兒科護理中細節(jié)管理的應用

摘要：目的 探討在進行兒科護理過程中，應用細節(jié)管理后獲得的效果。方法 選取我院血液腫瘤科2011年10月～2013年10月收治的患兒200例，通過隨機數(shù)表法將所有患兒分成A1組（觀察組）與A2組（對照組），針對A2組患兒主要實施常規(guī)護理，A1組患兒主要實施常規(guī)護理+細節(jié)管理，觀察完成護理后分別獲得的效果。結果 在護理滿意度以及護理質量兩方面，A1組表現(xiàn)優(yōu)于A2組非常明顯（P<0.05）。結論 在實施兒科護理過程中配合開展細節(jié)管理，有效提高患者的護理滿意度，提高完成兒科護理后獲得的臨床效果.

關鍵詞：兒科護理；細節(jié)管理；應用效果

對于兒科患者，由于其年齡、生理、心理及生長發(fā)育過程中的特殊性，在開展護理工作過程中會遇到一系列問題。對此要求護理人員在對患兒進行護理過程中，應該將規(guī)避護理風險、提高護理效果作為關注的首要問題。為了獲得更佳的護理效果，本文主要針對我院血液腫瘤科2011年10月～2013年10月收治的200例患兒，在對其進行護理過程中配合開展細節(jié)管理后獲得了顯著效果，現(xiàn)將具體臨床觀察報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取我院血液腫瘤科2011年10月～2013年10月收治的患兒200例，按隨機數(shù)表法將所有患兒隨機分成2組。在A1組（觀察組）的100例患兒中，男66例，女34例，平均年齡為（6.1±1.2）歲。白血病39例，惡性淋巴瘤12例，神經(jīng)母細胞瘤17例，血小板減少性紫癜25例，再生障礙性貧血7例。在A2組（對照組）的100例患兒中，男65例，女35例，患兒平均年齡為（6.2±1.3）歲。白血病40例，惡性淋巴瘤10例，神經(jīng)母細胞瘤19例，血小板減少性紫癜22例，再生障礙性貧血9例。對比兩組患兒的性別、年齡、疾病等一般資料無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2方法 A2組患兒按照常規(guī)實施護理，A1組患兒除了進行常規(guī)護理外，配合進行細節(jié)管理，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.2.1對護理理念進行更新 在對患兒進行護理的過程中，應給予足夠的關愛，使患兒能夠感受到一種親切感。護理人員在進行病房巡視過程中應與患兒家長進行密切溝通，并且仔細觀察患兒臨床是否出現(xiàn)了不適感，如有不適應立即采取有效措施加以解決。給予患兒尊重與理解，提高護理工作的配合度[1]。

1.2.2分析護理人員的內心狀態(tài) 在進行護理工作過程中，最為主要的便是確保護理工作的質量。而護理人員工作時的內心狀態(tài)以及情緒變化會對護理質量造成一定程度的影響。對于存在消極心態(tài)的護理人員應采取相應措施進行調節(jié)，最終有效消除護理人員的消極情緒，最終有效確保護理工作的質量[2]。

1.2.3有效開展細節(jié)管理 科室應在固定時間組織護理人員進行相關討論與學習，對當前存在的護患糾紛進行密切分析，創(chuàng)建有效糾正護理差錯的相關制度，并在一段時間后對其進行認真總結。在對患兒進行護理過程中所涵蓋的重點環(huán)節(jié)、突發(fā)狀況、程序交接、重要流程以及相關的對象管理等步驟設定嚴格制度規(guī)范，必要時對患兒及其家長開展健康教育。

1.2.4關注管理的每一環(huán)節(jié) 護理人員在準備對患兒實施護理時，應對患兒的心理狀態(tài)以及疾病情況進行全面評估，并且自身應具備強烈的責任感，給予患兒更多的關心與愛護。使其面對病痛能夠樹立信心，積極配合醫(yī)護人員的工作，最終可以有效提高自身疾病的康復速度[3]。

1.3護理質量評價標準 滿分100分，主要分為以下三個等級：小于70分表示不滿意，70～90分表示較為一般，大于90分表示滿意。在調查護理滿意度時，患兒家屬代替患兒接受調查。

2結果

對患兒完成兒科護理以及細節(jié)管理后，在患者滿意度、最終的護理質量方面，A1組高于A2組非常明顯（P<0.01），見表1。

3討論

細節(jié)管理成功彌補了常規(guī)護理的不足之處。通過本次研究，筆者發(fā)現(xiàn)在護理過程中融入細節(jié)管理后，護患之間的交流明顯順利，并且同A2組患兒相比，A1組患兒的護理滿意度也得到了顯著提高（P<0.05）。同時，進行細節(jié)管理干預后成功避免了護患糾紛的發(fā)生。所以在進行兒科護理過程中實施細節(jié)管理，有效提高了最終的臨床護理效果，成功凸顯了細節(jié)管理的應用價值及意義。

參考文獻：

[1]洪菊鳳.細節(jié)管理在兒科護理管理的應用及探討[J].中外醫(yī)學研究，2013，7（05）：225-226.

[2]于文鳳.細節(jié)管理在兒科護理中的應用[J].齊魯護理雜志，2013，5（05）：369-371.

[3]劉雙輝.兒科護理管理中細節(jié)管理的作用與探討[J].中外醫(yī)學研究，2012，8（15）：49-50.

編輯/孫杰