張志春：從醫(yī)二十五載的耕耘與收獲——訪黑龍江省泰來縣人民醫(yī)院院長張志春

■ 文/吳樹成 編輯/李洪

作為全國優(yōu)秀院長張志春給人的印象是，他沒有豪言壯語，沒有官話套話，一番如沐春風(fēng)的樸實(shí)話語似潺潺流水，潤人心田，讓人讀出了他的寬大無私、虛懷若谷、一心為公，讀出了他對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的真摯的愛。

泰來縣人民醫(yī)院新門診綜合大樓

醫(yī)院住院部及辦公樓

從骨外科醫(yī)生到院長

出生于1965年的張志春，畢業(yè)于齊齊哈爾市醫(yī)學(xué)院，從醫(yī)25年如一日，心系群眾，時時刻刻“以病人為中心”，把無限的激情傾注在醫(yī)學(xué)事業(yè)中，治病救人，醫(yī)德高尚，著力解決人民群眾看病難看病貴的難題，贏得了人民群眾的交口贊譽(yù)，堪稱醫(yī)生的楷模。

位于黑、吉、內(nèi)蒙古三省交界的中心地帶的黑龍江省泰來縣人民醫(yī)院，以獨(dú)特的地理位置，先進(jìn)的辦院理念，向世人展示著它勃勃的雄姿和獨(dú)特的魅力。1996年泰來縣人民醫(yī)院組建以骨外、泌尿外科為主的外二科，張志春擔(dān)任科主任，他始終把提高醫(yī)療技術(shù)、改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，保證醫(yī)療安全作為重點(diǎn)在科內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)化教育，要求全科醫(yī)護(hù)人員以德取信，以技服人，依法行醫(yī)，并率先垂范，這一作法不僅規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，增加了醫(yī)護(hù)人員的主人翁責(zé)任感，也提高了工作效率，保證了醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化了科室管理，僅兩年多時間，就把一個新組建的科室發(fā)展為醫(yī)院乃至全縣的支柱和重點(diǎn)?？?。

為了更好地掌握國內(nèi)外先進(jìn)理論和技術(shù)，張志春曾先后到北京、上海、天津、沈陽、哈爾濱、齊齊哈爾等地大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并從醫(yī)院發(fā)展、學(xué)科建設(shè)著想，把學(xué)的知識科學(xué)地、大膽地應(yīng)用到臨床實(shí)踐中，做了多例大型手術(shù)，開展新項(xiàng)目40余項(xiàng)，其中多項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)了市縣級空白，在臨床工作期間共做手術(shù)近3000余例，搶救重危患者100余人。所做手術(shù)得到省市專家的多次稱贊，得到了患者的一致好評，在診治疾病的同時，張志春還注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和科學(xué)研究，近幾年共撰寫較有學(xué)術(shù)影響和科學(xué)實(shí)踐價值的論文6篇，分別發(fā)表在國家級和省級刊物上，其中，《關(guān)節(jié)沖洗治療膝關(guān)節(jié)、骨關(guān)節(jié)炎》獲市級新技術(shù)應(yīng)用二等獎，研究設(shè)計的橋接外固定支架和新型尿道結(jié)石套在臨床工作中得到成功的應(yīng)用。

張志春自2002年任泰來縣人民醫(yī)院副院長、外二科主任職務(wù)，到2003年任泰來縣人民醫(yī)院院長、外二科主任職務(wù)期間，泰來縣人民醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)都突飛猛進(jìn)，取得了令人矚目的成績。2010年社會滿意度高達(dá)99.83%，經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到7500萬元。同時，他個人也獲得2010年全國“先聲杯”優(yōu)秀院長、市級勞模、市城鎮(zhèn)規(guī)劃先進(jìn)個人、市科普之冬播種獎、市廉潔從政先進(jìn)典型、第五屆十佳公仆、五四青年獎?wù)芦@得者、市抗“非典”先進(jìn)個人、衛(wèi)生黨委抗“非典”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等諸多榮譽(yù)。張志春在任院長的8年期間如把一家“二級乙等醫(yī)院”創(chuàng)建成“二級甲等醫(yī)院”、“群眾滿意醫(yī)院”。

