移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的商業(yè)模式創(chuàng)新趨勢(shì)

文｜吳雷

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與商業(yè)生態(tài)變革

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)的結(jié)合，是用戶使用智能終端，通過(guò)接入移動(dòng)或者無(wú)線網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)并獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一種新興產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，在智能終端快速普及、電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)下調(diào)和Wi-Fi覆蓋逐漸全面的多重推動(dòng)下，手機(jī)等智能終端已然成為第一大上網(wǎng)終端，已成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，不僅推動(dòng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及，也使我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入全民時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)下發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、前景最誘人的行業(yè)，它們的增長(zhǎng)速度都是任何預(yù)測(cè)家未曾預(yù)料到的，全人類(lèi)在過(guò)去10到15年中經(jīng)歷了甚至可以說(shuō)是人類(lèi)歷史上最激烈的進(jìn)化。這種變化還將更加深遠(yuǎn)，隨著多終端、泛終端的出現(xiàn)和普及將實(shí)現(xiàn)接入的泛化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終將成為“過(guò)去式”，被隨之而來(lái)的是大隱無(wú)形、無(wú)處不在的“泛在網(wǎng)”所取代。這種變化更催生出更多新的應(yīng)用模式，重構(gòu)了傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式，因此，“在以高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、智能終端、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)共同催生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)都要重新審視?！笨梢灶A(yù)見(jiàn)的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將是一場(chǎng)對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的變革與顛覆，會(huì)為人類(lèi)社會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)神話，互聯(lián)網(wǎng)思維方式也隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)集中爆發(fā)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的逐漸形成，其商業(yè)模式就成為了時(shí)下業(yè)界探討的焦點(diǎn)話題。對(duì)于商業(yè)模式的本質(zhì)和定義，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，實(shí)際上是創(chuàng)業(yè)者的一種創(chuàng)意，是一些沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的商業(yè)創(chuàng)意構(gòu)想而已，是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)意開(kāi)發(fā)的最終成果。從學(xué)術(shù)界來(lái)講，還沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格統(tǒng)一的定義，是一個(gè)最常被提及卻莫衷一是的術(shù)語(yǔ)。但總體來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式是包括了產(chǎn)品模式、用戶模式、市場(chǎng)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式和盈利模式在內(nèi)的一個(gè)不斷變化的、有機(jī)的商業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)。其中，盈利模式是商業(yè)模式體系中最為核心的子模式，其他幾個(gè)子模式最終的目標(biāo)都是為了實(shí)現(xiàn)盈利模式。所謂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，就是指以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為媒介，把產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和資源高度整合為一個(gè)具有高創(chuàng)新、高價(jià)值、高盈利、高風(fēng)險(xiǎn)的全新商業(yè)運(yùn)作和組織構(gòu)架模式，通過(guò)向用戶提供增值產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶利益最大化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是沒(méi)有一個(gè)固定的模式的，只要能給顧客提供長(zhǎng)期價(jià)值的，就是一個(gè)好的模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不但延承了傳統(tǒng)桌面互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)、開(kāi)放、長(zhǎng)尾、去中心化的特征，更衍生出了移動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、可定位性、便攜性等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)啟后，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，其業(yè)務(wù)廣泛涉及到移動(dòng)廣告、移動(dòng)搜索、移動(dòng)支付、移動(dòng)瀏覽、即時(shí)通訊、社交SNS、位置LBS、手機(jī)游戲等多方面，并已漸漸滲透進(jìn)入餐飲業(yè)、物流業(yè)、支付業(yè)、零售業(yè)、出租車(chē)業(yè)、旅游業(yè)、唱片業(yè)、出版業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式

1. 軟硬一體化商業(yè)模式

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)、平板電腦等智能終端的發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出“全能化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化”的功能特點(diǎn)，可以滿足人們?nèi)粘Ｉ畹慕^大多數(shù)需求，從某種意義上講，已經(jīng)真正地成為了“人體的延伸”。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)而言，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，提供良好的用戶體驗(yàn)，建立從軟件到硬件，從平臺(tái)到應(yīng)用的“終端+平臺(tái)+服務(wù)”軟硬一體化商業(yè)模式，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要商業(yè)模式之一。蘋(píng)果公司就是這種模式的杰出代表，它正是通過(guò)制造iPhone終端、搭建iOS系統(tǒng)平臺(tái)、創(chuàng)立APP Store服務(wù)應(yīng)用，以軟硬一體化的模式，牢牢占據(jù)了產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位，憑借強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)與各路運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)合作獲取收入分成，獲得了巨大的商業(yè)成功。

