跨界融合：旅游業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新路徑的新視角

潘植強　吳玉?！×簜?/p>

摘 要：本文從產(chǎn)業(yè)融合視角出發(fā)，對當(dāng)前旅游業(yè)跨界融合現(xiàn)象進(jìn)行分析，指出旅游業(yè)正在與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，產(chǎn)業(yè)價值鏈不斷被分解和重組，并表現(xiàn)出生產(chǎn)性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特征，同時也以實證案例分析旅游業(yè)態(tài)跨界融合現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)態(tài)；產(chǎn)業(yè)融合；跨界；轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新

一、研究背景

不同產(chǎn)業(yè)之間的相互融合已成為經(jīng)濟(jì)全球化時代下的重要發(fā)展趨勢。我國作為世界旅游大國，旅游業(yè)歷經(jīng)30年發(fā)展已成為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，并逐漸與其他產(chǎn)業(yè)相互融合，融合所形成的新業(yè)態(tài)也層出不窮。

在這一產(chǎn)業(yè)融合浪潮的推動下，旅游業(yè)已逐漸凸顯出“跨界”發(fā)展的跡象：即旅游業(yè)與不同產(chǎn)業(yè)相互滲透和融合，并形成新型旅游業(yè)態(tài)的的過程。在產(chǎn)業(yè)融合的作用下，我國旅游產(chǎn)業(yè)正逐漸由傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生活性服務(wù)業(yè)向生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，具有代表性的是：如會展旅游、醫(yī)療旅游、教育旅游、地產(chǎn)旅游等新型旅游業(yè)態(tài)。隨著國務(wù)院先后頒布《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》與《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，我國旅游業(yè)正進(jìn)入黃金發(fā)展時期，因此認(rèn)清我國旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演化與產(chǎn)業(yè)融合之間的關(guān)系，對于制定旅游發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)業(yè)政策具有現(xiàn)實意義。

二、業(yè)態(tài)及旅游業(yè)態(tài)的概念分析

“業(yè)態(tài)”（type of operation）一詞最早源自于日本零售業(yè)，20世紀(jì)60年代起其理論研究有了長足發(fā)展，主要指“對某一目標(biāo)市場，體現(xiàn)經(jīng)營者意向與決策的營業(yè)形態(tài)”[1]。我國從20世紀(jì)80年代開始引入“業(yè)態(tài)”一詞，之后逐漸在商業(yè)中推廣應(yīng)用。隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際情況，一部分旅游界學(xué)者將“業(yè)態(tài)”一詞創(chuàng)造性地引入旅游業(yè)。不同的學(xué)者對“業(yè)態(tài)”有不同的理解，本文比較贊同國內(nèi)學(xué)者張文建在研究中所提出的，即旅游業(yè)態(tài)是指旅游組織為適應(yīng)市場需求變化進(jìn)行要素組合而引致的經(jīng)營形式。

三、旅游業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的實證分析

目前，我國旅游業(yè)已進(jìn)入黃金發(fā)展時期，旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級成為重中之重。因此，如何實現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新逐漸成為了國內(nèi)學(xué)者研究的焦點。本文結(jié)合國內(nèi)為研究成果和我國旅游業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的實踐，提出了以下3種旅游產(chǎn)業(yè)融合觸發(fā)旅游業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的模式：

1.“房地產(chǎn)業(yè)+文化旅游產(chǎn)業(yè)”模式。“房地產(chǎn)業(yè)+文化旅游產(chǎn)業(yè)”模式是一種業(yè)務(wù)融合式的旅游業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新模式，這種模式是企業(yè)為獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)而在某一產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)上的聯(lián)合，大連萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“萬達(dá)集團(tuán)”）則是典型代表。

2013年2月，萬達(dá)集團(tuán)成立萬達(dá)文化旅游規(guī)劃研究院，正式以文化旅游產(chǎn)業(yè)介入旅游業(yè)。萬達(dá)文化旅游規(guī)劃研究院現(xiàn)正在開發(fā)武漢中央文化區(qū)、萬達(dá)長白山國際度假區(qū)等5個項目，同時也在積極開發(fā)主題公園、影視文化產(chǎn)業(yè)園、大型舞臺秀、高端旅游度假酒店，使得旅游投資正成為萬達(dá)新的支柱產(chǎn)業(yè)。

