茆怡娟
(安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院,安徽 合肥231131)
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)下,作為培養(yǎng)高技能專業(yè)型人才的高職院校,要積極適應(yīng)生產(chǎn)方式變革的需要,探索人才培養(yǎng)新模式,提升高職院校學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。然而,我國(guó)高職院校多是由中專升級(jí)而來(lái),其人才培養(yǎng)還是沿襲原來(lái)的“教-學(xué)”模式,側(cè)重于理論教學(xué)方法,在實(shí)踐動(dòng)手方面忽視了學(xué)生創(chuàng)新能力以及綜合素質(zhì)的培養(yǎng),單純借助課堂教學(xué)理論、實(shí)訓(xùn)以及實(shí)習(xí),很難培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和參與實(shí)際項(xiàng)目的能力,并不能體現(xiàn)其職業(yè)特征。
國(guó)家提出加強(qiáng)高職學(xué)生的實(shí)踐能力,強(qiáng)調(diào)工學(xué)結(jié)合,校企合作。但是由于企業(yè)自身的利益需求,很難在不影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,給學(xué)生提供能達(dá)到教學(xué)要求的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。再加上學(xué)校本身的限制,也無(wú)法隨時(shí)滿足企業(yè)對(duì)臨時(shí)用人的要求,客觀上出現(xiàn)校企對(duì)接的困難。于是,出現(xiàn)了各種教學(xué)模式的探索,諸如任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情景教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等。而這當(dāng)中,基于構(gòu)建主義的項(xiàng)目教學(xué)法備受關(guān)注,并得到許多高職院校老師的重視和應(yīng)用。但現(xiàn)有研究均有一個(gè)共同的特點(diǎn),圍繞課程教學(xué),設(shè)計(jì)項(xiàng)目,再通過(guò)分解項(xiàng)目,實(shí)施教學(xué)。其中心仍然是課堂,其環(huán)境的逼真度、學(xué)生的參與度仍值得商榷。因?yàn)檫@樣的教學(xué)是項(xiàng)目圍繞教學(xué),很多情況下項(xiàng)目的真實(shí)性已經(jīng)受到影響。因此,項(xiàng)目教學(xué)要從學(xué)生和教學(xué)的實(shí)際出發(fā),設(shè)計(jì)項(xiàng)目,組織學(xué)生真實(shí)地參加到項(xiàng)目中去,并通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程完成知識(shí)和技能的掌握。項(xiàng)目教學(xué)以學(xué)生為主體,充分挖掘?qū)W生的潛能,注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,提高其職業(yè)能力和素質(zhì)。
導(dǎo)師制(Tutorial System)起源于英國(guó),導(dǎo)師(tutor)是高等學(xué)?;蚩蒲袡C(jī)構(gòu)中指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、自修及寫(xiě)作論文的專門人員,tutor一詞本身就含有“個(gè)別教授”之意。高職院校的班建制是無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)的,即在批量教學(xué)的情況下,授課老師很難也幾乎不可能對(duì)學(xué)生實(shí)施個(gè)性化指導(dǎo)。一個(gè)班少則30-40,合班情況下多則百人以上。學(xué)生的學(xué)習(xí)本來(lái)就參差不齊,這種大批量教學(xué),顯然不能使學(xué)生發(fā)揮特長(zhǎng),甚至不能保證學(xué)生的“合格”,即達(dá)到高職的教學(xué)要求。因此,有必要對(duì)學(xué)生實(shí)施個(gè)性化指導(dǎo)。在高職院校實(shí)施導(dǎo)師制,顯然不能像碩士、博士階段那樣,以理論指導(dǎo)及科研為主??紤]到高職院校學(xué)生的根本需求是技能的掌握和基本素養(yǎng)的修煉,所以高職院校的導(dǎo)師制主要是指導(dǎo)學(xué)生的技能訓(xùn)練和掌握,同時(shí)通過(guò)導(dǎo)師的言談、行為舉止和待人處事,為學(xué)生樹(shù)立正確的榜樣,從而使學(xué)生能夠結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),最大化的發(fā)掘自身潛能,成為合格的操作型人才。