用制度促進(jìn)發(fā)展

張志春在任院長期間，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，針對不同部門的工作任務(wù)性質(zhì)，按照二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善醫(yī)院從行政、后勤到業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度300余項(xiàng)，使醫(yī)院各項(xiàng)管理步入制度化，規(guī)范化。一次張志春院長在查房時發(fā)現(xiàn)物業(yè)值班人員酒后當(dāng)班，當(dāng)即給予停止工作一周的處分，事后張志春院長多次與他談心，他說：“酒后當(dāng)班的危害是不可估量的，一旦出現(xiàn)意外，我們都擔(dān)當(dāng)不起呀。醫(yī)院的每一個崗位都很重要，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到患者的安康。既然我們做了這份工作，我們就要珍惜它，就要對得起每一位患者，這樣的道理我想你應(yīng)該明白。”一番語重心長的話語，使他認(rèn)識到自己崗位的重要。他主動承認(rèn)了自己的錯誤，并決心改正。

2004年在泰來縣人民醫(yī)院首先實(shí)行全員聘用制。本著“按事設(shè)崗、按崗擇人、雙向選擇、競爭上崗”的原則，通過演講答辯、民主測評、綜合考核進(jìn)行逐級聘任。二是在職稱評定上，實(shí)行評聘分開，以“崗位”管理代替“身份”管理，充分調(diào)動了各級人員的積極性，每年對科主任進(jìn)行了測評。讓真正有才能的人脫穎而出。三是實(shí)行了封存檔案工資，發(fā)放結(jié)構(gòu)工資的新型分配方法。張志春擔(dān)任院長8年間，職工的工資收入逐年遞增了5%，經(jīng)濟(jì)收入連續(xù)創(chuàng)歷史新。

用人才技術(shù)改善就醫(yī)環(huán)境

張志春作為一院之長，他苦心經(jīng)營，合理用財，為提高整體醫(yī)療水平，先后通過政府投入和自籌資金等方式，購置和更新了螺旋CT、CR、碎石機(jī)、C型臂、全自動生化分析儀、利普刀、胃鏡等醫(yī)療設(shè)備200余臺件，并本著“高精尖引進(jìn)，高效率使用”的原則，逐年更新醫(yī)療設(shè)備，使縣域內(nèi)廣大患者在足不出縣的情況下就能得到相應(yīng)的檢查和治療。他深知，醫(yī)護(hù)人員精湛的技術(shù)是一個醫(yī)院的靈魂所在，幾年來，醫(yī)院共引進(jìn)本科畢業(yè)生100余人，為醫(yī)院注入了新鮮的血液。在人才培養(yǎng)方面，醫(yī)院先后送往北京、上海、天津、沈陽、哈爾濱等省內(nèi)外大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)150余人次，培養(yǎng)了?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人。他還積極鼓勵醫(yī)護(hù)人員學(xué)有所用，努力為他們搭建開展新項(xiàng)目的平臺，幾年來開展新項(xiàng)目達(dá)100余項(xiàng)，填補(bǔ)了我縣醫(yī)療事業(yè)的空白。

為了給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，他加大了在環(huán)境建設(shè)上的投入，建起了住院二部綜合病房樓、行政辦公樓、傳染病房樓，現(xiàn)14000余平方米的新門診綜合大樓已投入使用，醫(yī)技大樓正在施工中。待醫(yī)技樓投入使用后，縣醫(yī)院整體就醫(yī)環(huán)境將得到進(jìn)一步改善，不僅改善了職工的辦公條件和患者的就醫(yī)條件，還解決了單身職工的住宿問題。同時，又投資20萬元興建了3000平方米具有現(xiàn)代化風(fēng)格的住院二部休閑廣場，并親自帶領(lǐng)職工綠化、美化庭院面積達(dá)8000余平方米，醫(yī)院主體建筑全部安裝了亮化設(shè)施，科室安裝了電腦，使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化、病房賓館化、庭院花園化。

用勤政廉政形象樹立信譽(yù)

