計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試中命題說(shuō)話存在的問題及培訓(xùn)對(duì)策

陳 西 潔

(渭南師范學(xué)院 人文與社會(huì)發(fā)展學(xué)院，陜西 渭南 714099)

【語(yǔ)言文化與文學(xué)研究】

計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試中命題說(shuō)話存在的問題及培訓(xùn)對(duì)策

陳 西 潔

(渭南師范學(xué)院 人文與社會(huì)發(fā)展學(xué)院，陜西 渭南 714099)

在計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試中，命題說(shuō)話分值為40分，所占比重最大，在測(cè)試中占有重要地位。應(yīng)試人沒有文字憑借，運(yùn)用普通話進(jìn)行單項(xiàng)的口語(yǔ)交流。在實(shí)際測(cè)試中存在諸多問題：依賴網(wǎng)絡(luò)背稿；情緒過(guò)于激動(dòng)；缺時(shí)、語(yǔ)速快慢不當(dāng)；方音等。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意說(shuō)話內(nèi)容的選擇、情感的合理控制、時(shí)間語(yǔ)速的準(zhǔn)確把握、發(fā)音的準(zhǔn)確度等，以期有效提高測(cè)試成績(jī)。

普通話水平測(cè)試；命題說(shuō)話；問題；對(duì)策

普通話是以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方方言為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語(yǔ)法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族共同語(yǔ)。[1]7普通話水平測(cè)試是推廣普通話工作的重要組成部分，是使推廣普通話工作逐步走向制度化、科學(xué)化、規(guī)范化的重要舉措。推廣普通話促進(jìn)語(yǔ)言規(guī)范化，是漢語(yǔ)發(fā)展的總趨勢(shì)。普通話水平測(cè)試工作的健康開展必將對(duì)社會(huì)語(yǔ)言生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。[2]12000年10月31日，《中華人民共和國(guó)通用語(yǔ)言文字法》第十九條規(guī)定：“以普通話作為工作語(yǔ)言的播音員、節(jié)目主持人和影視話劇演員、教師、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的普通話水平，應(yīng)當(dāng)分別達(dá)到國(guó)家規(guī)定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)尚未達(dá)到國(guó)家規(guī)定的普通話等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，分別情況進(jìn)行培訓(xùn)?！币虼耍瑢?duì)于這些人員的普通話水平測(cè)試與培訓(xùn)工作，就顯得尤為重要。

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的快速提高，利用計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試成為可能。計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試就是以計(jì)算機(jī)測(cè)試系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工測(cè)試方式對(duì)被測(cè)者的普通話水平進(jìn)行測(cè)試，其評(píng)價(jià)更為客觀、準(zhǔn)確。前三題由計(jì)算機(jī)完成測(cè)試，第四題“命題說(shuō)話”由人工完成測(cè)試。在多年測(cè)試實(shí)踐中，筆者感到第四題在測(cè)試中占有重要地位，直接影響著測(cè)試等級(jí)。測(cè)試者在說(shuō)話內(nèi)容的選擇、情感的合理控制、說(shuō)話語(yǔ)速的把握、發(fā)音的準(zhǔn)確度等方面，存在諸多問題。本文旨在根據(jù)測(cè)試中存在的問題，提出考前培訓(xùn)策略，以期切實(shí)提高考生的普通話水平，提高測(cè)試成績(jī)。

