英語演說的焦慮影響及其緩解對策

楊彩玉，　宗平華，　陳　鳳

(1．東華理工大學(xué)，江西 撫州 344000； 2．江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，江西 南昌 330099)

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英語演說的焦慮影響及其緩解對策

楊彩玉1，宗平華2，陳鳳1

(1．東華理工大學(xué)，江西 撫州 344000； 2．江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，江西 南昌 330099)

摘要：國內(nèi)的英語演說研究側(cè)重于對英語演講比賽進行研究，研究對象多為英語專業(yè)和參加英語演說比賽的學(xué)生。該研究則以226名非英語專業(yè)的普通高校的大學(xué)生為研究對象,目的是提高他們的英語演說水平。在研究的過程中發(fā)現(xiàn)在英語演說中表現(xiàn)的突出問題是學(xué)生的焦慮心理，其焦慮心理很容易從他們的語言表達和身體反應(yīng)上看出來。借鑒西方相關(guān)的研究成果，文章在研究的過程中使用了“減輕焦慮”的評分標準和實施了“否定性自我評估”策略，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些方法能在短期內(nèi)幫助缺乏英語演說經(jīng)驗的學(xué)生提高克服英語演說焦慮帶來的負面影響的能力和英語演說水平。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；英語演說；焦慮；緩解；否定性自我評估

楊彩玉，宗平華，陳鳳.英語演說的焦慮影響及其緩解對策[J].東華理工大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2015，34(4)：362-366.

Yang Cai-yu,Zong Ping-hua,Chen Feng.Alleviating Chinese college students’ negative impact of anxiety on english presentation [J].Journal of East China Institute of Technology(Social Science)，2015，34(4)：362-366.

演說是思想的人際交流；演說能力是一種交際能力；演說過程中演說者的表現(xiàn)是其社交禮儀的高度體現(xiàn)。在中國已有一些高校開設(shè)了英語演說課，或?qū)⒁獏⒓佑⒄Z演講比賽的學(xué)生專門開設(shè)演講培訓(xùn)課。一般的演說課和英語演講培訓(xùn)局限于對少數(shù)學(xué)生的英語演說“技能”的培訓(xùn)，對其他學(xué)生來說，大學(xué)畢業(yè)前難以得到英語演說的鍛煉機會。而在美國高校，每個學(xué)生在畢業(yè)之前都有過數(shù)十次的英語演說經(jīng)歷，因為許多課程要求學(xué)生撰寫期中或期末論文，并在全班同學(xué)面前進行演示。因此，在需要使用英語進行演說的時候，中國學(xué)生與美國學(xué)生相比，顯得過于沉默和緊張。研究亞洲學(xué)生學(xué)習(xí)特點的一些學(xué)者認為，這主要源于以下二個方面：① 中國學(xué)生的“面子”；② 學(xué)習(xí)中聽說分離，以聽、讀為主[1]。

1演說焦慮和西方運用的典型方法

公眾演說與英語“Public Speaking”對應(yīng)，它往往使人的內(nèi)心產(chǎn)生恐懼、焦慮和不安。在當今社會，公共演說是人們面臨的最普遍的交際問題[2，3]。交際問題體現(xiàn)在沉默寡言、羞怯、交際恐懼和不愿交往等。國外學(xué)者對此多有敘述，菲利普斯認為沉默寡言的人對參與口頭交際的憂慮超過了其設(shè)想中的受益[4]；逃避、不參與、從交際場合撤退是由于缺乏技能造成的[5]；而布爾貢則認為沉默寡言就是不愿交際[6]。一些學(xué)者認為害怕、焦慮和憂慮是交際問題的主要來源[7]。交際恐懼會導(dǎo)致具有個性特征的恐懼，而沉默寡言是由具有個性特征的恐懼造成的[8，9]。格萊斯認為交際恐懼和逃避是認知、行為和生理特征的結(jié)合體[10]?！把菡f”一詞譯自英語單詞Presentation，對學(xué)生而言，是演講者站在包括班級在內(nèi)的群體面前的講臺上或其它眾人目光聚焦的位置展示自己調(diào)查、研究成果或發(fā)表個人看法或展示作業(yè)情況的演說或演講，它可以是不借助或借助現(xiàn)代科技手段來配合完成的演講。為了減輕學(xué)生的演說焦慮，使學(xué)生在工作中能更好地使用演說這一必備工具，哈特曼與勒邁結(jié)合上述理論展開了一項歷時六年之久的試驗，在對200多名學(xué)生的研究中發(fā)現(xiàn)反復(fù)出現(xiàn)的頻率較高的演說焦慮體現(xiàn)在觀眾反應(yīng)、內(nèi)容、分數(shù)、神經(jīng)、生理、風(fēng)格、使用技術(shù)手段、手勢語、舉止、目光交流、外表、單詞、非語言單詞和聲音處理(音量、語調(diào)、語速、聲音的抑揚變化)等十三個方面[11]。馬爾格扎特的研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生在使用英語作為外語進行演說時的焦慮主要來自擔心同學(xué)的看法，害怕犯錯誤和即興演說；大多數(shù)學(xué)生害怕與以英語為本族語的人進行英語交流，這些學(xué)生經(jīng)歷著焦慮帶來的身體反應(yīng)和情感之苦，他們的緊張心理很容易從他們的語言和身體反應(yīng)上看出來[12]。

