學術交流需求變化環(huán)境下的科技期刊服務趨勢及策略

■劉 嶺

《廣東海洋大學學報》編輯部，廣東湛江霞山區(qū)解放東路40號 524025

在數字環(huán)境下，科學研究本身的組織體系和運作機制逐漸被網絡化、數字化。這種新型知識環(huán)境直接促使科研人員認知客觀世界、創(chuàng)造知識的方式發(fā)生革命性變化，進而改變其利用信息的行為，發(fā)展出新的學術交流需求。這意味著以學術交流為根本服務宗旨的科技期刊面臨新的挑戰(zhàn)——科技期刊服務應該如何適應學術交流需求的新變化。從知網上已有文獻看，對科技期刊服務的研究多論及期刊人員服務意識[1]，期刊的服務模式和功能[2-3]，或者期刊數字化服務平臺[4-5]等。研究者對科研用戶學術交流的需求也有所關注，如彭?，B、張曉林指出在數字化環(huán)境中，移動閱讀環(huán)境、大型集成檢索傳播平臺以及整合各類“出版”資源的融匯平臺，已逐漸成為用戶獲取信息和學術交流的主要方式[6]，但該論文的立足點是全面梳理國際學術期刊數字化發(fā)展趨勢。在此，本文嘗試直接從科研用戶學術交流需求變化的角度去觀察和分析期刊的服務，以此從根本上理解與把握期刊服務的趨勢與策略，進而在這場數字時代的變革中意識更主動、行動更自覺，為科技期刊爭取更多生存與發(fā)展的機會。

1 學術交流需求變化引領的科技期刊服務新趨勢

1.1 科技期刊與多種網絡渠道和技術相融

科技期刊是應學術交流需要而產生的一種載體和形式，這種起源決定了科技期刊的傳統(tǒng)功能是實現(xiàn)科技論文的傳播與共享。在傳統(tǒng)的情況下，科技成果通過紙質印刷出版，其發(fā)布、發(fā)行和獲取最新成果的渠道單一、時滯較長。而當數字網絡技術滲入科研活動，成為學術交流體系的基礎設施和技術背景時，驚人的出版?zhèn)鞑ニ俣热找娉蔀楦咚娇萍计诳餐非蟮膬?yōu)勢。我國一些重大科研成果選擇在國外期刊上發(fā)表，重要原因之一在于我國科技期刊目前普遍出版時滯過長，嚴重影響了國內科技成果傳播的及時性和科學競爭的優(yōu)先權[7]。顯然，用戶對科技期刊信息傳播的速度有了更高的心理期待。

此外，數字技術的發(fā)展使得用戶在他們最需要的時間、通過他們認為最方便的方式訪問最需要的資源成為可能，因此用戶對信息使用的便利性也提出了更高要求。具體有兩個方面。

（1）滿足隨時獲取信息的需求。美國的“摩根士丹利報告”對紙媒、桌面網站、桌面APP、手機短信、閱讀器、手機網站、移動APP等7種新聞閱讀形式進行多維度分析，結果表明，移動APP應用程序形式對于目標受眾具有高度黏合度[8]。同樣，越來越多的科研用戶通過移動終端隨時隨地查詢信息、搜索文獻，對科研信息獲取的期待從工作現(xiàn)場拓展到任何可以使用網絡的環(huán)境中。只要能登陸網絡，就希望能隨時享受科技期刊所提供的服務。

（2）與用戶科研環(huán)境緊密耦合。由于科研信息數字化，用戶更習慣在工作現(xiàn)場處理信息?！澳聽査苟伞彼觯骸耙粋€信息檢索系統(tǒng)，如果用戶取得信息要比不取得信息更傷腦筋的話，這個系統(tǒng)就不會得到利用”[9]。同樣，任何還要求用戶必須中斷科研進程、離開工作現(xiàn)場才能使用的信息業(yè)務，也會日益被弱化和替代。他們要求信息資源和服務直接“到桌面、進現(xiàn)場”，形成“我在哪兒你就在哪兒”的與用戶科研環(huán)境緊密耦合的服務需求[10]。