一、命題說(shuō)話在計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試中的重要地位

普通話水平測(cè)試完全采用口試方式，測(cè)試內(nèi)容包括有文字憑借和沒有文字憑借兩部分內(nèi)容。前三題有文字憑借，由計(jì)算機(jī)完成測(cè)試。第四題“命題說(shuō)話”沒有文字憑借，依靠人工完成測(cè)試。第一題，讀單音節(jié)字詞，10 分；第二題，讀多音節(jié)詞語(yǔ)，20 分，第三題，朗讀短文，30 分；第四題，命題說(shuō)話，40 分。前三題是依據(jù)一定的文字，“讀”的過(guò)程，相對(duì)比較好把握。命題說(shuō)話題主要測(cè)查應(yīng)試人在沒有文字憑借的情況下，說(shuō)普通話時(shí)的語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)程度、自然流暢度，及其是否能夠圍繞一定的主題準(zhǔn)確合理地組織語(yǔ)言，說(shuō)話時(shí)所使用的詞匯、語(yǔ)法是否規(guī)范。這是完全沒有文字憑借，“說(shuō)”的過(guò)程。應(yīng)試人的普通話表達(dá)能力如何，普通話口語(yǔ)表達(dá)是否規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，最終是通過(guò)“說(shuō)話”的形式綜合表現(xiàn)出來(lái)的。要通過(guò)快速的思維組織，回顧日常生活經(jīng)歷和感觸，組織語(yǔ)言材料，并流暢地表達(dá)出來(lái)。所以，第四題命題說(shuō)話作為判斷應(yīng)試人的普通話水平的有效依據(jù)，在普通話水平測(cè)試中的難度最大，分值比例最高，成為測(cè)試中得分的關(guān)鍵。因此，命題說(shuō)話在計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試中占有極其重要的地位。

二、命題說(shuō)話在計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試中存在的問題

在實(shí)行計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試以來(lái)，筆者在測(cè)試實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，在以下各方面，存在諸多問題。

(一)一味依賴網(wǎng)絡(luò)，脫離自己的實(shí)際生活

應(yīng)試人在考試前上網(wǎng)下載相關(guān)話題資料，導(dǎo)致說(shuō)話內(nèi)容生硬，千篇一律，出現(xiàn)嚴(yán)重的背稿現(xiàn)象。在心理緊張的情況下，背誦不下去，由于說(shuō)話內(nèi)容脫離自己的實(shí)際生活，不能作出快速反應(yīng)，接不下去，就會(huì)出現(xiàn)結(jié)結(jié)巴巴，不流暢，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)出現(xiàn)缺時(shí)現(xiàn)象。

例如，筆者在測(cè)試中，多次聽到《我喜愛的動(dòng)物》這個(gè)題目，應(yīng)試人開篇談到：我家有一只狗狗，名字叫小白……隨后就是小白陪伴自己很久，遭遇車禍離開人間。說(shuō)話過(guò)程中反復(fù)重復(fù)“狗狗”二字，用詞不規(guī)范，并且把第二字總是讀成陽(yáng)平，導(dǎo)致語(yǔ)音檔次降低。

還有《我所在的集體》這個(gè)題目，大學(xué)生們喜歡說(shuō)自己的班級(jí)，相當(dāng)多的人下載同一資料：開運(yùn)動(dòng)會(huì)了，運(yùn)動(dòng)員在場(chǎng)上奔跑，場(chǎng)外的同學(xué)就遞上毛巾，送上一瓶水……好像班級(jí)里除了這個(gè)，就不會(huì)再發(fā)生其他事情。

背誦別人寫的東西，畢竟無(wú)法達(dá)到自然流暢，無(wú)聊的重復(fù)的話題，死板的背誦，讓應(yīng)試者無(wú)法自由發(fā)揮，流暢表達(dá)，并且漏洞百出。同時(shí)，這樣的說(shuō)話，對(duì)于測(cè)試員也是一種折磨。

(二)不能合理控制情感，訴說(shuō)傷心事，導(dǎo)致哽咽不語(yǔ)

