運營戰(zhàn)略決策及其企業(yè)管理中的重要作用

梁其鈺

摘 ? 要：企業(yè)的經(jīng)營活動是為了獲得商業(yè)利益，當前市場競爭逐漸激烈，企業(yè)在經(jīng)營中不僅需要投入資本和勞動力，還需要采取科學的手段提高企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，分析和研究企業(yè)的運營管理，有助于提高企業(yè)的管理水平，促進企業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：企業(yè)管理;企業(yè)運營;戰(zhàn)略決策

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展進步，企業(yè)面對更多的競爭壓力，企業(yè)想要在市場競爭中保持自己的競爭力，就需要創(chuàng)建高校的管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的運營管理能力，本文主要分析運營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中的作用。

一、運營戰(zhàn)略決策概述

運營戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)選定的市場和產(chǎn)品特點進行有關決策的規(guī)劃、程序等。運營戰(zhàn)略的作用就是在一定的區(qū)域內(nèi)獲取最大的優(yōu)勢支持企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)運營戰(zhàn)略可以范圍總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及目標極具戰(zhàn)略等。總成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)在某個領域內(nèi)使得自己的生產(chǎn)成本低于對手，進而獲得市場上領先的戰(zhàn)略地位，主要是得到價格競爭優(yōu)勢。企業(yè)在總成本戰(zhàn)略目標下就有一定的規(guī)模優(yōu)勢、產(chǎn)量大的優(yōu)點，企業(yè)在采用總成本領先戰(zhàn)略中要求企業(yè)能夠嚴格控制費用，最大限度的減小研究陳本，為了達到這目標需要高度重視管理，雖然在管理中也不能忽視質(zhì)量以及服務，但是低成本企業(yè)仍然能夠獲取高效益。

差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的競爭特色與運營系統(tǒng)相匹配，在差異化戰(zhàn)略中需要注意成本因素。企業(yè)在應用差異化戰(zhàn)略管理中需要保證各部門相互努力，保證自身生產(chǎn)產(chǎn)品的單個方面或者是幾個方面與其他企業(yè)的產(chǎn)品有明顯的優(yōu)勢，如產(chǎn)品功能、質(zhì)量、品牌等。差異化戰(zhàn)略在使用中需要加大投入產(chǎn)品設計和研發(fā)，雖然相應地提高了產(chǎn)品的成本，但是顧客也比較樂意接受較高的價格，這些彌補了成本略施，當前不少的企業(yè)都開始采用同差異化管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

目標積聚戰(zhàn)略是一種細分市場戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略目標的前提條件是企業(yè)能夠以更高的效果為市場的特殊顧客提供服務，一般采用目標聚聚戰(zhàn)略管理的企業(yè)也具有超越同行企業(yè)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)在采用目標積聚戰(zhàn)略管理中一般會將自己的經(jīng)歷集中在某個領域中。這些公司可以采用低成本戰(zhàn)略，也能夠僅僅采用差異化戰(zhàn)略，采用低成本戰(zhàn)略中，將資源進行細分。大部分的服務企業(yè)的經(jīng)營活動就是提供的服務，因此在制定服務運營戰(zhàn)略中需要以顧客為核心，確定競爭重點，為用戶提供良好的服務。需要指出的是這些運營戰(zhàn)略都能夠使用在制造業(yè)以及服務業(yè)，提高企業(yè)競爭力。

二、運營戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)運營戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中有非常重要的作用，企業(yè)采用運營戰(zhàn)略來進行管理，就是確定長遠目標實現(xiàn)資源的合理分配，企業(yè)運營戰(zhàn)略的內(nèi)容包括了產(chǎn)品的開發(fā)設計等，在運營戰(zhàn)略目標的紙袋下，企業(yè)需要合理使用自己的資源進行運營，并不斷實現(xiàn)戰(zhàn)略性計劃。運營戰(zhàn)略的決策過程包括兩個步驟，需要先確定運營系統(tǒng)的功能目標的決策，然后再開展運營系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的決策。運營戰(zhàn)略在企業(yè)管理的應用中必須切合實際情況，不能過高的追求不可實現(xiàn)的目標，根據(jù)企業(yè)的自身情況確定戰(zhàn)略目標，合理匹配市場銷售能力和企業(yè)的資源，依照企業(yè)戰(zhàn)略目標管理的形式和內(nèi)容，可以將戰(zhàn)略目標分為不同的層次。

