信息化時代加強督導(dǎo)隊伍建設(shè)的研究

孫曉玲

（天津理工大學(xué)，天津 300384）

高等教育是培養(yǎng)高級專門人才的教育，作為其中重要構(gòu)成部分的高職教育，它的發(fā)展對我國經(jīng)濟社會的建設(shè)具有重要的意義。從2005年開始，我國對高職教育提出了“深化改革、內(nèi)涵建設(shè)”的發(fā)展目標(biāo)，教育質(zhì)量建設(shè)已經(jīng)成為高職教育最重要的內(nèi)容，而教學(xué)督導(dǎo)工作作為監(jiān)控教育質(zhì)量的主要手段，發(fā)揮著不可忽視的作用。隨著校園網(wǎng)的基本普及，大大推動了教育和教學(xué)管理的現(xiàn)代化進程，也為教學(xué)督導(dǎo)手段的現(xiàn)代化創(chuàng)造了良好的平臺。教育部在“關(guān)于加強教育督導(dǎo)與評估工作的意見”中提出要努力建立一支行政管理型和專家型相結(jié)合、專職和兼職相結(jié)合、數(shù)量足夠、素質(zhì)較高、年齡和知識結(jié)構(gòu)合理的督導(dǎo)隊伍。因此，如何建立一支適應(yīng)信息時代教學(xué)督導(dǎo)需要的高素質(zhì)的督導(dǎo)隊伍，是當(dāng)前需要深入研究的內(nèi)容[1]。

1 教學(xué)督導(dǎo)隊伍存在的幾個問題

目前我國高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作還處于起步階段，沒有形成統(tǒng)一的要求和模式。督導(dǎo)機制不合理、人員素質(zhì)不夠全面等問題普遍存在。

1.1 督導(dǎo)機構(gòu)的運行機制不合理

（1）督導(dǎo)部門機構(gòu)建設(shè)不完善。一些高職院校對開展教學(xué)督導(dǎo)工作的重要性認(rèn)識不到位，對開展督導(dǎo)工作的方式方法沒有進行深入地研究，很多都流于形式。有的學(xué)校將督導(dǎo)工作作為教務(wù)處的一個職責(zé)，沒有形成專門的管理部門，或有的學(xué)校雖然開設(shè)督導(dǎo)機構(gòu)，但卻是掛靠在教務(wù)處開展工作，督導(dǎo)工作人員由教務(wù)處或其他部門的人員兼任。這種運行模式不僅造成專職的督導(dǎo)管理人員的缺乏，而且嚴(yán)重制約了教學(xué)督導(dǎo)人員的積極性和主動性[2]，無法從根本上對教學(xué)質(zhì)量進行有效地監(jiān)控和督導(dǎo)。

（2）督導(dǎo)人員的管理制度不健全。目前教學(xué)督導(dǎo)員通常是由教務(wù)處或院系負(fù)責(zé)人從本校離退休的教師和管理人員中選聘，也有極少數(shù)是由在職的優(yōu)秀教師或領(lǐng)導(dǎo)兼任。教學(xué)督導(dǎo)員的聘任過程、工作職責(zé)、培訓(xùn)考核都沒有形成制度，對督導(dǎo)員的選拔沒有統(tǒng)一的規(guī)范，對督導(dǎo)員的日常工作沒有明確的要求，因此難以保證教學(xué)督導(dǎo)工作的質(zhì)量。

1.2 督導(dǎo)隊伍的結(jié)構(gòu)不完善

目前大多數(shù)高職院校選聘一些即將退休或已經(jīng)退休的老教師來擔(dān)任督導(dǎo)員。他們經(jīng)驗豐富、德高望重，但是老教師在開展工作的時候可能會受到傳統(tǒng)教育理念和方式的影響，難以很快地適應(yīng)新的教育思想[3]。同時隨著信息社會的發(fā)展，教學(xué)和管理手段不斷得到創(chuàng)新，很多老教師對現(xiàn)代化的教學(xué)手段和教學(xué)方式不夠熟悉，因此難以很好地勝任信息時代的教學(xué)督導(dǎo)工作。此外，當(dāng)前大多數(shù)高職院校的教學(xué)督導(dǎo)隊伍是由本校的教師和管理人員構(gòu)成，缺乏社會用人單位的參與。而高職院校的主要任務(wù)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理一線工作崗位的高技能人才，企業(yè)對高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價是不可缺少的部分。

