高東霞
(河南護(hù)理職業(yè)學(xué)院,河南 安陽(yáng) 455001)
護(hù)理院校教師禮儀和護(hù)士禮儀雙重建設(shè)的必要性、重要性及建議
高東霞
(河南護(hù)理職業(yè)學(xué)院,河南 安陽(yáng) 455001)
護(hù)理院校;教師禮儀;護(hù)士禮儀
著名教育家葉圣陶曾說:“教育工作中的全部工作就是為人師表”。作為一名教師,必須規(guī)范自己的言行舉止,要做到“言”為學(xué)生之師,“行”為學(xué)生之范。教師禮儀的根本內(nèi)涵就是為人師表。禮儀修養(yǎng)是教師必備的基本素質(zhì)之一。護(hù)士禮儀是護(hù)士的基本素質(zhì)之一,護(hù)理院校學(xué)生的職業(yè)禮儀素質(zhì),更多地源自教師的言傳身教。教師禮儀和護(hù)士禮儀雙重建設(shè)是全面提升護(hù)理院校師生綜合素質(zhì)的重要保障。
愛因斯坦曾說:“只用專業(yè)知識(shí)教育人是很不夠的,通過專業(yè)教育,他可以成為一種有用的機(jī)器,但是不能成為一個(gè)和諧發(fā)展的人?!比绻處煴旧碇丶寄茌p素質(zhì),學(xué)校忽視對(duì)教師禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)和引導(dǎo),就會(huì)導(dǎo)致教師與應(yīng)有的職業(yè)形象相距甚遠(yuǎn)。高職教育是學(xué)生踏入社會(huì)前的最后在校教育階段,這種重技能輕素質(zhì)的思想必定影響學(xué)生,最終使學(xué)生在校的護(hù)士禮儀教育流于形式,無法內(nèi)化成一種自覺的行動(dòng)。護(hù)士禮儀素質(zhì)對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量、改善護(hù)患關(guān)系、提高患者治療依從性從而最終提高患者滿意度具有重要作用,同時(shí)也是現(xiàn)代醫(yī)院選拔護(hù)士、衡量護(hù)士綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)之一。因此,教師禮儀和護(hù)士禮儀雙重建設(shè)是護(hù)理院校建設(shè)不可或缺的內(nèi)容。
契柯夫認(rèn)為:“人的一切都應(yīng)該是美的:面容、衣裳、心靈、思想?!薄敖處熥鳛槿祟愇幕⒕裎拿鞯穆殬I(yè)傳承者,作為人類靈魂的塑造者,禮儀素養(yǎng)應(yīng)是其品行、人格的重要組成部分,教師要具備或增強(qiáng)自身人格魅力,必須注重禮儀修養(yǎng)”[1]。教師的禮儀修養(yǎng)不僅直接影響教學(xué)效果,還潛移默化地影響著學(xué)生。一名具備人格魅力和親和力的合格教師,同時(shí)擁有為人師表的內(nèi)在素質(zhì)和受人尊敬的外在職業(yè)形象,無疑會(huì)成為學(xué)生模仿的榜樣,學(xué)生的禮儀教育就會(huì)內(nèi)化為自覺行動(dòng),滲透到自身一言一行中。教師禮儀和護(hù)士禮儀的雙重建設(shè)對(duì)于提升教師形象、提高學(xué)生人文素養(yǎng)、建設(shè)和諧化起到促進(jìn)作用。而人文素養(yǎng)又是現(xiàn)代護(hù)士普遍缺失的一種職業(yè)素質(zhì)。在校人文素養(yǎng)教育必定為學(xué)生以后在工作中建立和諧護(hù)患關(guān)系、創(chuàng)建和諧醫(yī)院打下良好基礎(chǔ)。教師是學(xué)校工作的主體,良好的教師禮儀和護(hù)士禮儀雙重建設(shè)必能打造護(hù)理院校嶄新的社會(huì)形象,成為同行中一道靚麗的風(fēng)景線。
3.1 禮儀師資和教學(xué)問題