因此,圍繞高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo),解決目前高職院校普遍存在的學(xué)校培養(yǎng)人才與社會(huì)需求之間差距的問(wèn)題,縮短學(xué)生就業(yè)的過(guò)渡期。導(dǎo)師通過(guò)實(shí)施真實(shí)的項(xiàng)目,結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)、特長(zhǎng),在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中,根據(jù)學(xué)生及項(xiàng)目的需要,指導(dǎo)學(xué)生掌握技能和知識(shí),然后引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí),相互討論解決問(wèn)題,最終在完成項(xiàng)目的同時(shí),完成教學(xué)任務(wù)。
導(dǎo)師隊(duì)伍的質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。在教學(xué)中,導(dǎo)師通過(guò)真實(shí)的項(xiàng)目讓學(xué)生參與其中,在學(xué)生完成項(xiàng)目的過(guò)程中,不斷完善學(xué)生的知識(shí)和提高學(xué)生的技能。導(dǎo)師在培養(yǎng)過(guò)程中是主導(dǎo)者,學(xué)生作為培養(yǎng)的主體,受到導(dǎo)師的知識(shí)、技能、素質(zhì)和人格魅力的影響。[1]導(dǎo)師可以從學(xué)校和企業(yè)中進(jìn)行選拔:第一,通過(guò)從高職院校的優(yōu)秀教師中選拔導(dǎo)師。主要是專業(yè)帶頭人、教學(xué)名師、業(yè)務(wù)骨干等先進(jìn)教師,他們?cè)谒枷搿⒌赖?、素養(yǎng)、知識(shí)和能力方面能夠去指導(dǎo)學(xué)生,通過(guò)其主動(dòng)報(bào)名和院系推薦相結(jié)合的原則聘用相關(guān)教師。同時(shí)一些積極主動(dòng)的青年教師也可以作為導(dǎo)師助理,幫助導(dǎo)師一起指導(dǎo)學(xué)生,并使自身得到成長(zhǎng)。第二,在與學(xué)校進(jìn)行校企合作的企業(yè)中聘用部分骨干人員?,F(xiàn)在多數(shù)職業(yè)院校都與企業(yè)建立了合作關(guān)系,與學(xué)校成為了利益共同體,這有助于學(xué)?!白叱鋈ァ?,了解社會(huì)的需求,進(jìn)行人才定向培養(yǎng)。同時(shí),學(xué)校也應(yīng)“引進(jìn)來(lái)”,引進(jìn)企業(yè)骨干人才培養(yǎng)學(xué)生,讓企業(yè)為職業(yè)院校培養(yǎng)高技能專業(yè)人才提供支持和幫助,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、雙贏發(fā)展。
通過(guò)學(xué)校與企業(yè)的交流學(xué)習(xí),不斷壯大導(dǎo)師隊(duì)伍。為來(lái)自學(xué)校的導(dǎo)師提供赴企業(yè)鍛煉的機(jī)會(huì),提高專業(yè)實(shí)踐能力。為來(lái)自企業(yè)的導(dǎo)師提供理論進(jìn)修的機(jī)會(huì),增強(qiáng)其理論素養(yǎng)。同時(shí),定期組織學(xué)校導(dǎo)師隊(duì)伍的交流學(xué)習(xí)活動(dòng),讓導(dǎo)師們相互切磋,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高自身理論、技能和綜合素質(zhì)。導(dǎo)師選好后,要進(jìn)行資格認(rèn)定,并辦理聘任手續(xù),頒發(fā)聘書(shū)。導(dǎo)師聘任期為三年,根據(jù)綜合考核結(jié)果可連續(xù)聘任。這一方面能夠幫助導(dǎo)師形成身份意識(shí),迅速進(jìn)入角色。另一方面,幫助導(dǎo)師明確職責(zé),不斷提高自身能力。從學(xué)生一進(jìn)校就開(kāi)始培養(yǎng),從生活學(xué)習(xí)適應(yīng)、學(xué)業(yè)精進(jìn)到實(shí)習(xí)就業(yè),從而形成對(duì)學(xué)生連貫的引導(dǎo)和幫助。學(xué)生按照自己的專業(yè)方向和個(gè)人愛(ài)好選擇適合的導(dǎo)師,體現(xiàn)其自主性。
