MOOC課程學(xué)習(xí)倦怠及對(duì)策研究

崔祥民

(江蘇科技大學(xué) 公共管理學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

MOOC課程學(xué)習(xí)倦怠及對(duì)策研究

崔祥民

(江蘇科技大學(xué) 公共管理學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

MOOC課程在發(fā)展過(guò)程中遇到了學(xué)習(xí)互動(dòng)參與度不高、中途放棄率較高、課程通過(guò)率較低等學(xué)習(xí)倦怠問(wèn)題，這些問(wèn)題是由虛擬化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、對(duì)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性要求過(guò)高、以課程為中心的教學(xué)模式、缺乏權(quán)威學(xué)分論證等原因造成。要解決MOOC課程的學(xué)習(xí)倦怠問(wèn)題，需要構(gòu)建線上線下相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)體系、以學(xué)習(xí)者為中心的課程體系和權(quán)威學(xué)分認(rèn)證體系。

MOOC；學(xué)習(xí)倦怠；混合式學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，網(wǎng)絡(luò)和虛擬思維已成為人類審視和構(gòu)建世界的一種重要思維方式。在學(xué)習(xí)領(lǐng)域，喬治·西門思(George Siemens)用網(wǎng)絡(luò)思維來(lái)思考學(xué)習(xí)的過(guò)程和本質(zhì)，進(jìn)而提出了關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論(2011)。在關(guān)聯(lián)主義理論的指導(dǎo)下，2011年秋斯坦福大學(xué)開設(shè)了一門免費(fèi)網(wǎng)上課程，2012年3月斯坦福大學(xué)教授創(chuàng)立Coursera，提供著名高校免費(fèi)課程，此后，陸續(xù)有哈佛大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、密西根大學(xué)等近20所美國(guó)高校通過(guò)不同的形式參與MOOC，紐約時(shí)報(bào)將2012年稱為MOOC元年[1]。雖然MOOC具有費(fèi)用低、覆蓋面廣、資源豐富等優(yōu)點(diǎn)，但在飛速發(fā)展過(guò)程中也暴露出諸多問(wèn)題。MOOC學(xué)習(xí)者會(huì)有孤獨(dú)感，容易對(duì)學(xué)習(xí)喪失興趣，產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠，甚至放棄學(xué)習(xí)。如何消除心理倦怠就成為MOOC課程亟需解決的問(wèn)題。本文將從問(wèn)題視角描述MOOC課程學(xué)習(xí)倦怠的表現(xiàn)，分析學(xué)習(xí)倦怠的原因，給出解決學(xué)習(xí)倦怠問(wèn)題的措施，旨在提升MOOC課程的吸引力，降低MOOC課程的輟學(xué)率，促進(jìn)MOOC課程健康成長(zhǎng)。

1 MOOC課程學(xué)習(xí)倦怠的表現(xiàn)

1.1學(xué)習(xí)互動(dòng)積極性不高

基于社交網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)學(xué)習(xí)是MOOC課程的主要特征，通過(guò)師生之間、同學(xué)之間的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息的互換、情感的交流以促進(jìn)知識(shí)的建構(gòu)。學(xué)習(xí)互動(dòng)不僅是度量教學(xué)效果的重要指標(biāo)，也是衡量學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度的重要因素，對(duì)課程的興趣越濃厚，參與課程互動(dòng)活動(dòng)的頻率也就越高。雖然，MOOC平臺(tái)設(shè)計(jì)者以提供“課程論壇”“作業(yè)互相批改”等互動(dòng)工具而自豪，而學(xué)習(xí)者卻不以為然。調(diào)查顯示，學(xué)習(xí)者在MOOC的學(xué)習(xí)體驗(yàn)中，對(duì)“課程論壇”“作業(yè)互相批改”等互動(dòng)工具的評(píng)價(jià)最低。

1.2中途放棄率較高

放棄學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)倦怠的終極表現(xiàn)，是對(duì)所學(xué)課程的熱忱消失、情緒枯竭、成就感低落等心理狀態(tài)的外在行為表現(xiàn)。清華大學(xué)劉楊等人調(diào)查顯示，MOOC學(xué)習(xí)者中每人注冊(cè)課程數(shù)平均為3.78門，但最終完成課程的門數(shù)平均僅0.48門。哈佛大學(xué)HarvardX研究委員會(huì)與麻省理工學(xué)院數(shù)字學(xué)習(xí)辦公室對(duì)17門Edx課程進(jìn)行了為期一年的跟蹤研究，發(fā)現(xiàn)597 692名用戶中，469 702人學(xué)習(xí)了一門課程中不到一半的內(nèi)容[2]。

