基于“需求導(dǎo)向”的職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)路徑研究

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)電商和跨境電商迅速興起，電子商務(wù)的發(fā)展變化帶動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易、區(qū)域經(jīng)濟(jì)，改變了人們的生活，也擴(kuò)大了市場(chǎng)對(duì)電商人才的需求。面對(duì)市場(chǎng)需求與專業(yè)學(xué)生供給的落差，本文通過(guò)對(duì)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生各方對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的需求進(jìn)行深入分析，從以下四個(gè)方面，即校企共建“雙線互動(dòng)，崗位進(jìn)階”人才培養(yǎng)模式，建設(shè)產(chǎn)教融合生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，建立“專業(yè)技能+職業(yè)素養(yǎng)”學(xué)業(yè)考核體系，打造專兼職結(jié)合的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，探索職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)改革路徑。力求滿足市場(chǎng)需求，提高職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率，改善傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升電子商務(wù)教師隊(duì)伍整體職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)與學(xué)校之間的合作聯(lián)系，推動(dòng)職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：需求導(dǎo)向;產(chǎn)教融合;電子商務(wù);人才培養(yǎng);校企合作

本文索引：胡玲.<變量 2>[J].中國(guó)商論，2022（05）：-156.

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2022）03（a）--03

2021年3月，廣州十三屆全國(guó)人大四次會(huì)議表決通過(guò)了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建設(shè)》，指出創(chuàng)新辦學(xué)模式，深化產(chǎn)教融合、校企合作，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)辦高質(zhì)量的職業(yè)技術(shù)教育，探索中國(guó)特色學(xué)徒制。由此可見(jiàn)，深化產(chǎn)教融合、校企合作是職業(yè)教育快速發(fā)展、提升職業(yè)教育質(zhì)量的重要發(fā)展方向。自國(guó)內(nèi)職業(yè)教育引入德國(guó)“雙元制”以來(lái)，諸多學(xué)者對(duì)產(chǎn)教融合、校企合作展開(kāi)研究，研究對(duì)象主要圍繞學(xué)校與企業(yè)的合作理論、政策、措施等方面展開(kāi)，而忽略了產(chǎn)教融合中重要的群體學(xué)生在教學(xué)模式改革下的實(shí)際需求與收獲。因此，本文嘗試創(chuàng)新從需求導(dǎo)向理論出發(fā)，從“學(xué)生角度”引入產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式改革，探索出一套“雙線互動(dòng)，崗位進(jìn)階”人才培養(yǎng)模式，以適應(yīng)新型電子商務(wù)人才發(fā)展需求。

1 需求導(dǎo)向理論

需求導(dǎo)向理論（need leading theory）是指企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)需求，有意識(shí)地對(duì)員工的知識(shí)和技能進(jìn)行培養(yǎng)，以調(diào)整員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和提升各種技能水平來(lái)滿足市場(chǎng)需求，使其成為符合市場(chǎng)發(fā)展需要的實(shí)用型人才，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

人才作為一種寶貴的社會(huì)資源，受人力資源供需關(guān)系的影響，職業(yè)院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)極大影響了電商行業(yè)的人才供給，因此人才培養(yǎng)的需求導(dǎo)向理論是指學(xué)校根據(jù)社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求，改革人才培養(yǎng)路徑，調(diào)整人才培養(yǎng)策略，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的電子商務(wù)實(shí)用性人才，為社會(huì)創(chuàng)造更大的利益。

2 “需求導(dǎo)向”下職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)需求分析

現(xiàn)階段的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在電子商務(wù)的發(fā)展中人才是關(guān)鍵。從需求導(dǎo)向理論的角度分析，行業(yè)想要找到合適的人才，就需要準(zhǔn)確把握電子商務(wù)人才培養(yǎng)中學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生各方對(duì)人才培養(yǎng)的需求，并及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)、方案、標(biāo)準(zhǔn)、策略等，以實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。