1.3 督導(dǎo)工作人員的素質(zhì)有待提高

教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)和任務(wù)涉及到教學(xué)工作的方方面面。隨著教育信息化的發(fā)展，校園網(wǎng)絡(luò)和多媒體教學(xué)手段的廣泛普及，現(xiàn)代教學(xué)和管理的模式也應(yīng)得到創(chuàng)新，教學(xué)督導(dǎo)員需要對現(xiàn)代化的教學(xué)組織、教育模式以及技術(shù)手段都具有很好的把握，是教學(xué)信息化的專家。除此之外，為了提高督導(dǎo)工作的效率和效果，部分學(xué)校利用校園網(wǎng)實現(xiàn)信息化的督導(dǎo)手段，開發(fā)督導(dǎo)網(wǎng)站、建立督導(dǎo)聽課系統(tǒng)、與教師和學(xué)生進行在線督導(dǎo)交流等，要求督導(dǎo)員具備一定的計算機和網(wǎng)絡(luò)操作能力?，F(xiàn)實中具備這些綜合素質(zhì)的督導(dǎo)人員還很缺乏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足信息化時代督導(dǎo)工作的需要。

2 對督導(dǎo)隊伍建設(shè)的幾點意見

加強教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)應(yīng)該從多方面著手，完善機制、人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)的建設(shè)是其中的重要手段。

2.1 完善督導(dǎo)的機構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)

（1）完善督導(dǎo)機構(gòu)的建設(shè)。在學(xué)校開設(shè)專門的教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)，由主管教學(xué)的校領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，與教務(wù)處、各系等教學(xué)管理部門相互獨立，同時又相互溝通聯(lián)系。督導(dǎo)室設(shè)置信息化小組和質(zhì)量監(jiān)控小組，分別負(fù)責(zé)督導(dǎo)信息化建設(shè)和日常的督導(dǎo)管理工作。在各系設(shè)置分級督導(dǎo)員，受督導(dǎo)室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，教務(wù)處、各教學(xué)系都要接受督導(dǎo)室統(tǒng)一安排的督導(dǎo)檢查監(jiān)督任務(wù)。這樣不僅可以規(guī)范管理，壯大督導(dǎo)隊伍建設(shè)，強化督導(dǎo)工作的力度，同時可以更好地開展對數(shù)字化督導(dǎo)的研究，加強對督導(dǎo)工作的宣傳和管理。

建立兄弟院校之間的督導(dǎo)機構(gòu)，將地理區(qū)域或?qū)I(yè)設(shè)置比較接近的學(xué)校聯(lián)合起來，將教學(xué)督導(dǎo)的隊伍資源進行整合，通過網(wǎng)絡(luò)資源和信息平臺進行橫向的交流與指導(dǎo)，促進各校教育教學(xué)水平的提高[4]。

（2）完善督導(dǎo)人員的制度建設(shè)。西方國家一直十分重視督導(dǎo)人員的聘任和考核工作，對督導(dǎo)人員的招聘有著完善的制度。我國高職院?？梢越Y(jié)合本校教學(xué)督導(dǎo)工作的實際，充分借鑒西方國家的經(jīng)驗，進一步完善督導(dǎo)人員的選聘制度，建立一套規(guī)范的選拔錄用督導(dǎo)人員的標(biāo)準(zhǔn)，減少隨意性的操作方式[5]。完善督導(dǎo)員的工作

職責(zé)和日常管理制度的建設(shè)，明確工作內(nèi)容，建立必要的考核評級制度，設(shè)立獎懲制度，以對督導(dǎo)員進行有效的激勵。制定督導(dǎo)隊伍信息化建設(shè)的工作目標(biāo)，對督導(dǎo)人員建立信息化技術(shù)的培訓(xùn)制度，提高督導(dǎo)員的信息素質(zhì)，改善現(xiàn)代化的思維模式，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的信息化督導(dǎo)人才。

2.2 優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)隊伍結(jié)構(gòu)

