關(guān)于提升企業(yè)員工基本素質(zhì)的思考

郜 琪

（大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部物業(yè)管理三公司，黑龍江 大慶 163000）

為了貫徹落實(shí)黨的十八大及三中、四中全會(huì)精神，油田企業(yè)積極開展了以加強(qiáng)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)為主要內(nèi)容的新“三基”工作?，F(xiàn)在強(qiáng)調(diào)提升員工的基本素質(zhì)，已經(jīng)不僅限于之前的崗位練兵等內(nèi)容，而是更加注重政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能等多方面的綜合培養(yǎng)。

一、員工隊(duì)伍基本素質(zhì)存在的問(wèn)題和原因分析

從整個(gè)油田看，員工隊(duì)伍的基本素質(zhì)是優(yōu)秀的。多少年來(lái)，大慶油田始終堅(jiān)持弘揚(yáng)大慶精神鐵人精神，培養(yǎng)造就了一支忠誠(chéng)企業(yè)、素質(zhì)過(guò)硬、能打硬仗、勇爭(zhēng)一流的員工隊(duì)伍，在幾十年的奮斗歷程中創(chuàng)造了輝煌業(yè)績(jī)，為黨和國(guó)家作出了重大貢獻(xiàn)。

但也必須清醒看到，隨著形勢(shì)和人員的變化，目前一些企業(yè)中員工隊(duì)伍的基本素質(zhì)有了新的特點(diǎn)：一是決策層和高級(jí)管理層的綜合素質(zhì)越來(lái)越高，而有些基層管理人員的基本素質(zhì)卻顯不足；二是整個(gè)操作層的技術(shù)素質(zhì)有逐漸下降的趨勢(shì)，特別是部分青工對(duì)學(xué)習(xí)崗位技能的熱情不高；三是在基層單位，個(gè)別員工責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行能力較差、工作態(tài)度不佳。

產(chǎn)生問(wèn)題的原因主要有以下幾點(diǎn)：一是隨著科學(xué)技術(shù)特別是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各種管理理念、管理經(jīng)驗(yàn)相互滲透以及國(guó)家政策、地方法規(guī)的相應(yīng)調(diào)整，基層管理人員有一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷適應(yīng)的過(guò)程，其基本素質(zhì)存在持續(xù)提升的空間；二是隨著市場(chǎng)化的沖擊和價(jià)值取向的多元化，部分青工不想也不愿意學(xué)習(xí)掌握崗位技能，如果不從思想上解決問(wèn)題，硬性灌輸很難達(dá)到預(yù)期效果；三是受到國(guó)有企業(yè)分配機(jī)制的限制，員工尤其是一線員工技能工資的差距不大，雖然各單位采取評(píng)比、命名、獎(jiǎng)金激勵(lì)等措施，但不能從根本上消除干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的矛盾；四是油田歷經(jīng)幾十年的發(fā)展，企業(yè)辦社會(huì)、大而全、工作分工過(guò)細(xì)的情況相當(dāng)嚴(yán)重，有些崗位不需要多少專業(yè)技能，甚至根本稱不上技術(shù)崗位，有些崗位已經(jīng)或即將被新技術(shù)新工藝取代，崗位設(shè)置和勞動(dòng)力配置需要及時(shí)調(diào)整跟進(jìn)。

二、提升企業(yè)員工基本素質(zhì)的必要性

三基工作是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)，是一項(xiàng)事關(guān)全局、事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)、事關(guān)根本的系統(tǒng)工程。打造更加穩(wěn)固的基層，實(shí)行更加科學(xué)的管理，培養(yǎng)更加過(guò)硬的隊(duì)伍，是推進(jìn)三基工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其中，強(qiáng)化基本素質(zhì)、鍛造過(guò)硬隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo)不可或缺的重要一環(huán)。

首先，員工的基本素質(zhì)是企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)能否做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵看企業(yè)的綜合實(shí)力。從人類社會(huì)的本質(zhì)和基本結(jié)構(gòu)來(lái)看，人是生產(chǎn)力的第一要素，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而生產(chǎn)力是人類社會(huì)發(fā)展的最終決定力量。從企業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律講，哪個(gè)企業(yè)擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，哪個(gè)企業(yè)就搶占了發(fā)展的先機(jī)、贏得了發(fā)展的主動(dòng)，就具備了可持續(xù)發(fā)展的實(shí)力和能力。

其次，員工隊(duì)伍的基本素質(zhì)是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的前提條件?；舅刭|(zhì)是以政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能為主要構(gòu)成的員工素質(zhì)和能力。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，“人”時(shí)時(shí)處處處于主導(dǎo)和決定地位，人的素質(zhì)高低直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平。高素質(zhì)的決策層可以提出科學(xué)合理的戰(zhàn)略，把握企業(yè)正確的發(fā)展方向，給企業(yè)帶來(lái)生機(jī)與活力；高素質(zhì)的管理層可以使企業(yè)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、分配、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)相協(xié)調(diào)；高素質(zhì)的操作層可以生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品、提供高質(zhì)量的服務(wù)，可以使企業(yè)獲取更高的信譽(yù)和聲譽(yù)。

