中學(xué)生對微信的“使用與滿足”研究

張芝明 趙曉林 范國慶

微信作為新興并且大受歡迎的社交媒體，得到了中學(xué)生的青睞。筆者針對北京市海淀區(qū)一所中學(xué)68名高中生做的《中學(xué)生微信使用與滿足情況調(diào)查問卷》（以下簡稱“問卷”）發(fā)現(xiàn)，僅有4名學(xué)生不使用微信。中學(xué)生處在特殊的心理和生理發(fā)育階段，對于如何利用微信缺乏應(yīng)有的素養(yǎng)。通過研究中學(xué)生對于微信的使用和滿足情況，鼓勵青少年積極正面的使用動機(jī)，調(diào)整和遏制微信帶來的消極影響，能更好地發(fā)揮媒介幫助中學(xué)生學(xué)習(xí)和促進(jìn)其健康成長的作用。

微信及其主要傳播功能

微信是一款由騰訊公司推出的，基于手機(jī)通訊錄直接建立聯(lián)系人鏈接的即時通訊軟件，旨在促進(jìn)人際溝通與交流。在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況下，微信用戶可以通過智能手機(jī)、平板電腦、網(wǎng)頁等，快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字，可以單聊及群聊。

微信的出現(xiàn)給人類的通訊方式又帶來了一場變革，這場變革將人們溝通聯(lián)系從微博的開放性帶到了朋友圈的私密性，為人們的自我展示提供了一個全新的平臺。從傳播學(xué)的角度，微信的傳播功能主要有以下幾方面。

首先，微信的出現(xiàn)促使人們的社交網(wǎng)絡(luò)由“弱關(guān)系鏈網(wǎng)”轉(zhuǎn)向“強(qiáng)關(guān)系鏈網(wǎng)”。微信的聯(lián)系人大都是從QQ或手機(jī)通訊錄里添加的朋友、同事和親人，彼此知根知底，擁有對方的手機(jī)號碼以及其他個人真實(shí)信息。這種“強(qiáng)關(guān)系鏈網(wǎng)”更符合現(xiàn)代人追求私密性的心理需求。在68份問卷中，對“您的微信通訊錄主要是哪些人”這一問題的回答，64名學(xué)生選擇的是親人和朋友，與過去的微博和QQ相比較，微信將中學(xué)生帶入了“強(qiáng)關(guān)系鏈網(wǎng)”。

其次，微信提供了一個很好的交友平臺。由于使用微信的便捷和溝通成本低廉，使原來的親密伙伴之間增加聯(lián)系，彼此更加親密;同時微信中朋友圈中的點(diǎn)贊和評論功能，能夠增強(qiáng)朋友之間的互動，這無疑給交友提供了更便捷的渠道。

再次，微信為使用者展現(xiàn)自我增加了渠道。在微信上，用戶可以通過一句話、一個圖片或者一個轉(zhuǎn)發(fā)來表達(dá)自己的感情、經(jīng)歷等，能讓朋友了解你的生活，知道你正在做和正在想的內(nèi)容，從而展現(xiàn)自我。

最后，通過微信發(fā)布的消息能夠取得更加直接和有效的傳播效果。由于微信朋友圈的聯(lián)系人關(guān)系比較密切，因此傳播的信息更加具有說服力和公信力，同時由于微信是一款即時通訊軟件，在傳達(dá)信息時比其他渠道更便捷。

中學(xué)生對微信的“使用與滿足”

1. ?“使用與滿足”理論

傳播學(xué)中，“使用與滿足”研究把受眾看作是有著特定“需求”的個人，把他們的媒介接觸活動看作是基于特定的需求動機(jī)來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。

“使用與滿足”研究把能否滿足受眾的需求作為衡量傳播效果的基本標(biāo)準(zhǔn)，這個視角在傳播學(xué)中有獨(dú)特的意義。該理論研究認(rèn)為，受眾是能動的，是基于自身需求來使用媒介的，在使用媒介的過程中使自身的需求得到滿足。

2. ?中學(xué)生使用微信的“使用與滿足”

