探究基于工作過程為導(dǎo)向的信用管理專業(yè)課程體系建設(shè)

◆施金影

探究基于工作過程為導(dǎo)向的信用管理專業(yè)課程體系建設(shè)

◆施金影

當(dāng)前我國高職教育課程確立了內(nèi)容改革的理論，在教育市場化與需求多樣化的趨勢下，本著突破以往教學(xué)模式缺乏實(shí)用性的局限、提升教育綜合實(shí)力的目標(biāo)，本文提出了基于工作過程為導(dǎo)向的信用管理專業(yè)課程體系建設(shè)的實(shí)施方案，以期對(duì)我國高職信用管理專業(yè)的課程改革有所借鑒。

工作過程；信用管理專業(yè)；課程體系改革

高職教育作為一種新型教育，面對(duì)教育市場化與需求多樣化的趨勢，提升教育綜合實(shí)力、突破以往的教學(xué)模式，進(jìn)行課程體系改革已經(jīng)成為高職教育所面臨的核心任務(wù)。高等職業(yè)教育課程體系在分別經(jīng)歷了 “學(xué)科系統(tǒng)化”“學(xué)習(xí)理論導(dǎo)向”和 “職業(yè)分析導(dǎo)向”模式后，“工作過程導(dǎo)向”模式的出現(xiàn)如明燈之路推進(jìn)了高職教育課程體系的改革步伐。

一、信用管理專業(yè)課程體系建設(shè)的背景與意義

隨著世界經(jīng)濟(jì)格局地動(dòng)蕩，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在國際貿(mào)易與正常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行當(dāng)中，信用管理水平不論是在制度較為健全的金融經(jīng)濟(jì)還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)始終是一項(xiàng)薄弱環(huán)節(jié)，亟待提升，而國內(nèi)信用管理專業(yè)的開設(shè)與人才的培養(yǎng)均處于初級(jí)發(fā)展階段，社會(huì)發(fā)展新的需求對(duì)專業(yè)建設(shè)提出了新的要求，而課程體系構(gòu)建作為專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容已經(jīng)成為這項(xiàng)社會(huì)需求的必然承載，將有效地銜接社會(huì)的人才需求與專業(yè)的人才培養(yǎng)。在此背景下，基于“工作過程為導(dǎo)向”模式進(jìn)行信用管理專業(yè)課程體系改革則十分迫切、必要。

信用管理專業(yè)課程體系改革突出 “以就業(yè)為導(dǎo)向，突出職業(yè)能力培養(yǎng)，富有高職特色”作為學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)的原則，以達(dá)到高職教育培養(yǎng)的人才在層次上體現(xiàn)出 “高”、在類型上體現(xiàn)出 “職”、在素質(zhì)上體現(xiàn)出 “優(yōu)”的目標(biāo)，學(xué)習(xí)領(lǐng)域的開發(fā)要來源于崗位又要高于崗位能力要求。根據(jù)調(diào)研，信用管理人才所面向的工作領(lǐng)域涉及市場、財(cái)務(wù)、商法、信息、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、信用檢索與管理等多個(gè)方面，信用分析和風(fēng)險(xiǎn)管理工作強(qiáng)調(diào)較強(qiáng)的操作能力，還要求富有創(chuàng)新精神和開拓能力。對(duì)崗位從業(yè)人員的文字表達(dá)能力和人際溝通能力也有一定的要求。信用管理是交叉學(xué)科，因此在信用管理專業(yè)的人才培養(yǎng)定位上，我們應(yīng)力求培養(yǎng)聚集經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)于一身的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。這就決定了針對(duì)不同的行動(dòng)領(lǐng)域開發(fā)的各學(xué)習(xí)領(lǐng)域（課程）的教學(xué)目標(biāo)，既要依據(jù)行動(dòng)領(lǐng)域能力目標(biāo)的要求，也要研究相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展及學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)要求。

二、信用管理專業(yè)課程體系建設(shè)的基本思路

信用管理專業(yè)基于工作過程進(jìn)行課程體系改革，能有效地保證專業(yè)教學(xué)目標(biāo)能夠從市場需求的邏輯起點(diǎn)出發(fā)，最大限度地滿足職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)要求。在課程體系改革中，要遵循 “確定專業(yè)面對(duì)的工作崗位或崗位群—崗位典型工作任務(wù)分析—行動(dòng)領(lǐng)域歸納—學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)”這樣一條邏輯主線。改革過程中，從專業(yè)服務(wù)的崗位（群）工作任務(wù)調(diào)研入手，并依據(jù)典型工作任務(wù)的能力要求，分析、歸納、總結(jié)形成不同的行動(dòng)領(lǐng)域，再經(jīng)過科學(xué)的分析，實(shí)現(xiàn)行動(dòng)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化，構(gòu)建專業(yè)課程體系?；舅悸啡鐖D1所示。