首先,高校開展禮儀教育課程,大部分教師沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,難以勝任。其次,由于人數(shù)多而場(chǎng)地有限,一些需要現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練的動(dòng)作難以進(jìn)行,教學(xué)僅限于理論知識(shí),難以轉(zhuǎn)化為行為規(guī)范,影響教學(xué)效果。再次,一些教師僅滿足于理論知識(shí)傳授,即使在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所也只注重動(dòng)手能力培養(yǎng),忽視課堂禮儀教育。
3.2 學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失問題
高校擴(kuò)招后,學(xué)生數(shù)量激增,教師相對(duì)短缺,導(dǎo)致師生比例不合理,一定程度上忽視了學(xué)生的禮儀教育。與中學(xué)時(shí)期相對(duì)封閉的校園生活相比,大學(xué)時(shí)期學(xué)生更有條件、時(shí)間、精力去感受社會(huì),但是一些尚未形成穩(wěn)定價(jià)值觀的學(xué)生缺乏是非分辨能力,導(dǎo)致榮辱混淆、善惡不分,小學(xué)及中學(xué)時(shí)期禮儀教育缺乏的隱患開始暴露。一些學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化理解片面,甚至誤解、叛逆和排斥;相反對(duì)西方文化中個(gè)人自由和個(gè)性張揚(yáng)盲目崇拜,從根本上排斥禮儀核心思想,缺失倫理道德和禮儀行為的基礎(chǔ)。受社會(huì)中各種實(shí)用主義觀念和個(gè)人功利主義思想影響,一些學(xué)生價(jià)值觀功利化,與禮儀的核心思想——尊重、關(guān)愛他人背道而馳。這些因素都造成學(xué)生禮儀素養(yǎng)的缺失。
4.1 打造具有專業(yè)特色的校園文化
創(chuàng)建校園禮儀文化氛圍,應(yīng)建設(shè)專業(yè)標(biāo)志性建筑。校園醒目位置應(yīng)配有醫(yī)療護(hù)理前輩簡(jiǎn)介;圖書館、食堂、學(xué)生宿舍等公共場(chǎng)所應(yīng)有文明提示語(yǔ);在各教學(xué)樓門廳內(nèi)應(yīng)設(shè)穿衣鏡;在教室、走廊掛上名人畫像、名言警句,建立文化長(zhǎng)廊;在辦公樓和學(xué)生宿舍區(qū)建造名人塑像,簡(jiǎn)述其修身立業(yè)事跡。這些標(biāo)識(shí)能夠隨時(shí)隨地提醒師生注意自身一舉一動(dòng),培養(yǎng)禮儀意識(shí)。同時(shí)還可以利用宣傳櫥窗做禮儀專題報(bào)道。
4.2 培養(yǎng)教師和學(xué)生禮儀隊(duì)
包括以教師為主的禮儀師資隊(duì)和以大一新生為主的禮儀服務(wù)隊(duì),兩手一起抓,以點(diǎn)帶面,以局部帶動(dòng)整體,定期培訓(xùn)考核,并在學(xué)院各種活動(dòng)和會(huì)議中展示隊(duì)伍風(fēng)采,逐漸形成護(hù)理院校特色品牌,使禮儀成為師生共同的自覺行動(dòng)。
4.2.1 禮儀隊(duì)的作用 我院悠久歷史,師生形象代表了學(xué)院的形象。禮儀師資隊(duì)和服務(wù)隊(duì)是理實(shí)一體化教學(xué)最生動(dòng)、形象、具體的展現(xiàn),是禮儀形象的代言人,不僅做到理論聯(lián)系實(shí)踐,而且激發(fā)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣和熱情。禮儀隊(duì)是我院的一面鏡子,反映了我院師生形象,不僅體現(xiàn)了隊(duì)員個(gè)人素質(zhì),而且反映了學(xué)院氣質(zhì)。如果每一名禮儀隊(duì)隊(duì)員都能做到知書達(dá)禮,舉止文明,談吐高雅,學(xué)校就會(huì)贏得社會(huì)的信賴和支持;反之,如果大家舉止失度,待人接物冷若冰霜或傲慢無禮,就會(huì)有損學(xué)院形象。
