之間的直接交易，服裝制造企業(yè)或貿(mào)易企業(yè)能夠直接面對國外銷售商或最終消費(fèi)者進(jìn)行交易，還可以享受到跨境電商平臺提供的營銷、報(bào)關(guān)、支付、物流、保險(xiǎn)、售后等一系列服務(wù)，此外，減少掉的中間環(huán)節(jié)成本也能夠轉(zhuǎn)化為出口企業(yè)的利潤以及交易平臺的傭金。譬如出口企業(yè)利用敦煌網(wǎng)直銷產(chǎn)品，注冊開店、上傳商品都是免費(fèi)的，只在買賣雙方交易成功后由買家支付3%-14%的交易傭金，由于直接面對市場，企業(yè)對產(chǎn)品流向和價(jià)格控制的自由度加大，對跨國營銷經(jīng)驗(yàn)的積累和自身品牌的建設(shè)都有好處。

（五）出口交易的市場擴(kuò)大

目前我國服裝出口主要銷往歐盟、日本和美國，經(jīng)常遭受這些國家和地區(qū)設(shè)置的綠色貿(mào)易壁壘和各種貿(mào)易保護(hù)措施的挾制?？缇畴娚藤Q(mào)易為服裝制品出口提供了更為廣闊的市場空間和交易機(jī)會，由于互聯(lián)網(wǎng)不受地域的限制，企業(yè)可以將目光投向亞洲、非洲、拉美、中東等地區(qū)的新興經(jīng)濟(jì)國家，擴(kuò)大出口交易范圍，據(jù)2014年1-11月的出口數(shù)據(jù)顯示，我國服裝制品在俄羅斯、韓國、墨西哥等國家和地區(qū)很受歡迎，出口額增長較快?？缇畴娚藤Q(mào)易平臺能夠?qū)⑷蚍b制品的邊緣消費(fèi)需求聚集在一起，為中小企業(yè)以及個(gè)體服裝賣家提供了與知名企業(yè)和大品牌公平競爭的機(jī)會，廣東里仁洞村的一個(gè)淘寶女裝賣家，利用周圍服裝加工廠有大量現(xiàn)貨的優(yōu)勢，在敦煌網(wǎng)交易平臺轉(zhuǎn)型做跨境電商貿(mào)易，上線2個(gè)月成交總額就突破了20萬元。

二、服裝出口企業(yè)開展跨境電商貿(mào)易面臨的問題

（一）供應(yīng)鏈無法適應(yīng)跨境電商貿(mào)易多批次、小批量的訂單需求

我國服裝出口多為國際知名品牌的代加工，在中國剛剛加入WTO的那幾年，貼牌加工的服裝出口訂單批量往往比較大，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量最大化和單位成本最小化，不注重款式的設(shè)計(jì)能力和品牌的自主研發(fā)。隨著電子商務(wù)的興起，個(gè)性化需求的回歸，單純追求規(guī)模效應(yīng)的供應(yīng)鏈模式在款式更新、產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)等方面存在的弊端逐漸顯露，當(dāng)國際市場需求發(fā)生變化時(shí)，生產(chǎn)線無法及時(shí)做出響應(yīng)，不能做到隨時(shí)更改款式、調(diào)整訂單，很容易造成產(chǎn)品生產(chǎn)出來銷售不出去的局面，更無法滿足定制化的國際服裝生產(chǎn)趨勢。近年來，我國服裝企業(yè)普遍存在庫存量過高的情況，根本原因就在于供應(yīng)鏈不夠優(yōu)化?？缇畴娚藤Q(mào)易的特點(diǎn)是多批次、少批量，對供應(yīng)鏈的柔性化要求很高，這也是服裝企業(yè)抵御國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)能力的重要體現(xiàn)。

（二）缺乏跨境電商運(yùn)營、翻譯、法律等專業(yè)人才

跨境電商貿(mào)易是通過電商平臺進(jìn)行外貿(mào)交易，需要兼具外貿(mào)和電商運(yùn)營的復(fù)合型人才，對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站規(guī)劃、外貿(mào)實(shí)務(wù)、品牌運(yùn)營等專業(yè)知識的要求比較高。營銷推廣過程中，由于要面對不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者，為了提高可識別度，需要將公司網(wǎng)站尤其是產(chǎn)品介紹翻譯成出口目的地國的文字，甚至需要與客戶在線溝通，對翻譯人才的專業(yè)化水平要求比較高。此外，國際貿(mào)易難免產(chǎn)生糾紛，跨境電商貿(mào)易糾紛的內(nèi)容和解決方式都不同于傳統(tǒng)外貿(mào)環(huán)境，需要專業(yè)的外貿(mào)法律人才。目前國內(nèi)高校以及各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門針對跨境電商貿(mào)易的人才培養(yǎng)仍是空白，單純依靠一些跨境電商平臺開設(shè)的培訓(xùn)課程，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足開展跨境電商貿(mào)易企業(yè)的需求。

