應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系研究

□文/賈培佩 梅 麗 王宏艷

（河北金融學(xué)院 河北·保定）

培養(yǎng)應(yīng)用型人才是高等教育由精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。應(yīng)用型本科院校成為現(xiàn)在乃至今后我國大學(xué)規(guī)模擴(kuò)張的重點(diǎn)。教學(xué)質(zhì)量是高等教育的生命線，應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建對(duì)于應(yīng)用型人才培養(yǎng)至關(guān)重要。

一、應(yīng)用型本科院校教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)成要素研究

應(yīng)用型本科院校作為伴隨著高等教育大眾化發(fā)展而興起的一種新型大學(xué)，其內(nèi)涵和基本特征是什么在我國教育界一直沒有一個(gè)明確的說法。應(yīng)用型本科院校是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程和高等教育大眾化、普及化的發(fā)展趨勢(shì)，與經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)第一線和地方大眾化生活緊密聯(lián)系并為之直接服務(wù)，并側(cè)重于科技應(yīng)用方面的知識(shí)、技術(shù)和素質(zhì)的培養(yǎng)、訓(xùn)練和科研，在內(nèi)部設(shè)置及其結(jié)構(gòu)上不同于傳統(tǒng)大學(xué)的新型大學(xué)。

目前在我國，有《普通高等院校學(xué)科建設(shè)與教學(xué)質(zhì)量改革工程指導(dǎo)手冊(cè)》和《普通高等學(xué)校本科專業(yè)設(shè)置與課程開發(fā)及教學(xué)質(zhì)量評(píng)估方案》兩本指導(dǎo)性用書，只是對(duì)教學(xué)質(zhì)量起到宏觀的指導(dǎo)意義，對(duì)應(yīng)用型本科教育教學(xué)質(zhì)量體系的研究無實(shí)質(zhì)性作用。

很多學(xué)者對(duì)應(yīng)用性本科教育教學(xué)質(zhì)量體系進(jìn)行要素構(gòu)成的分析，并在他們的著作中對(duì)所涉及的具體內(nèi)容進(jìn)行了比較全面闡述。大多數(shù)學(xué)者都普遍將教學(xué)質(zhì)量體系劃分為以下幾個(gè)方面，包括專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、教材建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍、質(zhì)量保證機(jī)制，本文認(rèn)為這七個(gè)方面可以看成是教學(xué)質(zhì)量體系的基本構(gòu)成要素。除此之外，本文認(rèn)為教學(xué)管理也應(yīng)成為應(yīng)用型本科院校普遍關(guān)注的問題，其對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響也不容忽視。

二、應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系指標(biāo)的確定

我們選擇河北金融學(xué)院師生作為調(diào)研的對(duì)象，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，邀請(qǐng)受調(diào)查者針對(duì)應(yīng)用性本科教育教學(xué)質(zhì)量體系中的8個(gè)要素：專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、教材建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍、教學(xué)管理以及質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制8個(gè)指標(biāo)直接進(jìn)行判斷，看其改革的迫切性如何。

根據(jù)對(duì)應(yīng)用性本科教育教學(xué)質(zhì)量體系中的8個(gè)構(gòu)成要素問卷調(diào)查，結(jié)合聚類分析和SPSS軟件，得出在這8個(gè)構(gòu)成要素中，專業(yè)設(shè)置、師資隊(duì)伍和質(zhì)量保證機(jī)制存在的問題尤為突出。

通過上述對(duì)教學(xué)質(zhì)量體系的分析，結(jié)合本人從事應(yīng)用性本科教育研究的經(jīng)驗(yàn)，確定其中的三個(gè)關(guān)鍵變量為：

（一）專業(yè)設(shè)置。專業(yè)設(shè)置是應(yīng)用性本科教育教學(xué)質(zhì)量體系的一個(gè)重要方面，區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與專業(yè)設(shè)置的要求聯(lián)系緊密。將專業(yè)設(shè)置納入應(yīng)用性本科教育教學(xué)質(zhì)量體系，是因?yàn)閷I(yè)設(shè)置在應(yīng)用型人才培養(yǎng)中占據(jù)十分重要的作用，也是本文對(duì)教學(xué)質(zhì)量體系的拓展和創(chuàng)新。如果高校不把專業(yè)設(shè)置納入教學(xué)質(zhì)量體系的話，則很有可能進(jìn)一步對(duì)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生不可估量的負(fù)面影響。

