試析人文關(guān)懷在《交換空間》欄目中的體現(xiàn)

試析人文關(guān)懷在《交換空間》欄目中的體現(xiàn)

羅春

(西南民族大學(xué) 文學(xué)與新聞傳播學(xué)院，成都 610041)

摘要：研究指出，《交換空間》欄目策劃人是本著“造福大眾，服務(wù)大眾”的宗旨來(lái)制作和設(shè)計(jì)這檔節(jié)目。改版后的《交換空間》也緊緊圍繞“人文關(guān)懷”，從節(jié)目定位等方面進(jìn)行重新的調(diào)整。本文著重從節(jié)目定位、節(jié)目形式和節(jié)目主持人的人文意識(shí)三方面來(lái)分析《交換空間》欄目中的人文關(guān)懷。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；《交換空間》；節(jié)目定位

作為全國(guó)第一個(gè)填補(bǔ)家裝空白的節(jié)目，《交換空間》創(chuàng)辦近十年仍然經(jīng)久不衰，它憑借高額的金錢誘惑、良好的互動(dòng)參與、專業(yè)訊息傳遞的功能以及巨大的心理認(rèn)同和滿足感等特點(diǎn)而深受廣大電視群眾的喜愛?！督粨Q空間》不僅在潛移默化當(dāng)中影響了許多中國(guó)家庭的裝修觀念，更以其深厚的人文關(guān)懷溫暖著每一位電視觀眾。

觀眾的口味越來(lái)越高，也越來(lái)越挑剔，為了迎合觀眾，眾多欄目使盡了渾身解數(shù)：《漢字聽寫大會(huì)》傳播知識(shí)，《墻來(lái)了》突出娛樂(lè)，《中國(guó)好聲音》則保持了真人秀的魅力。然而，《交換空間》欄目真正引人入勝之處，不在于上述各種方式的“群英薈萃”，而在于欄目自身滲透出真摯的人文關(guān)懷。尤其是改版后的《交換空間》，更加重視人文精神本身具備的滲透力，在保持“自主動(dòng)手、環(huán)保家裝”欄目宗旨不變的前提下，對(duì)欄目的內(nèi)容、形式做了一定程度的調(diào)整與改變。

一、《交換空間》欄目的人文關(guān)懷

人文關(guān)懷是指“對(duì)人的生存狀況的關(guān)注、對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定和對(duì)人類的解放與自由的追求”。其核心就是主張人的主體性，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值與尊嚴(yán)，重視對(duì)人類的無(wú)限關(guān)懷。尤其是作為大眾傳媒，更有責(zé)任去傳遞一種積極向上的文化價(jià)值觀，提高受眾的文化知識(shí)品位。這里所要追求的人文關(guān)懷，不能是簡(jiǎn)單的同情與眼淚，不能是抽象的人道主義和空洞的泛愛精神，而是要去揭示普通大眾內(nèi)在的精神、品格、信念、理想和尊嚴(yán)，弘揚(yáng)質(zhì)樸、堅(jiān)韌、善良和互助等優(yōu)良品德。

《交換空間》正是以其自身深富的人文關(guān)懷特征，對(duì)觀眾“精神荒蕪”的心靈世界起到了無(wú)聲的滋養(yǎng)、豐富、升華作用。而這種人文關(guān)懷、精神滋養(yǎng)，主要滲透在節(jié)目定位、節(jié)目形式及主持人人文意識(shí)之中。

(一)節(jié)目定位

隨著各類媒體的不斷擴(kuò)張，民眾獲取信息的渠道也大大增加，《交換空間》的信息專業(yè)優(yōu)勢(shì)日益下滑。再加上節(jié)目中人文關(guān)懷的日益淡薄以及節(jié)目?jī)?nèi)容、形象的逐漸老化，促使該欄目策劃人重新做了市場(chǎng)調(diào)研、受眾研究。改版后的《交換空間》，主要從欄目的目標(biāo)、內(nèi)容、受眾等方面做出了重新的選擇，以期待能夠再次凝聚欄目的影響力與號(hào)召力。