應(yīng)試人在選擇語(yǔ)料時(shí)，選用情感靈敏度過(guò)高的生活材料，觸動(dòng)心靈傷痛，導(dǎo)致哽咽難言，出現(xiàn)不流暢、短暫缺時(shí)，更嚴(yán)重的甚至話題無(wú)法進(jìn)行，嚴(yán)重缺時(shí)，影響考試成績(jī)。比如，一位測(cè)試者選擇《我尊敬的人》，談及自己幼年生病，被醫(yī)生判處“死刑”，小學(xué)文化程度的父親用打工的錢堅(jiān)持治療，給了自己第二次生命。動(dòng)情處，哽咽難言，多次短暫缺時(shí)。測(cè)試者語(yǔ)音面貌很好，但缺時(shí)嚴(yán)重，影響測(cè)試成績(jī)。

說(shuō)話是一種單向的表達(dá)方式，應(yīng)試者面對(duì)計(jì)算機(jī)說(shuō)話，對(duì)象感不強(qiáng)，缺乏信任感。筆者測(cè)試時(shí)遇到這樣一個(gè)考生，“我選擇的題目是《我尊敬的人》”，隨后再也聽不到聲音，但是直覺中似乎有縹緲的聲音，把電腦、音箱音量都調(diào)至最大，耳朵貼在音箱上，聽到近似耳語(yǔ)般的話語(yǔ)：我最尊敬的人是我的母親，我的母親是我外公的老來(lái)得子，她有嚴(yán)重的殘疾……能夠感到考生是自卑的，怕人聽見，音量壓到耳語(yǔ)般。如果不是筆者的敏感，她的說(shuō)話題是要以零分來(lái)計(jì)算了。

(三)不能合理把握時(shí)間，不能合理控制語(yǔ)速

說(shuō)話者往往不能合理地把握時(shí)間。表現(xiàn)為在說(shuō)話開始時(shí)間條已經(jīng)開始滾動(dòng)計(jì)時(shí)，說(shuō)話卻遲遲未開始。結(jié)尾時(shí)間還沒有到，說(shuō)話者就說(shuō)了結(jié)束語(yǔ)：我的說(shuō)話完了，謝謝！這樣導(dǎo)致不必要的缺時(shí)。

不能合理控制語(yǔ)速。一些應(yīng)試者語(yǔ)速過(guò)快，說(shuō)得自己上氣不接下氣；一些應(yīng)試者語(yǔ)速過(guò)慢，這些都會(huì)影響說(shuō)話的自然流暢度。

(四)語(yǔ)音出現(xiàn)方音，尖音嚴(yán)重

一部分應(yīng)試人在中小學(xué)階段沒有接受過(guò)比較規(guī)范的普通話訓(xùn)練，日常生活中也大多采用方言進(jìn)行交流，一些常用方音難以避免。在讀單音節(jié)字詞、多音節(jié)詞語(yǔ)時(shí)還勉強(qiáng)可以應(yīng)付，但在說(shuō)話過(guò)程中，連續(xù)的語(yǔ)流中往往顧此失彼。因此，造成這部分應(yīng)試人見到話題不愿說(shuō)、不敢說(shuō)的情況出現(xiàn)，開始說(shuō)話，方音頻現(xiàn)。同時(shí)，有些應(yīng)試人，特別是一些女性，尖音現(xiàn)象嚴(yán)重，把舌面音發(fā)為舌尖音，影響語(yǔ)音面貌。

三、對(duì)計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試中命題說(shuō)話的培訓(xùn)對(duì)策

根據(jù)多次測(cè)試中出現(xiàn)的問題，筆者通過(guò)認(rèn)真的總結(jié)思考，提出以下培訓(xùn)對(duì)策，以期提高測(cè)試者的說(shuō)話水平及測(cè)試成績(jī)。同時(shí)，讓命題說(shuō)話測(cè)試對(duì)于測(cè)試員來(lái)說(shuō)，也成為一種精神享受。