（二）師資隊(duì)伍。師資隊(duì)伍與教學(xué)計(jì)劃、實(shí)踐教學(xué)及教學(xué)管理之間都存在著密切的聯(lián)系。師資隊(duì)伍的素質(zhì)如何，直接影響到應(yīng)用性本科教學(xué)的質(zhì)量。目前，應(yīng)用型本科院校的師資隊(duì)伍建設(shè)也是研究的熱點(diǎn)。

（三）質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制與專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍、教學(xué)管理等都存在著密切的聯(lián)系。而有沒有一個(gè)好的質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的過程和結(jié)果。

專業(yè)設(shè)置、師資隊(duì)伍、質(zhì)量保證機(jī)制這三個(gè)變量，與其他變量的關(guān)系非常密切，并且對(duì)應(yīng)用性本科教育教學(xué)質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用，因此本文將這三個(gè)變量作為應(yīng)用型本科教育教學(xué)質(zhì)量的三個(gè)關(guān)鍵變量。

三、應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系模型的建立

（一）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)選取的原則。教學(xué)過程是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，不僅周期長，而且牽涉的面也很廣，教學(xué)質(zhì)量的高低，不僅取決于專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、師資水平、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)環(huán)境，還與學(xué)生基礎(chǔ)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)管理和服務(wù)部門有關(guān)。因而，要對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的、全面的評(píng)價(jià)，必須建立一套行之有效的指標(biāo)體系。影響教學(xué)質(zhì)量的因素很多，這就給指標(biāo)的選取帶來困難，如何進(jìn)行指標(biāo)的選取，可以遵循下列原則：

1、客觀性原則。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立必須遵循高等教育的規(guī)律，必須符合教學(xué)過程的實(shí)際，每項(xiàng)具體指標(biāo)都要反映教學(xué)情況。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的客觀與否，是評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)、科學(xué)與否的前提條件。

2、導(dǎo)向性原則。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的就是保證和提高教學(xué)質(zhì)量。因此，科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，可以引導(dǎo)教師和學(xué)生的教學(xué)行為走向規(guī)范，在客觀上必然會(huì)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的導(dǎo)向性還反映在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系體現(xiàn)的現(xiàn)代教育觀念且易于被多數(shù)人接受，從而推動(dòng)教學(xué)改革的進(jìn)行。

3、整體性原則。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系在設(shè)計(jì)上不僅要注重關(guān)鍵評(píng)價(jià)項(xiàng)目的界定和權(quán)重的分配，也要注意評(píng)價(jià)指標(biāo)各項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)度，避免出現(xiàn)只重局部，忽視全局；只重結(jié)果，忽視過程的現(xiàn)象。

4、獨(dú)立性原則。將教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的整體目標(biāo)分解為多項(xiàng)具體指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的必要手段和有效方法。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是以其各個(gè)具體指標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的。獨(dú)立性原則就是強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)具體指標(biāo)之間既要相互依存、相互聯(lián)系以構(gòu)成有機(jī)的整體目標(biāo)體系，又要相互獨(dú)立，使各項(xiàng)具體指標(biāo)的評(píng)價(jià)可以獨(dú)立進(jìn)行。因此，在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的整體設(shè)計(jì)上，要避免出現(xiàn)相互交叉、覆蓋的具體指標(biāo)。否則，這些相互交叉、覆蓋的指標(biāo)的權(quán)重將加大，而其他指標(biāo)的權(quán)重將減小，從而影響評(píng)價(jià)結(jié)果。

5、操作性原則。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的表述必須明確，不能產(chǎn)生歧義；各具體指標(biāo)的評(píng)價(jià)可以通過實(shí)際觀察、測(cè)量得到明確的結(jié)論。在具體指標(biāo)上，應(yīng)該傾向于選取定量的、可以量化的以及易于量化的指標(biāo)。因?yàn)槎ㄐ灾笜?biāo)的可信度、區(qū)分度較弱，評(píng)價(jià)主體的主觀因素較明顯，而定量指標(biāo)可克服定性指標(biāo)的缺點(diǎn)，較真實(shí)地反映評(píng)價(jià)情況，但并非所有的指標(biāo)都可以量化。

