我國高校心理中心專業(yè)化建設(shè)探索

我國高校心理中心專業(yè)化建設(shè)探索

王曉一

(吉林華橋外國語學(xué)院 心理中心，長春 130117)

摘要：在借鑒國外高校心理中心專業(yè)化建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，筆者從高校心理中心的鑒定標準、隸屬關(guān)系、人員設(shè)置和組成以及高校心理咨詢師的職后發(fā)展等方面進行思考和探索，提出相應(yīng)對策，以期優(yōu)化高校心理咨詢工作。

關(guān)鍵詞：高校心理中心；心理咨詢；專業(yè)化建設(shè)

高校心理中心在國外高等教育中扮演著非常重要的角色，執(zhí)行著多種多樣的功能，對高校心理中心從業(yè)人員的管理、認證、培訓(xùn)等都有明確的法律規(guī)定。目前美國、加拿大、澳大利亞等國家普遍采用國際心理咨詢服務(wù)協(xié)會(International Association of Counseling Services，簡稱IACS)制定的大學(xué)心理咨詢中心鑒定標準[1]，以確保高校的心理中心向?qū)W生提供高質(zhì)量的心理咨詢服務(wù)。2014年4月，IACS國際事務(wù)部主席等一行到上海交通大學(xué)心理咨詢中心開展IACS認證的先期論證工作[2]。這意味著我國高校的心理服務(wù)機構(gòu)將與國際接軌。因此，從專業(yè)化建設(shè)角度，借鑒國外優(yōu)秀成熟經(jīng)驗是十分必要的。

我國高校的心理咨詢工作起步于上世紀80年代中后期，經(jīng)過三十年的發(fā)展，已取得了非常顯著的進步。在教育部相關(guān)文件的推動下，許多高校都成立了自己的心理咨詢機構(gòu)。尤其是在中央中發(fā)〔2004〕16號文件和教社政〔2005〕1號文件等相關(guān)文件的推動下，高校的心理咨詢工作獲得了廣泛的支持，也取得了較快的發(fā)展。盡管如此，我國高校的心理咨詢工作仍然存在很多問題，例如，目前高校心理中心鑒定標準不規(guī)范、不統(tǒng)一，從業(yè)人員專業(yè)化水平較低，中心成員工作職能和定位混亂，職后發(fā)展停滯等。這些問題阻礙了高校心理咨詢工作專業(yè)化的發(fā)展。

一、高校心理中心鑒定標準有待專業(yè)化

目前由IACS制定的大學(xué)心理咨詢中心鑒定標準(以下簡稱鑒定標準)已更新至2010年的最新版本。該版本分6章35個條目，對高校心理咨詢中心與大學(xué)社區(qū)的關(guān)系，中心的作用和功能、規(guī)模和物質(zhì)設(shè)施，倫理規(guī)范，心理咨詢服務(wù)人員的從業(yè)標準、專業(yè)發(fā)展、薪酬，以及鑒定標準的國際化問題做出了專門的規(guī)定。

目前世界上已有150余所高校的心理中心通過了IACS的國際認證。我國尚未有高校心理中心通過此項認證，我國也未曾出臺過針對高校心理咨詢機構(gòu)的鑒定標準。北京目前對高校心理中心的評估是由黨政部門組織開展的，通過行政的影響力實現(xiàn)標準的統(tǒng)一[3]。教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標準(試行)》的通知(教思政廳[2011]1號)文件中指出，“高校應(yīng)將大學(xué)生心理健康教育納入學(xué)校人才培養(yǎng)體系。”該文件中將心理健康教育和咨詢機構(gòu)列為與學(xué)生工作部門、教務(wù)部門、人事部門等行政部門并列機構(gòu)；提出成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由指定主管校領(lǐng)導(dǎo)負責，中心定期向黨委常委會或校長辦公會匯報工作；學(xué)校按學(xué)生人數(shù)比例配備專職教師，保證心理健康教育，專職教師每年接受不少于40學(xué)時的專業(yè)培訓(xùn)，或參加至少2次省級以上主管部門及二級以上心理專業(yè)學(xué)術(shù)團體召開的學(xué)術(shù)會議。除此之外，該文件并沒有對高校心理中心建設(shè)的鑒定標準提出更具體的專業(yè)化要求。