第三，提升員工的基本素質(zhì)是社會(huì)主義企業(yè)的價(jià)值取向之一。社會(huì)主義企業(yè)的發(fā)展離不開“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、惠及誰(shuí)”等重大課題。在全心全意依靠工人階級(jí)創(chuàng)造巨大物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富、滿足人們?nèi)罕娙找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求的實(shí)踐中，提升員工的基本素質(zhì)既是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的需要，也是促進(jìn)人的全面發(fā)展的需要。社會(huì)主義的本質(zhì)是解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力，提升員工基本素質(zhì)的過(guò)程就是解放生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力的過(guò)程，也是生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展要求的過(guò)程。因此，在實(shí)際工作中，必須把提升員工基本素質(zhì)當(dāng)作一種福利、一種待遇、一種實(shí)惠。

三、提升綜合素質(zhì)的途徑

提升員工基本素質(zhì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既需要戰(zhàn)略上的統(tǒng)籌謀劃，更需要戰(zhàn)術(shù)上的靈活運(yùn)用。

其一，堅(jiān)持以往行之有效的傳統(tǒng)做法。要強(qiáng)化業(yè)務(wù)（技能）培訓(xùn)、注重日常考評(píng)，引導(dǎo)全員崇尚高能力和高素質(zhì)、尊重業(yè)務(wù)尖子、營(yíng)造自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍。要把崗位培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，把技能鑒定與收入水平合理掛鉤。一方面在安排部署工作的過(guò)程中保證員工充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣、一種選擇、一種生活方式。另一方面要讓能干的人不吃虧、會(huì)干的人得實(shí)惠，特別是對(duì)待那些既能干又會(huì)干的員工，那些能夠達(dá)到一崗精二崗?fù)ㄈ龒從艿膯T工，應(yīng)該增加獎(jiǎng)金的額度，激勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

其二，科學(xué)設(shè)定崗位并合理配備人員。打破國(guó)有企業(yè)現(xiàn)有的用工體制和機(jī)制，突破產(chǎn)業(yè)工人從事低端勞動(dòng)的管理瓶頸。將技術(shù)含量低、簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)的崗位從主體單位分離出來(lái)，采用整體外包的方式解決后勤保障問(wèn)題。將部分基層管理崗位和專業(yè)技術(shù)崗位進(jìn)行歸類整合，提升管理人員的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)工種的含金量。促使管理人員具備豐富的綜合知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，一線工人具備高超的技術(shù)能力和專業(yè)特長(zhǎng)。進(jìn)一步擴(kuò)大技術(shù)等級(jí)制度，嚴(yán)格技術(shù)等級(jí)的考評(píng)和鑒定。

其三，搭建提升素質(zhì)平臺(tái)。把企業(yè)員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際，有計(jì)劃、有層次、多元化、多角度地開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、座談、知識(shí)競(jìng)賽、技能培訓(xùn)等活動(dòng)。根據(jù)需要采取“一幫一、一教一、一帶一”的方式，滿足不同層次的需求，爭(zhēng)取請(qǐng)專業(yè)人士講解，或是走出去開闊眼界。通過(guò)開展講“身邊人身邊事”等員工思想教育活動(dòng)，用同齡人教育同齡人，用身邊事教育身邊人，使企業(yè)員工從中受到感染、獲得啟示，形成“崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)做先進(jìn)”的良好氛圍。

其四，發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)員工思想教育，引導(dǎo)員工成為政治堅(jiān)定、道德高尚、品格優(yōu)秀的企業(yè)員工。要教育員工深刻理解國(guó)有企業(yè)是社會(huì)主義生產(chǎn)資料公有制前提下的國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱，增強(qiáng)當(dāng)好一名國(guó)企員工的責(zé)任感、使命感和自豪感，自覺地學(xué)習(xí)掌握全心全意為人民服務(wù)的本領(lǐng)；要教育員工繼續(xù)弘揚(yáng)會(huì)戰(zhàn)優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)守誠(chéng)信這一社會(huì)主義核心價(jià)值理念，在工作中精益求精，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神、科學(xué)求實(shí)精神以及愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)精神，切實(shí)做到用精細(xì)管理與高超技能保證質(zhì)量、用“三老四嚴(yán)”贏得信譽(yù)；要引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，把全體員工的思想和行動(dòng)凝聚到一心一意謀發(fā)展上來(lái)，凝聚到永續(xù)油田輝煌的歷史使命上來(lái)，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，用過(guò)硬的素質(zhì)確保企業(yè)所有目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。