行政管理系統(tǒng)與微信公眾平臺的銜接與應用研究

張雁琳（山東省泰安市委黨校）

引言

隨著我國經(jīng)濟和社會建設的逐漸發(fā)展，到目前為止，已經(jīng)充分實現(xiàn)了較高水平的信息化和高度智能化，對于院校來說，通過行政管理系統(tǒng)的信息化完善，形成了其在學員管理上的新特點和優(yōu)勢。而將包括微信在內的各種公共平臺引入到行政管理體系中，這不但是針對當前院校學員微信利用效率和程度高的情況，同時也是建立院校行政管理系統(tǒng)自身升級和完善的條件，是構建院校與學員建設性關系的一種必要嘗試。基于這一基本的構思，充分探究管理系統(tǒng)與微信平臺的銜接和應用，有著非常重要的現(xiàn)實意義。

院校行政管理系統(tǒng)引入微信公眾平臺的必要性

微信是一款主要基于移動通信設備進行網(wǎng)絡發(fā)送信息的應用系統(tǒng)軟件，發(fā)送內容包括語音、文字、視頻、圖片等，同時，借助該平臺的一些基本功能，可以實現(xiàn)紅包、移動支付、群聊、公眾號等一系列引人關注且實用的功能。因為微信功能的實用性和多樣化，特別是其開放性和免費等應用特點，自2011年經(jīng)騰訊公司推出，立刻在市場上引起高度關注，發(fā)展到目前，已經(jīng)成為中國光大手機用戶不可或缺的必備軟件。尤其在年輕人群體中，微信的影響力達到了最高的程度，是院校學員進行正常交流不可或缺的信息平臺保障。

院校行政管理需要將管理需要與實際情況相結合，形成一套更貼近學員的管理模式和執(zhí)行方式，管理需要到位又不能過于強硬，既可以起到提醒和監(jiān)管等功能，還能夠讓學員有意愿接受這些內容。更主要的一點，這些管理會在需要的時候隨時進行，不會發(fā)生缺位等問題?；谶@些考慮，微信公共平臺是一個非常好的選擇，可以實現(xiàn)所有功能的同時，對院校與學員的關系進行重塑。管理的方式更加靈活便捷，管理成本也可以得到有效控制，是一種雙贏甚至多贏的選擇。

院校行政管理系統(tǒng)與微信公眾平臺的銜接與應用研究

院校行政管理系統(tǒng)的建設，最主要功能就是針對學員的管理，通過強化這些管理，促進院校各項工作順利開展，同時學員的學習和成長能夠得到更加充分的保障。對于院校來說，微信公眾平臺引入院校行政管理系統(tǒng)，是一種必然的選擇，同時也需要有很多現(xiàn)實的考慮，怎樣將二者進行有效銜接，發(fā)揮出更好的應用效果，形成更多實質性的效益，這是院校管理者和行政管理系統(tǒng)的設計和建設者需要重點思考的問題。

（一）微信公眾平臺在院校行政管理系統(tǒng)中的應用概述

在院校行政管理系統(tǒng)中，對微信公眾平臺的運用要與學員正常的學習和生活密切相關。微信作為信息傳播媒介，已經(jīng)對當前學員的學習和生活形成巨大影響。學員對于微信的充分認可和高度使用，這是行政管理系統(tǒng)進行相關優(yōu)化的一個基本出發(fā)點。微信公眾平臺應用領域可涵蓋學員管理、教務管理、后勤服務、新聞宣傳、交流互動等。具體來說，其管理應用方式可歸納為如下幾個方面：

1.推送院校資訊

院校行政管理系統(tǒng)的一個重要管理內容就是對院校進行宣傳，進而建立起院校的品牌形象。為此，可以將相關資訊通過微信平臺進行推送，包括招生、就業(yè)、大型活動等，這些內容可以通過學員的中介作用向更多的人發(fā)布，以擴大院校的影響。學員基于這些資訊內容能夠及時了解院校相關管理動態(tài)，并充分了解和掌握與自己相關的內容，因為這些內容是通過微信公眾號等方式發(fā)送，可以在需要的時候反復查閱，對相關細節(jié)也能夠與院校管理部門進行溝通，確保資訊的利用效率和真實性。

2.強化溝通效果

微信也可以作為各種交流的平臺，院校行政管理系統(tǒng)通過引入微信平臺強化交互功能，可以更加有效地向學員、教師和社會進行各種信息的探詢，為整個管理能夠更有效貼近學員形成有力的保障作用。包括問卷調查，征求院校管理和建設的意見和建議等，都可以通過微信平臺很容易實現(xiàn)。

3.拓寬學員展示舞臺

院校各種活動的組織和開展，按照傳統(tǒng)方式進行，會存在時間和資源的沖突問題，導致很多學員的特長沒有機會得到充分展示，造成學員本人成長和院校人才培養(yǎng)方面的損失。微信平臺的出現(xiàn)，可以很好地解決這些問題。學員可以在自己適宜的時間和地點，將相關展示內容錄制成視頻，或者將相關想法以及對自己才干的表現(xiàn)，提出更多更切合實際的建議，這些內容通過微信方式很容易實現(xiàn)，也可以基于微信進行相應的評價。

