電商技能大賽引領(lǐng)下的《網(wǎng)店美工》課程項(xiàng)目化教學(xué)改革研究

張珠明（惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

引言

自2010年來，電商行業(yè)出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展。電商行業(yè)的急劇發(fā)展促進(jìn)了電商企業(yè)對美工設(shè)計人才的需求，而高職教育傳統(tǒng)的網(wǎng)店美工課程教育觀念相對落后，內(nèi)容與社會需求脫節(jié)，培育出來的學(xué)生在進(jìn)入社會后其工作能力無法達(dá)到企業(yè)的要求，使得網(wǎng)店美工設(shè)計人才嚴(yán)重短缺。為使電子商務(wù)畢業(yè)生更加滿足美工行業(yè)和企業(yè)的需求，具備“零距離”上崗的能力，高職院校網(wǎng)店美工課程教學(xué)改革刻不容緩。

職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能大賽電子商務(wù)技能大賽是在通過調(diào)研、分析，采納電商各企業(yè)、行業(yè)部門專業(yè)人員對電商職位的需求基礎(chǔ)上建設(shè)題庫，緊密結(jié)合當(dāng)前國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)業(yè)務(wù)需求和企業(yè)電商相關(guān)崗位技能的需求，比賽規(guī)程和評分標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)用人需求相吻合。隨著技能大賽的制度化、規(guī)范化，現(xiàn)已逐步成為各大高職院校課程改革的導(dǎo)向目標(biāo)。近年來，廣東省多次成功舉辦高職院校電子商務(wù)技能大賽。電子商務(wù)技能大賽是各職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生重點(diǎn)參加的賽項(xiàng)，比賽內(nèi)容主要有網(wǎng)店開設(shè)與設(shè)計裝修、店鋪運(yùn)營、客戶服務(wù)等方面，旨在考核學(xué)生視覺營銷能力、店鋪推廣運(yùn)營能力、數(shù)據(jù)收集與分析的能力以及客服能力，需要選手具備團(tuán)隊(duì)合作意識和較強(qiáng)的專業(yè)知識水平與業(yè)務(wù)操作技能。

《網(wǎng)店美工》課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課程，實(shí)踐性強(qiáng)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的電商美工設(shè)計技能，讓學(xué)生學(xué)完本課程后能夠熟練掌握電商美工相關(guān)的專業(yè)知識和技能操作，畢業(yè)后能夠直接從事網(wǎng)店美工設(shè)計等相關(guān)崗位的工作。課程主要內(nèi)容為網(wǎng)店設(shè)計裝修，即大賽第一項(xiàng)內(nèi)容。網(wǎng)店設(shè)計裝修包括店標(biāo)、店招、海報、詳情頁、主圖等的設(shè)計與裝修。這對學(xué)生有較高的要求，而電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生普遍缺乏設(shè)計基礎(chǔ)，傳統(tǒng)教學(xué)中，教師根據(jù)教材案例演示操作、學(xué)生觀看然后照做一遍，這樣的教學(xué)模式存在嚴(yán)重的弊端，學(xué)生被動參與，缺乏積極主動性，被動得跟著老師操作一遍將受過的案例，很難在這門課程中掌握一個作品的設(shè)計流程和設(shè)計技巧，缺乏實(shí)際靈活應(yīng)用能力，沒辦法滿足社會企業(yè)的需求。

因此，本文以《網(wǎng)店美工》課程為例，將電子商務(wù)技能大賽與網(wǎng)店美工的日常教學(xué)相融合，將賽項(xiàng)嵌入課程中制定考核任務(wù)、技能要求、評價標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)技能大賽的工作流程分模塊進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)，構(gòu)建一套理論與實(shí)踐有機(jī)融合的項(xiàng)目式模塊化課程內(nèi)容體系，使“教”“學(xué)”“做”融為一體。在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極參與的主動性的同時，對課程進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)改革，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中與實(shí)際應(yīng)用相適應(yīng)，掌握實(shí)際工作流程，掌握網(wǎng)店美工技能，符合崗位技能要求，推動我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)店美工課程的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化?！耙再惔俳?、以賽促學(xué)”，以電子商務(wù)技能大賽為引領(lǐng)導(dǎo)向，可以推動網(wǎng)店美工課程改革，促使專業(yè)教師的教學(xué)能力提高，激發(fā)學(xué)生對專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。