(一)內(nèi)容選擇

1.準(zhǔn)確把握說(shuō)話的特征

《綱要》對(duì)普通話水平測(cè)試三級(jí)六等的定性描述中，特別強(qiáng)調(diào)“朗讀和自由交談”[2]457，“朗讀”指的是前三題，“自由交談”指的是第四題。既然是自由交談，就不需要文字憑借，是單向的口語(yǔ)交談?！毒V要》設(shè)計(jì)的“說(shuō)話”有三個(gè)本質(zhì)特征，首先，說(shuō)話不需要文字憑借，不需要把“說(shuō)話”的內(nèi)容寫成固定的文字，更不需要背誦說(shuō)話的內(nèi)容。其次，說(shuō)話是“自由交談”，以給出的話題為線索，以單向表達(dá)的方式，交談三分鐘。也就是說(shuō)，作為“自由交談”的說(shuō)話是一種即興的口語(yǔ)表達(dá)，具有不確定性和隨意性。再次，說(shuō)話具有口語(yǔ)化特征，作為即興的口語(yǔ)表達(dá)，說(shuō)話與書面語(yǔ)完全不同，具有口語(yǔ)化特征。因此，在培訓(xùn)中必須讓應(yīng)試人明白說(shuō)話的特征。

2.擺脫網(wǎng)絡(luò)材料，談自己的生活

每個(gè)人的生活都是獨(dú)特的，靈動(dòng)的。談自己的生活經(jīng)歷與感受，有切身體驗(yàn)，講起來(lái)就比較自由流暢。關(guān)于《我的假日生活》，一位應(yīng)試者談到自己暑假的時(shí)候，去北京聽五月天的演唱會(huì)，嚴(yán)重中暑的情況下，沒有放棄，還是堅(jiān)持去了現(xiàn)場(chǎng)，娓娓道來(lái)，自如流暢。那種堅(jiān)韌執(zhí)著給測(cè)試員也帶來(lái)一種精神享受。所以，培訓(xùn)中應(yīng)引導(dǎo)應(yīng)試者談自己的生活經(jīng)歷。

3.充分準(zhǔn)備，將題目歸類，列出說(shuō)話提綱

普通話水平測(cè)試所用話題一共30個(gè)，一些題目可以巧妙歸類，采用同樣的語(yǔ)料。比如，《童年的記憶》《我的成長(zhǎng)之路》《我的假日生活》《難忘的旅行》《我向往的地方》等。圍繞相關(guān)話題準(zhǔn)備說(shuō)話提綱。每個(gè)話題至少準(zhǔn)備2～3件具體的事情，避免測(cè)試時(shí)出現(xiàn)無(wú)話可說(shuō)、離題、無(wú)效話語(yǔ)等現(xiàn)象，做到緊扣題目言之有物，可以在測(cè)前自己練習(xí)說(shuō)話，適應(yīng)在無(wú)說(shuō)話對(duì)象的情況下較長(zhǎng)時(shí)間單向說(shuō)話的要求，同時(shí)要避免背稿。如果臨場(chǎng)測(cè)試時(shí)出現(xiàn)忘記提綱內(nèi)容的情況，也不要拘泥于原有提綱，等待、回憶或重復(fù)之前說(shuō)過(guò)的內(nèi)容，應(yīng)采用補(bǔ)償策略中的替代、重組等自然轉(zhuǎn)換到其他與話題相關(guān)的內(nèi)容。

4.結(jié)構(gòu)寬松，內(nèi)容寬泛

命題說(shuō)話對(duì)于說(shuō)話的結(jié)構(gòu)，即布局謀篇的要求比較寬松。說(shuō)話內(nèi)容基本扣題， 語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)，話語(yǔ)連貫， 表述清晰，說(shuō)滿3分鐘即可。 對(duì)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)、完整方面不作嚴(yán)格要求，不扣分；換句話說(shuō)， 就是允許“結(jié)構(gòu)殘缺”，可以“有頭無(wú)尾”，也可以“虎頭蛇尾”。意思是， 在不明顯跑題的前提下， 應(yīng)試人要集中精力咬準(zhǔn)字音， 竭力避免方音，用詞造句符合規(guī)范，把話語(yǔ)說(shuō)連貫，說(shuō)流暢。因此，在“說(shuō)話” 時(shí)，大家要謹(jǐn)記一個(gè)“寬”字： 內(nèi)容是寬泛的， 結(jié)構(gòu)是寬松的。[4]培訓(xùn)中講清這一點(diǎn)，能夠培養(yǎng)應(yīng)試者良好的心態(tài)和應(yīng)變能力。

