關(guān)于網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體性事件中的積極引導(dǎo)

關(guān)鑫　李會杰　周偉軍

摘 要 面對頻發(fā)的大學(xué)生群體性事件，網(wǎng)絡(luò)也發(fā)揮著越來越重要的作用。重視網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體性事件中的積極作用，有利于澄清報道事實、協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系、引導(dǎo)公眾輿論、為社會減壓。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極力量，是適應(yīng)社會發(fā)展的需要，有利于有效預(yù)防和控制大學(xué)生群體性事件的發(fā)生，減少其帶來的危害。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò) 大學(xué)生群體性事件 積極引導(dǎo)

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.01.081

我國現(xiàn)今正處于社會轉(zhuǎn)型期，社會上不安定因素增加，高校中屢屢發(fā)生大學(xué)生群體性事件，其尖銳和對立程度日益加劇，如果沒有得到合理解決，會直接影響高校的正常秩序和社會安全穩(wěn)定。隨著信息技術(shù)在世界范圍內(nèi)的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生之間交流的重要途徑，他們可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表看法、表達訴求、交流思想乃至組織行動。因此，重視網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體性事件中的運用，合理發(fā)揮其積極引導(dǎo)作用，對預(yù)防和引導(dǎo)大學(xué)生群體性事件、維護社會穩(wěn)定具有重要現(xiàn)實意義。

1 大學(xué)生群體性事件的概念、分類和特征

大學(xué)生群體性事件是指高校中的部分大學(xué)生由于共同利益和要求聚集在一起表達其意愿、實現(xiàn)其特定利益的一種集群行為。這種集群行為一般是特定環(huán)境背景下的大學(xué)生在激烈的互動中產(chǎn)生的，這種行為通常缺乏明確目的、很少受到社會規(guī)范的制約，屬于大學(xué)生群體的一種狂熱行為。游行示威、集體罷課、罷餐、在校園內(nèi)聚眾斗毆、在公寓集體大喊大叫、網(wǎng)絡(luò)討論攻擊等等都是其具體表現(xiàn)形式。就目前來看，大學(xué)生群體性事件多數(shù)是大學(xué)生對自身權(quán)利和利益的訴求行為，部分事件涉及政治原因。根據(jù)事件是否涉及政治可將大學(xué)生群體性事件分為政治類和非政治兩種類型。其中政治類大學(xué)生群體性事件是指引發(fā)事件的原因跟國際政治中涉及到我國或民族利益的事件有關(guān)。非政治類的大學(xué)生群體性事件一般是大學(xué)生為了爭取、維護自身相關(guān)權(quán)益或者表達對學(xué)校管理問題的不滿情緒引起的，其矛頭主要是針對社會上或者學(xué)校中的各種不公平現(xiàn)象。

大學(xué)生群體性事件主要有四方面特征：一是事件的復(fù)雜性。其中包括誘發(fā)因素的復(fù)雜性、事件演變的復(fù)雜性、事件處置的復(fù)雜性三方面。二是事件爆發(fā)的突發(fā)性。大學(xué)生群體性事件發(fā)生的具體時間、地點和規(guī)模很難預(yù)測，如果規(guī)模大、參與人數(shù)多，那么突發(fā)性就大。三是事件蔓延的擴散性。如今大學(xué)生群體性事件可以通過網(wǎng)絡(luò)傳播的形式快速蔓延到其他高校乃至整個社會，如不能采取有效措施及時處理，很可能造成大范圍的不利影響。四是造成后果的危害性。大學(xué)生群體性事件的發(fā)生會不同程度地擾亂高校正常的教學(xué)、管理秩序，破壞高校和社會的安全穩(wěn)定，損害高校良好的公眾形象。

