基于圖書館館舍改造的信息共享空間建設探索——以大連民族學院圖書館為例

陳新顏

(大連民族學院圖書館，遼寧大連116605)

信息共享空間(Information Commons，IC)是一種經(jīng)過特別設計的一站式信息服務中心和協(xié)同學習環(huán)境。作為一種新的信息服務模式，信息共享空間(以下簡稱IC)的建設代表著大學圖書館發(fā)展的潮流和趨勢。國外自1992年開始在大學圖書館建設IC，目前發(fā)展較為普遍，建設也達到了一定的規(guī)模。2005年以后，國內(nèi)高校如上海交通大學、浙江大學、清華大學、大連理工大學等的圖書館在這方面取得了一些成功的經(jīng)驗［1］。據(jù)了解，這些高校多是在新建館舍內(nèi)開展IC建設實踐，而大連民族學院圖書館(以下簡稱本館)是要在建筑老舊的開發(fā)區(qū)校區(qū)圖書館內(nèi)建設IC，因此走的是一條以館舍改造為契機建設IC的特色之路。

1 對IC的需求調(diào)查

(1)制作發(fā)放了問卷調(diào)查表，廣泛征求用戶對本館IC建設的意見和建議，了解讀者對圖書館的要求。從這些表格中看到，教師和學生讀者普遍認為圖書館傳統(tǒng)的服務模式已很難適應當今信息社會的發(fā)展，并且都表現(xiàn)出了對圖書館構建IC的極大興趣和變革服務模式的更多期待——滿足讀者需求成為開展IC建設的原動力。

(2)征集了一組志愿者——學校設計學院的X團隊。為他們單獨開辟了一個小的空間，并提供必要的設施和服務，以培養(yǎng)他們的信息素質(zhì);跟蹤小組討論和學習，參與他們的課題研究，關注他們的成果和成長。由此取得了IC建設的第一手材料，經(jīng)整理形成的案例為后續(xù)工作的開展積累了經(jīng)驗，堅定了我們開展IC建設的信心。

(3)英國圖書館學家比爾·阿姆斯曾說過:“現(xiàn)有的圖書館將被用作進行科學研究的場所，而不是藏書庫”［2］。面對日益走低的紙質(zhì)圖書借閱率和圖書館從藏書樓變?yōu)橹R生產(chǎn)和創(chuàng)造中心的趨勢，管理者也迫切希望能在服務轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新方面有所突破。IC建設打開了圖書館館員新視角，使他們煥發(fā)了工作熱情，促使圖書館業(yè)務從傳統(tǒng)服務向知識服務轉(zhuǎn)換，更好地體現(xiàn)館員的自身價值?？梢哉f，IC建設已成為圖書館服務模式創(chuàng)新和館員自身發(fā)展的雙重需要。

2 建設IC的優(yōu)勢評估

館舍改造不同于新館建設，在改造中建設IC會遇到諸如經(jīng)費、建筑格局等方面條件的限制，實施起來有一定難度。一方面正視開發(fā)區(qū)校區(qū)圖書館存在的投入使用時間較長，建筑布局不甚合理，設備投入有待增加等問題;另一方面也理性評估了本館建設IC的優(yōu)勢。

由于IC是一個協(xié)同的、綜合的、開放式的學習環(huán)境，綜合評估的結(jié)論是:開發(fā)區(qū)校區(qū)圖書館還是符合IC建設對環(huán)境和管理者要求的。

(1)空間優(yōu)勢。IC很重要的一點要求就是要為團隊討論、小組學習提供專門的空間。開發(fā)區(qū)校區(qū)圖書館建筑面積1.68萬平方米，隨著紙質(zhì)圖書在資源采購比例中的下降，以及駐館單位的遷出、金石灘校區(qū)圖書館的啟用和館藏圖書的外調(diào)，開發(fā)區(qū)校區(qū)圖書館實體物理館舍可用面積增大，為信息共享提供了基本的空間保障。

(2)資源優(yōu)勢。近年來，館內(nèi)信息資源建設力度不斷加大，除實體資源外，數(shù)字資源(含網(wǎng)絡資源)以TB為單位飛速增長，內(nèi)容豐富的信息資源為利用IC的師生提供了充足的信息保障。IC內(nèi)的讀者可在此自行檢索、瀏覽、下載本館電子資源和網(wǎng)絡資源，也可以瀏覽本館多媒體光盤、書刊附盤，或者在線訪問多媒體資源管理與服務平臺。

(3)服務優(yōu)勢。學校圖書館有功能完善的計算機軟硬件設施和覆蓋廣泛的互聯(lián)網(wǎng)，并且實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡的全覆蓋。除這些堅實的物質(zhì)基礎外，還有技能熟練的圖書館參考咨詢館員和計算機專家，他們可以為讀者(包括個人、小組或?qū)W術團隊)的學習、討論和研究等活動提供一站式服務，方便師生對IC的綜合使用。

3 IC建設實踐規(guī)劃

在進行IC建設之前，我們已經(jīng)清楚地掌握了用戶真正需要的是什么，怎樣進行空間、資源、服務的有效整合，并在此基礎上從實體層、虛擬層、支持層［3］三個層面做出了合理規(guī)劃。