(二)情感控制

人說(shuō)話都會(huì)帶有感情色彩，測(cè)試者也不例外。說(shuō)話中語(yǔ)言流暢、感情充沛，自然會(huì)打動(dòng)人。但用情過(guò)度，導(dǎo)致痛哭流涕，或得意忘形，忘記是在考場(chǎng)，都會(huì)影響考試成績(jī)。培訓(xùn)中應(yīng)該注意以下兩點(diǎn)：

1.合理控制情感，小心經(jīng)營(yíng)

將感性和理性很好結(jié)合，把握好情感的度。以情動(dòng)人，話語(yǔ)流暢，但盡量避免觸及傷心事，導(dǎo)致情感失控。

2.合理想象說(shuō)話對(duì)象

說(shuō)話是一種單向表達(dá)方式，考生面對(duì)計(jì)算機(jī)，缺乏對(duì)象感。培訓(xùn)時(shí)要鼓勵(lì)考生合理想象說(shuō)話對(duì)象，想象自己正面對(duì)好友，講述自己的經(jīng)歷。同時(shí)，告訴考生測(cè)試室密封效果很好，周圍不會(huì)有人聽到自己的說(shuō)話，放松心情，要有安全感，避免心理緊張，過(guò)分壓低聲音，輕松舒緩地娓娓道來(lái)。

(三)時(shí)間、語(yǔ)速把握

1.合理把握時(shí)間

培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)提醒應(yīng)試者準(zhǔn)備好每個(gè)話題說(shuō)話內(nèi)容的開頭部分。在完成第三項(xiàng)“朗讀短文”，點(diǎn)擊“下一題”進(jìn)入第四項(xiàng)“命題說(shuō)話”后，計(jì)算機(jī)計(jì)時(shí)就開始了，應(yīng)試人此時(shí)就要集中注意力開始說(shuō)話，不要因?yàn)榈却L(zhǎng)時(shí)間地思考如何開頭造成缺時(shí)扣分。結(jié)尾時(shí)要說(shuō)滿三分鐘，若時(shí)間未到，可以延伸拓展話題，以免因時(shí)間不足而扣分。

2.要掌握普通話的正常語(yǔ)速

普通話的正常語(yǔ)速為中速，大約每分鐘240個(gè)音節(jié)左右，大致在150～300個(gè)音節(jié)之間浮動(dòng)。學(xué)習(xí)普通話要掌握好普通話的正常語(yǔ)速。[1]42那么，什么樣的話語(yǔ)速度是普通話水平測(cè)試說(shuō)話題應(yīng)有的速度呢？北京師范大學(xué)語(yǔ)音專家周同春教授針對(duì)播音的研究表明，對(duì)于日常生活中非常熟悉的語(yǔ)言，在短時(shí)間內(nèi)(幾秒鐘內(nèi))，人耳的接受程度最快可達(dá)每秒七八個(gè)字，一般情況下，人耳的接受程度即辨析率是每秒四五個(gè)字，即每分鐘240～250字；偏慢一點(diǎn)，利于聽話人接受。速度太快，聽者理解辨析就會(huì)有一定困難[4]。所以，培訓(xùn)時(shí)應(yīng)提醒應(yīng)試者合理把握語(yǔ)速，以保證說(shuō)話效果。

(四)力求發(fā)音準(zhǔn)確

語(yǔ)音是普通話水平測(cè)試的關(guān)鍵，這是一個(gè)硬功夫，不是臨時(shí)抱佛腳所能夠應(yīng)付得了的，所以測(cè)試人日常的訓(xùn)練就顯得尤為重要。