1.3課程通過(guò)率極低

杜克大學(xué)開發(fā)的Coursera平臺(tái)開設(shè)的“生物電學(xué):定量方法”課程有超過(guò)10 000名學(xué)生注冊(cè)，最后只有261名學(xué)生獲得了成績(jī)證書，通過(guò)率不到3%，麻省理工和哈佛大學(xué)聯(lián)手創(chuàng)辦的Edx平臺(tái)的“電路與電子”課注冊(cè)人數(shù)為154 763,最終7 157人取得證書,完成率為4.62%[3]。課程考核是教學(xué)的延續(xù)，如果具有學(xué)習(xí)倦怠的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)者就不會(huì)認(rèn)真完成課程作業(yè)，甚至放棄考核。

2 MOOC環(huán)境下的學(xué)習(xí)倦怠原因分析

2.1虛擬化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

MOOC要求學(xué)習(xí)者面對(duì)電腦完成學(xué)習(xí)任務(wù)，而在這種虛擬化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，單純的人機(jī)互動(dòng)會(huì)使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生生理上的感觀疲勞。虛擬化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境雖然使信息搜尋變得異常便捷，但卻使學(xué)習(xí)者之間的心靈逐漸疏遠(yuǎn)，使學(xué)習(xí)者常感到孤獨(dú)和苦悶。這種孤獨(dú)與苦悶心理隨著學(xué)習(xí)的深入而不斷惡化，使學(xué)習(xí)者逐漸對(duì)學(xué)習(xí)喪失了興趣。

2.2海量的課程信息

MOOC以豐富的課程為主要特征，同一課程可能有多個(gè)版本共存，這讓初學(xué)者難以選擇，會(huì)感到迷茫、困惑。另外，雖然每周都有學(xué)習(xí)主題，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容是無(wú)邊界的，學(xué)習(xí)社交媒體上會(huì)有學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)分享與學(xué)習(xí)心得，這些信息內(nèi)容豐富、更新速度快，質(zhì)量卻良莠不齊，需要學(xué)習(xí)者去甄別。海量的信息增加了學(xué)習(xí)者認(rèn)知的負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者無(wú)所適從、不知所措，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮，甚至退出學(xué)習(xí)。

2.3對(duì)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性要求過(guò)高

蘇楠每次去看楊小水，都很順利。她不吝小錢，讓小周提前備幾包煙，順手甩給帶楊小水到訊問(wèn)室的警察?？词厮木於枷矚g蘇楠。

MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，自主性、自發(fā)性、靈活性的學(xué)習(xí)環(huán)境要求學(xué)習(xí)者具有高度的自主性。Edx主席阿南特·阿加瓦爾教授提出，MOOC沒有一點(diǎn)偷懶的可能，在選擇MOOC學(xué)習(xí)前要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和冒險(xiǎn)精神[4]。香港大學(xué)王敏紅就提出，電子學(xué)習(xí)革命使得學(xué)習(xí)者需要越來(lái)越多地為自己的學(xué)習(xí)承擔(dān)責(zé)任[5]。

人的學(xué)習(xí)主動(dòng)性是需要激發(fā)和培養(yǎng)的。當(dāng)遇到學(xué)習(xí)障礙時(shí)，學(xué)習(xí)者需要鼓勵(lì)、關(guān)懷，需要從外界獲取克服困難的勇氣，而以大規(guī)模化在線學(xué)習(xí)為特征的MOOC課程中，教學(xué)者很難獲取學(xué)習(xí)者的心理變化，更難給出具有針對(duì)性的干預(yù)方案。

2.4以課程為中心的教學(xué)模式

以大規(guī)模、低成本、高效率為特征的MOOC教學(xué)模式延續(xù)了工業(yè)化批量生產(chǎn)的思維，寄希望于以優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源快速、批量化培養(yǎng)人才。美國(guó)莫瑞麥克學(xué)院的Dan Butin教授認(rèn)為當(dāng)前MOOC中存在的根本問(wèn)題是在Web2.0的世界里仍然提供著Learning1.0的教學(xué)產(chǎn)品[6]。這種以課程為中心的教學(xué)模式?jīng)]有分析學(xué)習(xí)者的需求，對(duì)學(xué)習(xí)者的背景沒有全面地認(rèn)識(shí)和了解，沒有針對(duì)學(xué)習(xí)者的需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，沒有根據(jù)學(xué)習(xí)者個(gè)性化特質(zhì)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)與活動(dòng)，將很難激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者會(huì)比課堂上更容易“入睡”。Todd Tauber分析了數(shù)字課程中的學(xué)生更容易入睡的原因，他認(rèn)為根本原因在于課程設(shè)計(jì)者仍然是依照課堂的習(xí)慣在思考問(wèn)題[7]。