上述情況說明在學術交流中，用戶對信息傳播的速度和獲取信息的便利有越來越高的需求，因此除傳統(tǒng)渠道外，科技期刊需要越來越深入地與多種網絡渠道和技術相結合，把用戶需要的內容，通過最便捷的渠道，在他們最需要的時間點傳送給他們。

1.2 科技期刊轉型為面向知識生產過程和專業(yè)活動的服務機構

傳統(tǒng)情況下，科技信息資源往往被分割在不同的專業(yè)出版機構中，作為孤立、靜態(tài)的產品來運作，使得期刊服務通常局限于成果的評價和發(fā)布。隨著數字化發(fā)展，多種科技信息資源已經數字化，信息資源迅速從具體機構中解放出來，用戶獲取大量原始文獻資源變得非常便捷，其學術交流的需求也隨之發(fā)生變化。用戶開始關注如何借助期刊出版者的服務實現(xiàn)更高效的知識發(fā)現(xiàn)、知識創(chuàng)造以及獲取專業(yè)活動的解決方案。具體包括兩個方面。

（1）對文獻資源的知識服務需求。中國地質圖書館向系統(tǒng)內多家單位發(fā)放《中國地質圖書館用戶需求》問卷調查表。調查發(fā)現(xiàn)，地勘科研單位普遍對深層次知識服務有迫切需求[11]。在知識經濟時代，用戶需要的不僅是信息，更需要信息服務機構從大量信息中提煉、挖掘解決問題的知識。正如J.奈斯比特指出：“我們正受信息淹沒，卻渴求知識”[12]。數字技術可以利用高速網絡實現(xiàn)各種資源無時空障礙的獲取，通過網格中間件實現(xiàn)各種資源邏輯上的集成，加上數字內容具有碎片化和模塊化特征，這使得科技期刊可靈活按照用戶需要，針對問題、面向知識發(fā)現(xiàn)和解決方案來挖掘信息資源和組織知識服務。

（2）對虛擬學術交互平臺的服務需求。在科學社群中，成員的孤立通常與低生產率相聯(lián)系。因此，科學研究中對人和專家資源的訪問，與對文獻及數據的訪問同樣重要，個人交流網絡被廣泛認為是科學社群的主要支持結構[13]。傳統(tǒng)的學術交互方式主要有正式文獻、學術會議、講座等。數字時代，基于web2.0的社交應用如博客、微博、微信、論壇等帶來社交性網絡大發(fā)展，也為科研用戶創(chuàng)造了低成本、即時的虛擬學術交互平臺。一項虛擬研究環(huán)境用戶調查顯示，研究者需要通過視頻會議等形式與同事實時交流并對討論進行注釋[13]。

顯然，科技期刊僅靠傳統(tǒng)服務已難以滿足用戶新的學術交流需求，科研用戶迫切的知識化需求推動科技期刊由面向研究結果的出版系統(tǒng)逐步轉型為面向知識生產過程和專業(yè)活動的服務機構。

2 應對科技期刊服務新趨勢的具體服務策略

2.1 促進科技信息的高效傳播

2.1.1 做快發(fā)布

在線優(yōu)先出版指論文通過同行評審后（正式排版或者未正式排版）在網絡上第一時間發(fā)表，這是實現(xiàn)科技成果快速發(fā)布最有效的方式。目前，國外各大名刊和出版商在線優(yōu)先出版已成規(guī)模，如Science的Exptess，Elseviet的Pteptint等。國內有越來越多的科技期刊開始支持在線優(yōu)先出版方式，如《化學學報》稿件一經錄用就會以最快速度在網站“最新錄用”欄目中實現(xiàn)在線發(fā)表。《中國肺癌雜志》在自建網絡平臺發(fā)布在線優(yōu)先出版論文，并在PubMed檢索系統(tǒng)上優(yōu)先出版Epub Ahead of Ptint（AOP），同時為PubMed上AOP文章提供到期刊網站的全文鏈接，使單刊網站不再是一個信息孤島，提高了論文及期刊網站的國際展示度，更好地發(fā)揮了在線優(yōu)先出版價值[14]。

