書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量問(wèn)題的探討

卜延慶

（赤峰學(xué)院 圖書(shū)館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量是書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的生命線(xiàn)，數(shù)據(jù)庫(kù)中每一條記錄的完成都要經(jīng)過(guò)查重、分類(lèi)標(biāo)引、主題標(biāo)引、文獻(xiàn)著錄以及機(jī)讀著錄規(guī)范化控制等環(huán)節(jié).實(shí)際上每一條數(shù)據(jù)不僅是對(duì)文獻(xiàn)外部形式特征和內(nèi)容特征的描述，也是對(duì)文獻(xiàn)檢索條件進(jìn)行規(guī)范化描述，即利用簡(jiǎn)潔的編目語(yǔ)言與檢索語(yǔ)言來(lái)反映文獻(xiàn)的實(shí)體.數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量不僅關(guān)系到讀者服務(wù)工作和編目工作的開(kāi)展，而且還關(guān)系到圖書(shū)館的整體形象，影響?zhàn)^際間文獻(xiàn)資源共建和共享.對(duì)具體館來(lái)說(shuō)，建數(shù)據(jù)庫(kù)前首先要確定使用的分類(lèi)法、主題法、編目規(guī)則、機(jī)讀格式使用手冊(cè)等.其次對(duì)這些規(guī)則理解吃透，并制定出相應(yīng)的具體細(xì)則，在使用中嚴(yán)格遵守.只有這樣，才能做到每一條數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量.

1 影響數(shù)目數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素

1.1 編目人員技術(shù)水平因素

編目人員技術(shù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)是影響數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素.每一條數(shù)據(jù)制作都是編目人員技術(shù)含量的綜合體現(xiàn)，不但要求編目人員有較高綜合分析判斷能力，而且必須具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠正確處理編目時(shí)遇到的各種問(wèn)題，使每一條數(shù)據(jù)都達(dá)到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還要求編目人員，必須具備提高書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量的責(zé)任心和責(zé)任感.

1.1.1 編目人員隊(duì)伍不穩(wěn)定：編目人員是控制數(shù)據(jù)質(zhì)量的核心，編目人員整體素質(zhì)決定數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量.有些館，為了加快編目速度，減少圖書(shū)積壓，編目人員隊(duì)伍調(diào)整頻繁，有些是臨時(shí)人員編學(xué)編做，有些人員稍加培訓(xùn)就上崗，這些人對(duì)編目規(guī)則不熟悉，對(duì)MARC格式以及各個(gè)字段、指示符、的特殊意義不清楚，做的數(shù)據(jù)就出現(xiàn)必備字段不完整，或著錄過(guò)于簡(jiǎn)單，檢索點(diǎn)不全，不規(guī)范等等.同時(shí)編目人員頻繁變動(dòng)，使編目工作連續(xù)性、銜接性差，導(dǎo)致問(wèn)題數(shù)據(jù)加劇，數(shù)據(jù)的質(zhì)量難以保證.

1.1.2 分類(lèi)主題標(biāo)引不一致：編目人員在進(jìn)行文獻(xiàn)分類(lèi)標(biāo)引時(shí)，不僅要熟練掌握《中圖法》的體系結(jié)構(gòu)，還要熟悉本館分編細(xì)則，標(biāo)引前后一致是保證數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量關(guān)鍵因素.由于編目人員水平參差不齊，以及對(duì)分類(lèi)法理解程度不同，或不同時(shí)間考慮問(wèn)題角度不同，導(dǎo)致分類(lèi)標(biāo)引前后不一致.同一種文獻(xiàn)有的分到上位類(lèi)，有的分到下位類(lèi)；有的文獻(xiàn)進(jìn)行復(fù)分、仿分，有的文獻(xiàn)沒(méi)進(jìn)行復(fù)分、仿分，造成文獻(xiàn)分類(lèi)標(biāo)引前后不一致.有的文獻(xiàn)主題標(biāo)引深度不夠，有的文獻(xiàn)是多主題或隱含主題，沒(méi)有分析標(biāo)引.分類(lèi)、主題標(biāo)引不一致，不僅使讀者在使用分類(lèi)或主題進(jìn)行檢索時(shí)感到困難，還給分編人員在分析同類(lèi)文獻(xiàn)時(shí)造成誤區(qū)，嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量.