從高校心理中心專業(yè)化建設(shè)角度來看，鑒定標準應(yīng)由全國最高專業(yè)學(xué)術(shù)機構(gòu)制定并進行認證，以推進相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范、相關(guān)的法律法規(guī)、中心設(shè)置、從業(yè)人員標準、專業(yè)發(fā)展、倫理守則等方面的專業(yè)性發(fā)展。中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)委員會建立了“中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)會專業(yè)機構(gòu)與專業(yè)人員注冊系統(tǒng)”，并于2007年推出了《中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機構(gòu)和專業(yè)人員注冊標準》(第一版)[4]。高校的心理咨詢機構(gòu)和咨詢?nèi)藛T應(yīng)接受中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)會及其在各地分會的領(lǐng)導(dǎo)和評估，納入該注冊系統(tǒng)，接受學(xué)會的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。

二、高校心理中心的隸屬關(guān)系

IACS制定的大學(xué)心理咨詢中心鑒定標準認為，高校心理中心在行政上保持中立十分重要。心理中心可以為學(xué)生提供強制性評估和相關(guān)服務(wù)，以及為校園其他部門提供咨詢服務(wù)，但是絕對不能執(zhí)行或參與與學(xué)生有關(guān)的入學(xué)、紀律、課程或其他行政決策，否則會嚴重限制心理咨詢服務(wù)的有效性，學(xué)生會由于擔心自己的信息暴露對其大學(xué)生活造成負面影響而對尋求心理幫助產(chǎn)生顧慮。

在我國多數(shù)高校的心理中心隸屬學(xué)工部，由學(xué)生工作部(處)負責全校的心理咨詢工作[5]。作為下屬科室的心理中心一般沒有獨立的人權(quán)和財權(quán)，這容易造成主管部門對心理咨詢的工作性質(zhì)認識不清，對中心整體工作定位有偏差等問題，因而使得心理咨詢工作產(chǎn)生行政化的傾向；另外，高校心理咨詢?nèi)藛T一般被當做行政人員，但是他們的工作性質(zhì)卻與行政人員差別較大，存在專業(yè)性和職業(yè)規(guī)范上的差異，很難在角色隸屬不清的情況下開展好專業(yè)性較強的心理咨詢工作。

三、高校心理咨詢的人員設(shè)置、組成和工作角色定位不清

國外高校咨詢中心包括專業(yè)人員和行政人員兩類，分別承擔不同的工作角色。專業(yè)人員包括心理咨詢師和心理治療師，負責心理咨詢或治療工作[6]。行政人員包括前臺接待和后臺服務(wù)人員，負責處理日常事務(wù)，如預(yù)約、宣傳、組織測試、接待參觀等工作。這些行政人員也必須接受心理咨詢專業(yè)的基礎(chǔ)訓(xùn)練。

我國尚未對高校心理中心的人員設(shè)置提出具體規(guī)定。在人員組成上兼職人員往往多于專職人員。兼職人員大多來自學(xué)校的德育工作者和思想政治教育工作者，如德育部教師、學(xué)工部的輔導(dǎo)員和學(xué)辦主任，以及一些行政管理人員等[7]。他們對心理咨詢工作的理論和實踐缺乏系統(tǒng)、深入的了解，其勝任能力有待評估，且對心理咨詢的認識也存在一定偏差。另外心理咨詢工作的性質(zhì)與這些兼職人員的專職工作存在巨大差異，同時在不同程度上違背了心理咨詢的倫理準則，即與求助者存在雙重或多重關(guān)系，限制了高校心理咨詢的有效性。

據(jù)調(diào)查顯示，高校心理中心的專職人員中，心理學(xué)專業(yè)的人員僅占35.8%，其他咨詢?nèi)藛T為思政專業(yè)(33%)，教育學(xué)專業(yè)(13.8%)，醫(yī)學(xué)專業(yè)(12.8%)，以及其他專業(yè)(4.5%)[5]。由此看來，我國高校多數(shù)心理咨詢的專職人員并非專業(yè)，由于其學(xué)歷和學(xué)術(shù)背景的限制，一些咨詢?nèi)藛T很難以從專業(yè)角度擔任高校心理咨詢工作。