正是基于自身發(fā)展戰(zhàn)略及實力與市場的匹配程度，同時經(jīng)營兩種或兩種以上業(yè)種，通過資源合理配置和資源共享來實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合。萬達(dá)集團(tuán)在介入文化旅游產(chǎn)業(yè)后，不斷開發(fā)主題公園、旅游度假區(qū)以及集高級酒店、舞臺節(jié)目、文化娛樂等于一體的旅游服務(wù)業(yè)，逐漸形成一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。從實質(zhì)上分析，萬達(dá)集團(tuán)通過“房地產(chǎn)業(yè)+文化旅游產(chǎn)業(yè)”模式而構(gòu)建形成的旅游新業(yè)態(tài)，是產(chǎn)業(yè)融合的結(jié)果，是將房地產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)相融合而形成的產(chǎn)品復(fù)合、投資復(fù)合、品牌復(fù)合、市場及營銷復(fù)合的一體化現(xiàn)象。

2.“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)+在線旅游業(yè)”模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)+在線旅游業(yè)”模式也是一種業(yè)務(wù)融合式的旅游業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新模式，“阿里巴巴”就是這種模式的典型代表，但這種業(yè)務(wù)融合式是在電子信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的使出上催生的新型旅游業(yè)態(tài)。

目前，阿里巴巴主要擁有淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云七大事業(yè)群。2013年7月，阿里巴巴戰(zhàn)略投資中文旅游資訊和在線增值服務(wù)提供商窮游網(wǎng)，正式以在線旅游產(chǎn)業(yè)介入旅游業(yè)，利用窮游網(wǎng)為阿里巴巴旗下的淘寶旅行提供優(yōu)質(zhì)出境游產(chǎn)品服務(wù)，讓用戶找到適合自己的機(jī)票、酒店，促進(jìn)淘寶旅行業(yè)務(wù)發(fā)展。

由于在線旅游服務(wù)提供商的主流業(yè)務(wù)都是通過網(wǎng)絡(luò)得以完成的，這使得在線預(yù)訂旅游服務(wù)運營商在管理上更加注重信息化、人本化和高效化的管理方式。阿里巴巴以自身雄厚的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、強大的網(wǎng)絡(luò)平臺為依托以及較為成熟的在線管理模式，促使在線旅游成為淘寶深耕的重要垂直領(lǐng)域，逐漸構(gòu)造以淘寶旅行為核心的“旅游鏈”。從實質(zhì)上分析，阿里巴巴集團(tuán)通過“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)+在線旅游業(yè)”模式而構(gòu)建形成的旅游新業(yè)態(tài)，是將電子商務(wù)與旅游業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合的體現(xiàn)。

四、旅游產(chǎn)業(yè)融合引發(fā)的思考

1.對旅游業(yè)的再認(rèn)識。目前，產(chǎn)業(yè)界與學(xué)界對旅游業(yè)的認(rèn)識局限于“綜合性產(chǎn)業(yè)”，這使旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和組織結(jié)構(gòu)始終不能在一個成熟的范式指導(dǎo)下進(jìn)行。需要明白的是，在跨界融合的基礎(chǔ)上，旅游產(chǎn)業(yè)外延將不斷豐富，知識性、創(chuàng)新性將成為旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的根本所在。

2.產(chǎn)業(yè)競爭格局和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。產(chǎn)業(yè)融合致使市場結(jié)構(gòu)發(fā)生極巨變化，這使得各產(chǎn)業(yè)間的競合關(guān)系需要重新調(diào)整。“跨界”的發(fā)展使旅游企業(yè)進(jìn)入到更廣闊多樣的競爭空間，比如在線旅游業(yè)態(tài)攜程旅行網(wǎng)正逐漸威脅已經(jīng)運轉(zhuǎn)多年的酒店預(yù)訂系統(tǒng)和傳統(tǒng)旅行社，產(chǎn)業(yè)融合在帶來市場范圍空前擴(kuò)大的同時，也使旅游企業(yè)面臨的競爭空前激烈。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：潘植強（1991- ），男，安徽蕪湖人，碩士研究生，研究方向為旅游地理、旅游文化與區(qū)域旅游規(guī)劃