2.1.2 做寬傳播渠道

（1）借助網絡媒體。國外高水平科技出版商大多重視借助網絡媒體等強化其傳播能力。如劍橋大學出版社（CUP）對期刊宣傳實施全球性公共關系策略，其中包括積極主辦或協(xié)辦網上論壇；采取博客、Facebook等web2.0技術[15]。再如NPG充分利用社交網站和微博等新媒體，在著名社交網站Facebook、LinkedIn和Google+上都可找到NPG，在著名視頻網站YouTube上有專門的Natute頻道[16]。這些傳播策略都值得國內科技期刊借鑒。

（2）與搜索引擎等商業(yè)機構合作。Sptinget Link 2.0自2006年與Google合作以來，Google已成為Sptinget Link最大的訪問者來源，近年Sptinget的全文下載量平均每年以100%的速度增加[17]。這說明在數字時代，如果想加快信息擴散速度，就需要增加期刊的出現(xiàn)頻率，與搜索引擎合作是一個不錯的選擇。它能根據用戶需求提供文獻線索，并通過豐富的外部鏈接，如指向科技期刊、相關數據庫等來提供獲取途徑。

（3）進入移動終端。目前，APP終端訪問量遠遠超過了PC的訪問量，形成又一新趨勢。國內不少科技期刊適時開發(fā)了移動推送客戶端。如《中國卒中雜志》編輯部借助萬方醫(yī)學網提供的開放技術，推出面向移動終端讀者的IPAD版[18]；中國光學期刊網全力打造光學領域的系列APP應用，以適應用戶逐步形成的移動閱讀習慣[19]。國外劍橋期刊、BMC則專門為移動終端用戶開發(fā)了在線移動平臺，用戶可以在不同類型移動設備上進入專門網站閱讀文獻，這樣更專業(yè)，可作為國內科技期刊移動服務的未來方向。

2.1.3 優(yōu)化獲取方式

（1）加入DOI系統(tǒng)。DOI的核心功能是為數字對象分配永久且唯一的標識符，這對科技期刊在數字對象定位、文獻開放鏈接、權利信息管理等多個方面產生重要影響[20]。其中，科技期刊通過注冊DOI可以實現(xiàn)文獻資源的跨平臺互鏈及共享，這非常方便用戶獲取文獻。特別是用戶通過DOI獲取的電子版全文往往建有各種鏈接，包括參考文獻鏈接與被引鏈接，甚至還有紙質版未排印的作者信息、讀者評論，等等。用戶獲取信息明顯豐富，效率也明顯提高。西文DOI的發(fā)展已比較成熟，而中文DOI在數字資源的應用正逐步展開?！哆b感學報》、《地球物理學報》、《中國人獸共患病學報》、《軟件學報》等一批國內科技期刊已注冊了DOI，這能將期刊有效納入國際性科學交流渠道，實現(xiàn)全球用戶對文獻的便捷獲取。

（2）集成服務。數字環(huán)境下，用戶希望不離開科研現(xiàn)場就能獲取信息服務，這就要求科技期刊注重設計開放集成的信息環(huán)境，能夠跨界調用和集成其他信息機構所提供的信息服務，使用戶能在科研現(xiàn)場“一站式”獲取文獻資源等信息服務。愛思唯爾期刊產品開發(fā)的指向之一就是知識的搜索與發(fā)現(xiàn)，為客戶提供SciVetse一站式信息獲取平臺。通過SciVetse，研究人員能及時訪問ScienceDitect、SciVetse Scopus、SciVetse Hub、SciVetseSciTopics和SciVetse Applications，同時檢索結果按照相關性排序并去除重復記錄[21]。