第一，微信的使用較為方便，在現(xiàn)代通訊方式中占主要地位，滿足現(xiàn)代中學(xué)生追求與時尚同步的心理需求。68份問卷中，對于“您使用微信的原因是什么”的回答中，58人選擇了“周圍人都在用”這一答案。現(xiàn)如今，幾乎每一位中學(xué)生都擁有一部自己的智能手機(jī)，而微信這種通信工具，只要是蘋果系統(tǒng)或者安卓系統(tǒng)，在有網(wǎng)絡(luò)的地方，均可免費(fèi)使用。同時，這種方便性帶來流行性，中學(xué)生周圍的人都在用，也促使中學(xué)生使用微信。在筆者進(jìn)行深度訪談的5名學(xué)生中，他們認(rèn)為如果現(xiàn)在不用微信，就是跟不上時代，無法與同學(xué)和朋友分享微信上流行的信息，這一點(diǎn)也正是中學(xué)生使用微信的主要原因。

第二，微信“強(qiáng)關(guān)系鏈”的社交網(wǎng)絡(luò)，滿足中學(xué)生社會關(guān)系整合的需求，多渠道和多形式的溝通方式能夠增強(qiáng)中學(xué)生同家人和朋友的親密關(guān)系。在68份問卷中，在回答“您最喜歡微信的哪個功能”時，64位同學(xué)選擇的答案為通訊功能。微信的通訊方式多樣，可以進(jìn)行文字信息聊天，可以進(jìn)行語音對講，也可以使用動畫表達(dá)，還可以進(jìn)行圖片分享。微信強(qiáng)大的通訊功能能夠滿足中學(xué)生溝通方式多樣化和趣味化的需求，中學(xué)生也因此更愿意使用微信去跟同學(xué)、朋友、親人、老師交流。筆者深度訪談的5位學(xué)生中一致認(rèn)為，在中學(xué)時期，面臨繁重的學(xué)業(yè)壓力，能夠同家人和朋友見面溝通的時間較少，而使用微信可以較為方便地增加與家人和朋友溝通、交流的機(jī)會。

第三，中學(xué)生使用微信，在朋友圈通過文字、圖片或者視頻等方式發(fā)布個人所做的事情，或者此刻的狀態(tài)，從而讓好友了解自己，滿足展現(xiàn)自我的需求。中學(xué)生處于青春期，隨著自我意識的發(fā)展，逐漸形成自己的想法和主張。但在如今的教育制度下，他們面臨繁重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，很多個性的思想以及主張受到限制。在微信的虛擬世界里，他們可以張揚(yáng)個性，可以通過朋友圈的發(fā)布功能，表達(dá)思想、宣泄感情、發(fā)表人生感嘆，將自己內(nèi)心的狀態(tài)展示給自己的親朋好友，滿足中學(xué)生展示自我的需求。在填寫問卷的68位學(xué)生中，有48位最喜歡微信的朋友圈功能，筆者深度訪談的5位學(xué)生也都表示出對朋友圈的喜愛。他們喜歡將心里的一些想法（平時不愿意跟身邊同學(xué)面對面交流的想法），通過微信朋友圈發(fā)布出去，再通過別人的評論或點(diǎn)贊，跟自己的朋友產(chǎn)生互動，從而達(dá)到宣泄情感的目的。

第四，微信作為一款即時通訊軟件，同時也是一個信息交流平臺，豐富的信息資源能夠滿足中學(xué)生獲取信息的需求。對中學(xué)生來說，班級建立微信群，同學(xué)們可以在課后交流家庭作業(yè)，交流課外輔導(dǎo)班，交流班級建設(shè)發(fā)展等與學(xué)習(xí)相關(guān)的信息;通過查看朋友圈，可以了解朋友、同學(xué)的狀態(tài);通過轉(zhuǎn)發(fā)自己關(guān)注的微信公眾號推送的內(nèi)容，獲取自己感興趣的信息;通過查看朋友轉(zhuǎn)發(fā)的信息，了解到自己之前未知的信息等。以上這些滿足了中學(xué)生獲取信息的需求。

第五，微信為中學(xué)生提供了交友平臺，滿足了中學(xué)生交友的需求。中學(xué)是人生求學(xué)過程中最重要的一個階段，所以很多學(xué)生將大部分的時間和精力都放在了學(xué)習(xí)上，用來交友的時間極為有限。手機(jī)的便攜和網(wǎng)絡(luò)的普及，以及微信中的“搖一搖”“查看附近的人”等添加好友的方式，為中學(xué)生添加朋友提供了便捷。在一個校園內(nèi)，中學(xué)生通過微信能夠認(rèn)識到與自己不是一個班，甚至不是一個年級的學(xué)生，因此能夠擴(kuò)大中學(xué)生交友面，也能豐富中學(xué)生交流溝通的內(nèi)容。

