淺析新聞從業(yè)人員心理健康問題及對策

文/黃鷺軍

淺析新聞從業(yè)人員心理健康問題及對策

文/黃鷺軍

隨著信息化社會的不斷發(fā)展，新聞媒體的社會化競爭日趨加劇，新聞從業(yè)人員面臨著高強度、重壓力的工作模式，新聞采編工作節(jié)奏不斷加快，新聞從業(yè)人員的心理健康問題也日趨突出，值得引起關(guān)注。本文對新聞從業(yè)人員的心理健康狀況和工作壓力進行了深入的分析，并提出了提高新聞從業(yè)人員心理健康水平的對策。

新聞從業(yè)人員競爭壓力心理健康現(xiàn)狀與對策

世界衛(wèi)生組織對于健康所下的定義是：“健康不僅指身體無疾病，還要有完整的心理、生理狀態(tài)及社會適應(yīng)能力?！薄洞蟛涣蓄嵃倏迫珪芬矊⒔】刀x為“使個體長期適應(yīng)環(huán)境的身體、情緒、精神以及社會方面的能力”。由此可見，健康不僅是指身體健康，更包含人的心理健康。身體健康歷來為人們所重視，但心理健康出問題則往往被冠以工作壓力大、工作狀態(tài)不佳等說法，認(rèn)為只要通過短暫的休息就可以輕松調(diào)整，長期被人們所忽視。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在競爭激烈的新聞媒體行業(yè)，心理健康問題已經(jīng)成為新聞從業(yè)人員面臨的最主要的健康問題，必須引起全社會的關(guān)注。

一、新聞從業(yè)人員心理健康問題的現(xiàn)狀

新聞從業(yè)人員的心理健康狀況如何，需要通過數(shù)據(jù)說話，目前國家對新聞從業(yè)人員心理健康沒有權(quán)威的調(diào)查，但各地一些相關(guān)部門已經(jīng)開始了對新聞從業(yè)人員心理健康狀況的調(diào)查。中國醫(yī)師協(xié)會就曾對北京1182名記者的身體狀況進行了一次調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有84.2%的記者有疲倦感，72.1%的記者反映工作壓力大，62%的記者沒有正常睡眠，同時也有近五成的記者經(jīng)常感到全身酸痛。溫州市新聞工作者協(xié)會也對該市1000多名廣電媒體從業(yè)人員采用國際通用的“心理CT”問卷，進行“心理健康狀況調(diào)查與研究”，研究發(fā)現(xiàn)，半數(shù)以上從業(yè)人員存在心理問題，焦慮、抑郁、強迫現(xiàn)象分別為55.47%、50.4%、65.33%，這些數(shù)字背后，反映的是新聞從業(yè)人員令人堪憂的健康問題。

2011年5月18日—5月23日，短短6天時間，中央電視臺財經(jīng)頻道資深編輯馬云濤、《深圳晚報》文藝部女記者黃蕾、鄭州電視臺政法頻道記者劉建相繼因病離世。劉建在微博中寫下“我的亞健康狀態(tài)很厲害”，而下一條微博卻是：“明天去哪里完成任務(wù)？”三位年僅三十出頭的記者，在風(fēng)華正茂的年紀(jì)離世，引起了社會對于記者健康問題的廣泛關(guān)注，其中，人們關(guān)注最多的就是新聞從業(yè)人員在高壓力工作環(huán)境下的心理健康問題。

然而，社會的關(guān)注依然沒有緩解新聞從業(yè)人員的精神壓力與精神健康問題。在之后的幾年里，傳統(tǒng)媒體開始出現(xiàn)一些資深從業(yè)人員陸續(xù)離職的現(xiàn)象，僅在央視，從崔永元、柴靜，再到劉建宏、郎永淳、張泉靈乃至最近的趙普，每一位名主持的離職都會掀起社會對于新聞從業(yè)人員工作現(xiàn)狀的討論。雖然心理健康問題不是新聞從業(yè)人員離職的唯一原因，但精神壓力過大無疑是眾多新聞從業(yè)人員離職的一個關(guān)鍵因素，央視名嘴崔永元就是這方面的例子。那么，是什么原因?qū)е滦侣剰臉I(yè)人員精神壓力過大呢？