通過(guò)對(duì)南通中等專業(yè)學(xué)校校企合作企業(yè)及南通市部分從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)更偏愛(ài)以下三類人才：第一，技術(shù)操作型人才。電商企業(yè)的業(yè)務(wù)大多依托于能夠熟練掌握專業(yè)的電商操作技能人才，這些人才不僅能夠獨(dú)立完成圖片、文案和視頻的拍攝、剪輯、制作，而且肩負(fù)著業(yè)務(wù)更新迭代，企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重任。第二，管理服務(wù)型人才。電子商務(wù)業(yè)務(wù)離不開(kāi)與人的溝通與管理，無(wú)論是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)還是商家運(yùn)營(yíng)等都離不開(kāi)既懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，又掌握互聯(lián)網(wǎng)客戶關(guān)系管理技巧的人才。第三，復(fù)合型人才。電商企業(yè)迫切需要具有交叉學(xué)科背景，多重技能經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才。隨著互聯(lián)網(wǎng)與新媒體的快速發(fā)展，電商業(yè)務(wù)技能要求不斷拓寬，具有廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、播音主持、活動(dòng)策劃、經(jīng)營(yíng)管理等專業(yè)技術(shù)的人才倍受企業(yè)青睞。隨著電商企業(yè)人員流失、員工培訓(xùn)管理等成本逐年上升，企業(yè)迫切希望職業(yè)院校培養(yǎng)的人才能夠符合市場(chǎng)要求，迅速適應(yīng)工作，給企業(yè)創(chuàng)造效益。

作為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主體，學(xué)校人才培養(yǎng)水平直接影響到市場(chǎng)電商人才供給質(zhì)量。一直以來(lái)職業(yè)院校不僅傳授核心專業(yè)知識(shí)與技能，注重學(xué)生實(shí)操能力的培養(yǎng)，更是在日常教學(xué)中貫穿職業(yè)素養(yǎng)教育，最終使學(xué)生在知識(shí)、能力與素質(zhì)方面得到最大提升。職業(yè)院校教育往往是從基礎(chǔ)出發(fā)，演繹原理，訓(xùn)練技能，對(duì)電商行業(yè)發(fā)展變化把握不夠準(zhǔn)確，對(duì)技術(shù)變化的洞察力相對(duì)滯后，學(xué)校不僅需要掌握最新的行業(yè)技術(shù)來(lái)跟上時(shí)代的發(fā)展，更需要企業(yè)帶來(lái)真實(shí)的業(yè)務(wù)，使學(xué)生的培養(yǎng)更具有實(shí)踐性，縮短學(xué)生職業(yè)適應(yīng)期。

學(xué)生是企業(yè)與學(xué)校聯(lián)系的橋梁，是產(chǎn)教融合發(fā)展的紐帶與歸宿。學(xué)生的需求往往是產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)忽略的問(wèn)題。在對(duì)南通中等專業(yè)學(xué)校以及周邊6個(gè)同類院校的在校生與畢業(yè)生的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生除了比較關(guān)心畢業(yè)后是否能找到具有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬的工作，更關(guān)注畢業(yè)后能否就業(yè)。學(xué)生還關(guān)注自己的能力能否勝任企業(yè)工作，以及自己的能力能否支撐將來(lái)的職業(yè)晉升。滿足學(xué)生對(duì)職業(yè)的需求，是探索職業(yè)院校產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)路徑的重要依據(jù)，這就要求我們不僅要注重電子商務(wù)核心技能的培養(yǎng)，將企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)引入課堂，而且要關(guān)注學(xué)生職業(yè)生涯不同階段的人才培養(yǎng)需求，注重學(xué)生“全過(guò)程”的職業(yè)能力培養(yǎng)。

“需求導(dǎo)向”下職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)為緩解市場(chǎng)上電子商務(wù)人才供需不平衡的現(xiàn)狀，在專業(yè)人才培養(yǎng)上，既要考慮電商企業(yè)真正的人力資源需求，也要符合職業(yè)院校人才培養(yǎng)規(guī)律，更要滿足學(xué)生畢業(yè)就業(yè)與發(fā)展的需求。探索滿足學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方需求的電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)路徑勢(shì)在必行。

3 電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)路徑改革

通過(guò)前期的企業(yè)調(diào)研與學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職業(yè)院校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際人才需求存在一定差距，因此，需要不斷改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)措施，深入探索電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)路徑。

3.1 校企共建“雙線互動(dòng)，崗位進(jìn)階”人才培養(yǎng)模式

隨著跨境電商、短視頻營(yíng)銷、直播帶貨等多種新型電子商務(wù)形式的快速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要跟上時(shí)代的步伐，南通中等專業(yè)學(xué)校率先在區(qū)域中嘗試由校企共建符合學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生各方需求的“雙線互動(dòng)，崗位進(jìn)階”人才培養(yǎng)模式?！半p線互動(dòng)，崗位進(jìn)階”人才培養(yǎng)模式著眼于學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展，從電子商務(wù)崗位實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)“設(shè)計(jì)線”與“管理線”兩條崗位線，教學(xué)實(shí)施圍繞兩條崗位線推進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生在不同崗位間的能力進(jìn)階，旨在培養(yǎng)系統(tǒng)性掌握電子商務(wù)全流程業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才 （圖1）。