目前，西方比較有代表性的緩解學(xué)生演說焦慮方法有四種：“系統(tǒng)性降低敏感度”、“理性情感激發(fā)療法”、“技能培訓(xùn)”和“設(shè)想法”?！皸l件性焦慮”，假定一個人會將平常的講話經(jīng)歷和焦慮聯(lián)系起來。對“條件性焦慮”的處理方法是“系統(tǒng)性降低敏感度”方法。“系統(tǒng)性降低敏感度”方法強調(diào)將放松技巧和交際中產(chǎn)生的焦慮結(jié)合起來處理焦慮[13]?！柏撁嬲J知評估”，假定一個人有技能成為有效的演說者，然而此人在準備和作演說時對自己進行了負面的和非理性的評估。“理性情感激發(fā)療法”是用適應(yīng)性和針對性的陳述來代替負面的自我言語[14]。“技能缺失”，假定一個人在做演說時缺乏必要的表現(xiàn)技能來進行成功的交際?！凹寄芘嘤?xùn)”被用來改善特定目標的行為，使其擁有必要的技能來進行成功的演說。技能缺失修正方案包括確定目標、強化訓(xùn)練、效仿和自我評估[15]?！霸O(shè)想法”是一種對滿腹憂慮的演說者進行輔導(dǎo)，讓其想象自己在進行成功的演示演說的方法[16]。在這方面新的進展是利用虛擬的現(xiàn)實模擬技術(shù)手段讓演說者在虛擬的環(huán)境中訓(xùn)練演說。

1977年就開始從事聲音培訓(xùn)的國際演說家和聲音專家南西·丹尼爾斯側(cè)重于從聲音技巧上減輕演說中的焦慮、緊張和提高演說能力。她指出有活力的演講應(yīng)具有知識性、社交性、情感性、精神性和體能性等五大特點?！爸R性” 指的是演說者要熟悉要說的內(nèi)容，如果不熟悉和了解要說的內(nèi)容，就不該去演講。演講者尤其要牢記演講的開頭部分內(nèi)容。“社交性”指的是演說者要通過與觀眾目光交流來承認不僅是中間位置觀眾還有坐在邊上座位的觀眾。“情感性”指的是演說者要繪聲繪色，賦予感情和活力四射地通過聲音變化、臉上表情和肢體語言來讓所要表達的情感看得見和聽得見?！熬裥浴敝傅氖茄菡f者要相信自己能夠做自己能做的最好演說?！绑w能性”指的是演說者在說話過程中要想辦法給自己說話換氣和呼吸的時間，南西·丹尼爾斯認為這一技能是一般公眾演說中最好的控制緊張的辦法。

2研究過程與方法

論文研究對象為2013級226位學(xué)生，他們來自某理工大學(xué)，分屬八個英語教學(xué)自然班，全部為非英語專業(yè)的學(xué)生，其中會計專業(yè)72人，日語專業(yè)39人，管理專業(yè)59人，測控技術(shù)與儀器專業(yè)56人。演說教學(xué)實驗安排在《大學(xué)英語》課第三學(xué)期，每個班演說培訓(xùn)的課堂時數(shù)是12學(xué)時。研究過程是研究者(后文中的教師亦指本研究的研究者)講解演說理論、策略指導(dǎo)學(xué)生減輕焦慮負面影響和學(xué)生進行演說鍛煉相結(jié)合的過程。實驗流程：教師設(shè)計評分標準→教師布置演說任務(wù)→第一輪承認演說焦慮→第一輪教師講座→觀看、評議演講錄相→學(xué)生示范性演說→第二輪承認演說焦慮→第二輪教師講座→第二輪學(xué)生演說(演講內(nèi)容簡化)→教師點評和“否定性自我評估”策略介紹→學(xué)生運用“否定性自我評估”策略→第二輪學(xué)生演說→學(xué)生信息反饋。

