人性化服務(wù)在肺結(jié)核患者護(hù)理中的應(yīng)用分析

摘要：目的 主要是于研究在肺結(jié)核患者中個(gè)性化護(hù)理服務(wù)的臨床應(yīng)用效果。方法 主要是對(duì)52例肺結(jié)核患者分為對(duì)照組以及觀察組，每一組都有26例，對(duì)于對(duì)照組要采用肺結(jié)核的常規(guī)護(hù)理方法來(lái)進(jìn)行，對(duì)于觀察組要在常規(guī)護(hù)理方法的基礎(chǔ)上來(lái)使得個(gè)性化護(hù)理服務(wù)得到加強(qiáng)。通過(guò)對(duì)這兩組患者對(duì)肺結(jié)核疾病的掌握情況進(jìn)行分析以及這兩組患者對(duì)護(hù)理人員的信任度。結(jié)果 與對(duì)照組相比較，觀察組能夠及時(shí)了解到肺結(jié)核疾病的基本情況，并且對(duì)護(hù)理人員的信任度比對(duì)照組高。結(jié)論 在肺結(jié)核患者治療過(guò)程中，人性化護(hù)理服務(wù)貫穿于其中，這樣不僅能夠幫助患者掌握到更詳細(xì)的肺結(jié)核疾病的知識(shí)，而且能夠使得患者對(duì)護(hù)理人員的信任度以加強(qiáng)，最終使得患者住院期間的生活質(zhì)量得到提高。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；肺結(jié)核；信任度；基本掌握率

肺結(jié)核俗稱\"肺癆\"，這種病主要是由于在人體內(nèi)出現(xiàn)了結(jié)核桿菌從而使得機(jī)體的抵抗能力逐漸下降，并且給身體健康帶來(lái)極大危害的一種慢性傳染病。肺結(jié)核具有傳染性、治療費(fèi)用較高、不易治愈以及反復(fù)發(fā)作的特點(diǎn)，從而使得患者容易對(duì)治療失去信心，因此在護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員要對(duì)患者進(jìn)行人性化的服務(wù)，促使患者的身心健康發(fā)展。

1 資料與方法

1.1一般資料 本資料主要選取了2010年6月～2011年6月在我院胸科住院的52例肺結(jié)核患者，在這52例肺結(jié)核患者當(dāng)中，其中有29例男性患者；有23例女性患者；這些患者的年齡在18～60歲；在這52例患者中，其中有28例患者是初治患者，有24例是復(fù)治患者。有43例是浸潤(rùn)型肺結(jié)核，有9例是慢性纖維空洞型肺結(jié)核。與此同時(shí)在這52例患者中，其中有11例是大學(xué)以上的文化；有27例是初中到高中的文化；有12例是小學(xué)文化；有2例是文盲。其中有13例肺結(jié)核患者伴有著咳嗽以及咳痰的癥狀，有45例伴有著低熱的癥狀。隨機(jī)將這52例分成對(duì)照組和觀察組，并且每組都有26例，這兩組患者的性別、年齡、疾病分型以及文化程度存在一定的可比性。

1.2臨床癥狀 臨床癥狀表現(xiàn)如下：①全身癥狀的表現(xiàn)是：過(guò)了中午之后會(huì)出現(xiàn)低熱、乏力以及食欲減退的癥狀，并且體質(zhì)量逐漸減輕以及盜汗等。在病情逐漸惡化之后，會(huì)出現(xiàn)高熱的癥狀，對(duì)于婦女來(lái)說(shuō)可以會(huì)出現(xiàn)月經(jīng)失調(diào)或者閉經(jīng)的現(xiàn)象；②呼吸系統(tǒng)的癥狀的表現(xiàn)是：會(huì)出現(xiàn)干咳或者只有少量的黏液。如果患者的炎癥影響了患者的壁層胸膜，此時(shí)隨著咳嗽的加劇胸壁的刺痛逐漸加劇。