1.1.3 機(jī)讀著錄不規(guī)范：文獻(xiàn)著錄要嚴(yán)格遵循編目規(guī)則，不僅要全面揭示文獻(xiàn)外部和內(nèi)容特征，還要對(duì)文獻(xiàn)中需要著錄的項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行科學(xué)辨析、理解和正確判斷.編目人員在做數(shù)據(jù)時(shí)由于沒(méi)有細(xì)則，對(duì)在編文獻(xiàn)編目時(shí)，有的遵循這個(gè)規(guī)則，有的遵循那個(gè)規(guī)則，造成數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)前后不一致.有的編目員由于工作量大，時(shí)間緊，或者突擊做數(shù)據(jù)，沒(méi)有仔細(xì)考慮、校對(duì)，使數(shù)據(jù)著錄不全或不準(zhǔn)；有的編目員任意刪減，遺漏字段，有的文獻(xiàn)只是在200字段客觀描述，5、6、7字段未做檢索點(diǎn)；有的即使做了檢索點(diǎn)，也沒(méi)有規(guī)范化處理，嚴(yán)重影響了數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量.

1.1.4 數(shù)據(jù)源不穩(wěn)定：建庫(kù)初始，大多是套錄數(shù)據(jù)，套錄數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，來(lái)自不同的數(shù)據(jù)源.不同數(shù)據(jù)源遵循著錄規(guī)則不完全一樣，編目部門(mén)又沒(méi)有編制著錄規(guī)則細(xì)則，編目人員只能根據(jù)自己的想法來(lái)修改數(shù)據(jù)，使同一條記錄有多種不同的做法，造成數(shù)據(jù)庫(kù)不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范.

1.1.5 數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有建立科學(xué)檢查制度：由于種種原因，編目員所做的數(shù)據(jù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)自校、互校、總校，檢查制度沒(méi)有形成，編目人員所做的數(shù)據(jù)只是偶爾進(jìn)行抽查，因此，出現(xiàn)的差錯(cuò)和問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正.編目工作本身具有積累性和連續(xù)性的特點(diǎn)，往往一錯(cuò)再錯(cuò)，出現(xiàn)積重難返的現(xiàn)象.同時(shí)還使編目人員做數(shù)據(jù)時(shí)隨意性增大，許多從源頭就可以避免的問(wèn)題，沒(méi)有解決.如對(duì)多卷書(shū)的查重，有的只從正題名查重，有的從分輯題名查，不同版本的同種書(shū)給多個(gè)種次號(hào)等等，使數(shù)據(jù)庫(kù)混亂.另外編目規(guī)則及機(jī)讀規(guī)則不斷修改、修訂，但細(xì)則卻沒(méi)有相應(yīng)修補(bǔ)、更新，影響數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量.

1.2 不同來(lái)源數(shù)據(jù)的質(zhì)量因素

書(shū)目數(shù)據(jù)來(lái)源有套錄數(shù)據(jù)、自編數(shù)據(jù)、生產(chǎn)商數(shù)據(jù)等.文獻(xiàn)編目時(shí)利用質(zhì)量高的外部數(shù)據(jù)源，可以降低編目難度，提高工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)，縮短圖書(shū)編目時(shí)間，加快文獻(xiàn)周轉(zhuǎn)速度.但有些外部數(shù)據(jù)源的質(zhì)量難以保證，編目人員必須斟酌使用.

1.2.1 套錄數(shù)據(jù)不注意修改：目前套錄數(shù)據(jù)主要存在兩大中心，一是國(guó)家圖書(shū)館編目中心，一是CALIS聯(lián)合編目中心，都是較權(quán)威的核心機(jī)構(gòu)，但是因?yàn)閮纱笾行淖裱木幠恳?guī)則不同，編目數(shù)據(jù)有較大差異.編目人員在套錄數(shù)據(jù)時(shí)，鑒別不認(rèn)真，或者不清楚兩規(guī)則的差異，有的把國(guó)圖書(shū)據(jù)沒(méi)按照CALIS規(guī)則修改，直接粘貼造成數(shù)據(jù)混亂，有的編目人員使用相似數(shù)據(jù)時(shí)不按在編文獻(xiàn)進(jìn)行修改，字段的基本信息代碼、混亂錯(cuò)誤，字段的基本信息與在編文獻(xiàn)不符，難以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量.