技能競賽在國外其他國家備受重視，比如日本、韓國、新加坡及歐美發(fā)達(dá)國家英、德、美等國家都非常重視職業(yè)技能培養(yǎng)和競賽。尤其是美國非常重視職業(yè)教育和實(shí)踐技能的培訓(xùn)，把技能訓(xùn)練和競賽滲入的職業(yè)教育當(dāng)中，形成了比較健全的課程模式的設(shè)置。國外學(xué)者們關(guān)于競賽方面的研究主要集中在競賽的類型、競賽對學(xué)生的發(fā)展、競賽對學(xué)校的影響及競賽對社會的影響等方面，對于如何以競賽促進(jìn)教學(xué)改革的研究鮮有發(fā)現(xiàn)。

在我國，隨著高職院校技能競賽的不斷興起，關(guān)于以賽促教以賽促學(xué)的研究早已成為熱點(diǎn)?，F(xiàn)階段，我國關(guān)于技能競賽促進(jìn)教學(xué)改革的研究以宏觀的專業(yè)改革為主導(dǎo)，對于具體課程上的研究少之又少，尤其是對網(wǎng)店美工這樣的兼具實(shí)用性和實(shí)操性的課程幾乎未涉獵。如孫大兵（2017）以電子商務(wù)技能大賽對電商專業(yè)改革形勢進(jìn)行探究，喬敏（2018）以技能大賽促進(jìn)會計專業(yè)教學(xué)改革研究。且這些大部分都停留在理論層面，沒有探究出一套切實(shí)可行的教學(xué)方法和教學(xué)模式。

此外，現(xiàn)有的關(guān)于網(wǎng)店美工課程改革的研究也大都以教學(xué)資源和教學(xué)手段為主，如秦海清（2017）關(guān)于網(wǎng)店美工教學(xué)資源庫建設(shè)的探索，陳佳（2018）關(guān)于網(wǎng)店美工課程信息化教學(xué)改革探索的研究。這些研究未考慮到該實(shí)踐性課程的特殊性，沒有將能夠培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能和促進(jìn)課程專業(yè)化的電商技能大賽進(jìn)行融合研究。目前，以職業(yè)技能競賽促進(jìn)網(wǎng)店美工課程改革的實(shí)踐研究還是一片空白。

因此，在我國電商行業(yè)井噴式發(fā)展和專業(yè)美工設(shè)計人才嚴(yán)重短缺的大背景下，鑒于當(dāng)下電子商務(wù)技能大賽與企業(yè)電商職位的緊密銜接，本研究旨在為社會和企業(yè)培養(yǎng)和輸送更能適應(yīng)社會需求的美工設(shè)計畢業(yè)生，針對性地將電子商務(wù)職業(yè)技能大賽項(xiàng)目任務(wù)、評審指標(biāo)與方式引入課堂教學(xué)，探索切實(shí)可用的項(xiàng)目化教學(xué)方法和教學(xué)模式。

電子商務(wù)技能大賽賽項(xiàng)分析

電子商務(wù)技能大賽比賽內(nèi)容第一項(xiàng)是網(wǎng)店開設(shè)與裝修。具體要求如下：

（一）網(wǎng)店開設(shè)

每個團(tuán)隊(duì)開設(shè)一個淘寶店鋪，設(shè)置店鋪信息，包括店鋪名稱、店鋪主營、店鋪特色等。

（二）店標(biāo)、店招設(shè)計

設(shè)計要求：店標(biāo)、店招大小適宜、比例精準(zhǔn)、沒有壓縮變形，能體現(xiàn)店鋪所銷售的商品，設(shè)計獨(dú)特，具有一定的創(chuàng)新性。

PC端店鋪要求：制作一張尺寸為230*70像素，大小不超過150K的圖片作為店標(biāo)。

移動端店鋪要求：制作一張尺寸為100*100像素，大小不超過80K的圖片作為店標(biāo)；制作1張尺寸為642*200像素、大小不超過200K的圖片作為店招。

（三）網(wǎng)店banner

設(shè)計要求：banner主題與店鋪所經(jīng)營的商品具有相關(guān)性；設(shè)計具有吸引力和營銷導(dǎo)向；設(shè)計規(guī)格可以提升店鋪整體風(fēng)格。素材由組辦教師提供，提供的圖片中有五種商品，店鋪的設(shè)計是銷售五種商品，其中四種商品做banner圖，剩下一種商品做主圖和詳情頁。

PC端店鋪要求：制作4張尺寸為727*416像素、大小不超過150K的圖片。

移動端店鋪要求：制作4張尺寸為608*304像素、大小不超過150K的圖片。

根據(jù)“2019-2020年度廣東省職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能大賽電子商務(wù)技能賽項(xiàng)競賽規(guī)程”文件顯示，競賽內(nèi)容第一項(xiàng)是開設(shè)裝修，對應(yīng)的崗位是網(wǎng)店美工，競賽的知識內(nèi)容包含網(wǎng)店開設(shè)流程與規(guī)范、商品屬性、展示方式、信息采集、美術(shù)、網(wǎng)頁知識；等，比賽的技能內(nèi)容有文案策劃、視覺識別、商品圖片處理、廣告設(shè)計、首頁設(shè)計、詳情頁設(shè)計、專題頁設(shè)計等技能和數(shù)據(jù)分析能力。