2. 移動(dòng)廣告類(lèi)商業(yè)模式

移動(dòng)廣告類(lèi)商業(yè)模式是指在免費(fèi)向用戶提供各種信息和服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)合理植入一些商業(yè)廣告獲取收益。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端具有隨身性、私人性和可定位性的特點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商和SP可以精確地獲取用戶的興趣偏好和狀態(tài)信息（如地理位置信息），可以實(shí)現(xiàn)信息傳遞的精準(zhǔn)性、高效性和多樣性，將對(duì)用戶的影響降到最小化的同時(shí)，獲取更佳的廣告效果和更高的廣告價(jià)值。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的迅猛發(fā)展，移動(dòng)廣告的形式也越來(lái)越豐富，目前移動(dòng)廣告分發(fā)形式主要有兩種：一是基于運(yùn)營(yíng)商定向和客戶端應(yīng)用的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和推送營(yíng)銷(xiāo)的PUSH類(lèi)廣告；二是通過(guò)在移動(dòng)終端上展示以吸引用戶主動(dòng)瀏覽的PULL類(lèi)廣告。移動(dòng)廣告的付費(fèi)模式主要有CPC、CPM、CPA、CPR、CPP等。百度近年大力押寶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，2013年，百度將25%的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，都投向了移動(dòng)端。截至2013年第四季度，百度已經(jīng)擁有14個(gè)用戶數(shù)過(guò)億的APP，包括百度移動(dòng)客戶端、百度手機(jī)助手、移動(dòng)地圖、愛(ài)奇藝、91助手等。在“移動(dòng)搜索+應(yīng)用商店”的移動(dòng)戰(zhàn)略下，現(xiàn)在百度手機(jī)端互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了PC端用戶數(shù)量，到2014年第二季度，該公司的移動(dòng)營(yíng)收占比已經(jīng)達(dá)到公司總收入的30%，且這部分收入主要來(lái)自移動(dòng)搜索廣告?？梢?jiàn)，移動(dòng)搜索推廣已經(jīng)成為百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最有效的商業(yè)模式之一。

3. 免費(fèi)增值類(lèi)商業(yè)模式

“免費(fèi)增值模式”(The Freemium Business Model，F(xiàn)ree + Premium = Freemium)，延承自傳統(tǒng)桌面互聯(lián)網(wǎng)，以終端用戶為付費(fèi)對(duì)象，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)所衍生的增值服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。此商業(yè)模式要求業(yè)務(wù)具有一定數(shù)量規(guī)模的用戶群體，有了大量用戶就形成稀缺資源，用戶愈多稀缺性就愈大，提供的增值服務(wù)才有人購(gòu)買(mǎi)。具體來(lái)說(shuō)，免費(fèi)增值模式第一步是要推出網(wǎng)民日常必用的一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，先免費(fèi)后付費(fèi)，免費(fèi)服務(wù)是推廣手段，用來(lái)聚合用戶，培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度；第二步是打通用戶流量與盈利之間的通道，當(dāng)用戶規(guī)模和活躍度達(dá)到一定程度后通過(guò)對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行二次加工和深度運(yùn)營(yíng)來(lái)發(fā)掘更多業(yè)務(wù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，進(jìn)而不斷推出互聯(lián)網(wǎng)增值類(lèi)服務(wù)、創(chuàng)造利益點(diǎn)。如騰訊公司的Q鉆、虛擬物品、游戲道具，各類(lèi)會(huì)員、9158娛樂(lè)聊天平臺(tái)、世紀(jì)佳緣郵票等以及傳統(tǒng)移動(dòng)增值類(lèi)商業(yè)模式“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”，均屬于此類(lèi)。