2.2 拓展面向知識生產和專業(yè)活動的服務功能

2.2.1 出版形態(tài)富媒體化

傳統(tǒng)的紙質出版形態(tài)通常是平面、靜態(tài)、容量受到限制的。數字環(huán)境下，數字出版由于不受存儲空間限制，論文可添加圖表、圖片和多媒體文件等，也可嵌入視頻文件，如《骨與關節(jié)外科期刊》；文章布局由“線性”向“章節(jié)標簽”過渡，一些出版社還在文章頁面添加“相關文章”鏈接功能等。這使出版形態(tài)呈現(xiàn)富媒體化，使論文形式更豐富、直觀，內容更完整，促進對研究成果的理解和重用，更有助于知識的關聯(lián)與創(chuàng)新，從而實現(xiàn)出版形態(tài)在出版過程中的知識增值服務。

SptingetLink擁有200本線上期刊，支持流媒體技術，添加具有縮放功能的高清晰圖片，并探索動態(tài)表格和三維動畫等基于超鏈接技術的信息服務發(fā)展，作者可上傳文章相關的補充材料，如圖表、數據以及視頻，不受版面限制[17]。NPG期刊如Nature Chemical Biology采用最新3D技術，將分子結構用三維方式展現(xiàn)出來，這樣可使讀者更好地理解和形成互動[16]。

2.2.2 信息服務知識化

數字環(huán)境下，科技期刊可借助數字技術對異構分布的海量信息資源進行關聯(lián)、挖掘和分析，由此幫助用戶進行知識預測和知識創(chuàng)造，從而使科技期刊的服務深入到知識生產、科技創(chuàng)新的過程中。在這里，信息本身不再是被動的資源，而是作為知識創(chuàng)造的工具，幫助科研人員更有效地探索與創(chuàng)造[22]。就實現(xiàn)形式而言，茲舉以下兩例。

（1）建立知識服務平臺。科技期刊作為發(fā)布和傳播專業(yè)或者學科領域最新成果的平臺，往往是本專業(yè)或者學科領域用戶關注的信息源，因此有利于科技期刊按照科學研究（例如學科、專業(yè)或項目）來組織和挖掘信息，使信息服務“學科化”。目前，國內已有科技期刊在積極探索與實踐?！蹲詣踊瘜W報》為其用戶建立了知識服務平臺：以自動化領域知識本體為基礎，開發(fā)可視化的文獻檢索、知識拓撲、熱點趨勢等知識服務工具，幫助用戶動態(tài)把握最新的知識結構，尋找學科交叉的無人區(qū)，為其進行知識發(fā)現(xiàn)提供新的視角和思路[23]。

（2）探索語義出版。目前全文數據庫雖然能夠幫助用戶獲取海量的數字化文獻，但檢索通常采用“關鍵詞”和文本內容嚴格匹配的機械方式[24]。這樣做不能對信息間隱含的內容進行挖掘，檢索過程缺少必要的推理、聯(lián)想能力，最終導致檢索結果不精準，用戶難以快速獲取最需要的知識，更難以發(fā)現(xiàn)隱藏在文獻和數據中的特征和規(guī)律。語義出版的出現(xiàn)恰好彌補了這一缺憾。期刊內容可以Web為主要呈現(xiàn)形式，充分利用HTML5和XML等技術，實現(xiàn)論文內容的結構化描述[6]。這樣期刊內容可分解為具體知識單元，然后對這些知識單元的語義類型和語義關系進行鑒別和標注，并與其他知識資源中的知識單元進行關聯(lián)，形成深層的知識網絡，就可提供知識的深度挖掘和關聯(lián)分析，幫助用戶發(fā)現(xiàn)更貼近需要的知識和新的知識。因此，語義出版意味著出版機構可充分利用期刊內容為用戶提供更為強大的知識服務。目前，國外出版商已經在嘗試基于文章全文的語義出版模式，并取得了一系列成果，如英國皇家化學會（RSC）對其發(fā)表的部分論文提供了RichHTML全文形式[25]，而我國正在積極探索建立語義出版的環(huán)境。