高校心理咨詢中心的工作內(nèi)容繁多，由于專職和專業(yè)人員的缺乏，使得專業(yè)和行政工作混在一起，容易導(dǎo)致工作人員角色、職能定位混亂，工作負荷超量，既影響工作效果，也難以高質(zhì)量地保證中心在學(xué)生整體心理健康教育、個別心理危機干預(yù)等方面的職能。借鑒國外高校經(jīng)驗，應(yīng)將心理中心的工作人員分為專業(yè)人員和行政人員。專業(yè)人員負責心理咨詢、心理健康教育、團體輔導(dǎo)、危機干預(yù)、社團指導(dǎo)、心理健康講座等，行政人員負責預(yù)約、網(wǎng)站管理、組織測試、檔案管理、中心宣傳、接待參觀等工作。只有職責清晰明確，才能確保高校心理中心專業(yè)高效地運作。

此外，應(yīng)對高校心理咨詢機構(gòu)的兼職人員提出從業(yè)標準。兼職是指在本職工作之外兼任其他工作職務(wù)。但是在心理咨詢領(lǐng)域，更應(yīng)該提倡有專業(yè)性的兼職。在高校兼職的心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)該指那些有資質(zhì)的、已注冊的心理咨詢師、心理治療師或精神科醫(yī)生。

四、高校心理咨詢師的職后發(fā)展有待提高

發(fā)達國家對高校從事心理咨詢工作人員的職后發(fā)展有著專業(yè)而明確的規(guī)定。澳大利亞高校的心理中心十分重視對咨詢和治療工作的督導(dǎo)[8]，中心一般由有資質(zhì)的中心主任定期為中心的心理咨詢師提供督導(dǎo)，同時邀請專家對中心工作人員進行個體和團體心理咨詢的督導(dǎo)。在加拿大，幾乎每一位心理咨詢師都有自己的督導(dǎo)師，他們負責對心理咨詢師提供長期、職業(yè)化的專業(yè)指導(dǎo)[9]。

目前我國高校心理咨詢還沒有建立督導(dǎo)制。督導(dǎo)制是指由專業(yè)的心理咨詢資深人事組成督導(dǎo)小組，其作用是確保心理咨詢?nèi)藛T道德操守的純潔性，維持其高水平的專業(yè)化行為。咨詢師，尤其是新手咨詢師在遇到理論上的困惑或?qū)嵺`中的難題，可以及時與督導(dǎo)聯(lián)系，并獲得相應(yīng)的指導(dǎo)。國外的研究和實踐證明，對咨詢師的個人督導(dǎo)不僅能幫助咨詢師完善人格、促進專業(yè)成長，更重要的是能夠提高咨詢師對個案的洞察力，進而提供更好的咨詢服務(wù)[10]。高校心理咨詢師應(yīng)在專業(yè)上接受當?shù)貦?quán)威的心理學(xué)會的監(jiān)督，并且擁有固定的督導(dǎo)老師，定期參加學(xué)術(shù)會議和研討，以提高自身的職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)。

我國高校的心理工作在專業(yè)化建設(shè)方面還存在著不足，在借鑒國外高校工作經(jīng)驗的同時，要積極探索符合我國國情的高校心理工作專業(yè)化建設(shè)體制和發(fā)展模式，努力取得社會以及學(xué)校各部門的支持和配合，更好地整合校內(nèi)外資源，以解決當前高校心理咨詢專業(yè)化建設(shè)程度不高的問題，促進高校心理中心的專業(yè)化發(fā)展。

參考文獻

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DOI:10.3969/j.issn.1009-8976.2015.01.036

收稿日期：2014-10-08

作者簡介：王曉一(1982—)，女(漢)，吉林長春，講師，博士主要研究發(fā)展心理學(xué)與教育心理學(xué)。

中圖分類號：G441

文獻標識碼：A

文章編號：1009-8976(2015)01-0125-03

Exploration on professional construction of university and college’s counseling center in China

WANG Xiao-yi

(JilinHuaqiaoUniversityofForeignLanguages，CounselingServiceCenter，Changchun130117，China)

Abstract：Currently，the professional construction of univerisities and colleges’counseling centers in China is not perfect.In reference to the professional construction experiences of foreign universities and colleges’ counseling centers，the author carries on the ponder and exploration on aspacts of the identification standerds，the relationships of the counseling center to the university community，counseling service personnel，professional development and so on，proposes the corresponding countermeasures，in hope of optimizing the counseling service of colleges and universities.

Key words：counseling center of university and college；counseling service；professional construction