2.5缺乏權(quán)威的學(xué)分認(rèn)證

權(quán)威的學(xué)分認(rèn)證不僅是對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)效果的一種肯定，也是學(xué)習(xí)者求職就業(yè)的重要籌碼。學(xué)習(xí)者參加MOOC課程不僅期望獲取知識(shí)、提高技能、提升人力資本存量，更希望獲得外界認(rèn)可。劉楊等人對(duì)198份有效問(wèn)卷的分析顯示，僅一成的MOOC學(xué)習(xí)者愿意為課程學(xué)習(xí)支付費(fèi)用，而愿意為課程認(rèn)證支付費(fèi)用的人數(shù)卻高達(dá)159人[3]。正如美國(guó)西部州際高校教育技術(shù)合作委員會(huì)研究分析室副主任Russell Poulin所說(shuō)“學(xué)分就是象牙塔里的金錢”[8]。

而目前，MOOC課程的學(xué)分認(rèn)證都是由各個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商獨(dú)自進(jìn)行，缺乏教育管理部門的權(quán)威認(rèn)證，學(xué)分認(rèn)證有效的含金量不高，影響了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性和韌性，致使MOOC課程的輟學(xué)率極高。

3 降低MOOC課程學(xué)習(xí)倦怠的策略

3.1構(gòu)建線上線下相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)體系

Wood認(rèn)為，學(xué)習(xí)有淺層次和深層次兩種類型，淺層次學(xué)習(xí)以記憶為主要特征，深層次學(xué)習(xí)則要求獲取、理解知識(shí)，并將學(xué)習(xí)的知識(shí)與已掌握的知識(shí)進(jìn)行耦合，整合到已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)中去。單純的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)僅能達(dá)到淺層次的學(xué)習(xí)，要達(dá)到深層次的學(xué)習(xí)，就必須進(jìn)行情景學(xué)習(xí)和活動(dòng)學(xué)習(xí)，必須鼓勵(lì)學(xué)員將所學(xué)習(xí)的知識(shí)與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)，就必須鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中相互觀察、相互影響，從而使知識(shí)、技能、理念、個(gè)性得到全面發(fā)展，這就需要開展線上和線下相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)方式。通過(guò)線下面對(duì)面的學(xué)習(xí)交流，不僅使學(xué)員之間相互學(xué)習(xí)，而且通過(guò)相互的鼓勵(lì)和傾訴，還能排解學(xué)習(xí)過(guò)程中的厭倦情緒，獲取心理的慰藉，以更加積極的心態(tài)參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中去。

具體來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)兩種方式彌補(bǔ)線上學(xué)習(xí)的不足，構(gòu)建混合式學(xué)習(xí)體系。首先，應(yīng)以地域?yàn)閱卧M建學(xué)習(xí)小組，布置學(xué)習(xí)任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)小組開展線下的討論和經(jīng)驗(yàn)分享。其次，MOOC的組織方應(yīng)組建課程催化師隊(duì)伍，由課程催化師負(fù)責(zé)引導(dǎo)線下學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)、討論，引發(fā)小組成員進(jìn)行深刻的質(zhì)疑反思，進(jìn)而促進(jìn)小組成員盡快解決學(xué)習(xí)問(wèn)題。

3.2構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的課程體系

要激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，就必須圍繞學(xué)習(xí)者的需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，提供相應(yīng)的課程。在課程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)從學(xué)習(xí)者的使用需求和心理感受出發(fā)，設(shè)計(jì)出適合學(xué)習(xí)者需求和習(xí)慣的課程，要使課程適應(yīng)于學(xué)習(xí)者，而不是讓學(xué)習(xí)者適應(yīng)課程。

具體來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)以下方式構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的課程體系。首先，課程設(shè)計(jì)前應(yīng)對(duì)潛在學(xué)習(xí)者進(jìn)行調(diào)查分析，以抽樣調(diào)查的方式，了解潛在學(xué)習(xí)者已有的知識(shí)和技能、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)能力水平、學(xué)習(xí)偏好等信息，為以學(xué)習(xí)者為中心的課程設(shè)計(jì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次，構(gòu)建學(xué)前評(píng)價(jià)系統(tǒng)，實(shí)施針對(duì)性教學(xué)。學(xué)員對(duì)已掌握或不需要的教學(xué)內(nèi)容難以引起興趣，缺乏個(gè)性化是MOOC課程學(xué)習(xí)倦怠的主要原因。要使MOOC課程具有個(gè)性化，就必須關(guān)注學(xué)習(xí)者的特定需求。構(gòu)建學(xué)前評(píng)價(jià)系統(tǒng)，了解學(xué)員對(duì)教學(xué)模塊的掌握程度和需求程度，然后就學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)層次、學(xué)習(xí)進(jìn)度給出學(xué)習(xí)建議，實(shí)現(xiàn)MOOC課程系統(tǒng)化和個(gè)性化的統(tǒng)一。

