探討企業(yè)人力資源管理模式

趙凱卉　李力榮

摘 要：基于大型企業(yè)的人力資源管理，涉及到設(shè)計(jì)、采購(gòu)以及施工等環(huán)節(jié)，雖然每一個(gè)環(huán)節(jié)和單元都表現(xiàn)出一定的階段性特點(diǎn)，但是各個(gè)環(huán)節(jié)之間聯(lián)系非常的密切。本文將對(duì)大型企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)和存在的主要問(wèn)題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上就如何實(shí)現(xiàn)大型企業(yè)人力資源的科學(xué)化管理，談一下自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，以供參考。

關(guān)鍵詞：大型企業(yè)；人力資源管理；研究

對(duì)于大型企業(yè)而言，人力資源管理是其重點(diǎn)和難點(diǎn)，因?yàn)樯婕暗街T多方面的內(nèi)容和影響因素，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)該問(wèn)題的分析研究，具有非常重大的意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

一、關(guān)于大型企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)及問(wèn)題分析

第一，管理層次復(fù)雜多樣。實(shí)踐中，對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，其規(guī)模復(fù)雜而龐大，其中所涉及到的領(lǐng)域非常的寬泛，下屬企業(yè)也比較多，甚至在國(guó)內(nèi)各地都分布著很多的子公司，產(chǎn)業(yè)鏈非常復(fù)雜，相應(yīng)的人力資源管理難度也比較大。

第二，用工總量非常的大。大型企業(yè)及其產(chǎn)業(yè)具有點(diǎn)多、面廣和線(xiàn)長(zhǎng)等特點(diǎn)，管理體制層面上看，層次比較多，而且人員較分散，用工量大。大型企業(yè)相對(duì)比較封閉，任人唯親的現(xiàn)象非常的普遍，以致于很多崗位的設(shè)置出現(xiàn)了嚴(yán)重的重復(fù)現(xiàn)象，甚至存在著一崗多人的現(xiàn)象，冗員現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

第三，缺乏有效的人才考核機(jī)制。實(shí)踐中可以看到，很多大型企業(yè)缺乏科學(xué)合理的人才考核機(jī)制，薪酬激勵(lì)機(jī)制也顯失公平，以致于大量的人才嚴(yán)重流失。因人力資源管理不善，人治現(xiàn)象呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，以致于企業(yè)內(nèi)部的員工錄用以及人員晉升表現(xiàn)出隨意性和盲目性，這對(duì)企業(yè)員工的主動(dòng)性和積極性產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，員工隊(duì)伍出現(xiàn)了不穩(wěn)定現(xiàn)象，因待遇不公、獎(jiǎng)懲失衡而難留人、難服人，人力資源管理難度加大。

二、加強(qiáng)大型企業(yè)人力資源管理策略與方法

通過(guò)以上對(duì)目前國(guó)內(nèi)大型企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，筆者認(rèn)為如果想要從根本上提高企業(yè)人力資源管理整體水平，建議從如下方面入手。

1.建立健全人力資源管理評(píng)價(jià)體系

（1）規(guī)劃指標(biāo)。根據(jù)大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的人力資源變化情況，對(duì)企業(yè)人才的供需及時(shí)預(yù)測(cè)和分析，以此來(lái)保證大型企業(yè)人才與崗位之間的有效匹配。作為人力資源管理的重要衡量依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心在于人力資源規(guī)劃；（2）崗位分析指標(biāo)。對(duì)于大型企業(yè)而言，崗位分析即職務(wù)分析，目的在于確保人力資源管理工作能夠有章可循，為企業(yè)高層決策的做出提供有效的參考依據(jù)，可即崗位分析是人力資源管理過(guò)程中的基礎(chǔ)性活動(dòng)。（3）招聘指標(biāo)。招聘人才是為了獲取、引進(jìn)人才為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，實(shí)際上是人力資源管理工作的開(kāi)端，其主要包括選拔、聘用兩個(gè)獨(dú)立過(guò)程，以人力資源規(guī)劃為基礎(chǔ)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源、崗位匹配度識(shí)別和任用的過(guò)程；（4）培訓(xùn)指標(biāo)。在人力資源管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)過(guò)程中，通過(guò)構(gòu)建培訓(xùn)指標(biāo)體系，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工的技能培育與綜合素養(yǎng)培訓(xùn)。從實(shí)踐來(lái)看，為了能夠使企業(yè)員工的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為等，都符合實(shí)際和客觀需求，以便于能夠有效服務(wù)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展；（5）激勵(lì)指標(biāo)。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中建議采用激勵(lì)制度，積極引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工行為實(shí)踐，這對(duì)于有效提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、組織發(fā)展目標(biāo)落實(shí)，具有非常重要的作用。在實(shí)踐操作過(guò)程中，還要試著采用多元化的激勵(lì)方法和途徑，在企業(yè)激勵(lì)制度對(duì)企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的作用衡量過(guò)程中，建議采用薪酬系統(tǒng)設(shè)置的合理與否。激勵(lì)機(jī)制是大型企業(yè)人才管理體系中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，該機(jī)制的建立關(guān)系著人力資源發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；對(duì)于企業(yè)投標(biāo)階段的策劃而言，工程總承包聯(lián)合體管理要達(dá)到總承包的效果，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)以及1+1大于2的目標(biāo)，從項(xiàng)目投標(biāo)階段開(kāi)始進(jìn)行策劃。在企業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程中，“人”是最為重要因素，因?yàn)轫?xiàng)目中所有活動(dòng)均是由人來(lái)完成的。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該是一個(gè)能集魄力、知識(shí)、遠(yuǎn)見(jiàn)、管理頭腦等于一身的復(fù)合型人才，不僅要有全面的項(xiàng)目管理知識(shí)、良好的工作業(yè)績(jī)，還要有良好的管理技能、良好的個(gè)人能力以及優(yōu)秀的人格。