1.運營戰(zhàn)略管理的層次和協(xié)調(diào)分析。戰(zhàn)略目標與企業(yè)戰(zhàn)略有非常重要的關系，企業(yè)目標影響著企業(yè)未來經(jīng)營方向的決策和定位，在具體應用中，企業(yè)需要先確定自身向市場提供何種產(chǎn)品和服務，在為市場提供產(chǎn)品中采用的何種生產(chǎn)方式、生產(chǎn)規(guī)模等，這些都對企業(yè)的定位至關重要。企業(yè)戰(zhàn)略目標對生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的設計決策，戰(zhàn)略目標需要確定如何設計高效率的生產(chǎn)運作管理系統(tǒng)，合理配置現(xiàn)有的企業(yè)資源，并做出如何利用生產(chǎn)管理組織管理。戰(zhàn)略目標也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策，是在運營系統(tǒng)構(gòu)造相對比較完善的功能，為企業(yè)運營管理提供決策信息。

戰(zhàn)略目標在企業(yè)的管理中包括三個功能領域，如市場營銷、運營管理以及財務管理等， 這些功能領域的地位都是相同的。市場營銷從具體的管理職能來進行分析主要開拓市場，負責市場銷售，將企業(yè)的產(chǎn)品或者服務轉(zhuǎn)化為商品價值。運營管理在具體的職能中主要擔負內(nèi)部的管理，將企業(yè)生產(chǎn)需要的原材料等轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或者服務，投入到市場中。財務管理主要負責企業(yè)的資金管理，合理進行資金的使用，這三種功能都是相互聯(lián)系的，共同構(gòu)成企業(yè)的管理系統(tǒng)。

2.企業(yè)運營戰(zhàn)略的定位。企業(yè)的戰(zhàn)略目標定位對企業(yè)的發(fā)展是至關重要的，決定了企業(yè)盈利能力，因此需要謹慎對待公司的戰(zhàn)略地位，企業(yè)的戰(zhàn)略目標只有制定合理，才能有效地提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高競爭地位。影響企業(yè)產(chǎn)品的競爭力主要包括產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期以及成本幾個因素，運營管理的基本任務就是如何在高生產(chǎn)效率下提高產(chǎn)品或者服務的質(zhì)量，也就是向消費者提供良好的產(chǎn)品或者服務，在此基礎上還需要注意產(chǎn)品的成本控制，采用合理的生產(chǎn)方式在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上縮短生產(chǎn)周期。當前企業(yè)在市場競爭壓力逐漸加大，競爭點不僅包括了生產(chǎn)的質(zhì)量、生產(chǎn)速度，還包括了企業(yè)研究新產(chǎn)品的能力、售后服務等，因此企業(yè)在運營策略的定位中需要及時改變內(nèi)容，提高運營戰(zhàn)略的效果。

在評估企業(yè)運營戰(zhàn)略中，需要首先考慮運營管理的有效性，一般認為企業(yè)各種決策共同決定企業(yè)形成的競爭力，但是企業(yè)的流程以及戰(zhàn)略目標等并不是一致的，也會因為市場的變化而出現(xiàn)變動，因此流程管理是提高企業(yè)運營戰(zhàn)略管理的重要方式，分析企業(yè)的運營歷史，可以看到流程管理在產(chǎn)業(yè)化中與技術等息息相關，企業(yè)在發(fā)展中需要不斷推進各種新的管理哲學，科學管理提高企業(yè)競爭力。

三、結(jié)束語

綜上所述，本文先簡單分析運營戰(zhàn)略決策相關知識，重點分析運營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中的應用。企業(yè)想要在激烈的競爭中提高自身的競爭實力，就必須采用相應的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，迎合市場發(fā)展需求，促進企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]冷赟.運營戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的重要作用[J]. 現(xiàn)代營銷（學苑版），2012，03：32.

[2]孔令夷.中國體育用品產(chǎn)業(yè)運營戰(zhàn)略因素評估與對策[J].北京體育大學學報，2013，08：24-32+38.

[3]張茵.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理目標及過程控制研究[J]. 經(jīng)營管理者，2014，28：188-189.