同時，結(jié)合西方研究成果、二語習(xí)得理論和研究者多年觀察、指導(dǎo)大學(xué)生參加江西省和全國大學(xué)生英語演講和辯論賽的體會和經(jīng)驗，設(shè)計出了一套旨在幫助學(xué)生克服英語演說焦慮負面影響的評分標準(見表1)。評分標準共有九項：觀眾反應(yīng)、內(nèi)容、外表形象、肢體語言、面部表情、聲音掌控、英語發(fā)音和流利性，滿分10分，除了反映英語基本功的發(fā)音為2分外，其它各項分值都是1分。其中，“內(nèi)容”包括演講的開頭和結(jié)尾，目的是為了提醒學(xué)生觀眾注意力最集中的是演講的開頭和結(jié)尾部分，要求學(xué)生在緊張的環(huán)境下表現(xiàn)出應(yīng)有禮節(jié)?！爸w語言”包括了手勢語、站姿、身體動作和不看筆記；“面部表情”包括目光交流和笑容；“流利性”包括沒有猶豫性動作。這三項評分標準是提醒學(xué)生注意處理好英語演說中的神經(jīng)和生理焦慮?！奥曇粽瓶亍卑ㄒ袅俊⒄Z調(diào)、語速、抑揚變化，主要是要求演說者通過處理好聲音來掩飾演說者的焦慮和通過聲音效果來體現(xiàn)演說者的感情和力量。

3研究發(fā)現(xiàn)

在該研究之前，研究者已經(jīng)對該理工大學(xué)2011級48位經(jīng)濟管理學(xué)院的學(xué)生進行過演說訓(xùn)練，在學(xué)生演說后發(fā)放了參照李克特量表制定的五分焦慮程度表(1=幾乎不緊張；2=有些緊張；3=中度緊張，4=比較緊張；5=非常緊張)，讓學(xué)生評價自己演示演說焦慮，結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)生在下面十二種焦慮中存在一些到中等程度的焦慮。學(xué)生的焦慮程度排序是：內(nèi)容(3)、觀眾反映(2.8)、舉止/目光交流(2.77)、音量(2.63)、生理(2.6)、神經(jīng)(2.57)、使用技術(shù)手段(2.56)、手勢語(2.49)、非語言單詞(2.36)、演講風(fēng)格(2.28)、分數(shù)(2.28)、外表(2.08)。在對2013級226位同學(xué)的問卷調(diào)查中再次重復(fù)同樣的實驗，發(fā)現(xiàn)他們也存在上述焦慮，且各焦慮指數(shù)的平均值在允許的區(qū)間內(nèi)合理波動，但幅度并未超出實驗的預(yù)期。

4焦慮緩解的對策

4.1　營造輕松的課堂演說氛圍

為了讓每一位同學(xué)更輕松地走上講臺，教師在第一輪演說中盡量營造輕松的演說氛圍。首先，在思想上動員學(xué)生參與，緩解學(xué)生壓力。告訴學(xué)生一個人雖然不可能做完美的演講，但是可以做自己認為是自己最好的演講，在現(xiàn)場的演說中會有錯誤產(chǎn)生，錯誤是難免的，錯誤是正常的。在對觀眾的要求上，要所有的學(xué)生都知道，演說焦慮和讓人覺得尷尬的行為是一種自然現(xiàn)象，觀眾對演說者要給與理解和尊重。對學(xué)生的表現(xiàn)教師不是在每一位學(xué)生演說后立即點評，而是在一組學(xué)生演說之后統(tǒng)一提出建議。

其次，研究者指出歷年演講比賽學(xué)生緊張焦慮的具體事例，展示名人成功晉級者的示范作用，組織學(xué)生觀看演說的錄像、電影、教學(xué)片等，探討克服演說焦慮負面影響的方法，找出有效演說的捷徑。選取的材料有歷年全國大學(xué)生英語演講比賽錄像、世界名人演講、電影《國王的演講》《偉大的辯論者》片斷和《動感英語》中的演說人物的演說表現(xiàn)等。世界名人演講包括2012年英國女王圣誕演講、英國首相卡梅倫發(fā)表的2013中國蛇年賀詞、克林頓夫人在中國的“十萬人留學(xué)中國計劃基金會”講話等。通過觀看名人演說，學(xué)生了解到名人也不是天生的演說家，在演說中也會有失誤、錯誤和出現(xiàn)尷尬情形。學(xué)生能參加英語演講活動，能在教學(xué)的環(huán)境中出錯誤就是在出錯誤中學(xué)到新東西，就是在進步。再次，實驗者在心理上幫助學(xué)生減輕因?qū)ψ约涸趧e人心中可能產(chǎn)生的印象期望過高而產(chǎn)生的焦慮心理。讓學(xué)生學(xué)會幽默地看待自己，不要把自己太當回事。在外表上，提醒學(xué)生設(shè)計好自己的演說形象，通過著裝大方得體或設(shè)計自己滿意的形象來提高自信心。