課程教學(xué)內(nèi)容改革

基于電子商務(wù)技能大賽中的網(wǎng)店設(shè)計裝修賽項(xiàng)技能要求以及企業(yè)用人單位關(guān)于網(wǎng)店美工設(shè)計崗位的需求入手，分析美工職位所必須具備的綜合能力與專業(yè)技能，確定網(wǎng)店美工設(shè)計人才的能力、知識和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，然后重新構(gòu)建《網(wǎng)店美工》課程的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計課堂實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，以求培養(yǎng)出符合社會上崗位需求的網(wǎng)店美工設(shè)計人才。

項(xiàng)目化教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容不再是傳統(tǒng)的照搬書本上的陳舊案例，而是根據(jù)最新的企業(yè)崗位需求引入真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，進(jìn)而組織教學(xué)內(nèi)容和設(shè)計教學(xué)活動。因此對學(xué)校和老師都有了更高的要求，學(xué)校要不斷尋求和鞏固校企合作單位，教師要及時更新專業(yè)知識和技能，另外，對教師的課堂教學(xué)設(shè)計能力和課堂組織能力也有很高的要求，因?yàn)樽鳛榫W(wǎng)店美工課程的專業(yè)教師要不斷學(xué)習(xí)，應(yīng)及時更新和吸收最新的專業(yè)知識。

教師進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容時，應(yīng)遵循從易到難、項(xiàng)目從小到大的原則，讓學(xué)生循序漸進(jìn)，更容易接受和掌握。

教學(xué)方法和教學(xué)模式改革

在《網(wǎng)店美工》課程實(shí)踐教學(xué)中，以電子商務(wù)技能大賽成績?yōu)橐I(lǐng)導(dǎo)向，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，校企共同培養(yǎng)，引入真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目。傳統(tǒng)教學(xué)模式中，教師缺乏社會企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計的課堂教學(xué)案例存在諸多弊端，與社會實(shí)際需求脫節(jié)，缺乏實(shí)際應(yīng)用價值。而通過校企合作培養(yǎng)，引入真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目項(xiàng)目化教學(xué)改革，基于工作過程進(jìn)行教學(xué)課堂內(nèi)容設(shè)計，不只是教學(xué)內(nèi)容能夠貼合最新企業(yè)需求，學(xué)生也能夠在校就能零距離接觸企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，積極參與到真實(shí)的網(wǎng)店美工設(shè)計工作中，從而獲得實(shí)用的實(shí)踐技能。

為了更貼合未來實(shí)際工作環(huán)境，且考慮到學(xué)生樂于小組合作的特點(diǎn)，在課堂項(xiàng)目教學(xué)中，進(jìn)行“團(tuán)隊(duì)”制小組學(xué)習(xí)，參考電商技能大賽的崗位設(shè)置，引導(dǎo)學(xué)生2人一組，以小組內(nèi)優(yōu)勢互補(bǔ)，小組間實(shí)力相當(dāng)為原則，按照真實(shí)的企業(yè)分工，將小組成員劃分為策劃、設(shè)計。小組之間互相協(xié)作學(xué)習(xí)、完成課題實(shí)踐項(xiàng)目。

在項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施過程中，教師引入校企合作單位的真實(shí)項(xiàng)目。

課前，教師根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度安排引入合適的企業(yè)項(xiàng)目，并分析對應(yīng)的知識點(diǎn)，提前設(shè)計好課堂活動，準(zhǔn)備課堂文檔資料等。

課中，以任務(wù)驅(qū)動的形式開展教學(xué)，學(xué)生按小組的形式進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)操。以學(xué)生為主教師為輔，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生團(tuán)隊(duì)之間互相協(xié)作完成項(xiàng)目。完成后教師組織小組自評、互評、教師點(diǎn)評，還可以請企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)課堂點(diǎn)評。

課后，邀請企業(yè)導(dǎo)師對各小組完成的項(xiàng)目成果進(jìn)行點(diǎn)評，各小組根據(jù)企業(yè)導(dǎo)師的點(diǎn)評意見進(jìn)行進(jìn)一步的修改和完善，結(jié)合企業(yè)建議，更客觀，更能滿足實(shí)際需求。

課堂依托校企合作，企業(yè)發(fā)布需求，教師傳達(dá)任務(wù)，學(xué)生“團(tuán)隊(duì)”在校園課堂就提前體驗(yàn)和實(shí)踐企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目。做到了課堂實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)網(wǎng)店美工崗位的零距離接軌，能夠提高學(xué)生的興趣和參與的積極性，學(xué)生可以一畢業(yè)就能直接上崗，同時也能培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識。