在明確各項(xiàng)指標(biāo)以后，基于模糊綜合評(píng)價(jià)法，構(gòu)建人力資源評(píng)價(jià)模型。所謂模糊綜合評(píng)價(jià)，即以模糊數(shù)學(xué)作為基礎(chǔ)，通過(guò)一些概念、基本原理，對(duì)綜合問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)；采用模糊關(guān)系合成理論，對(duì)模糊因素進(jìn)行定量，同時(shí)從不同的視角對(duì)事物隸屬等級(jí)進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)和分析研究，并且根據(jù)對(duì)象條件，對(duì)對(duì)象賦予非負(fù)實(shí)數(shù)。具體而言，其操作步驟如下。

2.建立科學(xué)完善的企業(yè)人力資源管理方案，進(jìn)一步完善人才招聘制度

對(duì)于大型企業(yè)而言，最重要的就是建立人力資源管理評(píng)價(jià)體系，并在此基礎(chǔ)上建立健全人力資源規(guī)劃方案，這是連接企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)人力資源管理的重要紐帶和橋梁。在此過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的人才管理、后續(xù)目標(biāo)以及戰(zhàn)略制定指明正確的方向。人力資源規(guī)劃和招聘制度建立，對(duì)人力資源管理整體水平產(chǎn)生著較大的影響，同時(shí)還影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?；诖?，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要和，制定科學(xué)合理的人才規(guī)劃和人才招聘方案，具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

第一，企業(yè)人力資源規(guī)劃時(shí)，應(yīng)注意平衡人才供求。在具體的操作過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)完善的規(guī)劃方案，這樣可以清楚地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代大型企業(yè)人力資源。如果人力資源數(shù)量不足，應(yīng)當(dāng)從招聘和錄用等方面入手；若人力資源的質(zhì)量不高，則需及時(shí)進(jìn)行深化教育和培訓(xùn)。通過(guò)制定人力資源規(guī)劃方案，可以使人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)能夠更簡(jiǎn)單地制定管理細(xì)節(jié)，以此來(lái)改變大型企業(yè)員工隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)，對(duì)于準(zhǔn)確把握人才的供求、調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，具有非常重要的作用。

第二，不斷完善企業(yè)人才招聘管理機(jī)制。首先，通過(guò)完成企業(yè)人才招聘機(jī)制，提高整體效率。實(shí)踐中可以看到，招聘的新員工素質(zhì)水平，對(duì)后期工作和管理產(chǎn)生的影響非常的大，不適合的人員會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)；優(yōu)秀的人才會(huì)帶給企業(yè)新鮮血液，能夠有效適應(yīng)環(huán)境，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用。因此，應(yīng)當(dāng)不斷完成人才招聘管理機(jī)制。

3.加大人力資源管理與培訓(xùn)力度

對(duì)于大型企業(yè)而言，必須加大培訓(xùn)管理力度，這對(duì)清楚的認(rèn)識(shí)自身所處的環(huán)境條件，面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，具有非常重要的作用，同時(shí)還可以有效提高員工的綜合素質(zhì)。

改進(jìn)傳統(tǒng)的培訓(xùn)組織架構(gòu)，全面提高人才培訓(xùn)效果，主要保護(hù)人員、組織結(jié)構(gòu)，包括人才培訓(xùn)中的教材、人員情況，同時(shí)還要增加覆蓋率，提高培訓(xùn)針對(duì)性?；诖?，筆者認(rèn)為在人力資源培訓(xùn)和管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)制定以下培訓(xùn)管理流程，如下圖所示。