1.把普通話作為日常交流語(yǔ)言

應(yīng)試者首先要認(rèn)真朗讀《綱要》中列舉的字詞，讀準(zhǔn)字音。反復(fù)朗讀60篇作品，培養(yǎng)自己在大量語(yǔ)流中讀準(zhǔn)字音的能力。在此基礎(chǔ)上，日常生活、學(xué)習(xí)、工作中，把普通話作為與人交流的語(yǔ)言，養(yǎng)成講普通話的良好習(xí)慣，鍛煉自己在正常說(shuō)話中的能力，發(fā)準(zhǔn)字音，避免方音。

2.有意識(shí)克服尖音

尖音本是一些方言區(qū)的語(yǔ)音現(xiàn)象，但是近年來(lái)的測(cè)試中，筆者發(fā)現(xiàn)，許多女孩子尖音現(xiàn)象嚴(yán)重，很多人把這種發(fā)音當(dāng)成一種時(shí)髦，這被網(wǎng)絡(luò)上戲稱為“女國(guó)音”，屬于不良發(fā)音習(xí)慣，嚴(yán)重影響語(yǔ)音面貌。這種情況，說(shuō)話者自己渾然不覺，但是培訓(xùn)中如果能引起足夠重視，分析發(fā)音失誤的原因，完全是可以克服的。

具體測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題還不止這些，筆者都作了認(rèn)真的記錄，比如方言詞匯的問題，“下學(xué)的時(shí)候”，是陜北方言區(qū)的學(xué)生在講“童年的記憶”“我尊敬的人”時(shí)頻繁出現(xiàn)的。陜西省的測(cè)試評(píng)分細(xì)則中，方言詞匯出現(xiàn)一次扣0.5分，導(dǎo)致失分特別嚴(yán)重。因此，測(cè)試員在測(cè)試工作中，要認(rèn)真總結(jié)，培訓(xùn)中才能有針對(duì)性地對(duì)測(cè)試人的說(shuō)話能力進(jìn)行培訓(xùn)，真正有效地提高普通話水平，提高命題說(shuō)話的得分率。

[1] 王莉，趙玲，卜曉梅.普通話與教師口語(yǔ)訓(xùn)練教程[M].北京:北京師范大學(xué)出版集團(tuán),2012.

[2] 國(guó)家語(yǔ)言文字工作委員會(huì)普通話培訓(xùn)測(cè)試中心.普通話水平測(cè)試實(shí)施綱要[M].北京:商務(wù)印書館,2006.

[3] 張曉勤，吳術(shù)燕.關(guān)于普通話水平測(cè)試“說(shuō)話” 題的四個(gè)“度”[J].梧州學(xué)院學(xué)報(bào),2013,(8):78-82.

[4] 周同春.漢語(yǔ)語(yǔ)音學(xué)[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2003.

【責(zé)任編輯 朱正平】

On the Problems and the Countermeasures in Proposition Talk of Computer Aided Putonghua Proficiency Testing

CHEN Xi-jie

(School of Humanities and Social Development, Weinan Normal University, Weinan 714099, China)

In Computer Aided Putonghua Proficiency Testing, the “Proposition talk” is 40% of the total score, playing an important role in the test. Without the written files, test takers should take an oral communication along with the computer. In test practice, there are some problems, such as some relying on others’ works, some being emotional, lack of time and improper speed, adding dialects, etc. In examine training, we should remind the tester taker of choosing the content, controlling their emotion, and using the proper speed, pronouncing accurately, only in this way the test scores will be improved.

Putonghua Proficiency Test; proposition talk; questions; countermeasure

2015-09-17

陳西潔(1969—)，女，陜西澄城人，渭南師范學(xué)院人文與社會(huì)發(fā)展學(xué)院副教授，主要從事中國(guó)古代文學(xué)及語(yǔ)言學(xué)研究。

H102

A

1009-5128(2015)21-0059-04