利益相關(guān)者的會(huì)計(jì)信息需求研究

邱鶴書

摘要：會(huì)計(jì)是一門實(shí)用學(xué)科，為了滿足信息使用者的需求而產(chǎn)生，給信息使用者傳遞相關(guān)財(cái)務(wù)信息，方便他們進(jìn)行決策與判斷。如果會(huì)計(jì)提供的信息無(wú)法滿足信息使用者的需求，或者說(shuō)無(wú)法幫助信息使用者做出正確的決策和判斷，會(huì)計(jì)提供的會(huì)計(jì)信息就毫無(wú)用處，甚至可以說(shuō)是會(huì)計(jì)資源的一種浪費(fèi)。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)；會(huì)計(jì)信息需求；利益相關(guān)者

中圖分類號(hào)：

D9

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）02015801

如果想要充分有效發(fā)揮會(huì)計(jì)的作用，就要保證會(huì)計(jì)提供的信息對(duì)信息使用者是有用的。那么其中一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是，誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的會(huì)計(jì)信息？只有明確了信息的使用者，會(huì)計(jì)才能夠有針對(duì)性的為使用者提供有用信息，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)的意義。

這些會(huì)使用我們會(huì)計(jì)信息的個(gè)人或團(tuán)體，我們將其命名為利益相關(guān)者，也就是那些和企業(yè)有利益關(guān)系，在企業(yè)中進(jìn)行了一定投資，并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的人。

如果細(xì)分，利益相關(guān)者就應(yīng)該包括：

股東：股東是通過(guò)向公司出資或其他合法途徑獲得公司股權(quán)，分享企業(yè)剩余價(jià)值，并對(duì)公司和承擔(dān)義務(wù)的群體。在公司的治理結(jié)構(gòu)中，股東大會(huì)是其最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，擁有最終決策權(quán)；而由股東代表組成的公司董事會(huì)則擁有任命、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)公司經(jīng)營(yíng)人員的權(quán)利。按照其掌握公司股份多少來(lái)分，可以簡(jiǎn)單的把股東劃分為大、小股東兩類。大股東更傾向于積極參與企業(yè)管理，而相對(duì)應(yīng)的，雖然小股東們也有企業(yè)決策的參與權(quán)，但其自覺(jué)參與的意愿卻并不是很高。因此，小股東與大股東不一樣，小股東并不是企業(yè)的直接管理者，所以往往并不能第一手掌握企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息，所以他們更希望能有一個(gè)途徑來(lái)直接獲取所需的信息并進(jìn)行投資決策，如：直接通過(guò)公司所披露的會(huì)計(jì)信息（資產(chǎn)負(fù)債表，損益表，現(xiàn)金流量表）來(lái)評(píng)價(jià)其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、盈利能力以及資金的安全程度等，并據(jù)此做出相應(yīng)決策?？傮w而言，他們更為關(guān)注的是企業(yè)的相關(guān)獲利信息及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)的信息。

管理人員：企業(yè)管理者在管理企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中，管理著企業(yè)的籌資、經(jīng)營(yíng)和投資活動(dòng)，進(jìn)行相關(guān)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和決策，并需要協(xié)調(diào)相關(guān)的利益關(guān)系。因此，經(jīng)營(yíng)者的信息需求十分廣泛。一方面，管理者需要掌握反映各方利益相關(guān)者的實(shí)際情況的有關(guān)信息，為他們之間的關(guān)系協(xié)調(diào)做出努力，比如與政府，與銀行之間及時(shí)進(jìn)行信息溝通，以保障企業(yè)的資金流暢供應(yīng)與可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力；另一方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還需要切實(shí)了解企業(yè)所擁有的各項(xiàng)資源，最大限度的充分合理利用企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)保值增值，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。由于管理人員是會(huì)計(jì)信息的第一手提供者，他們掌握的會(huì)計(jì)信息相對(duì)來(lái)說(shuō)是最全面最可靠的，但是在兩權(quán)分離的條件下，經(jīng)營(yíng)者作為受托方，需要通過(guò)所披露的會(huì)計(jì)信息來(lái)揭示受托責(zé)任的履行情況。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)于反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、自身受托責(zé)任履行情況的信息尤為關(guān)注。

員工：他們?cè)谄髽I(yè)工作，向企業(yè)投入了自己的人力資本，同時(shí)希望企業(yè)支付相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬，同時(shí)也希望企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁┳銐虻陌l(fā)展空間和穩(wěn)定的福利保障，因此作為員工，也需要企業(yè)向他們披露信息，讓他們充分了解企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及未來(lái)發(fā)展前景。通過(guò)這些會(huì)計(jì)信息，員工可以預(yù)測(cè)到這個(gè)公司能給自己帶來(lái)多少報(bào)酬和提升空間，企業(yè)能不能保障穩(wěn)定的工作崗位，甚至是退休后能不能享受健全的福利等等。所以，職工對(duì)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，工資水平以及福利發(fā)放水平這些信息更為關(guān)注。

債權(quán)人：債權(quán)人指的就是將錢借給企業(yè)的團(tuán)體或個(gè)人，銀行是一個(gè)典型的代表。債權(quán)人與股東相比，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的資金安全和償債能力，而不是企業(yè)的盈利能力。并不是說(shuō)債權(quán)人不關(guān)注企業(yè)盈利，而是說(shuō)債權(quán)人更愿意把資金投到風(fēng)險(xiǎn)較低的項(xiàng)目上（即使這個(gè)項(xiàng)目的收益率偏低），而不是為了獲取高收益而冒險(xiǎn)。所以作為債權(quán)人，對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求更集中在債能力或現(xiàn)金支付能力，比如資本結(jié)構(gòu)的合理性（負(fù)債和所有者權(quán)益的比率），企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大小，企業(yè)的資信度，以及流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)速度等等。