（三）海關(guān)通關(guān)速度還難以滿足服裝出口企業(yè)跨境電商貿(mào)易的短周期要求

傳統(tǒng)貿(mào)易形式下，服裝企業(yè)一般通過報(bào)關(guān)企業(yè)辦理出境手續(xù)，需要經(jīng)過申報(bào)、交驗(yàn)單證、商檢、退稅等流程，接受檢驗(yàn)檢疫局、海關(guān)、稅務(wù)等部門的分別查驗(yàn)，經(jīng)常會因?yàn)橛?jì)量單位換算錯誤、證件準(zhǔn)備不全、商品歸類不準(zhǔn)確以及出口配額等問題影響到正常的通關(guān)進(jìn)程。服裝制品出口退稅時(shí)需要向稅務(wù)部門出具產(chǎn)地或貨源地證明以及當(dāng)初的繳稅證明，相關(guān)證明開具過程由于受到地域限制或出現(xiàn)供貨商企業(yè)歇業(yè)等情況，會導(dǎo)致出口退稅周期延長，甚至長達(dá)2~3個(gè)月。此外，我國服裝出口制品的60~70%都要進(jìn)行法定商檢，而且費(fèi)用較高，平均一筆訂單的商檢費(fèi)用甚至達(dá)到2000~3000元左右，即使服裝企業(yè)在生產(chǎn)過程中已經(jīng)進(jìn)行了檢測，出口報(bào)關(guān)時(shí)仍要進(jìn)行。出口退稅周期長、商檢項(xiàng)目繁多、再加上各地海關(guān)的稅則號分類不一致等問題，導(dǎo)致服裝出口企業(yè)的實(shí)際通關(guān)速度仍然不快。通關(guān)環(huán)節(jié)的不順暢，使得服裝制品出口到國外市場的周期延長，出口成本上升，產(chǎn)品的競爭力被削弱，無法滿足跨境電商貿(mào)易的短周期要求。

（四）跨境物流仍是瓶頸問題

跨境物流運(yùn)輸可以采用海運(yùn)、國際空運(yùn)、國際快遞等方式，不同運(yùn)輸方式的價(jià)格和運(yùn)輸周期差別很大，以1公斤物品運(yùn)到美國為例，海運(yùn)、空運(yùn)和快遞的費(fèi)用分別為1.30元、35元和45元，海運(yùn)普遍要20天左右，而快遞一般7天內(nèi)就可以送貨上門。近年來國際貿(mào)易呈現(xiàn)出小批量碎片化趨勢，我國服裝出口的對象主要是國外小額批發(fā)商和消費(fèi)者，包裹以小件、散件為主，由于服裝制品的時(shí)效性要求比較高，運(yùn)輸周期短、能夠送貨上門的國際快遞最為適合。但目前我國絕大多數(shù)跨境電商平臺采用第三方物流方式自行投資，建立國外倉儲和快遞業(yè)的很少，如果一概依賴國外快遞物流渠道，其物流的成本一般是本地物流成本的兩倍以上，對于本身毛利率就不高的服裝出口企業(yè)而言，交易成本大大增加。此外，各國政策和不同快遞企業(yè)之間也存在較大的差異，投遞時(shí)效十分不穩(wěn)定，延誤、丟件、破損等風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率也比較大。

（五）消費(fèi)者體驗(yàn)差，售后服務(wù)跟不上

服裝制品本身就屬于體驗(yàn)型商品，跨境交易的消費(fèi)者在購買前無法觸摸、試穿，再加上跨境運(yùn)輸?shù)却闹芷谳^長，收貨時(shí)間不確定，導(dǎo)致跨境電商貿(mào)易的消費(fèi)者體驗(yàn)比較差。此外，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題、大小尺寸不合適、款式不喜歡等情況時(shí)，國外消費(fèi)者習(xí)慣的“無理由退換”等售后服務(wù)很難落實(shí)，受到通關(guān)手續(xù)、物流成本的極大制約，一旦出現(xiàn)跨境交易糾紛，消費(fèi)者投訴也非常困難，這些因素都會在一定程度上抑制國外消費(fèi)者對我國質(zhì)優(yōu)價(jià)低服裝制品的網(wǎng)購熱情。