4.移動(dòng)電子商務(wù)類(lèi)商業(yè)模式

移動(dòng)電子商務(wù)類(lèi)商業(yè)模式是由傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)演變而來(lái)的一種靈活、高效的電子商務(wù)，已經(jīng)成為各大電商力捧的新盈利點(diǎn)。它是指通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備接入移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地獲取各種商業(yè)信息，開(kāi)展交易活動(dòng)。因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特性，這種商業(yè)模式也具有了不同于傳統(tǒng)電子商務(wù)的即時(shí)性、移動(dòng)性、便利性和私人性的特點(diǎn)，移動(dòng)電子商務(wù)的交易和活動(dòng)不受時(shí)間、空間限制，交易過(guò)程進(jìn)一步簡(jiǎn)化，可隨時(shí)隨地進(jìn)行移動(dòng)支付交易，可承擔(dān)手機(jī)銀行、手機(jī)錢(qián)包等更多的私人身份類(lèi)業(yè)務(wù)。阿里巴巴是致力于移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的典型代表，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局則是兩條腿走路，一是自有產(chǎn)品自然延伸到移動(dòng)端，例如手機(jī)淘寶（微淘）、手機(jī)支付寶；二是跨界投資入股，包括微博、高德、UC、蝦米、友盟、陌陌、丁丁等。目前，阿里巴巴的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式依然是圍繞電商，從B2B、C2C、B2C、B2B2C等模式延伸到線上線下相結(jié)合的O2O模式。這種O2O模式算是移動(dòng)電子商務(wù)模式的典型代表，它把線下商務(wù)機(jī)會(huì)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合在一起，客戶可以通過(guò)移動(dòng)終端篩選服務(wù)，在線支付、結(jié)算，也可以先體驗(yàn)、再結(jié)算。隨著模式越來(lái)越成熟，O2O將會(huì)為用戶提供更好的體驗(yàn)和服務(wù)，將會(huì)促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的分類(lèi)方法仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，但總體而言，不論是巨頭還是創(chuàng)業(yè)公司想尋求互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)化，都繞不開(kāi)上述幾大類(lèi)模式。具備平臺(tái)特征又兼具移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)SoLoMo特征，并坐擁4-5億用戶的微信，其商業(yè)化前景一直被看好，可能的幾大盈利途徑有：（1）微信游戲，被認(rèn)為是最先的著力點(diǎn)；（2）由商家CRM、團(tuán)購(gòu)、微信會(huì)員卡、二維碼、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等組成的O2O“社會(huì)化電商”或者“朋友圈電商”；（3）App市場(chǎng)，微信作為一個(gè)超級(jí)平臺(tái)級(jí)App（甚至有微信操作系統(tǒng)、微信瀏覽器的提法），公眾賬號(hào)成為一個(gè)輕量級(jí)App，微信成為這個(gè)輕量級(jí)App分發(fā)市場(chǎng)。隨之而來(lái)的是微信分發(fā)分成、微信App廣告、微信數(shù)字內(nèi)容（閱讀、音樂(lè)、視頻）、開(kāi)放平臺(tái)、微信群發(fā)服務(wù)。可見(jiàn)，除了直接向用戶收費(fèi)外，似乎其他商業(yè)模式都離不開(kāi)廣告、增值和電商。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的現(xiàn)實(shí)困境

近幾年來(lái)，大量的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者嘗試進(jìn)入發(fā)展勢(shì)頭迅猛的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，欲在這股商業(yè)大潮中分得一杯羹，但總體來(lái)看，在表面繁榮的產(chǎn)業(yè)發(fā)展背后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式依然不夠成熟，很多企業(yè)仍處于盈利艱難的“燒錢(qián)”階段。

1.潛在商業(yè)價(jià)值有限

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣告、游戲、電子商務(wù)已十分成熟，但由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“碎片化”特征明顯且移動(dòng)終端屏幕較小，這幾種盈利模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都面臨著比較大的挑戰(zhàn)，不能完全復(fù)制到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。由于使用的時(shí)間都是碎片化的時(shí)間，如果投放廣告的話，幾乎沒(méi)有空間再來(lái)放內(nèi)容；由于移動(dòng)終端的屏幕比較小，其獨(dú)占性更強(qiáng)，更加能吸引注意力，但廣告的投放對(duì)用戶的打擾程度也較高，會(huì)阻礙用戶的可用屏幕空間，視覺(jué)體驗(yàn)不佳，極容易引起用戶的反感。因此，無(wú)論從廣告、游戲還是移動(dòng)支付方面來(lái)看，其商業(yè)價(jià)值似乎還是沒(méi)有PC互聯(lián)網(wǎng)那么大。所有這一切都對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式提出了很多挑戰(zhàn)。