人才培訓(xùn)和人力資源管理流程圖

4.執(zhí)行階段的人力資源管理

當(dāng)企業(yè)進(jìn)入到執(zhí)行階段的管理控制，應(yīng)落實(shí)如下重要事項(xiàng)：企業(yè)的實(shí)施應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)為依據(jù)，避免目標(biāo)不明確的現(xiàn)象。制定項(xiàng)目目標(biāo)后，工程總承包項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)分解落實(shí)到具體的實(shí)施部門(mén)及人員，并應(yīng)該將項(xiàng)目目標(biāo)通報(bào)給所有項(xiàng)目人員。從現(xiàn)代項(xiàng)目管理的角度出發(fā)，我們還是要強(qiáng)調(diào)計(jì)劃管理的重要性，項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，對(duì)于項(xiàng)目成敗起到至關(guān)重要的作用，它可以指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施、進(jìn)行項(xiàng)目控制、成本控制、激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目角色和職責(zé)在項(xiàng)目管理中必須事先明確，否則容易造成同一項(xiàng)工作沒(méi)人負(fù)責(zé)，互相推諉，導(dǎo)致最終影響項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了使每項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行，就必須將每項(xiàng)工作分配到具體的部門(mén)（或個(gè)人），明確不同的部門(mén)（或個(gè)人）在這項(xiàng)工作中的職責(zé)，而且每項(xiàng)工作只能有唯一的部門(mén)（或負(fù)責(zé)人）。同時(shí)由于角色和職責(zé)可能隨時(shí)間而變化，在結(jié)果中也需要明確這層關(guān)系。此外由于在工程總承包項(xiàng)目工作中的人員來(lái)自不同的單位或部門(mén)，對(duì)于人員的需求也可能不是很連續(xù)或者不是很平衡，人員配備沒(méi)有計(jì)劃或計(jì)劃不合理就容易造成人力資源的浪費(fèi)、時(shí)間的浪費(fèi)和成本的提高，因此在項(xiàng)目實(shí)施前期應(yīng)制定詳細(xì)的、切實(shí)可行的人員配備管理計(jì)劃，做到合理地分配人力資源，節(jié)約項(xiàng)目成本，提高項(xiàng)目運(yùn)行效率。一個(gè)組織中的良好溝通和協(xié)調(diào)是保證組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要關(guān)鍵因素。項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員、管理人員、技術(shù)人員從事不同的技術(shù)專(zhuān)業(yè)或管理崗位，常常來(lái)自不同企業(yè)或部門(mén)、有著不同文化背景，不同程度加大了項(xiàng)目實(shí)施中溝通和協(xié)調(diào)的困難，因此此項(xiàng)工作也就顯得尤為重要。在項(xiàng)目實(shí)施中，對(duì)勘察設(shè)計(jì)、采購(gòu)供應(yīng)、施工等環(huán)節(jié)必須納入考核機(jī)制，并且針對(duì)不同的工作勞動(dòng)強(qiáng)度、能力以及工作態(tài)度和知識(shí)技能，進(jìn)行全面的分析與綜合評(píng)比。

5.建立和重塑文化，增強(qiáng)員工們的歸屬感

文化是企業(yè)建設(shè)的軟實(shí)力表現(xiàn)，從某種意義上來(lái)講，文化氛圍對(duì)人力資源管理工作起到了決定性的作用，良好的文化可以增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感，而較差的文化氛圍可能會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生厭煩感?；诖?，實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)立足企業(yè)、員工實(shí)際情況，不斷豐富文化內(nèi)涵、豐富員工們的業(yè)余文化生活，從員工的實(shí)際出發(fā)，想員工之所想，為他們解決工作、生活中的難題，以此來(lái)提高員工的滿(mǎn)意度。通過(guò)建立和重塑問(wèn)題，可以增強(qiáng)員工們的歸屬感和自豪感，這是大型企業(yè)建設(shè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)和保障。

三、結(jié)語(yǔ)

本文在分析和研究大型企業(yè)人力資源管理問(wèn)題的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了人力資源管理評(píng)價(jià)體系，通過(guò)實(shí)證研究和評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建，對(duì)當(dāng)前企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面的分析和了解；同時(shí)，還從人才招聘、培訓(xùn)以及績(jī)效考核和文化建設(shè)等方面，對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，提高人力資源管理效率進(jìn)行了深入的分析：企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)提高人力資源管理的重要性加強(qiáng)重視，立足實(shí)際，不斷加大管理力度，提高員工忠誠(chéng)度，這樣才能真正地提高企業(yè)人力資源管理水平。

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