聾校教師與學(xué)生“談話”的藝術(shù)

黑龍江省訥河市特殊教育學(xué)校 張 晶

教師與學(xué)生的談話是一種經(jīng)常用的教育方式。當(dāng)然不只是在學(xué)生犯錯(cuò)誤或挫折時(shí)才個(gè)別談話，一般正常的自然的談心比較容易進(jìn)行，而在學(xué)生有錯(cuò)誤或受挫折時(shí)的個(gè)別“談話”，既重要又困難。當(dāng)然，這里所說的“談話”，是與聾啞學(xué)生進(jìn)行的，手語與口語并行的談話。而聾生因?yàn)槠渖淼臍埲?，其心理也與健全學(xué)生有一定的差異，因此，有必要專門談一下聾校教師與學(xué)生個(gè)別談話的問題。

一、學(xué)生在個(gè)別談話中的心理狀態(tài)

（一）揣測心理

老師找我談話，意圖何在，是批評還是了解情況，特別是聾生，比普通孩子更要敏感一些，因此，談話之初，學(xué)生一般都很注意老師的表情、語氣，揣測老師的用意。教師可在一開始就說明談話的目的，消除學(xué)生的揣測心理。

（二）防御心理

這種心理“差生”一聽老師找去個(gè)別談話，便會(huì)立即產(chǎn)生“防御定勢”，存有戒心，往往在腦海中想好對策。教師可用坦率、真誠的態(tài)度，打消學(xué)生的顧慮，消除防御心理。

（三）惶惑、恐懼的心理

當(dāng)聾生偶爾犯錯(cuò)誤或錯(cuò)誤較大時(shí)，這種心理比較多見。學(xué)生不知老師、學(xué)校將要如何對待自己，怕丟面子，怕處分等。談話時(shí)，情緒緊張，坐立不安。對于學(xué)生的這種心理，教師談話要注意自然一些，風(fēng)趣一些，熱情一些，說話要有分寸，不要把事情和問題說的過分嚴(yán)重。因?qū)W生過分惶恐，會(huì)有礙于問題的解決。

（四）對立情緒

如果學(xué)生與教師關(guān)系平時(shí)就很緊張，或?qū)W生對錯(cuò)誤尚無認(rèn)識(shí)或?qū)W生受挫正在火頭上時(shí)，都容易產(chǎn)生抵觸的對立情緒，學(xué)生往往會(huì)認(rèn)為教師冤枉了自己，是在“整”他。當(dāng)學(xué)生對立抵觸情緒嚴(yán)重時(shí)，教師可暫時(shí)離開正題以緩解對立情緒，而采用迂回談話的方式進(jìn)行。總之，不宜硬壓，以免發(fā)生正面沖突。

（五）輕視心理

學(xué)生對個(gè)別談話抱無所謂態(tài)度，這或者因多次談話習(xí)慣了，認(rèn)為“反正都是那一套”，或者認(rèn)為談話解決不了問題，或者因?yàn)槟承├蠋熢谒哪恐袥]有威信。有這種心理的學(xué)生，談話時(shí)常常昂著頭，或東張西望，不看老師或不肯回答問題，或敷衍幾句。用增加壓力的辦法不靈，把這種學(xué)生上交給學(xué)校也不是好辦法，這更容易喪失老師的威信，是學(xué)生產(chǎn)生“學(xué)校也把我沒辦法“的心理。

（六）沮喪心理

學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)較好，自尊心強(qiáng)，偶爾犯過失容易產(chǎn)生“這下完了“的沮喪心理。這種心理表現(xiàn)為情緒低落，垂頭喪氣，心情沉重。對這種心理的學(xué)生，要重在開導(dǎo)、鼓勵(lì)、表示信任，增強(qiáng)改過的進(jìn)步信心，同時(shí)打消不必要的顧慮。

（七）期望心理

可以說，多數(shù)學(xué)生與教師談話時(shí)，還是希望能給老師留下較好的印象，希望教師能了解與幫助自己。特別當(dāng)一些學(xué)生主動(dòng)找老師談話時(shí)，這種期望心理更加強(qiáng)烈。教師要珍惜學(xué)生的這種情感，把它變?yōu)榇龠M(jìn)學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力。