圖1

根據(jù)企業(yè)信用管理崗位（群）的任職要求以及國家信用管理專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試大綱的要求，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的信用管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)（專業(yè)知識(shí)、崗位技能和職業(yè)能力）。實(shí)施基于工作過程的項(xiàng)目課程體系，以職業(yè)能力定義教學(xué)目標(biāo)，明確學(xué)生經(jīng)過該項(xiàng)目學(xué)習(xí)后最終要達(dá)到的能力狀態(tài)，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中學(xué)會(huì)完成相應(yīng)的工作任務(wù)?；趯?shí)際企業(yè)信用管理工作過程，設(shè)計(jì)綜合性的學(xué)習(xí)任務(wù)，將知識(shí)點(diǎn)項(xiàng)目化，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

三、信用管理專業(yè)課程體系建設(shè)的平臺(tái)構(gòu)建

1.專業(yè)需求社會(huì)調(diào)研

社會(huì)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研是專業(yè)課程體系改革過程中一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。調(diào)研內(nèi)容包括專業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、專業(yè)發(fā)展趨勢、人才需求狀況，崗位對(duì)知識(shí)能力的需求、相應(yīng)的職業(yè)資格、學(xué)生就業(yè)去向等，從宏觀上把握行業(yè)、企業(yè)的人才需求與職業(yè)學(xué)校的培養(yǎng)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上確定專業(yè)教學(xué)改革思路、培養(yǎng)目標(biāo)及專門化方向。充分利用學(xué)院的社會(huì)資源，主要采用實(shí)地調(diào)研的方法進(jìn)入合作單位展開深度調(diào)研，解構(gòu)、細(xì)分行業(yè)工作任務(wù)及其相應(yīng)的職業(yè)能力需求，與此同時(shí)積極征求相關(guān)用人單位與專家對(duì)課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的意見和建議，推進(jìn)信用管理專業(yè)方向的具體化與實(shí)用化。

2.工作任務(wù)與職業(yè)技能解構(gòu)

所謂工作任務(wù)與職業(yè)能力解構(gòu)是指分析專業(yè)所對(duì)應(yīng)的相應(yīng)崗位或者崗位群中需要完成的工作任務(wù)，從而由任務(wù)明確具體的工作項(xiàng)目，進(jìn)而指導(dǎo)教育所需要完成的任務(wù)——傳授完整對(duì)口的知識(shí)與技能，并總結(jié)凝練出完成相應(yīng)工作的詳細(xì)解說。工作任務(wù)與職業(yè)能力解構(gòu)環(huán)節(jié)的核心目標(biāo)是，通過學(xué)校、供應(yīng)者與用人單位、需求者的工作商討與深度合作，厘清本專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位或崗位群的具體工作項(xiàng)目、完成流程、操作注意事項(xiàng)以及不同崗位對(duì)理論知識(shí)、技能的不用需求層次。在此基礎(chǔ)上，教師引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)過程提煉不同崗位的工作邏輯，明確崗位所需的核心職業(yè)技能，針對(duì)不同崗位所需的職業(yè)技能開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以訓(xùn)練學(xué)知識(shí)和技能，憑知識(shí)與技能推進(jìn)訓(xùn)練過程，形成雙向互動(dòng)的知識(shí)、技能良性互動(dòng)的項(xiàng)目化課程體系。

3.課程結(jié)構(gòu)設(shè)置分析

根據(jù)職業(yè)崗位（崗位群）對(duì)專業(yè)知識(shí)、能力的標(biāo)準(zhǔn)和要求，將職業(yè)崗位（崗位群）必需的知識(shí)點(diǎn)、技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)和要求等要素進(jìn)行分析、分解并置程相應(yīng)的課程模塊，通過對(duì)課程模塊進(jìn)行科學(xué)組合從而構(gòu)建相應(yīng)的課程體系結(jié)構(gòu)。根據(jù)市場的需求，將專業(yè)課程安排所屬于幾個(gè)不同層次的模塊，模塊之間既存在差異，又有聯(lián)系，可以進(jìn)行靈活變化與組合，保證課程結(jié)構(gòu)的靈活性與多樣性。此外，根據(jù)專業(yè)方向的不同，對(duì)課程模塊進(jìn)行靈活的調(diào)整。信用管理專業(yè)課程結(jié)構(gòu)由職業(yè)能力、職業(yè)考證、職業(yè)崗位三個(gè)方面構(gòu)建課程體系。