二、影響新聞從業(yè)人員心理健康的因素

1.新聞工作的屬性決定了新聞從業(yè)人員的高壓力工作狀態(tài)。新聞工作對于新聞從業(yè)人員的一個基本要求就是在第一現(xiàn)場、第一時間發(fā)出最新的事件報道，并在極短的時間內(nèi)探析事件背后的信息，將事件的真相告訴受眾。這就決定了新聞從業(yè)人員必須24小時待命，隨時趕赴現(xiàn)場，以極高的工作效率完成新聞報道，并制作播出。這樣的工作無疑對于記者的時間把握能力、邏輯分析能力、寫作能力、臨場應(yīng)變能力以及現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)能力都提出了極高的要求。同時，目前新聞媒體行業(yè)主流的績效考核方式為工分制，新聞記者只有在完成每月額定工分的情況下才能拿到一定額度的工資。在新聞行業(yè)日趨激烈的競爭之下，更多的記者只能疲于奔命，完成規(guī)定的工作量，新聞從業(yè)人員面臨著工作量和工作節(jié)奏的雙重壓力，長期在這樣的環(huán)境下工作，無疑將對新聞從業(yè)人員的心理健康狀態(tài)產(chǎn)生極大的考驗。

同時，由于新聞職業(yè)的要求，新聞從業(yè)人員必須經(jīng)常深入到車禍、火災(zāi)等重大新聞事件的第一現(xiàn)場，或者對社會上存在的各種問題和現(xiàn)象進行跟蹤報道，并挖掘背后的真相。高壓力的工作環(huán)境和過多的負(fù)面信息，容易使記者產(chǎn)生較大的心理負(fù)擔(dān)。從心理學(xué)角度來講，突發(fā)事件往往屬于應(yīng)激事件，在應(yīng)激面前，任何人都不可避免地會出現(xiàn)心理上的波動，如果不能很好地調(diào)節(jié)，就會出現(xiàn)應(yīng)激障礙，由此影響到心理的健康。

2008年汶川地震發(fā)生時，《南方周末》就曾報道，在實地采訪中，已有媒體同行因始終處于悲痛中，情緒焦躁，多日無法睡眠；也有人情緒失控，對后方編輯哭鬧，執(zhí)意改變原有采訪方向。著名的普利策新聞獎獲獎?wù)掌抖d鷲與小孩》的獲獎?wù)邉P文·卡特因無法承受心理負(fù)擔(dān)而自殺，深度介入報道《南京大屠殺》的華裔自由媒體人張純?nèi)缫蛞钟舭Y自殺，過多地介入到負(fù)面事件無疑對新聞報道者產(chǎn)生了較大的心理壓力。就在最近，2015年8月13日，《南方周末》前資深調(diào)查記者朝格圖因抑郁癥跳樓身亡，為新聞記者的心理健康問題增添了悲情的注腳。

2.新聞媒體互聯(lián)網(wǎng)化、專業(yè)化的進程加劇了新聞從業(yè)人員的競爭壓力。在傳統(tǒng)媒體時代，新聞從業(yè)人員根據(jù)其所屬的媒體自然分為報社記者、新聞攝影、電視編導(dǎo)、攝像、主持人等多個職業(yè)，每個記者只要完成自己本行業(yè)的本職工作即可，然而在如今的新媒體時代，新聞從業(yè)人員的職業(yè)區(qū)分越來越不明顯，報社的記者必須在第一時間現(xiàn)場拍攝、編輯最新視頻上傳網(wǎng)站、客戶端，電視編導(dǎo)不僅要寫稿，更要掌握攝影、攝像等專業(yè)技能并進行現(xiàn)場即興主持。新聞從業(yè)人員的工作技能日趨朝著全面化、專業(yè)化發(fā)展。美聯(lián)社社長柯里就曾講述了這樣一個故事，美屬薩摩亞發(fā)生了海嘯，有位特約女記者一個人做了所有事情，她拍照片、發(fā)消息，向全世界發(fā)出警告，制作了一整套多媒體節(jié)目，她獨自一人在6個小時內(nèi)完成了所有的工作。丹麥通訊社總編輯兼首席執(zhí)行官維斯特洛克也表示：過去，我們生產(chǎn)的只是短小的文本新聞，現(xiàn)在則要提供給手機、網(wǎng)站、報紙、廣播、電視等用戶。以前我們的產(chǎn)品只有一兩種，現(xiàn)在有35種。對通訊社而言，必須掌握如何把同一個新聞事件進行不同的報道，制作成不同的版本，以供不同的媒體用戶使用。這就要求記者和編輯發(fā)展新的能力和新的技術(shù)。由于新媒體和新技術(shù)的發(fā)展，受眾越來越多地從互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)獲得新聞資訊和服務(wù)，而漸漸脫離了對傳統(tǒng)媒體服務(wù)的剛性需求，對傳統(tǒng)媒體沖擊較大，這讓新聞從業(yè)人員心理也產(chǎn)生了落差，從而導(dǎo)致了新聞媒體隊伍對于未來預(yù)期的心理壓力。