（二）應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立。我們結(jié)合應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，把應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的影響指標(biāo)盡量精簡，只是保留了最重要的幾個(gè)因素，最終將應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為目標(biāo)定位（B1）、專業(yè)設(shè)置（B2）、課程體系（B3）、師資隊(duì)伍（B4）、實(shí)踐教學(xué)（B5）、信息反饋（B6）六個(gè)方面。最終確定了包含6個(gè)一級(jí)指標(biāo)和22個(gè)二級(jí)指標(biāo)的應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見表1。（表1）

（三）應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型的計(jì)算與應(yīng)用?；谝陨蠎?yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，可以依據(jù)多種評(píng)價(jià)方法建立評(píng)價(jià)模型，如層次分析法、模糊層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法等。本文結(jié)合模糊層次分析法建立綜合評(píng)價(jià)模型，分類模糊評(píng)價(jià)所有22個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

四、應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)是高等學(xué)校對(duì)教學(xué)運(yùn)行狀況進(jìn)行的評(píng)價(jià)、監(jiān)督和診斷，對(duì)學(xué)校行為實(shí)施調(diào)節(jié)的反饋和支持系統(tǒng)。前文已經(jīng)建立完善的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，但是評(píng)價(jià)體系再完善，沒有適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控手段還是沒有用的。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是由科學(xué)的評(píng)價(jià)體系和監(jiān)控手段兩部分構(gòu)成的。

表1 應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

圖1 基于能力本位的校內(nèi)課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)系統(tǒng)

圖2 基于能力本位的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)系統(tǒng)

依據(jù)不同的專業(yè)門類，分別從課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)角度出發(fā)，提出“以學(xué)生為主體、能力為本位”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況，確定監(jiān)控系統(tǒng)和運(yùn)行機(jī)制。

（一）構(gòu)建基于能力本位的校內(nèi)課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。應(yīng)用型人才培養(yǎng)要有校企合作共同育人的背景，這就需要校企共同完成人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵教學(xué)文件的制訂與審查，在此基礎(chǔ)上學(xué)校應(yīng)針對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量構(gòu)建適應(yīng)“能力本位、學(xué)生主體”的質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)系統(tǒng)見圖1。（圖1）

1、行業(yè)、企業(yè)及教育界專家審核把控專業(yè)人才培養(yǎng)方案。在對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，學(xué)校通過在各專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，組織學(xué)校教師和企業(yè)人員共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)教材等各項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)學(xué)校審核后，再報(bào)送行業(yè)企業(yè)界和教育界專家審核把控。

2、學(xué)期教學(xué)檢查。由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)部門和二級(jí)學(xué)院（系）組成教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，每學(xué)期對(duì)課堂教學(xué)開展檢查。教學(xué)管理機(jī)構(gòu)通過課堂聽課、實(shí)地考察、檢查資料、教師座談、學(xué)生座談、抽樣問卷調(diào)查等方式，重點(diǎn)檢查教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、成績考核等各環(huán)節(jié)和教師執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)的情況以及教師在教學(xué)過程中是否滿足“學(xué)生主體、能力本位”的要求，是否采用“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式等。

3、教學(xué)督導(dǎo)。學(xué)院教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心組織校級(jí)督導(dǎo)與二級(jí)督導(dǎo)組成督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，每學(xué)期通過課堂聽課，對(duì)教師教學(xué)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，并通過調(diào)查分析學(xué)生的考試成績和考證通過率等，對(duì)專任教師“雙師”素質(zhì)、職業(yè)教育教學(xué)能力、企業(yè)兼職教師等情況進(jìn)行考察、統(tǒng)計(jì)和分析，從而對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量作出評(píng)價(jià)。

4、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。學(xué)校建立教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，記錄教師教學(xué)和學(xué)生上課等相關(guān)信息，教務(wù)部門和學(xué)生工作部門定期匯總網(wǎng)絡(luò)信息，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以此作為監(jiān)控的重要手段之一。