2.用戶付費(fèi)意愿較低

目前，移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)支付、移動(dòng)搜素等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還處于初始階段，尚未形成規(guī)模，用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的接受處于嘗試階段。究其原因如下：第一，用戶的付費(fèi)習(xí)慣尚未培養(yǎng)起來(lái)，平民化的手機(jī)用戶習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)“免費(fèi)模式”，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的付費(fèi)意愿較低；第二，受帶寬限制用戶上網(wǎng)速度慢且資費(fèi)較高，客觀上影響了用戶體驗(yàn)；第三，其關(guān)鍵是，未能從客戶需求出發(fā)為客戶提供良好的體驗(yàn)、更方便的服務(wù)、更低廉的價(jià)格，未能提供超越客戶期望、讓客戶心情愉悅的“獨(dú)特價(jià)值”，故而導(dǎo)致用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的品質(zhì)認(rèn)可度不高，影響廣告商投放廣告的積極性。例如，芬蘭Rovio公司開(kāi)發(fā)的小游戲《憤怒的小鳥(niǎo)》之所以取得巨大成功，關(guān)鍵在于“好玩”，游戲操作簡(jiǎn)單，關(guān)卡設(shè)置合理，產(chǎn)品不斷升級(jí)，為客戶帶來(lái)愉悅的享受，從而受到歡迎。

3.盈利模式尚不清晰

盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上機(jī)會(huì)多，但目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變現(xiàn)能力仍未體現(xiàn)，行業(yè)盈利前景還沒(méi)有明晰。個(gè)中原因，有的來(lái)自企業(yè)自身，如有的企業(yè)做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)只是單純地做某一業(yè)務(wù)，而不是做平臺(tái)，缺乏基礎(chǔ)核心應(yīng)用；還有些企業(yè)一味地跑馬圈地，不顧產(chǎn)品應(yīng)用的創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，導(dǎo)致用戶逐漸對(duì)產(chǎn)品失去興趣，用戶逐步流失，規(guī)模并沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)；有的企業(yè)的商業(yè)模式過(guò)于復(fù)雜，造成了跟市場(chǎng)溝通的成本高昂、盈利模式模糊、市場(chǎng)運(yùn)作困難。也有源于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的自身發(fā)展規(guī)律的原因，要開(kāi)辟出新的盈利模式需要長(zhǎng)期的實(shí)踐摸索。近年來(lái)，不少傳統(tǒng)商家均已試水開(kāi)設(shè)微信、微博賬號(hào)，但目前來(lái)看，在微博、微信上做的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只是面上好看，但帶來(lái)的粉絲并不是目標(biāo)客戶，實(shí)際轉(zhuǎn)化極低。如何能夠在不打擾用戶的同時(shí)引導(dǎo)用戶消費(fèi)體驗(yàn)，真正地打通線上線下，還有待移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商業(yè)模式慢慢磨合。目前，LBS應(yīng)用的開(kāi)發(fā)熱情已進(jìn)入全盛時(shí)期，LBS已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的標(biāo)配功能，位置服務(wù)既是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)，也是戰(zhàn)略高點(diǎn)。但是LBS商家在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮形成后卻面臨集體困境，似乎LBS用戶很難給商家?guī)?lái)非常可觀的實(shí)際收入，原本所構(gòu)想的商業(yè)模式都還處于嘗試階段，二維碼、O2O是否能夠助力LBS突破商業(yè)模式瓶頸，一切都在探索中。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新趨勢(shì)

商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)更高層次的競(jìng)爭(zhēng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)迅猛發(fā)展，創(chuàng)業(yè)企業(yè)要想成功立足，關(guān)鍵在于商業(yè)模式的創(chuàng)新。成功的商業(yè)模式不一定是技術(shù)上的創(chuàng)新，而可能是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)某一環(huán)節(jié)的改造，或是對(duì)原有經(jīng)營(yíng)模式的變革和創(chuàng)新，甚至是對(duì)整個(gè)游戲規(guī)則的顛覆。商業(yè)模式創(chuàng)新不能墨守成規(guī)，不能采取跟隨戰(zhàn)略，成功的商業(yè)模式，往往都是尋找獨(dú)特的發(fā)展模式，突破自我、不斷創(chuàng)新的成果。