1.2.2 書(shū)商的數(shù)據(jù)疏于管理：書(shū)商提供的數(shù)據(jù)免費(fèi)，及時(shí)，滿(mǎn)足了圖書(shū)館對(duì)于加工速度的要求.但書(shū)商的數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，有些書(shū)商只求速度，不顧質(zhì)量，有的套錄數(shù)據(jù)不加修改，有的數(shù)據(jù)標(biāo)引是錯(cuò)誤的，如主題標(biāo)引為中國(guó)-現(xiàn)代-長(zhǎng)篇小說(shuō)，而給的分類(lèi)號(hào)為I267中國(guó)當(dāng)代散文.有的書(shū)商對(duì)分類(lèi)標(biāo)引規(guī)則不了解，編目人員得一邊教，一邊做，對(duì)編目外包人員管理處于失控狀態(tài).書(shū)商書(shū)據(jù)質(zhì)量很難保證.

1.2.3 自編數(shù)據(jù)質(zhì)量不高：自編目數(shù)據(jù)是指編目人員根據(jù)在編文獻(xiàn)特點(diǎn)和編目規(guī)則按字段逐項(xiàng)進(jìn)行的錄入.有的編目人員對(duì)文獻(xiàn)基本信息著錄不準(zhǔn)確，檢索點(diǎn)不規(guī)范、MARC格式使用有誤.有的編目人員完全依賴(lài)文獻(xiàn)再版編目，再版編目，只能起參考作用，有的分類(lèi)號(hào)和主題標(biāo)引不一致，有的分類(lèi)標(biāo)引深淺度不夠，有的著錄簡(jiǎn)單，著錄內(nèi)容不全等等，有的甚至存在錯(cuò)誤.這些數(shù)據(jù)很容易誤導(dǎo)編目員，編目人員圖方便省事采用“拿來(lái)主義”，照搬照錄數(shù)據(jù)，影響了數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量.

2 如何控制數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量

2.1 數(shù)據(jù)制作規(guī)范化

在建庫(kù)時(shí)，編目部門(mén)首先應(yīng)在遵循編目規(guī)則的基礎(chǔ)上制定本館細(xì)則，細(xì)則要制定的全面規(guī)范,細(xì)則一經(jīng)制定，編目人員要嚴(yán)格遵守細(xì)則.完善的細(xì)則使編目人員做到有章可循，有利于保證書(shū)目質(zhì)量.對(duì)于套錄數(shù)據(jù)，編目人員不能只當(dāng)“套錄員”，采用“拿來(lái)主義”，簡(jiǎn)單的添加館藏信息，要按照細(xì)則逐字段的檢查、修改，防止因?yàn)楣ぷ鞔中暮褪д`，造成數(shù)據(jù)記錄不全或不規(guī)范.

2.2 建立嚴(yán)格檢查制度

建立高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫(kù)，不但要對(duì)編目人員提出質(zhì)量要求，而且必須建立嚴(yán)格的檢查制度.對(duì)編目人員所做數(shù)據(jù)成果要進(jìn)行審查核對(duì)，檢查數(shù)據(jù)是否符合規(guī)則要求.通過(guò)審查與校核，及時(shí)糾正數(shù)據(jù)中的差錯(cuò).數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量檢查有自查、互查、總校等方式.

自查：自查就是編目人員對(duì)自已的工作成果進(jìn)行檢查.編目人員所做的每批數(shù)據(jù)在進(jìn)入書(shū)庫(kù)前必須進(jìn)行自查，查找數(shù)據(jù)中是否有錯(cuò)誤，查財(cái)產(chǎn)號(hào)和所做的文獻(xiàn)是否相符,索書(shū)號(hào)分配是否合理，多卷書(shū)、叢書(shū)及不同版本書(shū)是否揭示清楚，習(xí)題集、續(xù)集、補(bǔ)集是否鏈結(jié)，分類(lèi)與標(biāo)引是否準(zhǔn)確、適度、反映充分，揭示主題是否全面，查MACR格式是否使用準(zhǔn)確，檢索點(diǎn)是否規(guī)范.人人參與檢查活動(dòng)，及時(shí)糾正工作中的差錯(cuò)，有利于提高了數(shù)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量.

互查:互查就是編目人員互相檢查工作成果.必須在共同遵守細(xì)則的基礎(chǔ)上，進(jìn)行互相檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；對(duì)所做數(shù)據(jù)有爭(zhēng)議的地方要相互探討,以達(dá)成共識(shí)；對(duì)有共性的問(wèn)題要有記載，以供大家借鑒.