二、個(gè)別談話的過程

（一）談話的準(zhǔn)備階段

談話工作準(zhǔn)備，臨時(shí)決定，隨意進(jìn)行，效果不會(huì)好。教師與學(xué)生的個(gè)別談話，是一種思想交流的心理接觸。通過談話，啟迪學(xué)生思想，激發(fā)學(xué)生情感，從而使學(xué)生受到教育。教師須事先在談話的目的內(nèi)容、時(shí)機(jī)、場合、方式、態(tài)度等方面做好準(zhǔn)備。

（二）創(chuàng)造氣氛階段

先談一些學(xué)生感興趣的問題，態(tài)度隨和自然一些，消除學(xué)生的拘束與疑惑等情緒，創(chuàng)造談話的和諧氣氛，形成初步的心理接觸，使談話變成談心。

（三）導(dǎo)入階段

在創(chuàng)造和諧的氣氛的基礎(chǔ)上，可以導(dǎo)入與正題有關(guān)的話題，待話題進(jìn)行到恰當(dāng)時(shí)機(jī)，即可轉(zhuǎn)入正題。

（四）正題階段

師生間進(jìn)入較深一層的心理接觸，問題展開，觸及真實(shí)思想情感時(shí)或許情緒反應(yīng)比較強(qiáng)烈，教師此時(shí)要循循善誘，情理與共。曉理以啟迪理智，動(dòng)情以觸動(dòng)心靈。

（五）結(jié)束階段

要重視這一階段，不管談話順利與否，學(xué)生是否被說服，都要爭取有一個(gè)較好的結(jié)果，尤其是談話不順利，學(xué)生又不接受教育時(shí)，要想法留有余地，不要在談“崩”或談“僵”的情境下，讓學(xué)生在激動(dòng)的情緒中離去。

當(dāng)然，以上五個(gè)階段是指一般性的過程而言，并非對每個(gè)學(xué)生的談話都必然如此。

三、影響個(gè)別談話的因素

第一，學(xué)生的思想覺悟、道德與知識(shí)水平、過去的經(jīng)驗(yàn)等的影響。如每個(gè)學(xué)生的思想道德、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不同，都是教師與他個(gè)別談話是必須考慮的。

第二，個(gè)性特征的影響。要考慮學(xué)生的性格、氣質(zhì)、能力、知識(shí)等各個(gè)方面的個(gè)性差異，談話要因人而異，因材施教。在只有師生兩人時(shí)，和在辦公室或教室有其他師生在場時(shí)，其心理變化的特點(diǎn)就可能不一樣。有他人在場是，學(xué)生就容易因其“獨(dú)立意愿”強(qiáng)烈，而不愿服“輸”。即使心服，口也不服。另外，學(xué)生也各有其特點(diǎn)。例如，有的學(xué)生容易激動(dòng)，有些學(xué)生愛溝通，而有些則不開腔。

第三，學(xué)生當(dāng)時(shí)心理狀態(tài)的影響。談話是師生雙方心理交流，必須考慮教師本人的因素對談話的影響。教師除了加強(qiáng)思想、業(yè)務(wù)等水平的提高外，重要的還是要注意四點(diǎn)。

一是要在談話中表現(xiàn)出相信學(xué)生，而不是厭惡學(xué)生。學(xué)生是敏感的，他不會(huì)與一個(gè)厭惡自己的老師去交談。

二是要有真情。談話中不能有矯揉造作之情，只有以真情才能感動(dòng)學(xué)生，如果教師的談話冷冰冰的，只在那里訓(xùn)誡學(xué)生定不會(huì)產(chǎn)生好效果的。

三是要有平等誠懇的態(tài)度。對于聾生，更不能擺出一付教訓(xùn)人的架子，盛氣凌人，而要平等相待，說話親切和氣。要允許學(xué)生講不同的看法，共同討論問題。

四是談話中教師要善于觀察學(xué)生的心理活動(dòng)。要善于從學(xué)生的眼睛里看出其內(nèi)心世界的細(xì)微活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生向教師，吐露內(nèi)心的秘密。而教師則必須善于機(jī)智地保守學(xué)生因信任而向你吐露的秘密。要是一個(gè)學(xué)生向教師說了心理話，而教師不能正確對待，那么，不僅這一個(gè)學(xué)生，而且還會(huì)影響其他許多學(xué)生向您關(guān)上心靈的大門，失去教育的影響。

聾校教師和學(xué)生的談話過程不僅是教師和學(xué)生之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，更是教師認(rèn)識(shí)和了解學(xué)生，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要途徑和手段。充分理解談話的意義，準(zhǔn)確把握談話原則，適時(shí)運(yùn)用談話技巧對做好學(xué)生的德育工作十分重要。