2 網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實意義

網(wǎng)絡(luò)作為一種現(xiàn)代社會重要的信息傳播途徑，具有互動性和匿名性，網(wǎng)民可以在網(wǎng)絡(luò)上對自己關(guān)心的各種公共事務(wù)、社會問題、公眾人物等發(fā)表看法、交流意見。網(wǎng)絡(luò)的這種傳播形式不受地域、文化、職業(yè)等現(xiàn)實因素的制約，大大拓展了網(wǎng)民的輿論空間。如今很多引發(fā)全國關(guān)注的大學(xué)生群體性事件或者以網(wǎng)絡(luò)為發(fā)端，或者經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的推波助瀾，可見網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體性事件的傳播過程中起到了很大作用。

網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、覆蓋面廣。媒體對事件的報道可以通過網(wǎng)絡(luò)進行實時更新，受眾可以隨時關(guān)注事件的變化和發(fā)展，甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)信息參與到事件中來。近年來網(wǎng)絡(luò)已成為人們接受信息的重要途徑，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第 24 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2009年6月底我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達到25.5%，呈現(xiàn)平穩(wěn)上升態(tài)勢。這說明在信息化時代，網(wǎng)絡(luò)傳播力量不容小覷，網(wǎng)絡(luò)對事件本身的發(fā)生、發(fā)展也將發(fā)揮越來越大的作用。

網(wǎng)絡(luò)傳播交互性強。網(wǎng)絡(luò)超出了傳統(tǒng)的單向傳播媒體，既可以是單向傳播也可以是雙向傳播，甚至是多向傳播。目前，網(wǎng)民與網(wǎng)站、網(wǎng)民與網(wǎng)民之間通過博客、微博、QQ聊天、微信、電子郵件、MSN等交流工具使信息在不同的社會階層中得到了共享，每個看到信息的受眾都可以針對事件進行評論、跟帖，甚至參與調(diào)查等活動。這種及時的信息反饋不同于傳統(tǒng)的信息傳播方式，使受眾也成為信息傳播中成為信息交流中的參與者。這種參與性使得受眾不再局限于虛擬的網(wǎng)絡(luò)而有可能變?yōu)樯钪械膶嶋H行動。

網(wǎng)絡(luò)的社會影響力日益擴大?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展已經(jīng)影響到了社會生活的各個領(lǐng)域。從2008年初抗擊雨雪冰凍災(zāi)害到2009年“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”，從2010年上海世博會到2011年郭美美事件，從2012年江南style風靡全球到2013年雅安蘆山震災(zāi)救援，這一切都見證著網(wǎng)絡(luò)的巨大社會影響力。網(wǎng)絡(luò)在社會事件中可以使信息更加公開、透明，使更多的公眾發(fā)揮言論自由的權(quán)利，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的輿論壓力還可以對公共權(quán)力和權(quán)威起到監(jiān)督和制衡作用。

3 網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生群體性事件的積極引導(dǎo)

3.1 公開信息，報道、澄清事實

作為一種大眾傳播工具，網(wǎng)絡(luò)通過自身功能的發(fā)展，讓信息自由流通，減少信息不對稱，增加了大眾之間的溝通交流，有利于社會問題的解決。由于大學(xué)生群體性事件的形成原因及表現(xiàn)形式復(fù)雜化、多樣化，網(wǎng)絡(luò)報道有利于實現(xiàn)信息的及時公開傳播以及進一步真實客觀的報道，讓更多大學(xué)生了解事件真相，更理性地對待群體性事件。

網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)打破了信息壟斷現(xiàn)象，它可以通過客觀報道事件本身來滿足受眾的知情權(quán)，使大學(xué)生增加對群體性事件的了解。當前大學(xué)生群體性事件的發(fā)起平臺增多，大學(xué)生可以通過電子郵件、微博轉(zhuǎn)帖評論等方式迅速向周邊輻射并使之成為熱門話題。網(wǎng)絡(luò)在這個過程中能夠?qū)崿F(xiàn)對事件的及時報道，這樣便減少了大學(xué)生參與群體性事件的盲目性和更大范圍大學(xué)生群體性事件的發(fā)生。