導(dǎo)師隊(duì)伍建立后,應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目合理配置導(dǎo)師。雖然導(dǎo)師在項(xiàng)目教學(xué)的過(guò)程中是對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo),但指導(dǎo)學(xué)生的方法和技巧是可以相互學(xué)習(xí)的。同樣或類似項(xiàng)目的導(dǎo)師更應(yīng)該加強(qiáng)交流,一起討論如何能更好的指導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生,也可以使后續(xù)的項(xiàng)目教學(xué)更加順利,并能夠給其他導(dǎo)師提供經(jīng)驗(yàn)或建議,加強(qiáng)導(dǎo)師的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
項(xiàng)目需要具有開(kāi)放性,但是由于課堂的限制,缺乏真實(shí)環(huán)境的體驗(yàn),教師不太可能展示其所擁有的技能。比如說(shuō)談判技能,教材上的案例很多,教師的經(jīng)歷也很多,但是即使相同的談判對(duì)手,每次所用的技巧也是變化的。這時(shí)如果有個(gè)真實(shí)的環(huán)境,比如一次真正的談判,而不是模擬,讓學(xué)生參與到其中。從談判前的準(zhǔn)備,包括對(duì)手的了解、資料的準(zhǔn)備、心理狀態(tài)的調(diào)節(jié)、談判重點(diǎn)、難點(diǎn)的分析,到實(shí)際談判及談判過(guò)程中對(duì)手的表現(xiàn)及準(zhǔn)備工作是否充足的驗(yàn)證,學(xué)生均身臨其境。其收獲不僅僅是談判技巧,而是了解和熟悉了談判的全過(guò)程,包括程序、關(guān)鍵工作等。哪怕這個(gè)談判是一次小型的,也能夠很好的讓學(xué)生體驗(yàn)談判應(yīng)該具備的技能,以及老師在談判過(guò)程中的可學(xué)之處。當(dāng)然有些技能可以通過(guò)模擬讓學(xué)生掌握,但是再逼真的模擬也代替不了真實(shí)環(huán)境。談判從開(kāi)始到結(jié)束,構(gòu)成一個(gè)完整的項(xiàng)目,不管成功還是失敗。作為主談?wù)叩睦蠋?,在這個(gè)過(guò)程中,為了達(dá)到談判的目的,根據(jù)學(xué)生的工作情況,加以指導(dǎo),其身份就是一個(gè)導(dǎo)師。所以在高職教育中,通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué),通過(guò)導(dǎo)師,才能根據(jù)不同的學(xué)生加以個(gè)性化指導(dǎo)。
在教學(xué)中,要以專業(yè)或者崗位群為目標(biāo)去設(shè)計(jì)項(xiàng)目,不能僅僅以課程化教學(xué)為目的。若囿于課程教學(xué),那么項(xiàng)目的意義就缺失了。項(xiàng)目教學(xué)的最終目的是讓學(xué)生獲得具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的能力、產(chǎn)品或服務(wù)。[2]項(xiàng)目是學(xué)生學(xué)會(huì)掌握知識(shí),提高技能,解決問(wèn)題的載體。學(xué)校的導(dǎo)師限于校內(nèi)有限的資源,不能實(shí)施真實(shí)的項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)。然而,企業(yè)的導(dǎo)師在工作中有較多的資源可以實(shí)施項(xiàng)目。因此,導(dǎo)師們可以集合校企雙方的智慧和資源進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。學(xué)校也應(yīng)在人才培養(yǎng)的總體框架下賦予導(dǎo)師們更多的自主權(quán),給予政策、資金和人員的多方面支持,以滿足項(xiàng)目教學(xué)的進(jìn)行。
選擇合適的專業(yè)開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué),并確保項(xiàng)目能夠滿足教學(xué)的需要。這涉及到學(xué)?,F(xiàn)有教學(xué)制度的調(diào)整及教學(xué)資源的協(xié)調(diào)整合,還要考慮到與以往教學(xué)的過(guò)渡銜接。對(duì)于已開(kāi)設(shè)項(xiàng)目教學(xué)的專業(yè),根據(jù)學(xué)生掌握知識(shí)和技能的情況,縮減相關(guān)理論教學(xué)課時(shí),以保證項(xiàng)目教學(xué)進(jìn)行的時(shí)間。對(duì)于教學(xué)項(xiàng)目需要的教學(xué)資源積極配置,以提供項(xiàng)目教學(xué)進(jìn)行的條件。教學(xué)項(xiàng)目要與之前的教學(xué)銜接好,這就要求對(duì)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行提前規(guī)劃,以保證教學(xué)與項(xiàng)目的一以貫之。教學(xué)項(xiàng)目過(guò)小,不能滿足要求。過(guò)大,學(xué)生不能完成。所以要找到既能滿足教學(xué)要求,又能實(shí)際完成的實(shí)體項(xiàng)目。同時(shí),目前學(xué)校的教學(xué),多是以課程劃分老師的,所以要求教師在不影響其他專業(yè)的教學(xué)下,能夠滿足本項(xiàng)目教學(xué)的要求。
