有關高校輔導員“家訪”的幾點思考

張沛海

(邯鄲職業(yè)技術學院 學工部，河北 邯鄲056005)

高職院校的在校大學生生源呈現(xiàn)復雜化的態(tài)勢，且入校分數(shù)越來越低，綜合素質(zhì)逐年下降。學院對大學生教育管理難度也在增加。面臨這種情況，家訪作為傳統(tǒng)的教育手段重新回歸大學生教育陣地。邯鄲職業(yè)技術學院以輔導員作為家訪的主力軍，積極拓寬家訪思路，創(chuàng)新家訪方式，總結出寶貴經(jīng)驗，值得同行借鑒。

1 邯鄲職業(yè)技術學院的家訪工作

邯鄲職業(yè)技術學院結合學生工作的實際，經(jīng)過認真研究，制定詳實的走訪計劃。整個家訪過程不僅給學生和家長送去了學院的關懷與問候，也把家訪工作與解決學生實際困難、了解學生真實狀況、提升輔導員素質(zhì)相結合，促進了學院與家庭、教師與學生、學生與家長的和諧，促進社會穩(wěn)定，為學院和諧發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

1.1 家訪的實施過程

學院領導對此次活動要高度重視，專門開會進行安排部署。學院成立了“輔導員家訪工作領導小組”，主抓學生工作的院領導擔任領導小組組長，統(tǒng)籌規(guī)劃、深抓細節(jié)、強化溝通、注重實效。學院在實際情況和經(jīng)費等問題上也給予全力保障支持，真正將學院的關懷落到實處。

(1)明確主題

學院在省教工委、教育廳文件要求的基礎上，提出了“送溫暖、察生情、解生憂、提素質(zhì)、促和諧”的20 字活動主題。通過此次活動使得輔導員把學院黨委和教職工對廣大學生，尤其是特殊群體學生的關心和愛護，送到學生和家長心中。

(2)確定對象

家訪前，摸清特殊群體底數(shù)，主要是四類學生，包括家庭經(jīng)濟困難學生、學習困難學生、心理問題嚴重或思想行為偏激的學生、孤兒或單親家庭學生。輔導員認為這些學生是工作的重點和難點，只有各個擊破才能達到學生的健康成長。確定對象后，仔細了解他們的特點，收集他們在學院期間的各種表現(xiàn)，作為家訪時的基礎資料。

(3)制發(fā)文件，召開專題會議

學院下發(fā)了《2012 年暑假輔導員開展以“送溫暖、察生情、解生憂、提素質(zhì)、促和諧”為主題的“大家訪”活動方案》，于暑假前召開關于“大家訪”活動的專題會議。主管學生工作副院長在會上做重要指示，并提出做好“六個一”工作，即一個登記表、一個家訪計劃表、一個家訪情況登記表、一個日志、一個總結報告、一個總結表彰會。以就近、就便、就需的原則制定計劃表。在家訪活動中，做到“重安全、重實效”，保障家訪人員的人身和財產(chǎn)安全，實質(zhì)性的促進學院與家庭的良好溝通。

(4)多層次參與，確保實效

為保障此次家訪活動順利有序開展，院分管領導、學工部和各系學生主任親自參與家訪活動。在活動中，學院領導和輔導員與家長共同研究，統(tǒng)一思想，找出學生內(nèi)心發(fā)展中存在的問題及原因，加深了解做到在未來的教育中有的放矢。而且通過此次活動，提升輔導員實踐育人能力，鍛煉輔導員隊伍。

1.2 活動效果

走訪的人員包括領導及輔導員，共43 名。采取集中家訪、分散家訪、電話溝通、網(wǎng)絡溝通等多種方式。其中實地走訪420 名學生，電話、網(wǎng)絡溝通435 名，寫信慰問231 名，幫助學生解決了經(jīng)濟困難、學習困難、心理問題或嚴重思想偏激等多達200 個問題。家訪活動結束后，共計收到個體家訪日志52 本，家訪總結52 份，家訪登記表54 頁。輔導員每人做到了“三有”，即人人有日志、人人有總結、人人有家訪登記表。此次家訪活動中，教師們真正做到了走進家庭、了解實際;走近學生，溝通感情;走近家長，分擔責任，成效良好。走訪人員按照實施計劃，有條不紊的進行，后期及時進行了數(shù)據(jù)的收集、歸納、總結，并召開了總結交流會，通過相互交流談感受，達到家訪的目的。

1.3 建立長效機制

家訪工作是學生工作者和學生雙向受益的一項工作，院領導在聽取報告的基礎上，肯定了學生工作者們對事業(yè)不斷付出的敬業(yè)精神，表示在政策和經(jīng)費保障上繼續(xù)支持，建立相關長效機制，使學院的家訪活動常態(tài)化。

