基于課程開展網(wǎng)絡(luò)導讀的實踐研究*

屈 南（首都師范大學圖書館 北京 100089）

“網(wǎng)絡(luò)導讀是指圖書館為了引導讀者更好地開發(fā)與利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源，以網(wǎng)絡(luò)為平臺，以數(shù)字化的信息資源為主要內(nèi)容，針對性地對互聯(lián)網(wǎng)資源進行收集、組織和排序，從而形成一個網(wǎng)絡(luò)導讀系統(tǒng)，為讀者提供各種導讀信息服務(wù)”[1]。實際上，早在1997年便有文獻開始探討網(wǎng)絡(luò)閱讀的相關(guān)問題[2]，2000年以來學者們對于網(wǎng)絡(luò)閱讀的研究也呈遞增趨勢[3]，但是通過對相關(guān)文獻的研讀，筆者發(fā)現(xiàn)，這些文獻的研究方法以定性研究為主，較少使用定量、比較研究，其中吸收國內(nèi)外己有理論實踐成果并在其基礎(chǔ)上提出有創(chuàng)設(shè)性建議的研究也較少。本文針對國內(nèi)外相關(guān)大學圖書館基于課程開展網(wǎng)絡(luò)導讀的實踐案例進行分析，旨在對國內(nèi)大學圖書館開展相關(guān)實踐活動有所啟發(fā)。

1 基于課程開展網(wǎng)絡(luò)導讀的意義

1.1 開展網(wǎng)絡(luò)導讀有利于引導大學生進行專業(yè)閱讀

“進入大學后學生開始涉入專業(yè)閱讀領(lǐng)域”[4]。一項康奈爾和普林斯頓大學圖書館的調(diào)查結(jié)果顯示，94%的調(diào)查對象認為開展網(wǎng)絡(luò)導讀是有用的；95%的調(diào)查對象認為這樣的導讀增進了他們對課程資源的了解；90%的調(diào)查對象認為開展網(wǎng)絡(luò)導讀對他們完成作業(yè)有幫助[5]?；谡n程開展網(wǎng)絡(luò)導讀，有利于促使師生意識到專業(yè)學習和圖書館資源之間的重要關(guān)系，引導其進行專業(yè)閱讀。

1.2 開展網(wǎng)絡(luò)導讀有利于推動大學生進行深層次閱讀

網(wǎng)絡(luò)閱讀較之傳統(tǒng)閱讀，只有閱讀方式的不同而沒有閱讀內(nèi)容的差異?！翱萍贾陂喿x利弊，應(yīng)辯證看待，關(guān)鍵在于人作為閱讀主體的選擇”[6]。大學生進行專業(yè)課學習，其閱讀勢必不能淺嘗輒止，因此需要大學圖書館推動深層次閱讀，基于課程開展網(wǎng)絡(luò)導讀，這樣才能有利于大學生通過網(wǎng)絡(luò)獲取課程或研究的相關(guān)資料。有學者提出“受教育程度的高低與網(wǎng)絡(luò)閱讀認知程度成正比關(guān)系”[7]，該觀點比較傾向于得出網(wǎng)絡(luò)閱讀在逐漸趨于深層次閱讀的結(jié)論。

2 國內(nèi)外大學圖書館相關(guān)實踐調(diào)查及分析

筆者對美國康奈爾大學圖書館（Cornell University Library，簡稱CUL）、美國北卡羅來納大學圖書館（University of North Carolina at Chapel Hill Libraries，簡稱UNCL）、新加坡管理大學圖書館（Singapore Management University Libraries，簡稱SMUL）、上海交通大學圖書館（以下簡稱上交圖）和首都師范大學圖書館（以下簡稱首師圖）進行了調(diào)研，對比了各大學圖書館基于課程開展課程頁面導讀工作的情況，以期為國內(nèi)開展相關(guān)工作提供相應(yīng)的參考依據(jù)。

2.1 基本設(shè)計

通過瀏覽5所大學圖書館網(wǎng)站[8-12]，筆者總結(jié)了各大學圖書館課程導讀系統(tǒng)的基本設(shè)計情況（見表1）。

表1 課程導讀系統(tǒng)基本設(shè)計情況

表1顯示，在欄目命名、欄目入口位置、從網(wǎng)站首頁到達單個課程頁面點擊數(shù)上國外大學圖書館優(yōu)于國內(nèi)；UNCL和上交圖沒有提供課程檢索及課程導航，CUL在首頁就提供課程檢索框。筆者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)CUL、SMUL和首師圖3所大學圖書館的課程檢索字段都包括課程基本信息，即課程名稱、教師姓名，首師圖所配置的檢索字段較多，還包括開課院系、開課學校、課程類型和授課對象。