1.3方法

1.3.1對(duì)照組的常規(guī)護(hù)理方法 ①休息以及環(huán)境。對(duì)于一些急性感染期或者病情較為嚴(yán)重的患者應(yīng)該盡量臥床休息，并且要保證室內(nèi)空氣的流通性以及室內(nèi)的溫度以及濕度適宜；②飲食的護(hù)理。對(duì)于肺結(jié)核患者，要給與其高熱量、高蛋白質(zhì)以及高含纖維的飲食，避免吃一些生冷以及辛辣刺激性食品，以免引起咳嗽。在日常生活中，要鼓勵(lì)患者多喝水，飲水量要保證在1500ml/d，從而可以將痰液稀釋，促使排痰；③觀察患者的病情：護(hù)理人員按要對(duì)患者的呼吸、血壓以及脈搏進(jìn)行密切的觀察，并且要做好患者痰液的排出量以及顏色；觀察在痰液靜置之后是否會(huì)出現(xiàn)分層的現(xiàn)象；對(duì)于病情嚴(yán)重的患者要觀察他們的呼吸情況；④體位引流：要想選擇合適的引流體位，這就要根據(jù)患者分泌物的部位以及患者的耐受程度來(lái)選擇，一般情況下，15～20min進(jìn)行1～3次，在引流過(guò)程中，要對(duì)患者的有無(wú)出汗、脈搏細(xì)弱以及面色蒼白的臨床癥狀進(jìn)行觀察，如果出現(xiàn)了以上這些癥狀，此時(shí)護(hù)理人員應(yīng)該立即停止引流并且要將這一情況告知醫(yī)生；⑤用藥護(hù)理：護(hù)理人員要囑咐患者使用抗生素、祛痰藥以及支氣管舒張藥，并且告訴患者的劑量以及用法，如果在用藥過(guò)程中出現(xiàn)了不良的反應(yīng)要及時(shí)通知醫(yī)生，并且要采取相關(guān)的解決措施；⑥出院的指導(dǎo)工作：肺結(jié)核患者在打噴嚏的時(shí)候要用紙巾將口鼻捂住，從而可以防止飛沫將病傳染給周圍的人。

1.3.2觀察組的護(hù)理方法 ①熱情以及耐心的接待肺結(jié)核患者。當(dāng)肺結(jié)核患者剛住院的時(shí)候，護(hù)理人員應(yīng)該向患者介紹自己、病房以及醫(yī)院的環(huán)境，從而能夠使得患者感受溫暖。在生活上，護(hù)理人員要給與患者更多的照顧以及關(guān)心，組織患者學(xué)習(xí)肺結(jié)核的相關(guān)知識(shí)；②尊重患者，在護(hù)理人員和患者之間要建立和諧的護(hù)患關(guān)系。由于肺結(jié)核是一種傳染性的疾病，并且該患者特別害怕別人遠(yuǎn)離，因此患者的情緒是比較緊張以及焦慮的。對(duì)于一些復(fù)治患者來(lái)說(shuō)，隨著經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的不斷加重，這些患者開(kāi)始對(duì)治療失去信心，因此護(hù)理人員要傾聽(tīng)患者內(nèi)心的想法，并且要列舉一些治療成功的例子不斷激起患者的信心，從而能夠讓患者安心養(yǎng)病以及積極樂(lè)觀的配合治療，不斷減少肺結(jié)核患者的恐懼心理[1]；③對(duì)患者進(jìn)行相關(guān)的健康教育。在肺結(jié)核患者住院期間，要讓患者看一些教育片，通過(guò)生動(dòng)的圖片以及知識(shí)手冊(cè)將肺結(jié)核的病因、病機(jī)、癥狀、體征、預(yù)后以及護(hù)理措施告訴患者。在出院的時(shí)候，護(hù)理人員要囑咐患者按時(shí)吃藥，定期到醫(yī)院來(lái)做復(fù)查。

2 結(jié)果

見(jiàn)表1。

3 結(jié)論

近幾年來(lái)，隨著人們的生活水平不斷提高，肺結(jié)核患者對(duì)護(hù)理需求也在不斷提高。在護(hù)理過(guò)程中，\"以人為本\"的人性化護(hù)理能夠使得患者感受到溫馨，并且能夠使得患者對(duì)護(hù)理人員的滿意程度得到提高[2]。本文主要研究了肺結(jié)核患者對(duì)人性化服務(wù)的滿意程度，并且這樣做可以使得患者與護(hù)理人員之間建立起和諧的關(guān)系。根據(jù)結(jié)果可以看出：觀察組對(duì)肺結(jié)核疾病的掌握情況是92.3%。對(duì)照組是69.2%；從這組數(shù)據(jù)中可以看出觀察組比對(duì)照組高。在肺結(jié)核患者治療過(guò)程中通過(guò)應(yīng)用個(gè)性化服務(wù)，可以使得患者對(duì)肺結(jié)核疾病的基本掌握情況得到提高，而且能夠使得肺結(jié)核患者對(duì)護(hù)理人員的信任度之間加強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇登瓊.人性化護(hù)理在肺結(jié)核患者中的應(yīng)用[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2010，（04）：5-6.

[2]宋玉蘭.84例肺結(jié)核患者的健康教育[J].青海醫(yī)藥雜志，2010（39）：90-92.

編輯/哈濤