4.支持移動學習

學習的碎片化是整個院校教學中不可避免的情況，基于此，任何零碎時間都可以得到充分利用，并對學員的整個學習產生積極影響。教師可以借助微信平臺，將相關學習內容制成視頻等方式，包括一些作業(yè)內容等，方便學員在適宜的環(huán)境和時間進行移動學習。而移動學習也可以保障團隊學習的效果，各小組成員根據(jù)自身任務情況，第一時間將自己對于學習內容的理解上傳，其他成員也可以借助微信平臺闡發(fā)各自的想法，學習的交互性能夠保證，學習效果也可以通過各種必要的考核等方式得到確認。

（二）微信公眾平臺的銜接及運營管理

在院校行政管理系統(tǒng)中，微信平臺的銜接關鍵不是技術保障，而更多是在功能方面的統(tǒng)一設計，通過實際的運營管理，將微信公眾平臺的作用發(fā)揮出來，為校園文化建設和院校教學管理等提供強有力的保障。歸根結底，微信是一個交互工具，其管理的價值就是將這些交互的實效性與影響力發(fā)揮出來，為院校建設做出應有的貢獻。

1.發(fā)布內容的界定

考慮到院校的特殊性，在微信上發(fā)布的信息必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)，遵守院校各項規(guī)章制度，不得發(fā)布、傳播任何違反法律、法規(guī)及各類規(guī)范性文件有關規(guī)定的信息，違者將追究其法律責任。主要發(fā)布院校教育教學的最新動態(tài)、重要公告以及與院校、師生相關的其他信息，其宗旨是服務師生學習、工作、生活、發(fā)展，以凝聚師生校友情感，宣傳院校發(fā)展成就，展示院校形象。未經(jīng)授權，不得擅自發(fā)布涉及院校的重大事件、突發(fā)事件和社會熱點及敏感問題的相關內容。如確有需要，在報院校相關機構批準后方可發(fā)布，并應與院校保持口徑一致，同時做好發(fā)布內容備案。

2.運營管理與審核

微信由院校黨委統(tǒng)一進行領導，黨委宣傳部歸口管理，各部門黨組織書記和主要負責人為本單位官方微博、微信的內容審核和管理的第一責任人，信息工作分管領導為具體主管領導。按照“誰建設誰負責，誰使用誰負責，誰主管誰負責”的原則，各部門應主動建立健全微信管理制度，明確落實專人具體負責微信日常管理和維護工作，明確職責，責任到人。微信主辦單位要對發(fā)布信息的真實性和準確性負責。管理員發(fā)布信息前，必須經(jīng)主管領導審核通過后方可對外發(fā)布。

3.確保信息安全

信息安全是院校進行相關建設中必須高度重視的內容，不但要確保涉及秘密信息不能在微信平臺上進行公開發(fā)布，還要確保學員作為黨員的身份不能隨意發(fā)表不適當?shù)难哉?。為此，必須高度重視微信的信息安全工作，不得私自將官方微信的用戶名、密碼外傳。各級單位發(fā)布、轉載有關信息時應依照國家法律法規(guī)和保密規(guī)定執(zhí)行。凡涉及黨和國家秘密等相關資料及文件、院校內部辦公信息或暫不宜向公眾公開的事項，要嚴格把關，避免泄密事件發(fā)生。

（三）微信公眾平臺在院校行政管理應用中的發(fā)展

院校行政管理系統(tǒng)的整體有效性很大一部分要取決于學員的配合程度，整個管理系統(tǒng)的定位要體現(xiàn)出服務和保障的性質。通過與學員喜聞樂見的微信公眾平臺進行銜接和融合，使得相關管理能夠得到學員的充分認可和接受，這是院校行政管理系統(tǒng)得以建立和發(fā)展的基礎條件。為此，必須著力優(yōu)化和完善銜接與應用的程度，使得微信公眾平臺可以在院校未來的行政管理中發(fā)揮更多更大的作用。院校需要基于自身的管理需求進行相關功能的開發(fā)和利用，也需要結合院校自身管理實際對原有功能進行完善和優(yōu)化。對微信平臺進行技術開發(fā)的目的是更好應用，突出這一核心是對院校微信公眾平臺利用的一個基本思路。

結束語

綜上所述，院校行政管理系統(tǒng)是院校對學員進行管理的最主要工具，其自身的建設必須與院校的發(fā)展息息相關，尤其是針對學員的變化，需要通過引入微信公共平臺進行自身的優(yōu)化。在微信已經(jīng)成為學員必備的通信工具條件下，將相關管理納入系統(tǒng)的建設。微信平臺的技術具有開放性，而關鍵在于銜接與應用的合理性和高效性方面，借助微信平臺的各項功能設定，確保整體質量，完善院校管理，這是當前推動院校信息化管理和全面建設的現(xiàn)實任務，必須不遺余力做好。