除此之外，新聞從業(yè)人員也要面對社會上各行各業(yè)專業(yè)知識的挑戰(zhàn)，因為只有掌握相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識，才能做出具有深度的新聞報道，這對新聞從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了較高的要求。在目前新聞從業(yè)人員普遍工作壓力較大的情況下，并沒有太多的時間進行學(xué)習(xí)充電，這也造成了新聞從業(yè)人員的“知識恐慌”，即在新聞領(lǐng)域?qū)χR性、專業(yè)性要求越來越高的情況下，新聞從業(yè)人員實際知識、能力、待遇提升卻十分有限，這使其在生活中常常伴有焦慮情緒，嚴(yán)重影響到新聞從業(yè)人員的心理健康。

3.改革發(fā)展的現(xiàn)實情況加大了新聞從業(yè)人員的心理焦慮。20世紀(jì)末，全國傳統(tǒng)新聞媒體機構(gòu)采取的管理體制大部分都是事業(yè)單位改制時的管理體制，單純的事業(yè)單位員工已經(jīng)無法滿足人民群眾日益提升的文化需求。因此在事業(yè)編制無法擴充的情況下，很多新聞媒體機構(gòu)通過企業(yè)化運作，招聘大量的“編制外”人員充實新聞媒體隊伍，這在當(dāng)年媒體產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的初期有著現(xiàn)實的需要性和時代的合理性。通過新聞媒體隊伍的擴充，新聞媒體產(chǎn)業(yè)從20世紀(jì)末到21世紀(jì)初的短短十幾年得到了迅猛的發(fā)展，也構(gòu)成了如今數(shù)量龐大的新聞媒體隊伍。然而隨著時代的發(fā)展，由于多種原因的限制，許多新聞媒體機構(gòu)并未像當(dāng)年轉(zhuǎn)企改制時承諾的那樣，徹底實行編制的統(tǒng)一。編制依然成為一道隱形的城墻，將同一個新聞媒體單位的員工分為了編制內(nèi)與編制外，編制內(nèi)的員工享有更多的福利待遇與升遷機會，編制外的員工上升渠道狹窄，編制體制的區(qū)分導(dǎo)致了同一個單位的員工同工不同酬的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致了大量編制外員工對于自身發(fā)展前景的擔(dān)憂，從而在本身工作壓力就十分嚴(yán)重的情況下加劇了新聞從業(yè)人員的心理負(fù)擔(dān)。

三、保持新聞從業(yè)人員心理健康的方法

新聞從業(yè)人員如果長期處于焦慮或緊張應(yīng)激的狀態(tài)，就容易產(chǎn)生心理健康問題，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠，造成情緒衰竭，甚至出現(xiàn)工作興趣衰退、新聞敏感度降低、個人成就感降低，從而直接影響工作的效率和質(zhì)量。而擁有良好的心理健康狀態(tài)，意味著新聞從業(yè)人員可以制作和采集更高質(zhì)量的節(jié)目和保持工作激情，那么如何調(diào)整新聞從業(yè)人員的職業(yè)心態(tài)來適應(yīng)新聞行業(yè)的變化與發(fā)展呢？

1.社會需要創(chuàng)造適合新聞從業(yè)人員健康發(fā)展的外部環(huán)境。外部環(huán)境對于一個人的心理健康起著至關(guān)重要的作用，外部環(huán)境的改善，可以對人的自我內(nèi)心調(diào)節(jié)起到良好的輔助作用，因此，應(yīng)該重視新聞從業(yè)人員職業(yè)環(huán)境的改善。讓人欣慰的是“關(guān)心新聞從業(yè)人員的工作條件和身心健康”已經(jīng)作為記協(xié)的明文規(guī)定寫入《中華全國新聞工作者協(xié)會章程》，這也為新聞從業(yè)人員就業(yè)環(huán)境的改善提供了有力條件。