3.1 實體層

(1)設總咨詢服務臺。本館對開發(fā)區(qū)校區(qū)圖書館二樓大廳進行改造裝修并配置了總咨詢服務臺?？傋稍兎张_除了承擔傳統(tǒng)的辦證、還書等服務之外，還要配備學科館員為讀者提供信息咨詢服務，使之兼具IC咨詢臺的功能?？傋稍兎张_的設立有利于提高圖書館整體信息服務水平，也有助于讀者信息素養(yǎng)的提高，達到共同支持、促進讀者的學習、交流、協(xié)作和研究的目標。

(2)設機構知識庫共享區(qū)。通過設立“民院人·文庫”，將本校的紙質(zhì)成果集中到圖書館IC來專門收藏，永久保存，逐步形成我校寶貴的研究與實踐成果的資源庫。另外利用非書資料管理系統(tǒng)提供的“自建資源”的功能，將學校作者發(fā)表的期刊論文、學位論文等電子版保存到機構知識庫，并及時公開發(fā)布，放在系統(tǒng)內(nèi)供師生使用，可以實現(xiàn)一定程度的開放獲取;同時，還可以廣泛向師生收集相關專業(yè)資源，有選擇地錄入系統(tǒng)中，使資源能夠在最大范圍內(nèi)實現(xiàn)共享。

(3)設數(shù)字閱讀體驗區(qū)。本館在“世界讀書日”期間組織的移動閱讀體驗活動使數(shù)字移動閱讀的概念深入人心，圖書館順勢爭取經(jīng)費，采購引進多種格式、多種形式的數(shù)字閱讀終端，供讀者在數(shù)字閱讀體驗區(qū)使用。讀者亦可自帶手機、平板電腦等手持設備隨時隨地訪問圖書館的數(shù)字資源，從而拓展圖書館的服務范圍。

(4)設學習討論區(qū)。在館舍改造設計上，將原有的“藏、借、閱、咨”一體化的大開間閱覽室改建成多個能夠安置10～20個座位的小型閱覽室，作為學習討論區(qū)。該區(qū)配備桌椅、電腦、投影儀等，專門提供給學生或者教師進行小規(guī)模的教學研討使用;配備電源插孔，預留設備接入信息點。自攜電腦等移動設備到館學習的讀者能夠毫無障礙地連接到校園網(wǎng)，從而能夠時刻利用校園網(wǎng)的數(shù)字資源。

(5)設檢索文印區(qū)。經(jīng)過改造，本館在二樓大廳集中設置了重新訂做的既節(jié)約空間又實用美觀的觸屏式公共檢索機。在同一區(qū)域還添置了自助文印系統(tǒng)，通過校園一卡通進行身份認證和收費，使讀者能隨時將自己從IC獲得的信息、查到的資料復印、打印、掃描出來，真正實現(xiàn)“自助式”“無人化”。

3.2 虛擬層

本館申報的中央高校改善基本辦學條件專項資金的“圖書館信息服務系統(tǒng)升級改造項目”于2014年年初開始運作。該系統(tǒng)包括網(wǎng)絡軟件設施(包括各種網(wǎng)絡軟件、信息獲取與共享軟件、網(wǎng)絡教學軟件、辦公軟件、多媒體軟件)、信息資源(包括數(shù)字資源、知識社區(qū)、知識導航、網(wǎng)絡信息資源)和各種網(wǎng)絡虛擬環(huán)境(包括社會網(wǎng)絡空間、學習社區(qū)、興趣社區(qū)、虛擬實踐社區(qū))，向讀者提供一個學習、交流和共享知識的無時不在、無處不在的的虛擬場所。

3.3 支持層

由信息技術、組織與管理、文化與精神等組成的支持層是系統(tǒng)運行、發(fā)展和傳遞服務的核心動力層。本館將原有的學科館員制度進行了優(yōu)化，制定了學科館員咨詢臺值班制度等，以便他們能更好地承擔學科導航員的任務;開展了網(wǎng)上實時咨詢，即時回答科研人員的問題;《咨詢快遞》向用戶推薦相關的專業(yè)知識與前沿動態(tài)等多種形式的咨詢服務;加強館員隊伍建設，積極開展工作人員業(yè)務培訓和競賽，以便他們能為讀者提供更有力的信息支持，為本校師生創(chuàng)造一個有利于自主學習和知識創(chuàng)新的新環(huán)境。

4 結(jié)語

非研究型大學也有學術研究和知識創(chuàng)新的需要［4］，其圖書館探索出一條適合自身、易于操作的IC建設之路是十分必要的。本館借鑒其他高校圖書館經(jīng)驗，并充分考慮本館實際需要，以館舍改造為契機初步構建起了具有本館特色的IC服務模式。囿于各方面條件限制目前本館還不具備大規(guī)模開展IC建設的條件，以上實踐的意義在于它可以為今后的IC建設積累經(jīng)驗，以期在發(fā)展中不斷完善IC。當然，構建IC也不是我們的終極目的，立足當下謀劃長遠，要以構建IC為契機，開創(chuàng)“以用戶為中心”的服務模式，真正實現(xiàn)知識服務的目標。

［1］謝瑤.我國“211”高校圖書館信息共享空間建設現(xiàn)狀與特色分析［J］.圖書館學研究，2013(8):54-57.

［2］黃宗忠.論21世紀的圖書館［J］.圖書與情報，1996(2):1-11.

［3］郭以正.關于社會科學院系統(tǒng)圖書館信息共享空間建設的幾點思考［J］.圖書館工作與研究，2013(7):125-128.

［4］陳超群.信息共享空間與研究型大學圖書館建設［J］.現(xiàn)代情報，2007(9):186-188.