1.目標(biāo)定位

“目標(biāo)定位確定的是欄目的最大賣點(diǎn)和定位的大方向，是對(duì)欄目的客觀實(shí)際和未來(lái)發(fā)展方向的界定，是欄目定位系統(tǒng)的靈魂?！?/p>

從一開播，《交換空間》的目標(biāo)定位十分清晰明確：一檔貼近普通電視觀眾，倡導(dǎo)自主動(dòng)手、節(jié)儉裝修為理念的服務(wù)類節(jié)目，在引導(dǎo)生活時(shí)尚的同時(shí)，提倡綠色環(huán)保裝修理念。動(dòng)機(jī)是好的，但是在實(shí)際宣傳的過(guò)程中，“綠色環(huán)保”的概念發(fā)生了扭曲?！胺促F族”、“反奢糜”致使它被簡(jiǎn)單地理解為“過(guò)節(jié)儉日子”、“買廉價(jià)用材”，降低人們審美標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也壓抑了人們正當(dāng)?shù)南M(fèi)欲望，違背了《交換空間》的初衷。針對(duì)這一問(wèn)題，改版后的《交換空間》欄目便以其自身的存在及所傳播的信息高調(diào)地表達(dá)對(duì)人們合理消費(fèi)的認(rèn)同與肯定，對(duì)人權(quán)的尊重和維護(hù)。

例如，在兩天裝修的間隔區(qū)，欄目安排了一個(gè)小小的“家裝氣象站”。在這個(gè)板塊中，主持人會(huì)比較詳細(xì)地?cái)⑹鲆恍┯刑厣募已b空間尤其是設(shè)計(jì)師自己的家裝空間，或者集中介紹本期“交換”相關(guān)的家裝材料的選擇、裝修時(shí)尚潮流、裝飾技巧等家裝信息，引導(dǎo)消費(fèi)潮流的同時(shí)也表現(xiàn)了對(duì)正常消費(fèi)的提倡。

2.內(nèi)容定位

《交換空間》的內(nèi)容定位并不是一蹴而就的，而是隨著欄目制作團(tuán)隊(duì)對(duì)傳播環(huán)境的認(rèn)識(shí)不斷深化而逐步向更高層次發(fā)展的。節(jié)目初創(chuàng)之時(shí)，提出了“交換空間、交換精彩”的概念，其主要內(nèi)容就是在呈現(xiàn)家居裝修過(guò)程中提供實(shí)用的裝修信息，但對(duì)欄目的人文與社會(huì)意義的挖掘還不夠深入。

歷史的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，已使人們從簡(jiǎn)單的買房、住房上升到美化居住空間的心理享受層面?！督粨Q空間》欄目作為一檔家裝資訊欄目，就應(yīng)當(dāng)盡量滿足受眾的需求，關(guān)注“裝修者所關(guān)注的”，提供豐富的、專業(yè)的家裝訊息。改版之后的《交換空間》，在保證提供實(shí)用信息為前提下，加入了柔軟的情感元素，開始把重心放在“點(diǎn)亮空間、提供娛樂(lè)、提升感情”上，內(nèi)容定位也隨之升華為“交換空間、交換感情”。因?yàn)閷?duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，“家”不僅是一個(gè)物質(zhì)的居住場(chǎng)所，還是一個(gè)感情的港灣、一個(gè)靈魂的棲息地、一個(gè)精神的家園。內(nèi)容的進(jìn)一步精確定位，充分體現(xiàn)了《交換空間》所蘊(yùn)含的人文精神。

作為主流媒體，《交換空間》欄目承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，決定了它在向公眾提供信息服務(wù)的同時(shí)，也要提供情感服務(wù)，發(fā)揮出應(yīng)有的引導(dǎo)性——引導(dǎo)人們消費(fèi)行為趨向理性化，抵制訴諸官能的貴族消費(fèi)。