教學(xué)評價改革

將傳統(tǒng)的課程考核方式改革為“過程性考核”的評價模式，將電商技能大賽的評審指標(biāo)融入課程評價中，以實(shí)際美工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)來考核學(xué)生的課堂項(xiàng)目實(shí)踐水平，改革傳統(tǒng)的課程教學(xué)和考核評估方式，將考核評價貫穿整個課程學(xué)習(xí)過程，達(dá)到對學(xué)習(xí)評價的改革，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

研究方案實(shí)施：

1.搜集并分析歷年電商技能大賽以及項(xiàng)目教學(xué)相關(guān)資料，建立資料庫。

2.開展調(diào)查走訪。包括電商技能競賽組織方和舉辦方、校企合作單位及社會企業(yè)等，分析確定網(wǎng)店美工崗位技能要求、所需要的綜合能力與相關(guān)的專項(xiàng)能力，撰寫調(diào)查分析報告。

3.對智聯(lián)招聘、拉勾網(wǎng)等知名互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺上的“網(wǎng)店美工”相關(guān)招聘信息為研究對象，采用詞頻分析法，利用python、分析網(wǎng)店美工崗位關(guān)鍵能力等信息，分析國內(nèi)網(wǎng)店美工崗位需求和能力要求，撰寫分析報告。

4.重新構(gòu)建課程內(nèi)容，將教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化。將電商技能大賽項(xiàng)目納入課程內(nèi)容，利用企業(yè)資源結(jié)合賽項(xiàng)模塊設(shè)計課程的教學(xué)內(nèi)容，制定課程的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計課程的教學(xué)單元、教學(xué)進(jìn)度和評價標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建課程的項(xiàng)目環(huán)節(jié)與內(nèi)容。

5.編寫課程教材。根據(jù)走訪調(diào)查分析及課程內(nèi)容的重新構(gòu)建，編寫適合項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)的教材，用于輔助項(xiàng)目化課堂教學(xué)及課程實(shí)施。

6.建設(shè)在線開放課程網(wǎng)站。用于輔助課程項(xiàng)目化教學(xué)、教學(xué)成果展示、輔助技能大賽班內(nèi)及校內(nèi)選拔賽的進(jìn)行等。

7.實(shí)施網(wǎng)店美工課程項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)。以本校2018級大二學(xué)生為研究對象，進(jìn)行電商技能大賽引領(lǐng)下的《網(wǎng)店美工》課程項(xiàng)目教學(xué)改革實(shí)踐，按崗位要求培養(yǎng)學(xué)生的美工技能。

8.組織技能大賽的班內(nèi)、校內(nèi)選拔賽。以項(xiàng)目的形式設(shè)計闖關(guān)環(huán)節(jié)，分別包括摳圖、banner設(shè)計、詳情頁設(shè)計、店鋪裝修等四個項(xiàng)目闖關(guān)環(huán)節(jié)。篩選出各班級最佳選手參加校內(nèi)選拔賽，進(jìn)而確定參加省賽的學(xué)生代表。

9.為校企合作單位前海雨人供應(yīng)鏈管理有限公司、百達(dá)電子商務(wù)有限公司合作輸送網(wǎng)店美工人才。

10.與校企合作單位TCL酷友網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)合作。由企業(yè)派導(dǎo)師到課堂對學(xué)生進(jìn)行崗位知識與技能培訓(xùn)，并通過考核篩選部分學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓(xùn)，支援雙十一活動期間企業(yè)的店鋪美工崗位的工作。

11.反思與改進(jìn)。根據(jù)競賽成果以及社會企業(yè)的反饋進(jìn)一步調(diào)整完善課程內(nèi)容，改善教學(xué)方法、教學(xué)模式等，形成成熟的項(xiàng)目教學(xué)模式。

結(jié)語

以電子商務(wù)技能競賽為引領(lǐng)，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與積極性的同時，筆者對《網(wǎng)店美工》課程進(jìn)行改革，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中與實(shí)際應(yīng)用相適應(yīng)，掌握網(wǎng)店美工技能，培養(yǎng)了符合企業(yè)需求的美工人才，探索出了更好的項(xiàng)目教學(xué)方法和教學(xué)模式和探索更好的校企合作模式。從本校18級電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)效果反饋來看，改革具有一定的實(shí)用意義，不管是在學(xué)生的興趣還是積極性提高上，還是學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)上，效果反饋都良好。在2019-2020年度廣東省職業(yè)院校電子商務(wù)技能大賽中，本校代表團(tuán)隊(duì)取得了二等獎的好成績。