4.2　對學(xué)生開展演說否定性自我評估

隨著演說課程的進展，學(xué)生的焦慮狀況有所好轉(zhuǎn)，但還是出現(xiàn)了很多可以避免的不足，主要是在行為上顯得過于緊張和拘謹。例如：很多同學(xué)說自己聲音夠大堅持不用話筒，而事實上他們的聲音“大”得讓前排同學(xué)都聽不清；學(xué)生頭、肩、背明顯前傾，依然說自己站直了；部分學(xué)生走上講臺后拿稿子的手就開始發(fā)抖；很多同學(xué)上臺下臺顯得垂頭喪氣，還有學(xué)生甚至連路都不會走；與觀眾打招呼頭也不抬；開頭、結(jié)尾與觀眾交流時結(jié)結(jié)巴巴，沒有絲毫感情交流；有四位同學(xué)用“Good morning！Everyday (本應(yīng)是Everyone)！”跟大家打招呼；還有一位日語專業(yè)的學(xué)生急得用日語跟觀眾打招呼；有三分之一以上的同學(xué)不看觀眾或偶爾看一兩眼觀眾；有的學(xué)生以看房頂或墻壁的方式來逃避觀眾的目光。在肢體語言方面，幾乎所有的同學(xué)都沒有任何手勢語；男生中有20多人次雙手一直撐著講臺說話，而女生則有的雙手相握放在身后，仿佛在接受訓(xùn)斥一樣。在面部表情上，神情過于緊張嚴肅，很多同學(xué)板著臉說完要說的內(nèi)容；四分之三的同學(xué)沒有一絲微笑的表情。在聲音處理上，語速普遍偏慢，大多數(shù)學(xué)生沒有聲音的抑揚變化，演說沒有感染力。

第一輪演說中教師故意不單獨逐一指出學(xué)生的演說問題，是怕傷及學(xué)生的面子。而這種似乎從傳統(tǒng)教學(xué)觀念中“擺脫”出來了的“尊重學(xué)生個性”的“顧及”學(xué)生面子的做法實際上讓很多的學(xué)生在眾人面前“失”面子。為了“挽回”學(xué)生的面子，教師決定采用強制性的“限時、現(xiàn)場改進”的做法進行第二輪簡化演說內(nèi)容的演說訓(xùn)練，即讓學(xué)生綱要性地闡述演說內(nèi)容，但卻要盡量達到評分標準中的要求，如果他們在規(guī)定的時間內(nèi)克服不了自身存在的缺點和不足，就不能回到座位上。教師要求學(xué)生忘我地“演”講，忘記自己不適合舞臺“演”的習(xí)慣，以演得最好的標準來要求學(xué)生。這就是針對高標準的“演”講的“否定性自我評估”策略的由來。

《孫子·九地》中有語：“投之亡地而后存，陷之死地然后生”。受此啟發(fā)和參照“負面認知評估”假設(shè)理論，教師首次設(shè)計并實施了“否定性自我評估”策略，相信中國學(xué)生能在“板子”下“逼”出來。但“否定性自我評估”策略與“理性的激發(fā)情感”療法有所不同?！袄硇约ぐl(fā)情感療法”強調(diào)使用激勵的語言和肯定演說者的表現(xiàn)來鼓勵演說者；而“否定性自我評估”策略是演說者在演說前對照評分標準中的高要求對自己的演說表現(xiàn)能力從負面給自己打分來否認自己不合適的表現(xiàn)。缺乏英語演說經(jīng)驗的學(xué)生往往不知道如何來進行英語演說，也就是說，他們的實際體驗幾乎是“零分”，在演說中除了表達了“說”話語意義以外，“演”的表現(xiàn)力可能是“零分”或“負分”。