張志春同志時時事事嚴(yán)格要求自己，艱苦樸素、廉潔奉公、心底無私，為全院干部職工做出了表率。擔(dān)任院長后，積極推進(jìn)院務(wù)公開制度，制定規(guī)范了醫(yī)院購銷程序、成立了招標(biāo)委員會、規(guī)范了招標(biāo)采購程序，對所有器械、藥品及日常消耗品一律由招標(biāo)小組進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)采購。同時，定期召開藥事會，對醫(yī)院所需要品進(jìn)行統(tǒng)一審議，通過后方可引進(jìn)，有效遏制了無計劃、亂進(jìn)藥的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、低價格，有效地遏制了商業(yè)賄賂。多年來，通過統(tǒng)一招標(biāo)采購、藥品議價，共降低了500多種藥品的購入價格，最高藥品價格下降了50%左右，真正將實(shí)惠帶給了老百姓。醫(yī)院多項(xiàng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目上，多家工程開發(fā)商找張?jiān)洪L，要以高額“回扣”為條件承包工程，而張?jiān)洪L公開進(jìn)行招標(biāo)，唯一的條件是“高質(zhì)量、低價格”，將“回扣”拒之門外。另一方面，作為一院之長，親戚和朋友沒有沾過他一點(diǎn)光。張志春從不利用職權(quán)為個人或親友謀好處。一次，他弟弟想借是張?jiān)洪L的親屬關(guān)系優(yōu)勢，要求醫(yī)生借用他公費(fèi)醫(yī)療開藥，張志春同志堅(jiān)決不同意，還對他弟弟說“我不能因親情而違背原則”。他兒子在校踢足球腳部骨折，他為兒子做完了復(fù)位手術(shù)后，主動交上了手術(shù)費(fèi)和醫(yī)藥費(fèi)。他帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，為了加強(qiáng)對自己工作的監(jiān)督，他經(jīng)常征求有關(guān)方面人員的意見，并對醫(yī)院財務(wù)、政務(wù)進(jìn)行公開。

泰來縣人民醫(yī)院新門診綜合大樓

醫(yī)療單位作為一個社會服務(wù)窗口，是反腐倡廉的關(guān)鍵部位。為了搞好醫(yī)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，張志春同志在抓管理、強(qiáng)業(yè)務(wù)、重人才、牢基礎(chǔ)、增效益的同時，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)放在工作的突出位置來抓，親自組織制定了醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體規(guī)定，制定下發(fā)了職業(yè)道德規(guī)范、員工手冊，并在全院人手一本，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，形成了一整套人民醫(yī)院的反腐倡廉制度約束機(jī)制。在貫徹執(zhí)行中，要求別人做到的他自己首先做到。在實(shí)際工作中，他一方面按照制度規(guī)定嚴(yán)格要求自己，該下屬負(fù)責(zé)的事情決不搞行政參與，該集體決定的重大事宜從不一個人說了算，拒腐防變，走廉潔為官之路；另一方面，他又是一個嚴(yán)格的制度執(zhí)行者，發(fā)現(xiàn)腐敗現(xiàn)象，不管涉及領(lǐng)導(dǎo)還是職工，一律按規(guī)章辦事，敢于向腐敗現(xiàn)象做斗爭，一位資深老醫(yī)生因克扣患者醫(yī)藥費(fèi)被停止處方權(quán)。一名科主任因私自收費(fèi)被降級處理。同時他還善于利用典型事例教育其他同志，引導(dǎo)全院職工樹立優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，鼓勵干部職工自覺遵守制度規(guī)范，外二科副主任李欣在無法回絕患者給的紅包的情況下，將紅包上交醫(yī)院。張志春院長在全院會議上對李欣同志的這一行為給予了高度表揚(yáng)，并要求全院職工向李欣同志學(xué)習(xí)。

用醫(yī)院文化建設(shè)牌鑄清正品牌

為了營造良好的醫(yī)院文化氛圍，張志春院長在任院長后總結(jié)提出了誠信、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的醫(yī)院精神；服務(wù)患者、發(fā)展醫(yī)院、造福職工的辦院宗旨；生活富裕、工作愉快、自我實(shí)現(xiàn)的醫(yī)院愿景；一切以病人為中心的服務(wù)理念。為醫(yī)院的發(fā)展制訂了精神綱線。同時提出了服務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量、科技、價格、環(huán)境、管理、文化的八大品牌，為醫(yī)院制訂了新的發(fā)展目標(biāo)。醫(yī)院還開展各種活動。