比如，幾乎每期節(jié)目設(shè)計(jì)師都要提到的“硅藻泥”，不僅價(jià)格合理、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，而且還有環(huán)保的功效，這就無(wú)形地向受眾傳達(dá)了綠色環(huán)保裝修的理念?！督粨Q空間》欄目從“自主動(dòng)手、節(jié)儉裝修”宗旨出發(fā)，還利用“舊物改造”環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)人們自主動(dòng)手、改造舊物，讓他們親自感受DIY的歡悅之情的同時(shí)，也弘揚(yáng)了中華民族勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。尤其是《交換空間》欄目著意營(yíng)造的那種全家團(tuán)結(jié)、共同實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的感人氛圍，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了純物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)所帶給人們的快感。

3.受眾定位

在媒介競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的今天，一家媒介如果不想被淘汰，就要清醒地認(rèn)識(shí)到受眾對(duì)于媒介的意義，在保持欄目品位的同時(shí)，尊重一般受眾的情感需要和審美習(xí)慣，開辟一片屬于自己的空間。

2005年，房地產(chǎn)及家裝業(yè)的火爆發(fā)展點(diǎn)燃了人們的購(gòu)置房屋、裝修家園的熱情，《交換空間》欄目瞅準(zhǔn)這一機(jī)遇，高調(diào)現(xiàn)身于熒屏。在欄目開辦伊始，《交換空間》欄目就單純地將目標(biāo)受眾定為中青年、高活力、高學(xué)歷、高消費(fèi)力的收視人群，為他們解疑答惑，“急其所急”。雖然這種“窄眾”定位針對(duì)性很強(qiáng)，但會(huì)使《交換空間》的目標(biāo)受眾圈日益縮小。觀眾的流失，就意味著收視率的必然下降，以致《交換空間》不得不去考慮收視率末位淘汰所帶來(lái)的威脅。

沉寂一段時(shí)間后，《交換空間》欄目終于認(rèn)識(shí)到“裝修”這一事件本身存在的大眾性，它是全民都能參與的、都在密切關(guān)注的，過(guò)窄的受眾定位只能自斷活路。于是，改版后的《交換空間》欄目不再單純地展現(xiàn)裝修過(guò)程來(lái)取悅核心受眾，而是透過(guò)鏡頭去展現(xiàn)裝修過(guò)程中的親情、友情和愛情，重新詮釋家的內(nèi)涵，以此吸引所有熱愛生活、熱愛家庭的電視觀眾?！督粨Q空間》成功跨越了貧與富之間的障礙，在每一期的裝修挑戰(zhàn)中，有限的48小時(shí)以及8 000元的有限預(yù)算，如何在規(guī)定時(shí)間有限預(yù)算內(nèi)完成裝修任務(wù)成為節(jié)目的最大看成點(diǎn)。讓大家明白裝修與貧富無(wú)關(guān)，與年齡無(wú)關(guān)，只要你想美化空間，想送給親人一份驚喜、一份祝福，都可以從中得到裝修資訊及裝修機(jī)會(huì)。這充分體現(xiàn)了《交換空間》欄目對(duì)人自由追求的尊重，對(duì)普通人積極營(yíng)造幸福生活的肯定與鼓勵(lì)。

(二)節(jié)目形式

不管節(jié)目?jī)?nèi)容多么豐富與專業(yè)，受眾定位多么準(zhǔn)確，欄目策劃人若想順利地將節(jié)目的思想及意圖傳達(dá)給“審美疲勞”、“娛樂(lè)疲勞”的觀眾，就不得不認(rèn)真考慮該欄目應(yīng)呈現(xiàn)的形式。它不僅要能夠達(dá)到預(yù)期的傳遞信息的目的，還要能夠深入到受眾的精神生活和內(nèi)心世界，弘揚(yáng)人文關(guān)懷。

換言之，就是《交換空間》的節(jié)目形式要對(duì)電視觀眾的感知、理解、想象、情感產(chǎn)生有力的刺激，真正實(shí)現(xiàn)節(jié)目的情感訴求。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，《交換空間》欄目從節(jié)目的敘事方式及交流方式上做出了努力。

1.敘事方式

為了滿足受眾對(duì)視覺快感的追求，《交換空間》欄目巧妙地借用了“真人秀”的外殼，集紀(jì)實(shí)與娛樂(lè)于一身，承載起所要傳播的裝修信息及人文關(guān)懷。通過(guò)鏡頭，《交換空間》生動(dòng)、真實(shí)地記錄下電視觀眾自身所熟知的裝修過(guò)程，沒有編造，沒有做作，沒有獵奇，而是讓節(jié)目的主角自由地表達(dá)自己的喜怒哀樂(lè)。