三、服裝出口企業(yè)跨境電商貿(mào)易轉(zhuǎn)型的具體策略

（一）優(yōu)化供應(yīng)鏈，促進(jìn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈規(guī)劃多以追求規(guī)模效益為目標(biāo)，已經(jīng)不能夠支持跨境電商時(shí)代的“輕資產(chǎn)運(yùn)營”模式。電商貿(mào)易以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，為了適應(yīng)多變的市場需求、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，必須將企業(yè)重心轉(zhuǎn)移到品牌推廣和設(shè)計(jì)研發(fā)領(lǐng)域，將資金集中到供應(yīng)鏈中最能夠拉動銷售、創(chuàng)造效益的環(huán)節(jié)，從而達(dá)到有效控制庫存量、提高資金使用率的目標(biāo)，以優(yōu)化供應(yīng)鏈為核心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型是跨境電商貿(mào)易轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。供應(yīng)鏈優(yōu)化應(yīng)從支持末端零售開始，在訂貨、加工、采購、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中追蹤目標(biāo)消費(fèi)群體需求的變化，能夠根據(jù)需求的變化及時(shí)調(diào)整，并隨時(shí)追加訂單。柔性化和快速響應(yīng)是供應(yīng)鏈優(yōu)化程度的兩個(gè)重要指標(biāo)，決定了供應(yīng)鏈能否匹配小批量、定制化的國際服裝生產(chǎn)趨勢。切分生產(chǎn)線是一種較為有效的供應(yīng)鏈柔性方案，韓都衣舍即采用這種方式，將傳統(tǒng)的生產(chǎn)線切分成多個(gè)模塊，一個(gè)工廠只負(fù)責(zé)一個(gè)工序，打板、裁剪、縫制、后整等多個(gè)工序由多個(gè)工廠分工協(xié)作，共同完成，每個(gè)工序的變動都不會影響到其他工序的正常生產(chǎn)，而且工廠只做一個(gè)工序，生產(chǎn)效率更高、交貨周期更短、品質(zhì)更高。供應(yīng)鏈優(yōu)化的另一個(gè)指標(biāo)——快速響應(yīng)可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的基本設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)，服裝產(chǎn)品的基本設(shè)計(jì)差異化越小，越容易改版，就能夠在較短的交貨周期內(nèi)既實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)貨，又能夠控制庫存的合理水平。

（二）加快技術(shù)創(chuàng)新和自主研發(fā)，促進(jìn)品牌升級轉(zhuǎn)型

面對生產(chǎn)要素成本剛性上漲、低碳、環(huán)保方面的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)要求日趨嚴(yán)格的新態(tài)勢，服裝出口企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)能力是核心競爭力的重要體現(xiàn)，通過品牌建設(shè)提升產(chǎn)品附加值是改變服裝出口低迷、積極應(yīng)對國際競爭的重要舉措。企業(yè)應(yīng)健全技術(shù)性貿(mào)易壁壘的預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)了解國際最新標(biāo)準(zhǔn)和出口市場的技術(shù)要求，積極引進(jìn)國外先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，在生產(chǎn)工藝、面料選擇等方面嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)，并加大在新型環(huán)保面料的開發(fā)使用、生物染整技術(shù)、有機(jī)鹵化物的檢測標(biāo)準(zhǔn)等方面的技術(shù)創(chuàng)新。跨境電商貿(mào)易形式下，服裝批量生產(chǎn)模式向“小批量”、“個(gè)性化”和“定制化”轉(zhuǎn)變，為了適應(yīng)國際消費(fèi)者的多樣化需求，企業(yè)必須提高自主研發(fā)的水平，在面料的舒適性環(huán)保性、輔料的裝飾性、產(chǎn)品的流行時(shí)尚元素和設(shè)計(jì)風(fēng)格等方面盡可能同國際接軌，打造獨(dú)有的設(shè)計(jì)理念和文化品位，塑造個(gè)性鮮明的品牌形象，盡可能提高品牌溢價(jià)和產(chǎn)品附加值，提升品牌在國際市場的影響力。江蘇陽光集團(tuán)堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新為主的高端品牌路線，在生產(chǎn)過程中全部采用綠色環(huán)保染料，實(shí)行清潔生產(chǎn)，其產(chǎn)品先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和SA8000社會責(zé)任體系，“陽光”呢絨獲得“世界名牌”和“出口服裝免驗(yàn)”榮譽(yù)，已成為全球最大的毛紡和高檔服裝供應(yīng)商。

