高職院校學(xué)生公寓管理實(shí)踐探索

王 金 明

(濰坊工程職業(yè)學(xué)院，山東 青州　262500)

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高職院校學(xué)生公寓管理實(shí)踐探索

王 金 明

(濰坊工程職業(yè)學(xué)院，山東 青州262500)

摘要：學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，是課外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地。濰坊工程職業(yè)學(xué)院立足學(xué)生思想教育、行為養(yǎng)成、文化建設(shè)、安全保障和生活服務(wù)五大方面，從建立學(xué)生公寓管理體制機(jī)制、完善學(xué)生公寓基礎(chǔ)設(shè)施、注重發(fā)揮公寓內(nèi)學(xué)生的思想和安全教育方面，采取有力措施，全面加強(qiáng)公寓管理，取得了良好育人效果。

關(guān)鍵詞：學(xué)生公寓；管理；思想教育；育人環(huán)境

《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓安全管理的若干意見》中指出:“學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，是課外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地?！睂?duì)此，作為高校的領(lǐng)導(dǎo)和處系負(fù)責(zé)人，班主任、輔導(dǎo)員都要高度重視學(xué)生公寓安全管理工作，認(rèn)真落實(shí)文件精神，將大學(xué)生公寓建設(shè)列入重要議事日程，將大學(xué)生公寓打造成學(xué)校育人的重要陣地和學(xué)習(xí)生活休息的安全場(chǎng)所。

濰坊工程職業(yè)學(xué)院立足學(xué)生思想教育、行為養(yǎng)成、文化建設(shè)、安全保障和生活服務(wù)五大方面，圍繞“安全文明、整潔有序、和諧溫馨”目標(biāo)，采取切實(shí)有效措施，全面加強(qiáng)公寓管理，努力提升學(xué)生公寓管理與服務(wù)軟實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的穩(wěn)定健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一、健全體制機(jī)制，強(qiáng)化管理服務(wù)保障

完善管理體制機(jī)制，是加強(qiáng)公寓管理、提高服務(wù)質(zhì)量的前提。我院在這方面的幾個(gè)具體做法是：

1.成立學(xué)生公寓管理委員會(huì)

建立健全管理隊(duì)伍，成立了由分管校領(lǐng)導(dǎo)任主任，相關(guān)職能部門、各院(系)主要負(fù)責(zé)人任副主任，職能部門相關(guān)管理人員、班主任、輔導(dǎo)員任委員的管理委員會(huì)，宏觀規(guī)劃、指導(dǎo)、調(diào)控和監(jiān)督學(xué)生公寓管理工作；各院(系)黨總支書記、團(tuán)總支書記、輔導(dǎo)員、班主任、公寓管理員各負(fù)其責(zé)，密切配合，分級(jí)管理，齊抓共管。公寓管理委員會(huì)負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍管理工作的規(guī)劃、指導(dǎo)、調(diào)控和監(jiān)督，規(guī)范和完善相關(guān)工作制度，明確各相關(guān)部門的職責(zé)，實(shí)施公寓管理工作責(zé)任制。

2.成立學(xué)生自律組織樓管會(huì)

由學(xué)生代表分別擔(dān)任樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)及舍長(zhǎng)形成管理梯隊(duì)，及時(shí)向?qū)W院和公寓管理委員會(huì)反映學(xué)生意見和要求，并定期開展各類校園文化活動(dòng)，豐富公寓文化生活，真正發(fā)揮學(xué)生在公寓文明建設(shè)過程中自我管理、自我服務(wù)、自我教育的作用。

3.組建公寓管理員隊(duì)伍

“80、90后”大學(xué)生的特點(diǎn)，對(duì)于高校學(xué)生公寓管理和服務(wù)工作提出了新課題和新挑戰(zhàn)。因此，要保障公寓管理各項(xiàng)工作的質(zhì)量和水平，形成一支結(jié)構(gòu)合理、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情、相對(duì)穩(wěn)定的公寓管理員隊(duì)伍十分重要。這支隊(duì)伍包括學(xué)工部、學(xué)生處的管理人員，各院系分管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人、班主任和輔導(dǎo)員，還包括學(xué)生干部、樓管員等，做到職責(zé)分工明確，相互配合，齊抓共管，形成合力。