3.3構(gòu)建權(quán)威學(xué)分認(rèn)證體系

解決MOOC課程學(xué)分認(rèn)證問(wèn)題，有以下幾個(gè)思路。首先，推動(dòng)MOOC課程與自學(xué)考試等學(xué)歷教育合作。鼓勵(lì)教育機(jī)構(gòu)與平臺(tái)供應(yīng)商合作，為學(xué)習(xí)者不僅提供紙質(zhì)教材，還提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，為學(xué)習(xí)者提供更豐富的學(xué)習(xí)資源，使更多的學(xué)習(xí)者習(xí)慣于MOOC課程體系，這對(duì)于推廣MOOC具有重要意義。其次，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)推動(dòng)學(xué)分銀行建設(shè)。教育機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立機(jī)構(gòu)、組織專家對(duì)各平臺(tái)供應(yīng)商提供的課程進(jìn)行認(rèn)證，對(duì)于完成課程任務(wù)的學(xué)習(xí)者應(yīng)承認(rèn)其學(xué)分，該學(xué)分可存入教育機(jī)構(gòu)設(shè)立的學(xué)分銀行，為求職就業(yè)提供依據(jù)。一旦MOOC課程學(xué)分得到官方的承認(rèn)，將會(huì)增加學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，學(xué)習(xí)效率將得到大大提高，對(duì)于減輕學(xué)習(xí)倦怠也將具有很好的作用。

[1] 吳明華.大規(guī)模開放在線課程的興起[J].世界知識(shí),2013(14):60-61.

[2] 高地.MOOC熱的冷思考[J].遠(yuǎn)程教育思考,2014(4):39-47.

[3] 劉楊,黃振中,張羽.中國(guó)MOOCS學(xué)習(xí)者參與情況調(diào)查報(bào)告[J].清華大學(xué)教育研究,2013(4):27-34.

[4] 鄧暉.面對(duì)MOOC ,中國(guó)大學(xué)一要大膽,二要?jiǎng)?chuàng)新:專訪edX主席阿南特·阿加瓦爾教授[N].光明日?qǐng)?bào),2013-10-01(6).

[5] 韓琨.沖擊傳統(tǒng)教育:慕課的”銳”與”鈍”[N].中國(guó)科學(xué)報(bào),2013-11-07(5).

[6] BUTIN D. W. What MIT Should Have Done Elearn magazine[EB/OL]. [2013-08-07]. http://elearnmag.cam.org/achive.cfm?aid=2263018.

[7] TAUBER T. The dirty little secret of online learning: Students are bored and dropping out[EB/OL].[2013-03-21].http://qz.com//65408. The-dirty-little-Secret-of-online-learning-Students-are-bored-and-dropping-out.

[8] KOLOWICH S, The MOOC revolution may not be as disruptive as some had imagined[EB/OL].[2013-08-08].http://chronicle.com/article/Moocs-May-Not-Be-So-Disruptive/1409651/?cid=wc.

〔責(zé)任編輯： 胡 菲〕

AstudyonburnoutofMOOClearningandcountermeasures

CUIXiang-min

(School of Public Administration, Jiangsu Science and Technology University, Zhenjiang 212003, China)

MOOC courses have encountered the following burnout problems in the development process: low participation of interactive learning, higher rate of students’ giving up learning, and low rate of passing the examination. These problems are caused by the virtual network environment, the too high requirements of learners’ initiative, teaching mode centered on curriculum, and lack of authoritative credit demonstration. Solutions to the burnout problems of learning MOOC curriculum need to construct a hybrid learning system which combines online learning and offline learning, the curriculum system as the center of the learners and the authoritative credit certification system.

MOOC; learning burnout; blended learning

2014-10-21

江蘇科技大學(xué)蘇州理工學(xué)院教改課題(123021026)

崔祥民(1977—), 男，江蘇豐縣人，副教授，博士，從事創(chuàng)業(yè)管理與人力資源管理研究。

G434

： C

：1008-8148(2015)02-0015-03