1. 平臺(tái)整合化趨勢(shì)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高境界，不是做產(chǎn)品、不是重質(zhì)量，也不是搞標(biāo)準(zhǔn)，而是打造平臺(tái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)亦是如此，平臺(tái)將是綱領(lǐng)。從操作系統(tǒng)、瀏覽器到應(yīng)用商店，平臺(tái)正在變得廣泛而重要。所謂平臺(tái)，實(shí)質(zhì)是信息的增值通道，誰(shuí)把握了這個(gè)通道，誰(shuí)就掌握了通往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富之路的話語(yǔ)權(quán)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，單一應(yīng)用產(chǎn)生的用戶體驗(yàn)不足，具有緊密聯(lián)系的多項(xiàng)應(yīng)用的整合有助于激發(fā)用戶消費(fèi)潛力。如“嘀嘀打車(chē)”通過(guò)整合進(jìn)微信支付平臺(tái)，使消費(fèi)者打車(chē)付費(fèi)僅需掃描二維碼，既拓展了微信的功能，也提升了消費(fèi)者的付費(fèi)便捷度，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、應(yīng)用方和平臺(tái)方的共贏。中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正從以運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的時(shí)代向內(nèi)容與應(yīng)用為王的時(shí)代過(guò)渡，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，最為關(guān)鍵的就是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。從近幾年的發(fā)展來(lái)看，從門(mén)戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲、各種電子商務(wù)網(wǎng)站到社交網(wǎng)絡(luò)、第三方支付、網(wǎng)絡(luò)視頻等不斷創(chuàng)新，平臺(tái)型企業(yè)扮演著交易平臺(tái)、媒體平臺(tái)、支付平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)等各類(lèi)角色，向企業(yè)、消費(fèi)者等多方客戶提供不同類(lèi)型的創(chuàng)新服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“平臺(tái)為王”的時(shí)代，平臺(tái)化是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要特征，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上也需要一個(gè)整合每個(gè)行業(yè)的專(zhuān)屬平臺(tái)，一個(gè)行業(yè)的信息的整理者、行業(yè)軟標(biāo)準(zhǔn)的制定者，這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)走向成功的核心要素。

2. 社交網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)

社交網(wǎng)絡(luò)化是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要特征，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)給人類(lèi)社交關(guān)系帶來(lái)了顯著的變化，消除或減少了空間和時(shí)間的限制，提升了個(gè)體之間交流的互動(dòng)性和效率，增加了個(gè)體在社會(huì)關(guān)系中的影響力。人們只要帶上移動(dòng)終端，就可以隨時(shí)隨地和朋友問(wèn)候交流、分享資訊，整個(gè)社交圈也就裝在口袋里。移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)具有用戶基數(shù)大、粘性高、使用頻率高的特征，在逐步改變用戶使用習(xí)慣的同時(shí)，大量的用戶關(guān)聯(lián)信息、個(gè)體特征信息、地理位置信息等蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值。如何利用社交網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)，更好地發(fā)展社交網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷(xiāo)模式，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)今天乃至未來(lái)需要思考的核心問(wèn)題。社交網(wǎng)絡(luò)極大提升了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的效果，通過(guò)好友推薦、好友分享好友評(píng)論，并與目標(biāo)商家相結(jié)合，能夠使移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)提供普通搜索網(wǎng)絡(luò)無(wú)法提供的用戶高信任度信息。社交網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷(xiāo)，是利用社交網(wǎng)絡(luò)的載體和效果，最大化實(shí)現(xiàn)“定位——到達(dá)——影響——行動(dòng)”的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商業(yè)化策略組合。在這個(gè)過(guò)程中，利用社交網(wǎng)絡(luò)，定位客戶，了解和影響客戶，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值是營(yíng)銷(xiāo)模式的關(guān)鍵點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)化具有更為廣闊的發(fā)展空間，如何順應(yīng)社交網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)，在商業(yè)模式創(chuàng)新上找到可持續(xù)發(fā)展盈利的突破口，機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。

3. 開(kāi)放融合化趨勢(shì)

開(kāi)放是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要發(fā)展，就必須堅(jiān)持開(kāi)放，廣泛開(kāi)展跨界合作，實(shí)現(xiàn)合作模式的創(chuàng)新。開(kāi)放的最終目的就是有效整合外部資源，廣聚各界合作伙伴，打造良好的生態(tài)環(huán)境，提高平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要想贏得消費(fèi)者的歡心，主要是看它能否給消費(fèi)者的生活帶來(lái)便利，如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與家電、交通、醫(yī)療、金融等傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式正在不斷融合，市場(chǎng)前景十分廣闊。因此，有的放矢地開(kāi)發(fā)這類(lèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的下一個(gè)藍(lán)海。有關(guān)位置服務(wù)、移動(dòng)醫(yī)療、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智能家居、移動(dòng)支付、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)搜索、多屏互動(dòng)等應(yīng)用的推陳出新，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“跨界”融合，正在迅速地改變著我們的生活，令消費(fèi)者對(duì)未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下的新生活充滿了期許。