導(dǎo)師通過(guò)教學(xué)項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中,需要大量的時(shí)間和精力投入,還需要一定的物力和財(cái)力支持,才能保證項(xiàng)目教學(xué)的順利進(jìn)行。一些積極性高的導(dǎo)師開(kāi)始時(shí)能夠全身心的投入,但時(shí)間一久,付出了很多卻因?yàn)閷W(xué)生的成績(jī)不佳而得不到認(rèn)可和應(yīng)有的薪酬,就會(huì)挫傷導(dǎo)師的積極性。薪酬是學(xué)校對(duì)導(dǎo)師付出的時(shí)間、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與努力所付給的相應(yīng)的回報(bào)或答謝。薪酬制度應(yīng)該體現(xiàn)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等因素對(duì)于收入的影響,對(duì)于導(dǎo)師而言,知識(shí)的發(fā)展、技能的提高、經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)是其完成項(xiàng)目教學(xué)最為重要的方面。在導(dǎo)師薪酬上,要保證導(dǎo)師對(duì)薪酬有發(fā)言權(quán),可以請(qǐng)企業(yè)的相關(guān)專家指導(dǎo),由于企業(yè)比較注重利用激勵(lì)制度去激發(fā)員工的積極性。同時(shí),由于導(dǎo)師隊(duì)伍中也有不少的企業(yè)骨干,讓他們有話語(yǔ)權(quán),才能確保導(dǎo)師隊(duì)伍的穩(wěn)定。
加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)師工作的考核有利于推動(dòng)導(dǎo)師制工作的開(kāi)展。如果導(dǎo)師的工作結(jié)果沒(méi)有相應(yīng)的考核機(jī)制客觀反映,那么就無(wú)法進(jìn)行評(píng)價(jià),不能了解導(dǎo)師隊(duì)伍的工作現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。導(dǎo)師的考核需要從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面,采取定性與定量相結(jié)合、自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式,根據(jù)導(dǎo)師的工作情況、學(xué)生的評(píng)價(jià)、職能部門的評(píng)價(jià)情況和互評(píng)情況等綜合考評(píng)??荚u(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)等級(jí),并與評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)職等掛鉤,激勵(lì)導(dǎo)師工作,對(duì)于考核不合格的導(dǎo)師,經(jīng)導(dǎo)師組商議后可撤銷其導(dǎo)師資格。[3]通過(guò)表彰、宣傳和推廣優(yōu)秀導(dǎo)師的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),夯實(shí)導(dǎo)師的隊(duì)伍,提升導(dǎo)師隊(duì)伍的整體水平。
另外,對(duì)于導(dǎo)師的工作應(yīng)根據(jù)其實(shí)際情況進(jìn)行安排與分配,不能將過(guò)多的工作壓在導(dǎo)師的身上,要適當(dāng)?shù)摹皽p負(fù)”。導(dǎo)師通過(guò)教學(xué)項(xiàng)目去指導(dǎo)學(xué)生需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和多方面的投入才能順利實(shí)施。學(xué)校要適當(dāng)減少教師的教學(xué)工作量、科研任務(wù)和行政事務(wù)等,對(duì)于來(lái)自企業(yè)的導(dǎo)師,學(xué)校要出面幫助他們與企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào),這樣才能讓導(dǎo)師有足夠的時(shí)間和精力去指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)。
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滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2015年2期