項目管理在護理管理人才培養(yǎng)中的效果分析

趙　蓉,侯　丹,孫　瑩

(解放軍第202醫(yī)院護理部,沈陽　110042)

項目管理在護理管理人才培養(yǎng)中的效果分析

趙蓉,侯丹,孫瑩

(解放軍第202醫(yī)院護理部,沈陽110042)

[摘要]目的探討項目管理理論在護理管理人才培養(yǎng)中的應用與效果。方法運用項目管理的“項目啟動-項目計劃-項目執(zhí)行-項目監(jiān)控-項目收尾”5個基本過程分階段實施護理管理人才的培養(yǎng)，并對實施前后進行分析和總結(jié)。結(jié)果通過1年時間護理管理人才培養(yǎng)的開展與實施，護理管理骨干的臨床技能、基礎(chǔ)和?？浦R、管理水平顯著提高。結(jié)論項目管理為護理人才培養(yǎng)提供了先進、科學的管理方法。

[關(guān)鍵詞]項目管理;護理管理;人才培養(yǎng)

Hosp Admin J Chin PLA，2015，22(11)：1048-1049.

項目管理是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來的管理技術(shù)之一[1]，廣泛應用于軍事、金融、制造等各行業(yè)的管理實踐中，20世紀90年代開始應用于醫(yī)院管理領(lǐng)域[2-3]。為了保證護理質(zhì)量、提高工作效率、推進學科發(fā)展，本院護理部于2012年開始逐步將項目管理理論應用于醫(yī)院護理管理中，并取得成效[4]。

1項目管理理論在護理管理人才培養(yǎng)模式中的應用

1.1項目啟動過程原國家衛(wèi)生部《醫(yī)藥衛(wèi)生中長期人才發(fā)展規(guī)劃(2011—2020年)》開篇名義：到2020年，造就一支數(shù)量規(guī)模適宜、素質(zhì)能力優(yōu)良、結(jié)構(gòu)分布合理的醫(yī)藥衛(wèi)生人才隊伍，營造人才發(fā)展的良好環(huán)境，為加快我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務提供強有力的人才保障。在醫(yī)院領(lǐng)導的授權(quán)之下，護理部召開動員大會，號召全院各科室積極參與。

1.2項目計劃過程醫(yī)院成立護理人才培養(yǎng)項目管理小組，組長由護理部主任擔任，負責構(gòu)建團隊、制定項目目標和培訓方案。由3名護理部助理擔任副組長，9名臨床一線護士長擔任組員。將項目小組人員分成3個職能組：①臨床技能培訓組，負責各項護理操作技能的培訓、考核。②護理理論培訓組，負責護理理論培訓、外請專家講座、派送外出學習等，并進行考核。③管理能力培訓組，負責協(xié)調(diào)科室輪轉(zhuǎn)、組織查房等。

科室推薦大專以上學歷、工作5年以上、護師及以上技術(shù)職稱，有較好的品德素養(yǎng)、心理素質(zhì)、業(yè)務知識技能素養(yǎng)的護士作為候選護理管理骨干，經(jīng)過筆試、操作考試、院領(lǐng)導和項目小組成員面試等考核，最終選拔35名護士作為護理管理骨干(以下簡稱“骨干”)。

1.3項目實施過程

1.3.1護理理論培訓理論培訓組開設20學時的護理理論學習班，對骨干進行多元化的課程培訓。安排各專科主任和護士長授課，講解?？浦R；針對骨干選拔過程中的薄弱環(huán)節(jié)，項目組成員一對一授課；聘請有留學經(jīng)歷的護理前輩，講解國外先進護理模式。

1.3.2臨床技能培訓臨床技能培訓組開設36學時的臨床技能培訓班，由院級培訓教員對骨干進行基礎(chǔ)、專科護理操作的系統(tǒng)培訓。培訓結(jié)束后，通過抽簽從15項護理操作中抽選5項進行考核，項目小組成員擔任評委。

項目組制定詳細的骨干輪崗計劃，在重點科室進行輪轉(zhuǎn)[5]。輪崗期間，主要掌握?？萍膊〉淖o理常規(guī)、危重癥患者的病情觀察及護理、?？谱o理技術(shù)操作及各種搶救設備的使用。根據(jù)醫(yī)院?？瓢l(fā)展需求，定期分批派送骨干到上級醫(yī)院進修學習，掌握護理新技術(shù)、新項目的應用。

1.3.3管理能力培訓項目組舉辦骨干學習班，請資深護士長授課，從護理管理、護理教育、人文關(guān)懷等方面與骨干分享心得體會。

定期組織骨干進行護理查房，提高骨干的業(yè)務能力，增強責任心，激發(fā)骨干對護理工作的研究、思考、探索的熱情；促進護理專業(yè)知識及專科技能的提高，強化理論知識，進一步熟悉了解護理程序在臨床護理工作中的實際應用。

安排骨干在護理部輪訓[6]，跟隨護理部人員參加各病區(qū)護士例會，掌握護理質(zhì)量檢查的內(nèi)容方法和護理技術(shù)考核標準；理解護理部嚴格管理的重要性和必要性，從思想轉(zhuǎn)變對各種治療檢查的態(tài)度。提高護理管理骨干工作的嚴謹性和計劃性，培養(yǎng)其主動參與管理的意識。