裝修過(guò)程中，“紅”“藍(lán)”兩隊(duì)業(yè)主與各自的設(shè)計(jì)師之間的沖突和分歧，更是節(jié)目制作組無(wú)法預(yù)料和控制的。對(duì)待這樣的意外，《交換空間》欄目充分尊重隊(duì)員及設(shè)計(jì)師情感的自然流露，客觀地展現(xiàn)人物的行為、話語(yǔ)及其真實(shí)的內(nèi)心世界。最重要的是，這樣的做法使觀眾如臨其境地投入到節(jié)目之中，能夠產(chǎn)生與參賽隊(duì)員共悲喜的同步感。

改版后的《交換空間》還特意延長(zhǎng)“收房”環(huán)節(jié)，讓“紅”“藍(lán)”兩隊(duì)選手有充足的時(shí)間來(lái)表達(dá)對(duì)愛人、朋友、父母的祝福及感激。在“真情告白”環(huán)節(jié)中，歡歡喜喜、哭哭啼啼，這些場(chǎng)景如此真實(shí)地展現(xiàn)在電視觀眾朋友的面前，更能激化受眾情感的移入，細(xì)細(xì)體會(huì)其中的溫情摯意。

2.交流方式

現(xiàn)代觀眾主體意識(shí)、參與意識(shí)超前強(qiáng)烈，他們要求和電視媒體進(jìn)行平等的交流對(duì)話。傳播學(xué)也提出，“受眾享有參與和借助傳媒來(lái)表達(dá)意見、表演節(jié)目、傳遞信息、展示作品、點(diǎn)播節(jié)目的權(quán)利”。

在《交換空間》欄目中，參與性被放到了很重要的位置。《交換空間》并不滿足于觀眾發(fā)送短信、撥打熱線等間接的參與，而是直接邀請(qǐng)電視觀眾來(lái)到演播現(xiàn)場(chǎng)，成為鏡頭的聚焦點(diǎn)。參加《交換空間》欄目的“紅”“藍(lán)”兩隊(duì)選手都是從普通觀眾中選拔出來(lái)的，這充分體現(xiàn)出《交換空間》欄目的民主觀念及對(duì)普通百姓的關(guān)注、尊重。“最優(yōu)秀的獲勝者是要通過(guò)選拔來(lái)確定的”，這非常符合現(xiàn)代社會(huì)的大眾心理需求。而且，普通人成為節(jié)目主角的時(shí)候，欄目就能夠極大地調(diào)動(dòng)觀眾參與其中的熱情，更好地發(fā)揮媒體的文化傳承及輿論引導(dǎo)功能。

其次，《交換空間》欄目為了讓更多電視觀眾能夠參與到節(jié)目中來(lái)，便大膽地對(duì)欄目進(jìn)行了改版?！凹已b氣象站”環(huán)節(jié)，向觀眾介紹一些裝修的小知識(shí)，突破了節(jié)目有限的服務(wù)空間和能力，創(chuàng)造出一種雙向互動(dòng)的環(huán)境，讓大眾擁有了更多的參與機(jī)會(huì)。它巧妙地運(yùn)用了集體的智慧，分期展現(xiàn)全國(guó)各地專業(yè)與非專業(yè)創(chuàng)意作品，并解析了作品的特點(diǎn)及其創(chuàng)意點(diǎn)?！芭f物改造”環(huán)節(jié)，不僅運(yùn)用大家的智慧彌補(bǔ)了策劃者的思考局限，還為大眾提供了一個(gè)廢物利用、變廢為寶，學(xué)習(xí)制作手工藝品的機(jī)會(huì)。最重要的是，它能夠啟發(fā)人們開動(dòng)腦筋，樹立自我服務(wù)的生活態(tài)度，真正負(fù)載起“自主動(dòng)手、創(chuàng)意裝修”的傳播目的與宗旨。

(三)主持人的人文意識(shí)