4.健全公寓管理規(guī)章制度

健全的制度是管理的必要前提和保證。根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好高校學(xué)生住宿管理的通知》(教育廳【2007】4號(hào)文件)精神，學(xué)院制定了公寓管理制度，對(duì)學(xué)生公寓的住宿、用電、用水、防火、防盜、衛(wèi)生、文化建設(shè)、突發(fā)事件應(yīng)急等方面進(jìn)行明確規(guī)定，并加大監(jiān)督檢查考核力度，將執(zhí)行情況和評(píng)先樹優(yōu)緊密結(jié)合，提高了學(xué)生執(zhí)行的自覺性。

二、完善基礎(chǔ)設(shè)施，營(yíng)造溫馨舒適家園

公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)生活休息的地方，環(huán)境設(shè)施應(yīng)該溫馨舒適，如家般溫暖。濰坊工程職業(yè)學(xué)院以學(xué)生為本，投入巨資，完善公寓基礎(chǔ)設(shè)施，營(yíng)造溫馨舒適家園。

1.硬件設(shè)施實(shí)用

學(xué)生公寓內(nèi)配有獨(dú)立衛(wèi)生間、洗澡間、供暖設(shè)施，合理配置書架、衣柜、學(xué)習(xí)桌、電風(fēng)扇、互聯(lián)網(wǎng)接入端口，大部分房間配有太陽(yáng)能熱水器、電熱水器等，每個(gè)房間配有電表箱、智能水電卡，實(shí)施水電智能化科學(xué)管理。

2.服務(wù)設(shè)施完善

公寓樓內(nèi)設(shè)有警衛(wèi)室、會(huì)客室，設(shè)置專用廣告欄，提供列車時(shí)刻表、公交線路圖、天氣預(yù)報(bào)、信件收發(fā)等服務(wù)項(xiàng)目；公寓外設(shè)有晾曬衣架，建有配套的生活服務(wù)中心，提供洗浴、理發(fā)、洗衣、快餐、超市、移動(dòng)通訊、汽車駕駛、社區(qū)衛(wèi)生保健等生活配套服務(wù)；公寓水電維修專人負(fù)責(zé)，做到隨報(bào)隨修。

3.公寓環(huán)境衛(wèi)生整潔

對(duì)公寓環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行責(zé)任劃分。配有專職清潔員，負(fù)責(zé)公寓公共區(qū)域的保潔；公寓樓前、樓后及其他周邊區(qū)域，由公寓管理委員會(huì)劃分到各班級(jí)，定期打掃；房間內(nèi)務(wù)整理按照管委會(huì)統(tǒng)一要求，由舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每天安排舍員值日清掃，院、系兩級(jí)管理定期檢查、評(píng)比，與學(xué)生量化成績(jī)掛鉤，形成有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，學(xué)生干部、大學(xué)生志愿者經(jīng)常針對(duì)公寓環(huán)境保護(hù)開展活動(dòng)，不定期開展除“四害”和防治傳染病消毒活動(dòng)，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。

4.公寓環(huán)境美化

學(xué)院把公寓周邊的綠化硬化美化亮化作為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境育人目標(biāo)，近兩年投入近80萬元整修公寓設(shè)施、新建自行車棚。2014年春季綠化、道路硬化投入百萬元，最近又投入34萬元進(jìn)一步改善公寓條件，公寓內(nèi)外環(huán)境有了明顯改觀。為適應(yīng)辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大、滿足學(xué)生多元選擇的需求，學(xué)院進(jìn)一步加大公寓建設(shè)力度，在新校東校區(qū)開工建設(shè)6棟學(xué)生公寓。新建公寓的設(shè)施和服務(wù)功能將更加完善。

三、加強(qiáng)思想教育，提高學(xué)生文明素質(zhì)

習(xí)近平總書記在2014年教師節(jié)同北京師范大學(xué)師生代表座談時(shí)的講話強(qiáng)調(diào)指出：“我們的教育是為人民服務(wù)、為中國(guó)特色社會(huì)主義服務(wù)、為改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的，黨和人民需要培養(yǎng)的是社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人?！边@是對(duì)高校堅(jiān)持立德樹人、堅(jiān)定社會(huì)主義辦學(xué)方向的根本要求，更是對(duì)當(dāng)代大學(xué)生成才報(bào)國(guó)、為實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)而不懈奮斗的殷切希望?！吨泄仓醒雵?guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的意見》中說：“要高度重視大學(xué)生生活社區(qū)、學(xué)生公寓、網(wǎng)絡(luò)虛擬群體等新型大學(xué)生組織的思想政治教育工作，選拔大學(xué)生骨干參與學(xué)生公寓、網(wǎng)絡(luò)的教育管理，發(fā)揮大學(xué)生自身的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)教育效果?！彼?，高校培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人，要高度重視學(xué)生的思想政治教育，而公寓的育人作用是整個(gè)大學(xué)生思想政治教育的重要組成部分，要充分利用學(xué)生公寓，加強(qiáng)學(xué)生思想教育，著力打造公寓育人新陣地。