一是醫(yī)院多次聘請國內(nèi)知名專家來院進(jìn)行服務(wù)理念、禮儀等培訓(xùn)，組織全院職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高了職工的素質(zhì)，大大改善了服務(wù)質(zhì)量。為醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)購買了《做最好的中層》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書，增強(qiáng)了中層的執(zhí)行力。二是張志春院長還十分重視開展各項(xiàng)活動，利用各種節(jié)日開展“五·四”青年節(jié)演講比賽、“五·一二”護(hù)理技能比賽等活動。同時積極參加市、縣、局組織的各項(xiàng)活動，在齊齊哈爾市衛(wèi)生系統(tǒng)“天使杯”護(hù)理技能競賽中獲團(tuán)體第二名，參加市衛(wèi)生系統(tǒng)籃球賽獲第一名，在縣衛(wèi)生系統(tǒng)籃球比賽，男女隊(duì)連續(xù)多年獲得冠軍。三是他十分關(guān)心醫(yī)院離退休職工，每年老年節(jié)都舉辦離退休老職工游藝活動，為他們歡度節(jié)日。在元旦、春節(jié)等節(jié)日他還要帶著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到離退休職工家去走訪、慰問。四是他積極組織醫(yī)院利用各種節(jié)假日深入到社區(qū)、敬老院、學(xué)校進(jìn)行義診，免費(fèi)贈送藥品。他常說：“醫(yī)院現(xiàn)在好了，到了我們該回報社會的時候了”，他要求每次義診醫(yī)生都要達(dá)到副主任醫(yī)生以上，多年來醫(yī)院通過義診共派出醫(yī)生170余人次，免費(fèi)發(fā)放藥品70000余元。五是認(rèn)真開展幫扶工作，對縣內(nèi)貧困村莊進(jìn)行幫扶，多年來共捐款50000余元，為四川災(zāi)區(qū)捐款達(dá)41295元。多年來共收到錦旗98面，感謝信400余封。

在張志春擔(dān)任院長期間，醫(yī)院連續(xù)三年被評為“省級花園式單位”、“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”、 “市特級安全單位”、“市文保先進(jìn)單位”、“市級文明單位標(biāo)兵”、“市級抗非典集體標(biāo)兵”、“市級勞模集體”、“市群眾滿意醫(yī)院”等稱號。

專家簡介

張志春同志出生于1965年，漢族、中共黨員、主任醫(yī)師職稱。1987年8月至1994年9月在泰來縣人民醫(yī)院外科從事醫(yī)生工作；1994年9月至1996年5月任外二科副主任職務(wù)；1996年5月至2002年12月任泰來縣人民醫(yī)院外二科主任職務(wù)；2002年12月至2003年8月任泰來縣人民醫(yī)院副院長、外二科主任職務(wù)；2003年8月至今任泰來縣人民醫(yī)院院長，外二科主任職務(wù)。兼任黑龍江省修復(fù)與重建委員會委員、黑龍江省康復(fù)醫(yī)學(xué)會第三屆脊柱脊髓損傷專業(yè)委員會常務(wù)委員、黑龍江省農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會第三屆理事會理事、齊齊哈爾市醫(yī)師學(xué)會理事職務(wù)。 獲2010年全國“先聲杯”優(yōu)秀院長、市政府市長特別獎、市城鎮(zhèn)規(guī)劃先進(jìn)個人;市科普先進(jìn)個人、市清政廉潔先進(jìn)個人、市第六屆優(yōu)秀科技工作者、市縣抗“非典”先進(jìn)個人、縣委及衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)個人及優(yōu)秀黨員、縣五四青年獎?wù)芦@得者、縣第五屆十佳公仆、縣第六屆十佳公仆等榮譽(yù)稱號。

專業(yè)擅長

擅長骨外科疑難多發(fā)常見病診治；對脊柱骨折內(nèi)固定、對脊柱腫瘤、椎管狹窄、間盤突出、人工全髖關(guān)節(jié)置換等高精尖手術(shù)有很高造詣。