總校:總校是對(duì)一批書(shū)錄入完畢后的工作成果進(jìn)行檢驗(yàn).總校工作由業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、鉆研業(yè)務(wù)并熟悉本館數(shù)據(jù)的人員來(lái)承擔(dān)，總校人員要能夠解決編目中的難點(diǎn)疑點(diǎn)，能夠?qū)?shū)目數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的問(wèn)題予以分析總結(jié)，并能控制分類(lèi)標(biāo)引中的深度；同時(shí)總校員要把檢查結(jié)果及時(shí)反饋給編目員，以便對(duì)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)及時(shí)修改、更新，防止再次出現(xiàn)同類(lèi)錯(cuò)誤.只有這樣，才能提高編目人員的水平，保證書(shū)目數(shù)據(jù)中的質(zhì)量.同時(shí)編目部門(mén)通過(guò)信息反饋等方法，有組織、有目地的對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行收集、整理、分析，找出其出現(xiàn)的原因，并及時(shí)解決，將編目后的檢查把關(guān)變成一道工序，這樣才能保證數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量.

2.3 穩(wěn)定分編隊(duì)伍

編目工作是一項(xiàng)技術(shù)性工作，編目人員必須具有綜合技能，不但需要有理論知識(shí)，還必須有豐富經(jīng)驗(yàn)，尤其是經(jīng)驗(yàn)積累更為重要.編目人員不僅要知道本館對(duì)文獻(xiàn)是怎樣進(jìn)行分類(lèi)與標(biāo)引，而且還要知道套錄數(shù)據(jù)中的分類(lèi)與標(biāo)引是否準(zhǔn)確適度，能夠分析對(duì)比；如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，就無(wú)法判定取舍，所以保持編目人員隊(duì)伍穩(wěn)定非常重要.同時(shí)，對(duì)新編目人員要考察是否適合做編目工作，對(duì)新編人員進(jìn)行理論培訓(xùn)，認(rèn)真研究各項(xiàng)編目規(guī)則，要有專(zhuān)人輔導(dǎo)，所做的數(shù)據(jù)要逐條檢查.

2.4 定期召開(kāi)研討會(huì)

由于大家平時(shí)都忙于做數(shù)據(jù)，沒(méi)有時(shí)間思考數(shù)據(jù)中存在的問(wèn)題，通過(guò)定期召開(kāi)研討會(huì)，能夠解決工作中遇到問(wèn)題，避免發(fā)生類(lèi)似錯(cuò)誤；通過(guò)交流，能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)到技巧，加快編目速度.經(jīng)常與讀者服務(wù)部門(mén)溝通，通過(guò)信息反饋，隨時(shí)了解讀者在使用過(guò)程遇到的各類(lèi)問(wèn)題和困難，及時(shí)處理這些問(wèn)題，不斷改進(jìn)書(shū)目制作的質(zhì)量.加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的反饋，對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行反思，找出根源，并進(jìn)行修改、更新，使數(shù)據(jù)錯(cuò)誤在萌芽階段得到解決.

2.5 提高編目人員素質(zhì)

編目人員的整體素質(zhì)決定書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量高低，是質(zhì)量控制的核心.編目人員要在思想上加以重視，有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格按照編目規(guī)則進(jìn)行著錄.編目人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)及交流，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握MARC格式和計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)知識(shí)；全面領(lǐng)悟編目規(guī)則以及主題詞、分類(lèi)法等相應(yīng)規(guī)則.只有業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，才能保證數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量.鼓勵(lì)編目人員參加CALIS編目員資格認(rèn)證考試，考試可促進(jìn)編目人員認(rèn)真研究各項(xiàng)規(guī)則，使編目人員水平會(huì)有更大的提高.

總之，數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)是一項(xiàng)細(xì)致、繁瑣的工作，數(shù)據(jù)錄入量大，質(zhì)量要求高.提高質(zhì)量，是編目人員應(yīng)面對(duì)并力求解決的問(wèn)題，這就要求編目人員不但要有精湛的編目專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還要求具備良好的敬業(yè)精神與大局意識(shí).編目人員把質(zhì)量意識(shí)貫穿于整個(gè)編目過(guò)程，以確保數(shù)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，從而促進(jìn)文獻(xiàn)著錄的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，為資源共知，共建、共享提供有力保障.

〔1〕趙伯興.論質(zhì)量文化在書(shū)目質(zhì)量控制中的應(yīng)用研究[J].國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊，2006（4）.

〔2〕黃根苗.文獻(xiàn)編目：困惑與思考[J].新世紀(jì)圖書(shū)館，2004（1）.

〔3〕李桂霞.我國(guó)文獻(xiàn)著錄標(biāo)準(zhǔn)探討[J].圖書(shū)館工作與研究，2005(1).

〔4〕郝天俠.書(shū)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2005(7).