4.課程內(nèi)容安排

在 “以工作過程導(dǎo)向”模式的理論體系下，依托市場調(diào)研過程中獲得的專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位（職業(yè)崗位群）的工作過程與工作任務(wù)，及解構(gòu)出的職業(yè)技能體系；遵循職業(yè)崗位的工作邏輯，整合信用管理專業(yè)的課程內(nèi)容，使課程內(nèi)容體系，融入專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)道德和崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，突出崗位核心能力，實(shí)施理論知識(shí)與操作技能合理配比，教、學(xué)、做、練各環(huán)節(jié)資源優(yōu)化配置，從而保證課程內(nèi)容設(shè)置與工作崗位需求的高度協(xié)調(diào)一致性。

信用管理專業(yè)從課程模塊設(shè)置出發(fā)，包括了基本的素質(zhì)模塊課程、專業(yè)模塊課程，其中專業(yè)核心課程原則上控制在5～7門，如信用管理基礎(chǔ)、信用管理實(shí)務(wù)、信用評(píng)級(jí)、信用擔(dān)保與實(shí)務(wù)、信用管理軟件應(yīng)用等，同時(shí)還包括專業(yè)拓展課程，如信用風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)經(jīng)應(yīng)用文、資產(chǎn)評(píng)估、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)信用管理、商務(wù)禮儀。兩大模塊、幾項(xiàng)課程要素共同豐富了信用管理專業(yè)的課程內(nèi)容。

四、信用管理專業(yè)課程體系建設(shè)的實(shí)施保障

信用管理專業(yè)課程體系改革不僅包括課程配置體系建設(shè)、教材建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)等，結(jié)合當(dāng)前高職教育市場化的教學(xué)特色，以工作過程為導(dǎo)向模式的課程體系改革頗具現(xiàn)實(shí)意義，引入工作過程導(dǎo)向更拓展了課程體系改革的邊界，使課程體系改革不僅僅局限于校內(nèi)、學(xué)內(nèi)的課程、教材、教師等方面的建設(shè)，而是充分發(fā)揮能動(dòng)作用夯實(shí)構(gòu)建校外實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)基地，將課程體系改革真正落到實(shí)處。從以學(xué)生為本的理念出發(fā)，優(yōu)化課程配置、豐富課程資源，形成業(yè)務(wù)素質(zhì)高、教學(xué)理念新、社會(huì)活動(dòng)能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍，在此框架下做好教材編著與實(shí)訓(xùn)基地拓展兩項(xiàng)工作，使課程體系改革協(xié)調(diào)一致、全面推進(jìn)、卓顯成效。

1.優(yōu)化課程配置體系

信用管理專業(yè)課程配置體系的優(yōu)化，嚴(yán)格堅(jiān)持以職業(yè)能力的培養(yǎng)的主線，以社會(huì)崗位（崗位群）的需求為培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、教學(xué)資源的高度融合。邀請信用管理課程專家、信用管理行業(yè)專家、信用管理骨干組成團(tuán)隊(duì)充分調(diào)研，從職業(yè)能力、職業(yè)考證、職業(yè)崗位三個(gè)方面構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)體系，如圖2所示。

根據(jù)崗位（崗位群）工作任務(wù)所需的知識(shí)、技能與態(tài)度設(shè)定專業(yè)課程，并以工作過程為導(dǎo)向合理配置課程內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)程序。按照工作任務(wù)的難度以及對(duì)技能、知識(shí)、態(tài)度的需求，開設(shè)對(duì)應(yīng)課程并合理分配上課學(xué)期、課時(shí)量、貫穿于教學(xué)過程中。在課程內(nèi)容構(gòu)建中同樣依據(jù)工作過程的需求安排基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能性的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，以理論知識(shí)為引導(dǎo)，以能力培養(yǎng)為核心，優(yōu)化原有的課程配置體系。通過專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)和基本技能。根據(jù)不同學(xué)期的課程內(nèi)容設(shè)置分別安排不同的實(shí)習(xí)內(nèi)容，第三學(xué)期安排認(rèn)知實(shí)習(xí)，第四學(xué)期安排專業(yè)實(shí)習(xí)，第五學(xué)期安排頂崗實(shí)習(xí)，通過三階段不同層次的漸進(jìn)實(shí)習(xí)過程，讓學(xué)生了解崗位需求、思考并理解崗位需求、最終勝任崗位需求。