（三）推進(jìn)通關(guān)一體化改革，推動國際貿(mào)易“單一窗口”制

發(fā)達(dá)國家普遍采用“單一窗口”模式提升通關(guān)效率，即企業(yè)通過提交標(biāo)準(zhǔn)化的電子數(shù)據(jù)，在一個(gè)電子口岸，通過一個(gè)平臺，一次提交數(shù)據(jù)，能夠滿足海關(guān)、商檢、稅務(wù)等所有監(jiān)管部門的需要，在通關(guān)過程真正實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”。目前，我國在長江經(jīng)濟(jì)帶、廣東地區(qū)和京津冀海關(guān)區(qū)域已經(jīng)進(jìn)行了通關(guān)一體化改革，這三個(gè)區(qū)域的企業(yè)可以自主選擇向經(jīng)營單位注冊地海關(guān)、貨物實(shí)際進(jìn)出境地海關(guān)或其直屬海關(guān)集中報(bào)關(guān)點(diǎn)辦理各項(xiàng)手續(xù)，通關(guān)一體化之后，企業(yè)的通關(guān)時(shí)間節(jié)約12~24個(gè)小時(shí)，成本降低了20~30%，通關(guān)效率大幅度提升。今年，海關(guān)總署將繼續(xù)在全國范圍內(nèi)推廣實(shí)現(xiàn)通關(guān)一體化，簡化海關(guān)申報(bào)、納稅和查驗(yàn)發(fā)行的手續(xù)。通關(guān)一體化進(jìn)程的推進(jìn)要求打破過去的地區(qū)封鎖和貿(mào)易壁壘，各地海關(guān)、商檢和稅務(wù)部門還要加快一體化通關(guān)信息系統(tǒng)的建設(shè)，在各監(jiān)管部門系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，盡快與國際通行的“單一窗口”制通關(guān)模式接軌。

（四）鼓勵跨境電商貿(mào)易綜合服務(wù)平臺服務(wù)創(chuàng)新

跨境電商貿(mào)易綜合服務(wù)平臺是服裝出口企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型的主要途徑。為了更好地滿足相關(guān)政府部門信息監(jiān)管的需要，為企業(yè)提供完善的跨境通關(guān)貿(mào)易方案，跨境電商平臺應(yīng)加快自身服務(wù)創(chuàng)新的步伐，深度整合產(chǎn)業(yè)鏈，為出口企業(yè)提供代理、報(bào)關(guān)、退稅、融資結(jié)匯、物流倉儲等一體化服務(wù)，積極探索運(yùn)營模式本地化、支付方式本地化、海外倉儲等新模式，改善當(dāng)前跨境商品和貨源較為集中、相似度過高、支付方式單一、物流成本過高的現(xiàn)狀，提高服務(wù)的專業(yè)化和個(gè)性化程度。阿里集團(tuán)的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺“一達(dá)通”對進(jìn)出口外包服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，將通關(guān)、退稅、融資、外匯、物流等繁雜出口流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，整合眾多中小外貿(mào)企業(yè)碎片化的出口需求，集約化提供出口服務(wù)?！耙贿_(dá)通”利用平臺上真實(shí)的交易數(shù)據(jù)，建立出口企業(yè)信用檔案，聯(lián)合平臺上數(shù)萬家外貿(mào)公司組成“大客戶”，提高了與銀行、物流、海關(guān)等基礎(chǔ)服務(wù)機(jī)構(gòu)議價(jià)的能力，降低了單個(gè)出口企業(yè)的出口和融資成本。

（五）提升國內(nèi)快遞企業(yè)的跨境物流專業(yè)服務(wù)水平

跨境物流一直是制約跨境電商貿(mào)易發(fā)展的瓶頸問題，物流成本較高和投遞時(shí)效不確定等現(xiàn)狀不僅降低了出口企業(yè)利潤，也直接影響到國外消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)和消費(fèi)熱情。國內(nèi)快遞企業(yè)應(yīng)在全球運(yùn)轉(zhuǎn)、快速清關(guān)、海外倉儲、高效配送等方面提升跨境物流服務(wù)的能力和水平，為出口企業(yè)提供符合其自身需求的專業(yè)化物流解決方案。2014年11月順豐聯(lián)合荷蘭郵政推出“歐洲小包”業(yè)務(wù)，發(fā)往歐洲26國和美國、加拿大的小件產(chǎn)品，均采用“航班直飛+本地郵政派送”的方式，由順豐負(fù)責(zé)中國境內(nèi)和跨境物流的運(yùn)輸，荷蘭郵政負(fù)責(zé)歐洲的清關(guān)和目的地國派送，該業(yè)務(wù)在清關(guān)和派送速度上優(yōu)勢明顯，發(fā)往歐洲主要國家的小包均能在5-10日投妥，效率明顯高于市場上主流的7-15日的小包服務(wù)時(shí)效，而且費(fèi)用整體偏低，對于提升出口產(chǎn)品的競爭力效果顯著?！?/p>

[1]沈靜芳.全球價(jià)值鏈視角下外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑探索——以張家港市外貿(mào)型企業(yè)為研究樣本 [J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2014,(11):38-41.

[2]任志新,李婉香.中國跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略探析 [J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù),2014,(4):25-28.

[3]鄂立彬,黃永穩(wěn).國際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究[J].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2014,(03):22-31.

[4]陳黛霞.紹興紡織服務(wù)業(yè)的出口現(xiàn)狀與轉(zhuǎn)型升級之路[J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù),2014,(08):47-50.