第六，微信為學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來有用信息，它溝通的便捷性滿足了學(xué)生隨時隨地解決學(xué)習(xí)難題的需求。參與調(diào)研的68位學(xué)生，來自這所中學(xué)不同的班級。在回答“你們班級是否建立了微信群”這一問題時，幾乎所有的答案都是“已建立”。通過深度訪談，筆者了解到，中學(xué)生班級的微信群在學(xué)習(xí)方面發(fā)揮了重要作用，同學(xué)們在群里交流習(xí)題，交流考試心得，交流近期班級學(xué)習(xí)氣氛，等等。同時部分學(xué)生通過微信溝通交流課外輔導(dǎo)班的情況，互相推薦效果較好的課外輔導(dǎo)班信息。另外，68份問卷中，有64人寫作業(yè)遇到困難時愿意通過微信向同學(xué)和老師求助，63人很希望老師通過語音講題。由此可見，微信通訊的便捷性能夠滿足中學(xué)生隨時隨地解決學(xué)習(xí)中難題這一需求。

中學(xué)生對微信“使用和滿足”的負(fù)面影響

第一，沉迷微信，浪費(fèi)學(xué)習(xí)時間，影響學(xué)業(yè)。中學(xué)生大部分處于青春期，自控能力較弱，在使用微信這一新潮的通訊娛樂工具滿足自身娛樂、通訊、交友等需求的同時，部分學(xué)生易沉迷于微信，從而耽誤了學(xué)習(xí)。在5名接受深度訪談的學(xué)生看來，有微信之后，總是想隨時拿出手機(jī)跟同學(xué)聊天或者是刷朋友圈。如果沒有控制住，就會浪費(fèi)很多學(xué)習(xí)的時間。有部分學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生更是沉迷于微信的游戲功能，不能自拔，成績越來越差，甚至荒廢學(xué)業(yè)。

第二，微信屬于自媒體，因此傳播信息的失控現(xiàn)象時有發(fā)生，虛假和不良信息造成青少年認(rèn)知的偏差，不利于中學(xué)生形成正確的價值觀。中學(xué)生處于心理和生理發(fā)育不成熟的階段，批判媒介和鑒別信息的能力還較弱，當(dāng)他們在使用微信的過程中遇到了虛假或者錯亂信息時，缺乏相應(yīng)的辨別能力，容易被不良信息左右，從而影響到中學(xué)生正確價值觀的形成。

第三，微信提供的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)弱化了中學(xué)生的社交能力，造成中學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中人際關(guān)系冷漠。長期沉溺于微信的聊天、刷新朋友圈、發(fā)布自己狀態(tài)以及轉(zhuǎn)載他人發(fā)布的信息等行為中，并且習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)社交的方式，阻礙了學(xué)生現(xiàn)實(shí)的社交表達(dá)。

第四，若經(jīng)常接觸微信中的不道德事件，中學(xué)生的道德意識會被弱化。自媒體時代，信息發(fā)布的控制力減弱，有消極情緒的網(wǎng)民可能會在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表一些負(fù)面消息。中學(xué)生的道德意識正處于形成階段，若此階段過多接觸跟道德相關(guān)的負(fù)面消息，勢必會弱化他們的道德意識。

第五，微信信息過度娛樂化，致使中學(xué)生在使用微信時，更多的是在進(jìn)行消遣娛樂，對于如何利用微信提高自身的學(xué)習(xí)能力和提升自己的精神境界則利用不夠。大部分中學(xué)生使用微信時，除了與親朋好友聯(lián)系，就是結(jié)識新朋友，或者了解新的信息，這對他們來說，體現(xiàn)出更多的是消遣娛樂價值，從幫助學(xué)習(xí)的角度來說，還有所欠缺。

三方協(xié)作，幫助中學(xué)生更好利用微信

微信日益成為中學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和娛樂的主要工具。為了使中學(xué)生能夠更好地利用微信來幫助他們學(xué)習(xí)和成長，學(xué)校、家庭及中學(xué)生自身，三方應(yīng)協(xié)同努力，研究中學(xué)生對微信的“使用和滿足”， 幫助他們更好地使用微信。

