從“被尸檢”到“長足發(fā)展”

摘 要：《2050年高校圖書館尸檢報告》以最直接、最響亮的方式道出了高校圖書館的致命危機(jī)，“消亡論”在業(yè)內(nèi)已被探討了幾十年。沿著先輩們的足跡一路尋來，借助管理學(xué)工具PEST分析，試著找尋以下幾個問題的答案：如何看待高校圖書館消亡論、高校圖書館是否會應(yīng)預(yù)言所說的終將消亡、高校圖書館如何才能不消亡進(jìn)而取得長足發(fā)展。

關(guān)鍵詞：尸檢報告；高校圖書館；發(fā)展戰(zhàn)略；PEST分析

中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）29-0226-02

高等教育的興起顯著加速了圖書館學(xué)的發(fā)展，高校圖書館一方面被形象地譽(yù)為“大學(xué)的心臟”[1]，另一方面其在信息社會中的命運(yùn)又堪為人憂：BrainT.Sullivan的《2050年高校圖書館尸檢報告》[2]（以下簡稱《尸檢報告》），就為現(xiàn)代圖書館人敲了一記警鐘。

一、傾聽《尸檢報告》發(fā)出的呼救

《尸檢報告》指出：高校圖書館將會消亡。主要原因有：一是過時的傳統(tǒng)館藏；二是聊勝于無的圖書館培訓(xùn)；三是被納入普通教育的信息素養(yǎng)；四是信息技術(shù)部門亦囊括了圖書館工作；五是銷聲匿跡的參考咨詢服務(wù)；六是經(jīng)濟(jì)壓力造成的服務(wù)質(zhì)量低下[3]。

由《尸檢報告》引發(fā)的爭論與反思，集中體現(xiàn)在以下幾個方面。

支持者認(rèn)為：圖書館業(yè)的確正在衰敗，其原因在于：與學(xué)科建設(shè)脫節(jié)、經(jīng)費(fèi)匱乏、故步自封等；若高校圖書館的服務(wù)隨之取消或?qū)W生可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取所需資源，那么圖書館員也就失業(yè)了；即使加大宣傳力度或發(fā)出“請關(guān)注我”的懇求，卻并不能擺脫其尷尬處境。

反對者則為其貼上了刻薄無理、嘩眾取寵的標(biāo)簽。認(rèn)為報告中說的“培訓(xùn)和館藏過時”言過其實；普通教育課程中包括信息素養(yǎng)教育更是無稽之談：新技術(shù)再強(qiáng)大也遠(yuǎn)不及“取代誰”；數(shù)字資源的完善亦不會是圖書館的存在和發(fā)展的魔障：在高校，學(xué)生仍需要實體圖書館作為文化傳遞、學(xué)習(xí)交流的中心；經(jīng)費(fèi)欠缺僅是讓圖書館“病了”，遠(yuǎn)不及“消亡”。

更有中立的述評認(rèn)為：《尸檢報告》雖有聳人聽聞、嘩眾取寵之嫌，但所指出的問題是圖書館人無法否認(rèn)、無法回避的。正如蘭開斯特曾很失敗地預(yù)言了無紙社會的到來，但這一失敗的預(yù)言給人的啟迪遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于驚悚。圖書館若要長生不老，唯一的道路就是因變而變。

何謂“尸檢報告”？醫(yī)學(xué)解釋是：對已經(jīng)死亡的機(jī)體進(jìn)行剖驗的一種醫(yī)學(xué)手段，通過檢查尸體的病變查明死亡原因，并運(yùn)用病理解剖的有關(guān)知識診斷發(fā)病誘因，進(jìn)而形成的書面表述?！妒瑱z報告》是以預(yù)測的形式出現(xiàn)的，是一記警鐘。1977年蘭開斯特“無紙論”語言的破滅正說明了圖書館的免疫力，其間現(xiàn)代圖書館也實現(xiàn)了數(shù)字化、虛擬館舍、興建了電子閱覽室、數(shù)字資源7*24的全開放式服務(wù)。正所謂“歷史不能假設(shè)，未來大膽預(yù)測”，有了這一警示性預(yù)言，圖書館人完全可以防患于未然。

二、PEST分析-高校圖書館不會消亡

圖書館“消亡論”主要是受了技術(shù)決定論的影響。當(dāng)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為當(dāng)代圖書館的發(fā)展提供了優(yōu)厚的條件，但同時也提出了嚴(yán)苛的要求。PEST（Politics-Economic-