“否定性自我評估”策略被用于學(xué)生第二次演講之前的自我評估。通過給自己打負分的“否定性自我評估”，學(xué)生在第二輪演說中從自己編織的“自尊”和“靦腆”中解脫出來了：他們把自己包裝得像“過年”一樣，每一位叫到名字的學(xué)生毫不猶豫地、大膽地走上講臺；演示者大膽地設(shè)計動作，演講過程中至少看觀眾“六眼”；“勉強”的笑容給全班同學(xué)帶來了快樂和輕松；聲音敢抬高到老師和班上同學(xué)都認為滿意的程度；弓著的背打直了，顯得從容自信；發(fā)音更加準確，語言也更為流暢和具有感染力；還能輕松幽默地對著話筒說話了，當話筒出現(xiàn)噪音時或話筒擺放位置不合適時，還學(xué)會了擺弄話筒。學(xué)生之間出現(xiàn)了高度的合作和默契，全班同學(xué)似乎都成了評委，共同指出演說者存在的問題。演說者要“演”“說”到觀眾認為可以“放行”的程度才能回到座位上。事實上，這一過程是同學(xué)們最快樂和激動的部分。

完成訓(xùn)練后，教師發(fā)放了參照李克特量表制定的“克服英語演示演說焦慮負面影響自信心”五分表(1=幾乎沒有自信；2=有一些自信；3=中等程度自信；4=比較自信；5=非常自信)讓學(xué)生進行自我評價。結(jié)果顯示：學(xué)生實驗前后對控制十二種焦慮帶來的負面影響的自信心平均提高了1.03分。沒有自信的同學(xué)變得有一些自信了，比較自信的同學(xué)變得非常自信了，他們的克服英語演示演說焦慮負面影響的自信心平均上了一個臺階。另外，實驗結(jié)束時發(fā)放問卷調(diào)查顯示，69%學(xué)生希望以后的英語課還有這樣的或類似的鍛煉英語演講能力的機會。以上數(shù)據(jù)和實施了“否定性自我評估”策略的課堂反應(yīng)表明這一培訓(xùn)實驗受到了學(xué)生的認可和歡迎，幫助提高了學(xué)生克服英語演示演說焦慮負面影響的能力和英語演說水平。

5結(jié)論

綜上所述，本研究設(shè)計了一套“減輕焦慮的評分標準”，結(jié)合西方相關(guān)研究成果，管窺并總結(jié)了中國學(xué)生的演說現(xiàn)狀和教育特點，主張中國高校學(xué)生在正式英語演說開始之前進行“否定性自我評估”。實驗與實踐表明，如此策略的培訓(xùn)模式能在一定程度上幫助中國普通高校非英語專業(yè)學(xué)生緩解英語演說的焦慮影響，并在短期內(nèi)提高其演說水平。當然，本研究還需結(jié)合演說者本身的語言表達能力、個性特征、公共演說能力、訓(xùn)練頻率等其它方面展開更為詳細的后期探討。

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Alleviating Chinese College Students’ Negative Impact of Anxiety on English Presentation

YANG Cai-yu1,ZONG Ping-hua2,CHEN Feng1

(1.EastChinaInstituteofTechnology,Fuzhou344000,China; 2.JiangxiCollege

ofForeignStudies,Nanchang330099,China)

Abstract:Past research in English speaking in China mainly focuses on English speaking contest and English-major students. This research focuses on 226 non-English major Chinese college students who lack in English speaking experience through in-class training in College English and aims at helping improve average Chinese college students’ English speaking ability. Results of the study show that the most noticeable problem of them is their presentation anxiety and that their distorted expressive reactions and linguistic symptoms of anxiety can be easily observed. According to their anxiety, the researchers of the study have proposed a new judging criterion for “alleviating anxiety” and a new strategy of “critical negative self-evaluation”. Results of the study show that combining western research findings with the judging criteria for “alleviating anxiety” and the “critical negative self-evaluation” based on the characteristics of Chinese students and Chinese traditional teaching philosophy has helped them cope with negative impact of anxiety on English presentation and improve their English speaking ability after short-session practices.

Key Words:college students；English presentation；anxiety；alleviation；critical negative self-evaluation

中圖分類號：H019；G642

文獻標識碼：A

文章編號：1674-3512(2015)04-0362-05

作者簡介：楊彩玉(1972—)，女，江西東鄉(xiāng)人，副教授，主要從事翻譯研究。

基金項目：江西省教改項目“英語演說與創(chuàng)新思維能力相結(jié)合的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式研究與實踐”(JXJG-10-8-27)。

收稿日期：2015-08-26