1.4 擴展家訪效果

一是利用好家訪成果，做好開學前準備，有針對性的解決學生困難和問題，做好學生思政工作，確保學生穩(wěn)定;二是把家訪工作成果納入到大學生日常思想教育工作中，工作常態(tài)化、方式多樣化，讓家訪這個思想政治教育工作的重要載體更加鮮活、有力，在大學生教育中起到應有的作用。

2 家訪工作存在的問題

2.1 個別學生存在抵觸情緒

個別家訪的對象因平時在學院表現(xiàn)不好，他們錯誤的認為家訪活動是教師來家里告狀，會引起家長對自己的不滿，造成家庭關系緊張。所以，他們對家訪活動持反對態(tài)度，不歡迎教師進家。由于他們的錯誤認識，造成家訪工作受阻，效果減弱。

2.2 家庭差異決定家訪效果

有些學生的家長長期外出打工、做生意，無暇顧及學生的學習和生活，導致家長與學生溝通少，家庭關系冷淡，有些家長對于學院家訪工作態(tài)度不積極，敷衍了事，不能真正參與到家訪活動中來，造成家訪效果降低，使教師對學生日后的矯正過程比較困難。

2.3 家訪覆蓋面小

由于外地偏遠地方的特殊學生居多，造成家訪成本高，效率低，覆蓋面小。例如，有的學生家住在山區(qū)，輔導員教師坐一天火車后，還要再換乘幾次長途汽車才能到達。路途遠，交通不便給家訪工作帶來難度。因此，暑期家訪活動只能覆蓋有限的學生。

2.4 家訪的時機把握

由于平時學院工作繁忙，家訪工作通常安排在寒暑假，這就造成問題學生處理的延后和不及時。比如，遇到受處分的學生應該及時與家長溝通，給予學生和家長關心和幫助，使學生能盡快意識到自己的錯誤，并及時改正。如果拖延到寒暑假再去做此類工作，就會錯失解決問題的時機，喪失思想政治教育工作的時效性。

3 家訪工作的幾點思考

3.1 提高認識，理解家訪工作的重要性

教師、家長和學生三方均需要對家訪工作正確認識，確保家訪工作的效果。應該充分認識到家訪是大學生思想政治教育中一種新的載體，為輔導員教師開展思想政治教育工作拓展了新的工作空間。教育學生的工作地點不僅局限于辦公室、校園和宿舍內(nèi)，因為在校園區(qū)域內(nèi)觀察到的往往只是學生學習和生活的表面現(xiàn)象，不是問題形成的根源和本質(zhì)。只有把工作范圍拓展到學生從小成長的家庭，研究學生生活的背景和環(huán)境，才能理清學生成長的脈絡，了解學生思想發(fā)展的方向，解決學生思想工作中難以克服的問題。在家訪過程中，輔導員教師應充分重視家訪的藝術性，高度認可學生，肯定他們的努力和成績，消除學生的抵觸情緒，真誠地與學生和家長交談。

3.2 深入了解學生家庭

要做好大學生家訪工作，首先要了解學生是如何成長的，學生的成長永遠離不開家庭，如果家庭不能成為思想教育工作中的一極，那將是教育工作中的欠缺和損失。家訪作為一種教育方式，挽回了思想教育工作中的損失，彌補了工作中的欠缺，使學生、學院和家庭三個教育因素一體化成為可能。對于有些責任心差的家長應該先從家長入手，提高他們的責任意識，強調(diào)家長在孩子成長過程中的作用，調(diào)動他們的積極性，與學院打好配合戰(zhàn)。

3.3 開展家訪工作的形式多樣化

隨著科學技術的進步，學生情況的不同，家訪可以有不同的形式。像走進學生家里家訪，電子遠程家訪、書信家訪、電話家訪等形式可以靈活運用。選擇必要的家訪對象，和有效、便捷的家訪形式，并有針對性地開展家訪工作，是輔導員家訪前必須認真準備的事情。

3.4 家訪過程中注意細節(jié)，看問題要深刻

在家訪過程中，輔導員要深入了解學生思想和生活狀況。大學生們來自四面八方，家庭條件和生活環(huán)境都不相同，輔導員必須做到細、活、深，即家庭情況要了解清楚，注意觀察細節(jié)，不能馬虎;調(diào)查方式和方法要靈活;看問題要深刻，通過表面現(xiàn)象看到實質(zhì)，做到真正了解學生，幫助學生解決切實困難。

4 總結

家訪活動使得學院在做學生思想政治教育工作中不再唱獨角戲，而是形成了學院與學生家長的更大合力。通過家訪，輔導員與家長、學生近距離接觸，面對面交流，拉近了距離，增進了感情，學院可以更充分、及時地掌握學生的生活狀況和思想動態(tài)，更有針對性地提高教育教學質(zhì)量。事實證明，被家訪學生的學習困難、經(jīng)濟困難、有心理問題和就業(yè)困難得到有效幫助，學生思想都有很大的改觀。邯鄲職業(yè)技術學院的家訪工作取得了預期的成效。

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