傳統(tǒng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)往往是站在學(xué)校角度，從學(xué)科知識(shí)與技能出發(fā)，從上至下設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、技能與素養(yǎng)培養(yǎng)體系，學(xué)生雖然掌握了各個(gè)知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)，但是缺乏對(duì)專業(yè)、崗位、行業(yè)的整體認(rèn)知與實(shí)踐?！半p線互動(dòng)，崗位進(jìn)階”人才培養(yǎng)模式從企業(yè)需求出發(fā)，將企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目、崗位和考核嵌入課程體系，引入企業(yè)崗位晉升思路，制定階段性崗位能力進(jìn)階目標(biāo)，企業(yè)師父全程參與教學(xué)與考核，評(píng)估學(xué)生崗位業(yè)務(wù)能力，對(duì)標(biāo)企業(yè)“技術(shù)崗”“管理崗”或綜合性崗位，企業(yè)實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)即培訓(xùn)，招聘即錄用，大大節(jié)約人力成本，提高人才選聘效率。同時(shí)，這種人才培養(yǎng)模式充分考慮學(xué)生的就業(yè)需求，將專業(yè)核心知識(shí)與技能整合到“技術(shù)線”和“管理線”中的各個(gè)崗位中，學(xué)生在提高各階段崗位能力的同時(shí)對(duì)行業(yè)崗位層級(jí)關(guān)系和技能聯(lián)系有了充分的認(rèn)知，從而明確職業(yè)方向，不斷修正自己的職業(yè)規(guī)劃，學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)即實(shí)習(xí)，畢業(yè)即就業(yè)，提高了就業(yè)率，拓寬了就業(yè)面?！半p線互動(dòng)，崗位進(jìn)階”人才培養(yǎng)模式要求學(xué)校與企業(yè)全方位、全過(guò)程合作，校企專家團(tuán)隊(duì)共同編制人才培養(yǎng)方案、修訂課程標(biāo)準(zhǔn)、制定實(shí)習(xí)計(jì)劃、落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)等，架起企業(yè)與人才溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)過(guò)程與企業(yè)工作流程的銜接，共同推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的改革。

“雙線互動(dòng)，崗位進(jìn)階”人才培養(yǎng)模式從頂層設(shè)計(jì)到具體實(shí)施都需要學(xué)校和企業(yè)轉(zhuǎn)變培養(yǎng)理念，調(diào)整合作策略，在不斷溝通調(diào)整中尋找合適的育人路徑。第一，調(diào)整“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程到第一學(xué)期是產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式改革的基礎(chǔ)。“雙線互動(dòng)，崗位進(jìn)階”模式要求學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)之初對(duì)電子商務(wù)行業(yè)崗位有初步的認(rèn)知，了解兩大崗位方向與各崗位發(fā)展路徑，這就要求在實(shí)施教學(xué)的過(guò)程中要及時(shí)引入校企合作企業(yè)項(xiàng)目，盡早樹(shù)立職業(yè)崗位培養(yǎng)旗幟。第二，在專業(yè)培養(yǎng)中，可以培養(yǎng)學(xué)生主攻“雙線互動(dòng)”中的一條崗位線，做專業(yè)型人才，也可以協(xié)助學(xué)生在兩條線間互動(dòng)切換，培養(yǎng)學(xué)生的復(fù)合專業(yè)技能;“崗位進(jìn)階”是指根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)要求結(jié)合企業(yè)人才需求實(shí)際，制定的專業(yè)進(jìn)階崗位，學(xué)生完成崗位進(jìn)階，不僅能提升專業(yè)技能，還能體會(huì)崗位之間的關(guān)系，感受“晉升”的喜悅，鎖定就業(yè)目標(biāo)。