1.積極開展公寓“四進(jìn)”活動(dòng)

黨團(tuán)組織進(jìn)公寓，以樓為單位，建立學(xué)生臨時(shí)黨小組、團(tuán)支部，設(shè)立黨團(tuán)組織活動(dòng)室，開展黨員宿舍掛牌和“一個(gè)黨員，一面旗幟”活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生黨員的先鋒模范作用和入黨積極分子的示范帶頭作用；輔導(dǎo)員進(jìn)公寓，公寓樓內(nèi)要設(shè)有輔導(dǎo)員值班室，制定《輔導(dǎo)員入駐公寓考評(píng)制度》，及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，傾聽學(xué)生呼聲，幫助學(xué)生解決難題；學(xué)生自律組織進(jìn)公寓，初步形成從學(xué)生會(huì)、大學(xué)生自律會(huì)到樓管會(huì)的一套分工明確、工作有序的學(xué)生自律組織系統(tǒng)；心理健康教育進(jìn)公寓, 學(xué)生公寓內(nèi)設(shè)有心理咨詢室。

依托“四進(jìn)”公寓工作的貫徹落實(shí)，搭建起輔導(dǎo)員、學(xué)生黨員、學(xué)生干部與同學(xué)們?cè)谒枷?、學(xué)習(xí)、生活等方面交流的平臺(tái)，有力增強(qiáng)了學(xué)生自我管理的意識(shí)，對(duì)于加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作，提升和諧校園的建設(shè)能力，營(yíng)造良好的育人環(huán)境，具有積極的意義。

2.大力加強(qiáng)公寓文化建設(shè)

公寓文化對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)起到潛移默化的作用。我院在公寓走廊、門廳、室內(nèi)張貼和懸掛報(bào)紙、學(xué)生制作的圖片、寓言、漫畫等宣傳作品，讓宿舍的白墻成為影響和教育學(xué)生的文化載體；開展包括安全知識(shí)競(jìng)賽、DV制作、海報(bào)展等形式的公寓文化節(jié)系列活動(dòng)，積極參加省教育廳組織的大學(xué)生宿舍文化節(jié)優(yōu)秀作

品評(píng)選活動(dòng)，把公寓文化建設(shè)作為大學(xué)生科技文化節(jié) 的重要內(nèi)容，豐富學(xué)生課余生活，促進(jìn)舍員間交流。

3.注重學(xué)生文明行為養(yǎng)成教育

開展“公寓文明大家談”征文比賽、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、“創(chuàng)建文明公寓”、“良好習(xí)慣養(yǎng)成月”、“內(nèi)務(wù)大比拼”等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生深化對(duì)文明和諧公寓的認(rèn)識(shí)，從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、生活自理、禮儀規(guī)范、自我約束等身邊事做起，著力培養(yǎng)其良好的道德品質(zhì)和文明行為習(xí)慣。

四、狠抓安全管理，創(chuàng)建安全和諧公寓

《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓安全管理的若干意見》中強(qiáng)調(diào)指出：“學(xué)生公寓安全管理事關(guān)學(xué)生人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)生公寓安全狀況關(guān)系到學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序，關(guān)系到學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定，也關(guān)系到我國(guó)高等教育的改革和發(fā)展。各地教育行政部門和高校要從維護(hù)穩(wěn)定大局和推進(jìn)高等教育事業(yè)發(fā)展的高度，增進(jìn)政治責(zé)任感和緊迫感，重視并切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)學(xué)生公寓安全的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，采取切實(shí)措施，全力做好學(xué)生公寓安全管理工作，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境?！蔽倚Ｘ瀼芈鋵?shí)這些要求，努力做到了以下幾點(diǎn)。

1.安全設(shè)施齊全完備

公寓內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)配置滅火器、消防栓、應(yīng)急燈、安全出口指示燈等消防設(shè)施，定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查維修和更換；走廊和過道有明顯的應(yīng)急疏散示意圖等安全標(biāo)志；安裝防盜門窗和錄像監(jiān)控系統(tǒng)。