主持人是電視欄目的核心、靈魂，他(她)不僅要通過(guò)自己的聰明才智將節(jié)目順暢自然地串聯(lián)起來(lái)，還要以“當(dāng)事人”“民眾代言人”的身份與在場(chǎng)嘉賓、參賽隊(duì)員進(jìn)行溝通，以真情來(lái)感動(dòng)電視機(jī)前的觀眾。

傳播學(xué)認(rèn)為，“如果接受者認(rèn)為信息的來(lái)源是一個(gè)與自己相似的人，就可能被說(shuō)服”。其中提到的“相似性”，主要是指接受者與主持人對(duì)某一事物有共鳴點(diǎn)。它要求主持人要有悲天憫人的正直與善良，有博大的胸懷，有感恩之心。換言之，就是要求主持人本身由內(nèi)而外滲透出的人文關(guān)懷，這種人文關(guān)懷蘊(yùn)藏在主持人不經(jīng)意的言談舉止的細(xì)微末節(jié)之中。

自《交換空間》欄目開播以來(lái)，王小騫就一直主持這檔節(jié)目。她的外部形象也許不是最棒的，但是從她面部的淡妝、齊眉的發(fā)型到素雅合體的服飾，使我們感受到了她那無(wú)法抗拒的親和力以及積極向上的精神風(fēng)貌，這比華麗的外表還重要。

深深吸引我們的還有小騫那真誠(chéng)淳樸、善解人意的性格，以及尊重他人的平民意識(shí)。幸運(yùn)觀眾獲得裝修機(jī)會(huì)，小騫真心實(shí)意地表示祝福；裝修完畢，收房時(shí)刻，小騫自我感情的投入及對(duì)參賽隊(duì)員表露驚喜之情的期待，都體現(xiàn)了她與參賽隊(duì)員“同呼吸、共命運(yùn)”的真摯情懷。節(jié)目中參與隊(duì)員的組合多為夫妻、父女、母女等等親友關(guān)系，他們通過(guò)“真情告白”這樣一個(gè)平臺(tái)，向?qū)Ψ奖磉_(dá)情感。這種真情流露往往賺取了不少男女同胞的眼淚，也給選手在平淡的生活中提供了表達(dá)情感的機(jī)會(huì)。在一期節(jié)目中“紅”隊(duì)何女士看到煥然一新的房間時(shí)，激動(dòng)地?fù)肀Я诵◎q，情不自禁地流下欣喜的淚水。這動(dòng)情的一抱，“抱”出了小騫的淚水，也抱出了電視觀眾的淚水，大家都被這真摯的情感所感染。當(dāng)然，真情的流露不只意味著流眼淚，最最重要的是眼淚背后發(fā)自主持人內(nèi)心的真情。在當(dāng)下人際互動(dòng)愈發(fā)淡漠，人與人之間的情感交流相對(duì)貧乏，人們內(nèi)心對(duì)情感交流和溝通充滿渴望。主持人王小騫以及樸實(shí)與真誠(chéng)成為溝通觀眾感情的橋梁，也深深地抓住了觀眾的心。

二、結(jié)束語(yǔ)

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DOI:10.3969/j.issn.1009-8976.2015.01.024

收稿日期：2014-09-11

作者簡(jiǎn)介：羅春(1974—)，女(漢)，四川遂寧，副教授主要研究廣播電視傳播。

中圖分類號(hào)：G206.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-8976(2015)01-0083-03

The exemplification of the humanistic care in the “Jiao Huan Kong Jian” program

LUO Chun

(CollegeofJournalismandCommunicationsofSouthwestUniversityforNationalities,Chengdu610041,China)

Abstract：The program planners of “Jiao Huan Kong Jian” have designed and created this program with the purpose of “benefit and service for the public” for a long time.After the program revised,it also focuses on the “humanistic care” and re-adjusted the program from the aspect of program positioning.This paper analyzes the humanistic care in the “Jiao Huan Kong Jian” program from three aspects,which are the program localization,the form of the program and the humanistic consciousness of the program hosts.

Key words：humanistic care;“Jiao Huan Kong Jian”;program localization