2.2.3 開發(fā)數字決策工具

大數據時代，對于掌握海量數據、高質量內容的學術出版集團來說，整合優(yōu)質內容，將這些內容數字化，然后通過大數據技術進行分析，能夠為專業(yè)人士提供解決方案和重要見解。換句話說，就是把傳統(tǒng)的專業(yè)內容與前沿大數據技術結合，開發(fā)“數字決策工具”，幫助客戶解決工作中至關重要的問題。這樣的服務直接指向用戶工作的決策終端，是對知識生產和專業(yè)活動更深的介入。愛思唯爾有一款開發(fā)科研績效評價與決策工具：SciVal。它整合了科研論文、引用信息、專利和其他的獨特內容集合，并采用他們自己內部開發(fā)的大數據技術HPCC（高性能計算集成），對科研機構的績效進行分析，并為學術機構的領導人提供決策服務。它的另一款產品ClinicalKey整合了大量醫(yī)療研究和案例數據，通過利用強大的檢索技術，快速找到關聯(lián)的目標信息。醫(yī)生在少數情況下可能會遇到不太常見的病例，它可以幫助醫(yī)生快速拿出可靠的治療方案，連急診室的醫(yī)生也在使用這個產品[26]。科技期刊作為專業(yè)出版的重要組成部分，可以從先進出版集團的這些最新發(fā)展看到，信息服務不斷深入知識生產和專業(yè)活動，在其中發(fā)揮越來越重要的作用，可以說代表了專業(yè)出版的未來。

2.2.4 建立基于web2.0的學術交互平臺

未來科技創(chuàng)新需要基于知識的交互協(xié)同創(chuàng)造能力?？萍计诳瘧プC遇，支持科研用戶進行協(xié)同交互。Web2.0應用創(chuàng)造了低成本、直接、即時的交互平臺，成為搭建科研社交網絡卓有成效的工具。NPG的網絡出版負責人Timo Hannay正積極地帶領NPG進軍Web 2.0領域。他坦言：“我們真正的使命并不是發(fā)表期刊，而是增進科學的交流”。NPG開展的項目包括一個促進科學家交流的社交網絡、一個供研究參考用的社會化書簽網站以及一個供科研人員對未公開發(fā)表的手稿、演示文稿及其他資料進行評論的網站[27]。國內科技期刊在構建基于web2.0的交互平臺方面已經作了有益嘗試，如中國光學期刊網開發(fā)了博客功能，吸引光學專家在平臺上建立自己的博客、發(fā)表博文，并聚合了光電博客，平臺目前活躍博客1000余個，聚合專家博客300余個[19]。還有一些科技期刊《中國有色金屬學報》、《自動化學報》等開設官方微信、微博等學術交流平臺，以此來支持科研社群的合作交流。

3 結語

數字技術的快速創(chuàng)新導致科研用戶的學術交流需求不斷變化。面對期刊用戶需求的新變化，國內科技期刊如何準確把握期刊服務的新趨勢，并及時有效調整期刊的服務措施值得深思。這就需要中國科技期刊出版人始終敏于關注與分析用戶學術交流需求的變化，研究與借鑒國際同行基于數字化的全球化發(fā)展實踐經驗，把符合科研用戶學術交流新需求的辦刊理念與技術結合，不斷創(chuàng)新服務模式，由此走出具有中國特色的科技期刊發(fā)展道路。

這是中國科技期刊出版人應盡的義務和職責。只有這樣，中國科技期刊才能吸引用戶持續(xù)地關注和使用，也才能贏得自己的尊嚴和生存意義。

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