在年齡結(jié)構(gòu)方面，督導(dǎo)員應(yīng)該打破督導(dǎo)隊伍的單一年齡構(gòu)成，適當(dāng)增加中、青年督導(dǎo)員的構(gòu)成比重，將老督導(dǎo)員豐富的教學(xué)經(jīng)驗和年輕督導(dǎo)員現(xiàn)代化的教學(xué)及管理手段有效統(tǒng)一，有利于創(chuàng)新教學(xué)管理方式，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，從而更好地提高教學(xué)督導(dǎo)的質(zhì)量和現(xiàn)代化水平；在職業(yè)結(jié)構(gòu)方面，根據(jù)高職教育的特點，選聘來自校內(nèi)和校外的教師以及企業(yè)的專家共同擔(dān)任。來自學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)員通常是理論教學(xué)方面的專家，而來自企業(yè)的行家，對社會和行業(yè)的需求通常具有較準(zhǔn)確的把握，可以更好地對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進行督導(dǎo)，幫助學(xué)校培養(yǎng)更多面向生產(chǎn)、服務(wù)等一線工作崗位的高技能人才。

2.3 加強督導(dǎo)隊伍素質(zhì)的建設(shè)

（1）強化服務(wù)宗旨，提高創(chuàng)新意識。要做好督導(dǎo)工作，督導(dǎo)人員首先應(yīng)該打破傳統(tǒng)的工作思路，建立適應(yīng)時代發(fā)展的新理念，即服務(wù)意識和創(chuàng)新意識。其次，督導(dǎo)工作的出發(fā)點不是一味地挑毛病、找缺點，而是引導(dǎo)和幫助老師在教學(xué)水平和教學(xué)能力上取得更大的提高，這也反映了督導(dǎo)工作的人文關(guān)懷精神。再次，督導(dǎo)工作在開展的過程中，也并不只是直接反饋監(jiān)督、檢查獲得的第一手原始資料，而是進行分析研究后給出切合實際的評價與反饋，并提出合理建議。最后，加強對督導(dǎo)工作信息化建設(shè)的重視程度，創(chuàng)新督導(dǎo)的監(jiān)督手段，改革落后的采集和反饋途徑，提高督導(dǎo)工作的效率，進而改善督導(dǎo)的服務(wù)水平。

（2）加強業(yè)務(wù)能力，提高現(xiàn)代化水平。督導(dǎo)人員作為監(jiān)督指導(dǎo)教學(xué)工作的專門人員，需要具備較高的綜合素質(zhì)。首先，督導(dǎo)人員需要具有較高的政治覺悟和道德水平，能夠客觀地分析事情，可以實事求是地評價教師的教學(xué)管理工作；其次，督導(dǎo)人員需要具有豐厚的教育理論、扎實的教學(xué)經(jīng)驗以及前沿的教學(xué)手段和技術(shù)，可以對教師的教學(xué)過程進行有效地指導(dǎo)幫助；最后，需要通過引進、培訓(xùn)等手段使督導(dǎo)人員具備一定的計算機操作能力和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，能夠進行電子文檔的編輯、制作演示文稿，能夠?qū)Χ綄?dǎo)網(wǎng)站進行管理，發(fā)布督導(dǎo)簡報，宣傳國家政策方針和前沿教育理論，能夠通過郵箱或在線交互平臺與教師、學(xué)生以及其他同行進行溝通交流等，能夠熟練使用聽課系統(tǒng)、教師評教系統(tǒng)、問卷調(diào)查等其他的督導(dǎo)軟件，從而提高督導(dǎo)隊伍的現(xiàn)代化水平。

目前高職教育的發(fā)展處于改革和跨越的階段，很多方面都有待于進一步的修整和完善，教學(xué)督導(dǎo)質(zhì)量的提升對提高高職教育教學(xué)水平具有重要的意義。信息化時代，科技飛速發(fā)展，需要我們在建設(shè)督導(dǎo)隊伍過程中，不斷提高督導(dǎo)員的學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新能力，培養(yǎng)更多督導(dǎo)信息化的專門人才。加強我國高職教學(xué)督導(dǎo)隊伍的各項建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，需要我們更加積極地去開展研究。

[1]方建寧.高校教學(xué)督導(dǎo)現(xiàn)狀及其隊伍建設(shè)研究［D］.南京：河海大學(xué)，2007.

[2]傅昌德，鐘啟生.加強高職教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)的探究［J］.柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008（3）.

[3]張景雷，王會來.高職院校教學(xué)督導(dǎo)隊伍現(xiàn)狀分析及應(yīng)對研究[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報，2009（8）.

[4]王又軍.加強督導(dǎo)隊伍建設(shè)，提升督導(dǎo)工作效能[J].理論研討，2008（6）.

[5]梁杰華.廣西高職院校教學(xué)督導(dǎo)制度建設(shè)的研究［D］.桂林：廣西師范大學(xué)，2007.