政府：政府和企業(yè)最突出的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系就表現(xiàn)在稅收上。政府更注重企業(yè)是否遵守國(guó)家的稅法規(guī)定，有沒(méi)有偷稅漏稅現(xiàn)象。同時(shí)，政府作為監(jiān)督管理部門，需要對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)有一個(gè)清晰的了解，以便其做出正確的政策與法規(guī)，所以就要求政府定期有效地獲得企業(yè)會(huì)計(jì)信息，據(jù)以分析并研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展?fàn)顩r及變動(dòng)態(tài)勢(shì)，以此制定相關(guān)的政策。

供應(yīng)商：供應(yīng)商就是指直接提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。供應(yīng)商和企業(yè)的利益關(guān)系主要是由于供應(yīng)買賣而產(chǎn)生的。一般來(lái)說(shuō)，重要的供應(yīng)商都愿意與其主要客戶建立起良好的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，所以，供應(yīng)商絕不愿意看到其客戶發(fā)生資金周轉(zhuǎn)困難或者拖欠貨款的行為。從供應(yīng)商的角度來(lái)看，他們更注重的是企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力和資金的流動(dòng)性，比如：企業(yè)是否能穩(wěn)定的進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；短期內(nèi)會(huì)不會(huì)縮減產(chǎn)品生產(chǎn)，從而導(dǎo)致原材料采購(gòu)量的銳減；企業(yè)有沒(méi)有資金流動(dòng)上的困難，比如應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)困難等。

客戶：客戶就是購(gòu)買商品和接受服務(wù)的社團(tuán)體或個(gè)人。企業(yè)的客戶從企業(yè)購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足自身經(jīng)營(yíng)或消費(fèi)的需要?？蛻舻年P(guān)注點(diǎn)就在于企業(yè)是否能夠穩(wěn)定的為其提供價(jià)廉物美的商品或服務(wù)，以滿足其自身需求。但是，對(duì)于客戶，特別是小規(guī)模的個(gè)體消費(fèi)者這一利益相關(guān)者的研究目前還有所欠缺，而這也正是中國(guó)社會(huì)普遍存在的一個(gè)矛盾。假奶粉地溝油這些負(fù)面報(bào)道在中國(guó)屢見(jiàn)不鮮。企業(yè)作為利潤(rùn)的追求者，在傳統(tǒng)的成本管理過(guò)程中，往往把重心放在降低成本投入上，而對(duì)于很多成本管理有欠缺的中小企業(yè)（甚至是像三鹿這樣的大企業(yè)大品牌），往往會(huì)采用一些不正當(dāng)?shù)氖址▉?lái)減少總成本投入，比如以次充好，以假充真，粗制濫造等等。那么針對(duì)消費(fèi)者的信息披露，只有加大其披露的力度與可信度，才能從根本上擴(kuò)大消費(fèi)水平并拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)，但是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)信息披露正是在這一部分有所欠缺。所以如果能在會(huì)計(jì)系統(tǒng)中公開(kāi)公允的向消費(fèi)者傳遞有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的有關(guān)信息，這對(duì)于規(guī)范消費(fèi)者市場(chǎng)，擴(kuò)大內(nèi)需消費(fèi)能起到極大的推動(dòng)作用。

其他利益相關(guān)者：除此之外，利益相關(guān)者范圍較大，很多邊緣的個(gè)人或團(tuán)體都有可能成為企業(yè)的利益相關(guān)者。比如，美國(guó)《生活》雜志上曾登載了一位12歲左右的巴基斯坦童工正蹲著手工縫制精致的耐克足球的照片，從而引起了美國(guó)大學(xué)生游行拒絕耐克產(chǎn)品的軒然大波，那么從廣義的角度，這些反對(duì)耐克產(chǎn)品的學(xué)生（即使不是耐克的消費(fèi)者），也非?？赡軙?huì)成為其利益相關(guān)者。利益相關(guān)者所覆蓋的范圍駁雜繁多，雖然這些邊緣利益相關(guān)者不需要“一應(yīng)俱全”，就像多納德遜鄧非（2001/1999）所解釋的那樣：“列出一個(gè)大公司的每一個(gè)可能有資格作為利益相關(guān)者的人，造成的結(jié)果往往是把具有極不相同的要求和目標(biāo)的相互交接的群體混在一起”。但企業(yè)仍應(yīng)該對(duì)這方面有所關(guān)注，及早防范。而不能做瞎子聾子，像耐克一樣，矛盾激化后才措手不及。

在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的企業(yè)仍然傾向于把股東的利益放在第一位，傳統(tǒng)的信息載體財(cái)務(wù)報(bào)表更是把盈利作為企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)的單一標(biāo)準(zhǔn)。但根據(jù)以上對(duì)利益相關(guān)者的解釋和闡述，可以看得出，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)不應(yīng)該僅僅是為股東盈利，還需要考慮眾多企業(yè)利益相關(guān)者的利益。企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)也應(yīng)從單純的利潤(rùn)轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康和勞動(dòng)保障諸多方面。企業(yè)的利益相關(guān)者，而不僅僅是股東，都應(yīng)是我們會(huì)計(jì)服務(wù)的主體。因此，如果從利益相關(guān)者的角度從新定位會(huì)計(jì)，并指導(dǎo)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的修訂，將會(huì)是一個(gè)新的創(chuàng)新與突破。

參考文獻(xiàn)

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