3.2 建設(shè)產(chǎn)教融合生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地

面對(duì)電商行業(yè)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)迫切需要大量具有電商專業(yè)執(zhí)行能力及一定項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才，因此加快生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，將企業(yè)專家納入崗位教學(xué)全過(guò)程，就成必不可少的一環(huán)。對(duì)于學(xué)校而言，一方面電商企業(yè)參與實(shí)訓(xùn)基地的規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)訓(xùn)基地可以在保留教學(xué)功能的基礎(chǔ)上，最大程度地接近企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境，有利于學(xué)生身臨其境地展開(kāi)實(shí)訓(xùn);另一方面，將電商企業(yè)的真實(shí)工作任務(wù)作為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，不僅解決了教學(xué)與生產(chǎn)兩張皮的問(wèn)題，而且學(xué)生可以了解真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，解決真實(shí)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，積累寶貴的崗位經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于電商企業(yè)而言，建設(shè)產(chǎn)教融合生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，可以在人才培養(yǎng)過(guò)程中傳遞企業(yè)文化、品牌價(jià)值，滲透企業(yè)崗位要求，定向培養(yǎng)企業(yè)需要的人才，節(jié)約人力資源成本，同時(shí)實(shí)訓(xùn)基地完成的真實(shí)企業(yè)訂單任務(wù)，也可以緩解電商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力。對(duì)于學(xué)生而言，通過(guò)在新型生產(chǎn)性產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地中的實(shí)訓(xùn)，既可以對(duì)接行業(yè)掌握最新的業(yè)務(wù)技能，又可以積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 建立“專業(yè)技能+職業(yè)素養(yǎng)”學(xué)業(yè)考核體系

傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)考核主要集中于考核學(xué)生的專業(yè)文化知識(shí)，“重理論輕實(shí)踐”的考核體系很難有效檢驗(yàn)學(xué)生的專業(yè)技能水平，這就需要建立“專業(yè)技能+職業(yè)素養(yǎng)”學(xué)業(yè)考核體系，由學(xué)校和企業(yè)共同展開(kāi)學(xué)業(yè)考核，力求全面評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)業(yè)水平。校企分工協(xié)作展開(kāi)專業(yè)技能考核，學(xué)?？己藢W(xué)生的專業(yè)知識(shí)與核心技能，企業(yè)主要考核實(shí)際業(yè)務(wù)的操作技能與管理能力。市場(chǎng)需求是檢驗(yàn)學(xué)生職業(yè)技能的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此在職業(yè)素養(yǎng)考核中，企業(yè)主要考核學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神、愛(ài)崗敬業(yè)、執(zhí)行能力和創(chuàng)新精神等，學(xué)校則考核學(xué)生的政治思想、誠(chéng)實(shí)守信和學(xué)習(xí)態(tài)度等方面。全面實(shí)施“專業(yè)技能+職業(yè)素養(yǎng)”的學(xué)業(yè)考核體系，能夠進(jìn)一步修正人才培養(yǎng)模式，提升學(xué)生的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合育人目標(biāo)，使畢業(yè)學(xué)生成為市場(chǎng)上炙手可熱的人才。

3.4 打造專兼職結(jié)合的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

深化產(chǎn)教融合，切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，教師隊(duì)伍是關(guān)鍵。因此，打造一支專兼職結(jié)合、素質(zhì)過(guò)硬的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量人才培養(yǎng)的重要保證。一方面，落實(shí)專職教師的頂崗實(shí)踐。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，專業(yè)技能與市場(chǎng)變化更新較快，教師需及時(shí)掌握行業(yè)信息，學(xué)習(xí)行業(yè)新技術(shù)、新方法和新工藝，電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)踐鍛煉既更新了教師的專業(yè)儲(chǔ)備，又提升了其“雙師”專業(yè)素質(zhì)。另一方面，選聘企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員作為兼職教師參與日常教學(xué)，制定靈活的課程體系，企業(yè)教師以實(shí)訓(xùn)周、實(shí)訓(xùn)課等形式展開(kāi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的崗位操作能力和職業(yè)素養(yǎng)。此外，“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)除了加強(qiáng)人才培養(yǎng)的雙向溝通，專職教師還可以為電商企業(yè)員工提供繼續(xù)教育幫助，企業(yè)兼職教師也可以協(xié)助專職教師解決科研與技術(shù)上的困難，雙方分工協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同提高，共同為電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及移動(dòng)電商和跨境電商的興起，電子商務(wù)的發(fā)展變化帶動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易、區(qū)域經(jīng)濟(jì)，改變了人們的生活，也擴(kuò)大了市場(chǎng)對(duì)電商人才的需求。職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)路徑改革順應(yīng)電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，滿足學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生各方需求，校企共建“雙線互動(dòng)，崗位進(jìn)階”人才培養(yǎng)模式，建設(shè)產(chǎn)教融合生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，建立“專業(yè)技能+職業(yè)素養(yǎng)”學(xué)業(yè)考核體系，打造專兼職結(jié)合的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，多措并舉加強(qiáng)校企深度合作，共同推動(dòng)職業(yè)院校電子商專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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