3.2 協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系

大學(xué)生群體性事件爆發(fā)的背后是處于相對弱勢地位的大學(xué)生對社會或?qū)W校不公平事件的不滿。社會或?qū)W校中實行的一些政策對大學(xué)生考慮不周，造成他們無處表達利益訴求，這種不滿在極端的情況下就會被引發(fā)出來，導(dǎo)致大學(xué)生群體性事件的發(fā)生，造成大學(xué)生與社會、政府或?qū)W校的對抗。網(wǎng)絡(luò)作為一種媒介可以向社會和學(xué)校傳達大學(xué)生的所需所求，通過建立大學(xué)生的利益訴求通道來引導(dǎo)大學(xué)生利益訴求的理性表達，從而協(xié)調(diào)社會、學(xué)校、大學(xué)生等各方面關(guān)系并化解其間的矛盾。近年來，無論是政府還是學(xué)校都對網(wǎng)絡(luò)越來越重視，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為反映弱勢群體利益的一個重要渠道，也是協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系的重要途徑。當大學(xué)生、學(xué)校、政府和社會之間的關(guān)系得到協(xié)調(diào)，大學(xué)生的利益得到維護和保障，大學(xué)生群體性事件自然就會減少，造成的社會危害也會減輕。

3.3 發(fā)揮監(jiān)督功能，合理引導(dǎo)公共輿論

網(wǎng)絡(luò)在信息傳播中能夠發(fā)揮監(jiān)督作用、引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向，有助于大學(xué)生對矛盾的正確認識與合理化解。一方面，在大學(xué)生意愿表達與黨和政府的主流意識形態(tài)之間，網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮橋梁和紐帶作用。網(wǎng)絡(luò)通過其方便快捷的傳播方式把社會發(fā)展中的問題推到公眾面前，使其成為熱點問題，促進有關(guān)部門對大學(xué)生利益做出正面回應(yīng)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)通過對熱點事件的傳播和評論，把大學(xué)生群體輿論引導(dǎo)到理性和建設(shè)性軌道上來，使大學(xué)生群體輿論形成強大的社會合力，有利于大學(xué)生群體性事件的圓滿解決。隨著網(wǎng)民素質(zhì)的提高，尤其是大學(xué)生這一網(wǎng)民群體素質(zhì)的提高，網(wǎng)絡(luò)傳播信息的公開化和快速化能讓更多有素質(zhì)的大學(xué)生網(wǎng)民去理性地分析群體性事件，從而引導(dǎo)其他不理性的大學(xué)生去克制非理性的情緒宣泄，不被社會上的不法分子所利用。

3.4 彰顯人文關(guān)懷，為社會解壓

目前的社會大環(huán)境倡導(dǎo)建立理性和人文關(guān)懷，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)擔負起相應(yīng)的職責，這在大學(xué)生群體事件中尤為重要。大學(xué)生往往年輕氣盛，言行中難免走向極端，對此言論和行為一定要理性對待，不能盲目壓制。網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬、開放的平臺，大學(xué)生網(wǎng)民在這個平臺上可以匿名、自由地發(fā)表言論，有利于大學(xué)生釋放壓力，轉(zhuǎn)化對立情緒。但是壓力的釋放要在一定控制范圍內(nèi)，高校的黨、團組織要對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)言行進行適當監(jiān)管，同時也可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式對大學(xué)生進行道德教育，以便提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，使他們表達意見更合法有序，從而防止或疏導(dǎo)大學(xué)生的過激言行，在大學(xué)生群體性事件爆發(fā)之前和過程中都能起到清醒劑的作用，充分彰顯了學(xué)校、社會等各界對當代大學(xué)生的人文關(guān)懷，最終實現(xiàn)讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言的同時又遵守社會道德，并自覺承擔起維護網(wǎng)絡(luò)秩序的重任。

本文系“基于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體性事件演變機理的思想政治教育策略研究”天津市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目課題（一般），項目號：TJJX13-041階段性成果、“高校學(xué)生群體性突發(fā)事件應(yīng)對模式研究”天津理工大學(xué)大學(xué)生思想政治教育研究（課改）課題（重點）

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