Society-Technology）分析是戰(zhàn)略管理的基本工具，旨在從總體上把握宏觀環(huán)境。

（一）P-圖書館的歷史使命未了

圖書館的歷史使命是由社會發(fā)展決定的，不能隨意更改。國際圖聯(lián)將其概括為：一是為人類保存文化遺產(chǎn)；二是社會教育的開展；三是科學(xué)情報的傳遞；四是智力資源的開發(fā)等。于是，沒有一個圖書館能說自己完成了歷史使命。對于“高校圖書館使命”[4]一詞，歐美50所知名高校圖書館中至少23所高校有所提及，匯總為7個方面。

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由此可見，圖書館應(yīng)當(dāng)自信地作為高校的支柱之一，通過思考和創(chuàng)新，為讀者主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為高?？蒲薪虒W(xué)不可或缺的助手，成為師生的學(xué)術(shù)交流中心和學(xué)習(xí)科研空間。

（二）經(jīng)濟(jì)的（Economic）

從經(jīng)濟(jì)學(xué)原理上講，圖書館成為文獻(xiàn)中心的主要原因有三點(diǎn)：一是分工產(chǎn)生效率。文獻(xiàn)的長期積累和儲存需要一定的設(shè)備和足夠的空間，實體圖書館作為現(xiàn)代學(xué)習(xí)、交流中心，完美、寬敞的現(xiàn)代化館舍完全可以滿足條件；文獻(xiàn)資源的收集、整理和組織需要專門的知識隊伍，將專業(yè)的事交給專家來做，這也是社會的進(jìn)步。二是規(guī)模效益。套系文獻(xiàn)價格昂貴，個體鮮有用到其中的哪一部分，沒有能力也沒有必要去大批地、系統(tǒng)地購置。而作為高校圖書館，完全可以斥巨資批量地、系統(tǒng)地購進(jìn)紙質(zhì)圖書、電子書、數(shù)據(jù)庫等，對于上游供貨商又有了強(qiáng)大的議價能力。三是資源的循環(huán)利用。圖書資源在正常使用過程中，讀者效用的實現(xiàn)并不會減少圖書的價值，圖書資源可以多次、無衰減地滿足不同讀者的需求。

（三）社會的（Society）

十年來，本人所在的高校先后對近20 000名在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，其結(jié)果顯示：超過80%的大學(xué)生認(rèn)為圖書館是校園里學(xué)習(xí)研討、讀書交流的最佳去處，他們希望圖書館能開設(shè)更多的閱覽室，希望閱覽室開放的時間更長；另外，在每年4月23日世界讀書日期間，筆者所在的大學(xué)圖書館連續(xù)七年針對市民的4 000余份調(diào)查問卷的結(jié)果顯示：有六成以上的市民強(qiáng)烈表示業(yè)余時間愿意到圖書館去看書、充電。大學(xué)生的75%，市民的52%都認(rèn)為到圖書館看書學(xué)習(xí)特別能找到感覺，人多學(xué)習(xí)氣氛好，容易進(jìn)入狀態(tài)?？梢?，圖書館除資源服務(wù)以外還有環(huán)境服務(wù)，以其充滿人文情感的氣和場，是其他任何場所都無法替代的。

（四）技術(shù)的（Technology）

新技術(shù)是把雙刃劍，高校圖書館有可能為劍所傷，亦可以乘著技術(shù)的翅膀拔劍起舞，數(shù)字圖書館便是很好的出路。自1993年的英、法兩國的數(shù)字圖書館發(fā)軔以來，先后有美國、日本等國加入了“e-lib”重點(diǎn)計劃，2009年在巴黎正式啟用的世界數(shù)字圖書館網(wǎng)站更是成為數(shù)字圖書館發(fā)展的里程碑；我國的數(shù)字圖書館經(jīng)過二十多年的探索研究，逐步在理論研究、標(biāo)準(zhǔn)體系、技術(shù)研發(fā)、資源建設(shè)及信息服務(wù)等方面有了較大的進(jìn)展，并逐步完成了中國國家數(shù)字圖書館、中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)、開世覽文、CADAL、中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館等大型數(shù)字圖書館工程。自此，國內(nèi)高校圖書館的數(shù)字化浪潮便勢不可擋了。