5、學(xué)生信息員反饋教學(xué)信息。各個(gè)教學(xué)班級(jí)設(shè)立學(xué)生信息員，其職責(zé)為每周反饋本班級(jí)課堂教學(xué)情況。二級(jí)學(xué)院（系）和學(xué)校教務(wù)部門根據(jù)具體分工分別處理學(xué)生所反應(yīng)的教學(xué)問題，并進(jìn)行跟蹤直至徹底解決。

（二）基于能力本位的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)控體系。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的核心環(huán)節(jié)，在整個(gè)教學(xué)過程中占有很大的比重。因此，建立基于實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)控體系，是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)。（圖2）

1、企業(yè)參與的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控與評(píng)價(jià)。日常實(shí)踐教學(xué)由學(xué)校督導(dǎo)室進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)踐教學(xué)專項(xiàng)檢查由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、教研室主任組成的檢查組進(jìn)行。檢查組通過實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場觀察、資料核查、與教師學(xué)生座談等形式了解學(xué)生的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出改正意見，并督促有關(guān)人員或部門及時(shí)改進(jìn)。對(duì)于實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)、實(shí)驗(yàn)大綱、實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能考核等與職業(yè)崗位關(guān)聯(lián)較大的項(xiàng)目，學(xué)校應(yīng)邀請(qǐng)企業(yè)人員參與審核評(píng)價(jià)。

2、校園網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)于實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量中信息數(shù)據(jù)的監(jiān)控，學(xué)校應(yīng)成立專門機(jī)構(gòu)。通過分析學(xué)校網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)所收集到的動(dòng)態(tài)實(shí)習(xí)相關(guān)信息數(shù)據(jù)，對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

3、企業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控。企業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)實(shí)習(xí)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生崗位實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)為重點(diǎn)原則設(shè)置實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)。

一般來說，學(xué)校每學(xué)年需要進(jìn)行兩次監(jiān)控評(píng)價(jià)。第一學(xué)期側(cè)重實(shí)習(xí)各環(huán)節(jié)主要要素的檢查，注重實(shí)習(xí)過程的質(zhì)量監(jiān)控；第二學(xué)期側(cè)重實(shí)習(xí)效果的檢查，注重結(jié)果性質(zhì)量的評(píng)價(jià)。同時(shí)，學(xué)校還需要按照一定的原則，選取部分有代表性的企業(yè)作為監(jiān)控評(píng)價(jià)的樣本。

五、小結(jié)

從教學(xué)管理角度來看，課堂教學(xué)、理論教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控只是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一部分。因此，學(xué)校必須建立包括實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在內(nèi)的全方位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系才能有效促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理水平的提高?；谀芰Ρ疚坏膽?yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)的研究改變了傳統(tǒng)的以理論教學(xué)質(zhì)量為主體的監(jiān)控與評(píng)價(jià)的體系，探索應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)內(nèi)容和方法，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生了三大轉(zhuǎn)變，即：1、評(píng)價(jià)主體的轉(zhuǎn)變：由學(xué)校一元主體向多元主體的轉(zhuǎn)變；2、評(píng)價(jià)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變：從靜態(tài)監(jiān)控評(píng)價(jià)向動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的轉(zhuǎn)變；3、評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變：過程性評(píng)價(jià)向過程和終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合的轉(zhuǎn)變。按照校內(nèi)課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面提出監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制具有較強(qiáng)的可操作性。

［1］何昌昊.高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系及其運(yùn)行機(jī)制研究［ D］.重慶：西南大學(xué)，2008.

［2］王建武.我國應(yīng)用性本科教育教學(xué)質(zhì)量體系的構(gòu)建研究［ D］.成都：西南交通大學(xué)，2009.

［3］胡萍，楊久志.應(yīng)用型本科院校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究［J］.安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008.1.25.

［4］黃仁剛.應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實(shí)踐［ J］.才智，2015.5.

［5］陳蓓.應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究［J］.淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2012.19.

［6］吳衛(wèi)東，許曉琴，袁健等.應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系探討［J］.中國電力教育，2013.32.