對于新聞從業(yè)人員就業(yè)環(huán)境的改善，首先，要改善目前已經(jīng)不適應(yīng)時代發(fā)展的編制管理體系，在無法一步到位的情況下，新聞媒體機構(gòu)可以采取“新人新辦法，老人老辦法”的同時保留事業(yè)單位編制，消除由于編制產(chǎn)生的各種福利待遇與晉升渠道的區(qū)別，實行真正的同工同酬，保障事業(yè)編制外員工在職稱評定、職業(yè)培訓(xùn)以及薪酬待遇上與編制內(nèi)員工處于同一水平，為現(xiàn)有的編制外員工打開向上晉升的渠道，消除其在從事工作時的心理落差，從而提高員工的工作熱情。其次，要切實落實“首席記者”“首席編輯”等新聞從業(yè)人員業(yè)務(wù)考核制度，降低單純工分制對數(shù)量的考核要求，更多地通過業(yè)務(wù)質(zhì)量來對新聞從業(yè)人員進行考核，鼓勵新聞從業(yè)人員創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)作品滿足社會及市場的需要，同時也通過優(yōu)質(zhì)的作品所獲得的社會認(rèn)可度，激發(fā)新聞從業(yè)人員創(chuàng)作的熱情，消除影響新聞從業(yè)人員心態(tài)的外部因素。

2.新聞媒體機構(gòu)和新聞專業(yè)院校要重視新聞心理教育的培訓(xùn)和新聞從業(yè)人員職業(yè)技能的提升。隨著新聞媒體行業(yè)對社會的影響力不斷增強，各大高校的新聞專業(yè)也在蓬勃發(fā)展。在新聞專業(yè)開設(shè)的課程以及圖書館的資料當(dāng)中，關(guān)于新聞理論和采訪技巧、寫作方法的介紹很多，實踐機會也多，但對于新聞職業(yè)心理培訓(xùn)方面的內(nèi)容卻少之又少。新聞專業(yè)學(xué)院應(yīng)開設(shè)新聞從業(yè)人員心理健康的課程，在一定程度上就可以給未來新聞從業(yè)人員做好心理準(zhǔn)備。在從事新聞采編工作的同時，新聞媒體機構(gòu)與相關(guān)新聞專業(yè)院校，也可以通過定期的講座或者職業(yè)培訓(xùn)的方式，開展對新聞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)和心理健康的培訓(xùn)課程，時刻關(guān)注新聞從業(yè)人員的心理狀態(tài)，引導(dǎo)其保持心理健康。

3.新聞媒體從業(yè)人員必須重視對于自身心理狀態(tài)的自我調(diào)節(jié)。保持健康的職業(yè)心態(tài)，關(guān)鍵還是要靠新聞從業(yè)人員自身的心態(tài)調(diào)節(jié)，從而適應(yīng)高節(jié)奏的新聞采編工作，保持健康的心態(tài)。這就要求新聞從業(yè)人員正確面對優(yōu)勝劣汰的社會競爭，學(xué)會自我疏導(dǎo)和自我調(diào)適，當(dāng)遇到不愉快的事情時，通過找人傾訴、交流來排解情緒，或者直接求助于心理醫(yī)生和心理醫(yī)療機構(gòu)，而不能將自己的心理狀態(tài)隱藏起來，造成嚴(yán)重的后果。同時，新聞媒體從業(yè)人員要懂得正確的心理防衛(wèi)，在采訪報道重大災(zāi)害等新聞事件之前，抓緊時間多看一些災(zāi)后心理學(xué)輔導(dǎo)的資料，做好充分的思想準(zhǔn)備，將可能接受到的心理傷害降到最低。

四、結(jié)束語

總之，只有擁有健康心理素質(zhì)的新聞從業(yè)人員，才能在競爭和壓力下及時調(diào)整心態(tài)，更好地為社會服務(wù)。因此，新聞媒體從業(yè)者保持健康的心理狀態(tài)至關(guān)重要，這個問題也值得全社會關(guān)注與思考。

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作者系福建省莆田市廣播電視中心電視經(jīng)濟部記者