1.4項目控制過程對骨干進行護理理論和臨床技能操作考核，兩次考核不合格者，取消骨干資格；輪轉(zhuǎn)科室護士長對骨干在出科時進行考核，若考核不合格或在輪轉(zhuǎn)期間有護理糾紛、患者投訴等情況，取消骨干資格。

1.5項目收尾過程項目組成員總結(jié)項目實施過程中的成功之處和需要完善的細節(jié)，分析評定是否達到預期目標，為下一階段骨干培養(yǎng)提供可借鑒的經(jīng)驗；對項目實施過程中的數(shù)據(jù)、資料進行收集、整理、統(tǒng)計、分析。

2效果

① 項目管理實施前后，分別對骨干進行考核，護理理論知識和操作技能成績比較(表1)。

表1　項目管理實施前后護理理論知識和操作技能成績比較(分，±s )

注：n=35

② 在項目管理實施前后，發(fā)放自我評價的問卷，采用linkert 5級記分，得分越高，說明評價越高(表2)。

±s )

注：n=35

③ 項目管理實施前后，對所在科室發(fā)放問卷，設置三項內(nèi)容，分別以滿意(5分)、比較滿意(3分)、不滿意(1分)記分(表3)。

表3　項目管理實施前后科室人員對骨干的評價(%)

注：n=133

3討論

3.1項目管理激發(fā)骨干參與管理的意識對骨干進行長遠規(guī)劃、持續(xù)培養(yǎng)，嚴格考核和合理調(diào)配使用，為護理人員創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件；完善護理專職人員角色功能，調(diào)動護理人員的工作積極性，把個人的發(fā)展與醫(yī)院護理學科發(fā)展緊密相連，把集體利益與個人利益有機結(jié)合起來，激發(fā)護理隊伍建設的活力。

3.2項目管理提升骨干的綜合素質(zhì)護理管理工作就是要運用最科學的手段激發(fā)護士的工作潛能，采用最有效的方法增質(zhì)提效。通過運用項目管理理論，骨干分析問題和解決疑難問題的能力提高，科研創(chuàng)新能力得到增強。將理論知識在臨床工作中的靈活運用，促進科室護理新技術(shù)、新業(yè)務的推廣和發(fā)展，對臨床護理質(zhì)量的提高發(fā)揮積極作用。

3.3項目管理穩(wěn)定醫(yī)院管理人才隊伍加大對骨干的培養(yǎng)力度，使骨干在調(diào)研、溝通、組織和協(xié)調(diào)能力方面得到了提升；加強了醫(yī)院護理管理隊伍建設，為醫(yī)院護理工作的發(fā)展奠定基礎(chǔ)[7]。該項目實施結(jié)束后，醫(yī)院以建設新外科大樓為契機，共有17名骨干通過競聘成為護士長。在醫(yī)院快速發(fā)展過程中，保證護理工作質(zhì)量的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

【參考文獻】

[1]美國管理協(xié)會.盧有杰,王勇,譯.項目管理知識體系指南(第3版)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2005:5-6.

[2]江智霞，楊德芬，曾慧，等.項目管理在開展優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用與效果[J].護理管理雜志，2012,12(6):443-444.

[3]Loo R. Project Management: A Core Competency for Professional Nurses and Nurse Managers[J].J Nurse Staff Dev,2003,19(4)：187-193.

[4]侯丹，白曉忠，孫銘，等.項目管理在靜脈輸液技術(shù)準入中的應用[J].中國護理管理，2014,14(7):712-714.

[5]伍曉凡，劉立志，張偉紅.軍隊醫(yī)院聘用護士培養(yǎng)使用的做法與體會[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2006,13(3)：270-272.

[6]蒙麗.護理骨干在護理部輪訓的作用[J].齊魯護理雜志，2011,17(6)：98-99.

[7]袁志芳，姜燕，伊遠學.建立某軍隊醫(yī)院聘用人員中后備護士長人才庫的體會[J].解放軍護理雜志，2011,28(10A)：58-59.

(2015-06-12收稿2015-09-16修回)

(本文編輯張寓景)

Effects of Project Management in the Talents Cultivating of Nursing Management

ZHAO Rong,HOU Dan,SUN Ying(Nursing Department, No.202 Hospital of PLA, Shenyang110042)

[Abstract]ObjectiveTo investigate the application and effects of project management theory in the talents cultivating of nursing management. MethodsFive basic processes of project management were used in the nursing management in cultivating talents. Making compared analysis and summary on the effects before and after the implementation. ResultsThrough the one-year implementation of the new nursing talents cultivation mode, there were significant improvement in clinical skills, basic and professional knowledge, and management level. ConclusionProject management provides an advanced and scientific methods for the cultivation of nursing talents.

[Key words]project management; nursing management; talent cultivation

[作者簡介]趙蓉，女，副主任護師，總護士長;電話：024-28853133

[中圖分類號]R 197.32

[文獻標識碼]A

[文章編號]1008-9985(2015)11-1048-02

DOI:10.16770/J.cnki.1008-9985.2015.11.018