2.強(qiáng)化安全防范教育

安全防范教育要常抓不懈。開學(xué)之初，給每位新同學(xué)發(fā)放入住須知，宣傳安全防范小知識(shí)，讓每一位同學(xué)了解防火、防盜、防騙等相關(guān)安全知識(shí)。開展“安全知識(shí)宣傳周”、“緊急避險(xiǎn)疏散演練”等活動(dòng)，利用學(xué)生公寓廣告欄、黑板報(bào)、校園廣播進(jìn)行安全溫馨提示。及時(shí)在公寓公告欄內(nèi)通報(bào)發(fā)生在有關(guān)高校的安全事件，向?qū)W生敲響警鐘。同時(shí)，定期對(duì)樓管員進(jìn)行安全知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高樓管員隊(duì)伍安全防范意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的處理能力，形成安全教育的良好氛圍。

3.健全公寓安全管理制度

建立和完善學(xué)生公寓安全管理制度是做好學(xué)生公寓安全工作的基礎(chǔ)。要將安全管理作為重要的內(nèi)容，編入學(xué)生手冊(cè)，在開學(xué)初作為入學(xué)教育的第一課，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。除《公寓治安管理制度》、《學(xué)生安全教育和管理規(guī)定》等制度外，在學(xué)生安全用電、防火防盜、值班管理、出入登記等方面，要制定和完善相應(yīng)的安全管理制度，確保安全管理沒有死角，并建立起公寓安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.建立嚴(yán)密的安?？刂瞥绦?/p>

加大公寓安全設(shè)施、設(shè)備的投入，遵循積極預(yù)防、快速反應(yīng)、有效控制、妥善處理的方針，規(guī)范突發(fā)事件的處理程序，建立突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，隨時(shí)處理好一切公寓突發(fā)事件。安保處、公寓管理員每天對(duì)值班室、宿舍公共區(qū)域和消防設(shè)備的安全進(jìn)行巡視，嚴(yán)格出入登記，維護(hù)學(xué)生公寓的正常生活秩序。

5.強(qiáng)化公寓安全督查

開展經(jīng)常性的檢查督察，是發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題的有效途徑。學(xué)生公寓的安全檢查一般包含公寓管理員日常巡查、值班員夜間巡查、學(xué)生公寓每日水電巡查、學(xué)生晚歸檢查、重大節(jié)假日安全檢查等?？刹扇《ㄆ跈z查與突擊抽查相結(jié)合，一般檢查和重點(diǎn)、專項(xiàng)檢查相結(jié)合等方式。在具體工作中，做到日常檢查責(zé)任到人、工作到位，有效防止學(xué)生擅自校外住宿、吸煙酗酒、打架斗毆等現(xiàn)象及違規(guī)使用電器、酒精爐、蠟燭、管制刀具等現(xiàn)象的發(fā)生。

6.特別重視網(wǎng)絡(luò)安全

數(shù)字化校園建設(shè)是把“雙刃劍”，在方便了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、涉獵知識(shí)、查閱資料等的同時(shí)，也給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了不利影響，特別是公寓內(nèi)學(xué)生上網(wǎng)問題應(yīng)引起高度重視和關(guān)注。這方面存在的問題主要是通宵上網(wǎng)、瀏覽不健康的網(wǎng)頁(yè)、盲目發(fā)帖跟帖、發(fā)布不負(fù)責(zé)任的信息甚至反動(dòng)言論等，這些都是十分危險(xiǎn)和有害的，對(duì)此一定要完善措施，加強(qiáng)教育和監(jiān)管。

學(xué)生公寓管理是一項(xiàng)持之以恒、常抓不懈的工作。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立和完善檢查評(píng)估激勵(lì)機(jī)制和相關(guān)制度，及時(shí)解決存在的問題，進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平，努力為學(xué)生打造一個(gè)文明、整潔、安全、舒適、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

(責(zé)任編輯：張連軍)

作者簡(jiǎn)介：王金明(1966-)，男，山東青州人，濰坊工程職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)，副研究館員。

收稿日期：2014-12-06

中圖分類號(hào)：G647.4

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B

文章編號(hào)：1009-2080(2015)01-0043-03

doi：10.3969/j.issn.1009-2080.2015.01.009 10.3969/j.issn.1009-2080.2015.01.010