三、高校圖書館長足發(fā)展的戰(zhàn)略方案

當(dāng)前形勢下，高校圖書館長足發(fā)展的戰(zhàn)略方案包括。

（一）大力推進(jìn)圖書館數(shù)字化進(jìn)程

高校圖書館數(shù)字化建設(shè)是適應(yīng)社會發(fā)展的必然趨勢。要做好這一系統(tǒng)工程，首先，圖書館人應(yīng)秉持著標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、文獻(xiàn)專有、共享互補(bǔ)，把自家現(xiàn)有資源實現(xiàn)數(shù)字化；其次，充分利用好各項網(wǎng)絡(luò)資源、共享資源，從而實現(xiàn)信息資源共享的數(shù)字化；再次，在圖書館數(shù)字化建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題和困惑面前，高校圖書館人應(yīng)著力提高圖書館人力資源素質(zhì)，加強(qiáng)兄弟館之間的交流與合作，精誠團(tuán)結(jié)，共建虛實結(jié)合的館藏資源、傳統(tǒng)與現(xiàn)代化有機(jī)融合的辦館模式，有理有節(jié)、有條不紊地推進(jìn)高校圖書館的數(shù)字化進(jìn)程。

（二）深度嵌入教學(xué)、科研

未來科研過程的演化不僅體現(xiàn)在每個科研人員的計算機(jī)能查詢圖書館的網(wǎng)站及電子期刊文章和電子圖書的內(nèi)容，而且圖書館員還將嵌入到各個院系，與科研人員在其所在的研究領(lǐng)域展開合作。圖書館員能否走出圖書館進(jìn)而嵌入教學(xué)科研過程，順利走完信息與用戶之間的“最后一公里”，是對圖書館能力的重大考驗。因此，高校圖書館有必要實行學(xué)科館員制，分散式或是掛靠式[5]的管理模式都能有效促進(jìn)學(xué)科館員的培養(yǎng)，促使其隱性知識向顯性化的方向轉(zhuǎn)化[6]，并借助一定的工具（如：RSS、Blog、WiKi等等）實現(xiàn)學(xué)科館員與用戶隨時隨地的信息交流。

（三）打造可移動的圖書館

信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，移動設(shè)施日益普及，其功能也空前強(qiáng)大，作為高校圖書館的學(xué)術(shù)資源與服務(wù)使命之一，圖書館必須重視移動服務(wù)[7]戰(zhàn)略。正如KlausCeynowa勾畫的高校圖書館移動服務(wù)框架：OPAC和網(wǎng)站等基礎(chǔ)服務(wù)的移動化，特色館藏呈現(xiàn)的新場景，多種設(shè)備解決方案，獲得在整個網(wǎng)絡(luò)空間的顯示度，拓展現(xiàn)實（真實世界的視覺表現(xiàn)），通過完全滲透性的互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)日常生活信息的全集成，從而實現(xiàn)無處不在、無時不有的圖書館。

（四）創(chuàng)新服務(wù)模式

當(dāng)前所處的信息大時代，高校圖書館可為讀者提供的信息資源是極為豐富的，除館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)外，尚有數(shù)據(jù)庫、電子期刊、博碩論文庫乃至網(wǎng)絡(luò)上的免費(fèi)資源，文獻(xiàn)載體也已由單一的紙質(zhì)擴(kuò)展到光盤、電子出版物、共享數(shù)據(jù)庫等，具備強(qiáng)大的資源支撐；資源建設(shè)方面借助地區(qū)文化優(yōu)勢創(chuàng)辦別具一格的特色數(shù)據(jù)庫；同時堅持“開放、合作、共享”，與兄弟高校、兄弟館之間密切合作，建立高校圖書館聯(lián)盟[8]；依托技術(shù)聯(lián)盟[9]，搭建統(tǒng)一的共享檢索平臺，爭取為讀者提供借、閱、咨詢、檢索“一站式”跨庫檢索。

四、結(jié)束語

高校圖書館消亡說是懸在圖書館人頭上的利劍，圖書館人敬畏現(xiàn)代技術(shù)，更應(yīng)該對圖書館的未來充滿信心，技術(shù)不可能取代學(xué)術(shù)，虛擬不可能取代形神，高校圖書館形神兼?zhèn)?，學(xué)術(shù)并重，名副其實，這一切都不可能被取代，其存在將源遠(yuǎn)流長。也許，書不再是將字寫在紙上的書，但書終將是書，高校里圖書館終將是圖書館。圖書館是高校的附屬機(jī)構(gòu)，雖不直接產(chǎn)生效益，但一個“因變而變”的圖書館對所在高校的教學(xué)、科研來說舉足輕重，圖書館的長足發(fā)展便是所在高校的生長狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

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Library-Autopsy/125767/.

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