1. ?學(xué)?？砷_展新媒體相關(guān)講座，幫助中學(xué)生更好地認(rèn)識微信

中學(xué)應(yīng)適當(dāng)開展關(guān)于現(xiàn)代新興媒體以及軟件的講座，加強(qiáng)對中學(xué)生的正面引導(dǎo)，幫助中學(xué)生正確認(rèn)識微信。引導(dǎo)中學(xué)生將微信更多地用于加強(qiáng)與親朋好友的聯(lián)系，多關(guān)注對自己學(xué)習(xí)和成長有幫助的微信公眾號，對于搖一搖、查看附近的人等功能盡量少使用，以減少陌生人可能帶來的不良影響。

同時引導(dǎo)中學(xué)生合理控制使用微信的時間，不可長期沉溺于微信的曬生活和認(rèn)識新的朋友等娛樂活動。在使用微信時，要增強(qiáng)對信息的分辨能力，盡力吸收有利信息，規(guī)避不利信息。

2. ?家長給孩子樹立榜樣，對孩子使用微信給予關(guān)注

中學(xué)生使用微信時深受家庭的影響。父母在使用微信時，應(yīng)該關(guān)注其積極和正面的功能，比如增加與親朋好友聯(lián)系，多關(guān)注有價值和有意義的公眾號，給朋友的日志評論要多增加正能量，經(jīng)常在微信中關(guān)注孩子的狀態(tài)，并給予回復(fù)和關(guān)心，讓中學(xué)生感受到家長的關(guān)注。

家長要多關(guān)注孩子使用微信的狀況。中學(xué)生使用微信的時間大都是在放學(xué)后跟家人在一起的時間。此時，家長應(yīng)多關(guān)注中學(xué)生使用微信的時間長短，在微信里最愛干的是什么;在使用微信一段時間后，行為舉止是否受到微信中負(fù)面消息的影響，等等。如若發(fā)現(xiàn)不良狀況，應(yīng)及時采取措施予以制止。

3. ?中學(xué)生主動增強(qiáng)媒介素養(yǎng)，提高媒介使用能力

中學(xué)生作為使用微信的主體，應(yīng)該主動增強(qiáng)媒介素養(yǎng)，并積極參加實(shí)踐活動，掌握正確辨識、選擇、使用媒介的能力。只有這樣，不管是使用微信，還是其他新型媒體，中學(xué)生都能通過自身的努力保護(hù)自己健康成長。

中學(xué)生對于微信的使用，目前還更多地處于娛樂階段，使用微信大都在滿足娛樂需求。若利用不好，可能給他們的健康成長帶來危害。因此學(xué)校、家長以及學(xué)生自身應(yīng)該增強(qiáng)微信利用意識，主動發(fā)揮微信對于中學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的正面作用，規(guī)避負(fù)面影響，這樣才能真正利用微信幫助青少年樹立正確價值觀，使他們能夠健康成長。

中學(xué)生對于微信的使用已經(jīng)很普遍，他們對于微信使用動機(jī)主要是消遣娛樂、人際溝通以及為學(xué)習(xí)提供便利等方面;同時微信的通訊功能、朋友圈功能也使中學(xué)生的這些需求得到了滿足。與此同時，微信也給中學(xué)生的健康成長帶來了負(fù)面影響。過度娛樂影響中學(xué)生的學(xué)習(xí)，大量垃圾信息、負(fù)面消息影響中學(xué)生對于社會的認(rèn)知。

微信對于中學(xué)生是把雙刃劍，有積極亦有消極影響。學(xué)校、家庭以及中學(xué)生本身應(yīng)該充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，三方共同協(xié)作，幫助中學(xué)生對于微信這一通信工具，產(chǎn)生更多積極的使用動機(jī)。在使用動機(jī)得到滿足后，要適度控制娛樂化帶給學(xué)習(xí)的不利，同時，增強(qiáng)中學(xué)生媒介素養(yǎng)，提高批判地使用媒介信息的能力，從而在微信的使用中給自己帶來更多幫助。

（作者單位：中央民族大學(xué) 中央民族大學(xué) ?北京市中關(guān)村中學(xué)）