4.2.2 禮儀師資隊(duì)的培養(yǎng) 學(xué)院可采用“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”的方式對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)。組織教師到其他高校進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí),或參加一些禮儀機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn);邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)禮儀專家對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)禮儀培訓(xùn)。同時(shí),校園活動(dòng)和禮儀教育相結(jié)合。如組織教師開展形體訓(xùn)練,讓教師更具個(gè)人魅力;請(qǐng)美學(xué)教師開設(shè)美學(xué)講座,讓教師學(xué)會(huì)審美、塑造美;遇到學(xué)院重大演出活動(dòng),教師可以積極參與,充分展現(xiàn)其禮儀形象與風(fēng)采;評(píng)比“魅力教師”,在教師節(jié)進(jìn)行表彰;發(fā)放教師禮儀書籍或編寫教師禮儀手冊(cè),為教師職業(yè)禮儀素養(yǎng)的提高提供參考借鑒等。
4.2.3 禮儀服務(wù)隊(duì)的培養(yǎng) 在大一新生中選拔、培養(yǎng)院級(jí)禮儀服務(wù)隊(duì)、班級(jí)禮儀服務(wù)隊(duì),層層培訓(xùn)和考核;制定相關(guān)會(huì)議禮儀、課堂禮儀、實(shí)訓(xùn)禮儀等禮儀規(guī)范。
4.2.4 寓禮儀教育于校園文化活動(dòng)中 禮儀教育要注重長(zhǎng)期性。禮儀無處不在、無時(shí)不有,踐行禮儀不可能一蹴而就。大部分學(xué)生在禮儀課程學(xué)習(xí)期間進(jìn)步明顯、提高迅速,隨著課程結(jié)束和時(shí)間推移,學(xué)生缺乏特定的環(huán)境和督促,言行舉止很有可能會(huì)逐漸回到學(xué)習(xí)之前的狀態(tài)。要想讓學(xué)生做到時(shí)時(shí)習(xí)禮、處處用禮,就必須堅(jiān)持不懈、持之以恒地開展禮儀教育,并創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓禮儀服務(wù)隊(duì)積極參與學(xué)校的典禮、會(huì)議等活動(dòng),同時(shí)給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)鼓勵(lì)。
4.2.5 禮儀教學(xué)考核 禮儀教學(xué)考核應(yīng)改變?cè)袉我荒J剑Y儀考核目的是為了考查教師和學(xué)生的基本修養(yǎng)和品質(zhì),而不僅僅為了檢驗(yàn)理論知識(shí),因此,多樣化的考核模式可以更有效地反映教師和學(xué)生的實(shí)踐能力和個(gè)人修養(yǎng),從而使禮儀教育既能達(dá)到高校教學(xué)綜合目標(biāo),又能獲得美育內(nèi)涵,使禮儀教育在高校素質(zhì)教育中發(fā)揮特有作用。
美國(guó)哈佛大學(xué)前校長(zhǎng)科南特在談及大學(xué)教育時(shí)曾說過:“大學(xué)的榮譽(yù)不在于其校舍和人數(shù),而在于它一代又一代教師的質(zhì)量。”[2]沒有一流的教師,就沒有一流的學(xué)生。提升高校教師禮儀素養(yǎng)是塑造教師人格魅力的必然要求,教師禮儀和護(hù)士禮儀雙重建設(shè)對(duì)于護(hù)理院校的發(fā)展至關(guān)重要。
[1]馮海龍.教師的禮儀素養(yǎng)與人格魅力[J].太原師范學(xué)院學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2008(6):147-149.
[2]李長(zhǎng)華.美國(guó)高校教師管理的新變化及原因探究[J].比較教育研究,2002(6):54-58.
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