2.加強(qiáng)教材建設(shè)

教材建設(shè)作為充實(shí)課程結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容，使教學(xué)工作順利緊張的重要保障，更加需要突顯工作過程導(dǎo)向的特點(diǎn)，為以工作過程為導(dǎo)向的課程體系改革積極助力。在教材資源的具體建設(shè)過程中除了繼續(xù)重視信息來源的多樣化、內(nèi)容編排的邏輯性、理論講授與訓(xùn)練相輔相成，版面設(shè)計(jì)的可閱讀性、可視性之外，更為重要的則是體現(xiàn)其適用性，從用人單位的工作崗位任務(wù)需求出發(fā)，編著教材內(nèi)容，設(shè)計(jì)練習(xí)項(xiàng)目。通過加強(qiáng)學(xué)校與用人單位的深度合作、定期研討，共同開發(fā)專業(yè)建設(shè)教材。

3.凝練教師隊(duì)伍

首先信用管理專業(yè)作為一個(gè)新設(shè)專業(yè)，首要解決的就是加強(qiáng)專職教師的隊(duì)伍建設(shè)，在此基礎(chǔ)上才可保證專業(yè)核心課程的預(yù)期教學(xué)效果。其次，提升教師自身對(duì)課改的認(rèn)知度，每位專業(yè)教師都應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行行業(yè)走訪，了解專業(yè)崗位（崗位群）對(duì)專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的需求動(dòng)向，并即時(shí)貫穿于教學(xué)過程中，只有真正做到即時(shí)的調(diào)整與補(bǔ)充教學(xué)才可能真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)與就業(yè)之間的 “零過度”銜接。此外，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)、對(duì)外交流與學(xué)習(xí)，通過互聽課堂、教研會(huì)議、訪問學(xué)者、學(xué)科培訓(xùn)等加強(qiáng)教師在校內(nèi)、校外的專業(yè)交流，不斷產(chǎn)生思想碰撞，進(jìn)入 “交流—學(xué)習(xí)—思考—改進(jìn)教學(xué)”的良性循環(huán)狀態(tài)；同時(shí)，加強(qiáng)教師在課堂上的多向互動(dòng)能力，積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入主動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，并且吃透教材、把握知識(shí)與技能的配置尺度，從而真正形成一支訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、綜合能力強(qiáng)、社會(huì)活動(dòng)能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍。

4.拓展實(shí)訓(xùn)基地

實(shí)訓(xùn)基地的建立使學(xué)生較為直接地感受、認(rèn)知、了解了工作環(huán)境與相關(guān)工作崗位職責(zé)，引導(dǎo)學(xué)生按照工作程序進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)和鍛煉，最為關(guān)鍵的是能夠使學(xué)生充分利用并消化以工作任務(wù)為基礎(chǔ)構(gòu)建的課程內(nèi)容，在實(shí)訓(xùn)中理論水平和職業(yè)技能得到提升。例如學(xué)院信用管理專業(yè)自開設(shè)起積極整合校內(nèi)、外資源，在專業(yè)課程體系改革進(jìn)程中，依托社會(huì)調(diào)研獲得的工作任務(wù)、職業(yè)技能要求，信用管理綜合實(shí)訓(xùn)室的軟環(huán)境建設(shè)將得到進(jìn)一步提升，購買教學(xué)上需要的信用評(píng)級(jí)軟件、信用風(fēng)險(xiǎn)管理軟件，進(jìn)一步提高實(shí)訓(xùn)室的實(shí)訓(xùn)功能，為學(xué)生建立數(shù)量更多、功能更全的仿真化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室。與此同時(shí)依托學(xué)校的豐富資源，也與浙江省多家信用評(píng)估機(jī)構(gòu)建立了校外實(shí)踐基地合作關(guān)系，通過專業(yè)指導(dǎo)教師進(jìn)行行業(yè)走訪、實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生開展實(shí)習(xí)考察與指導(dǎo)。校外實(shí)訓(xùn)基地的拓展將成為信用管理專業(yè)課程體系建設(shè)的重要保障。

圖2 信用管理專業(yè)課程框架示意圖

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（編輯：郝 嬋）

施金影，女，浙江金融職業(yè)學(xué)院副教授。研究方向：高職教育研究。

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1671-0568（2015）32-0041-03