UNCL的相關(guān)欄目在2013年8月前后發(fā)生了變化，之前首頁直接顯示課程頁面，之后網(wǎng)站進行了改版。首頁欄目改成了學習與研究（Research & Learning），將課程有關(guān)欄目放在了該欄目下拉菜單里。這似乎是國外大學圖書館將一種新的圖書館建筑理念——LTL[13]（ Library、Teaching and Learning，圖書館、教學與學習），在網(wǎng)站建設(shè)及欄目命名上的一種體現(xiàn)。

2.2 適用平臺

4所大學最終選擇圖書館學科服務(wù)平臺（LibGuides）作為軟件平臺，僅首師圖使用了CDI CM內(nèi)容管理軟件系統(tǒng)。兩個系統(tǒng)各有優(yōu)缺點，具體情況如下。

LibGuides的優(yōu)勢在于其具有社區(qū)共享理念，能夠便捷容納、整合各類檢索系統(tǒng)，支持鏈接、播客、視頻、RSS feed數(shù)據(jù)交換規(guī)范等各種動態(tài)內(nèi)容，還擁有多元化的互動途徑等[14]。這些特點對于制作課程指南至關(guān)重要，LibGuides可以實現(xiàn)課程資源共享，兼容和課程相關(guān)的學科專業(yè)數(shù)據(jù)庫，為多元化的課程教學形式提供支持，并且增加館員和教師以及學生的互動。此外，LibGuides操作簡單，可以追蹤單個導航頁面（Guides）上的鏈接和文獻的使用情況，還能自檢鏈接的有效性，創(chuàng)建失效鏈接的報告，支持移動界面定制、移動站點開發(fā)。其缺點是：第一，基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)器架設(shè)在國外，網(wǎng)絡(luò)連接受限；第二，本地化開發(fā)有限；第三，漢化不足，頁面中英文混合，對操作者英文水平有一定的要求，并影響美觀。

首師圖課程系統(tǒng)在“北京高校教學參考信息資源共享網(wǎng)”的13個成員館之間進行資源共享。其所使用的CDI CM系統(tǒng)是集數(shù)字資源加工、發(fā)布與調(diào)度于一體的管理與應(yīng)用軟件，能將不同類型、不同載體、不同語種、不同地點的學科資源有機地組織在一起，在同一個界面發(fā)布課程的基本文獻資料、鏈接和相關(guān)信息，但該系統(tǒng)不具備Web2.0的各種特性，也不能整合各類檢索系統(tǒng)、專業(yè)數(shù)據(jù)庫及嵌入課程管理系統(tǒng)。其優(yōu)勢在于：第一，基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)器在國內(nèi)；第二，漢語優(yōu)勢明顯。

隨著技術(shù)的發(fā)展，課程導讀系統(tǒng)的搭建也由HTML（超級文本）向成熟的軟件平臺轉(zhuǎn)變。SMUL初期使用HTML創(chuàng)建課程頁面，在創(chuàng)建和更新網(wǎng)頁時需要制作館員先將內(nèi)容發(fā)送給圖書館網(wǎng)絡(luò)管理員，再由后者進行發(fā)布，雙方需要多次溝通、更正才能達到滿意的效果，這使系統(tǒng)的創(chuàng)建和維護過程變得十分漫長[15]，該館經(jīng)過實踐比較分析，最終選擇了LibGuides軟件平臺。UNCL出于將Web2.0技術(shù)整合到頁面中的目的[16]，也由使用HTML轉(zhuǎn)為購買LibGuides?？梢姡粋€容易操作、維護，并具備Web2.0的個人性和專業(yè)性、交互性和共享性的軟件平臺——LibGuides既能解決以上的問題，同時也能滿足圖書館和用戶的需求。

2.3 創(chuàng)建主體及課程建設(shè)情況

表2顯示，CUL導讀系統(tǒng)所涉及學科最多，首師圖課程數(shù)量最多，從創(chuàng)建時間看，創(chuàng)建時間最早的是首師圖，其余各大學圖書館課程導讀系統(tǒng)的搭建集中在近幾年。各大學圖書館所創(chuàng)建課程的數(shù)量、學科、啟動時間與其學校自身所設(shè)置學科專業(yè)及各館發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略、人力直接相關(guān)，亦與其優(yōu)勢學科的分布及數(shù)量、創(chuàng)建主體所擅長的專業(yè)、該校重點學科的分布直接相關(guān)。以首師圖為例，有副高職稱1人專職從事數(shù)字資源（教學參考資源網(wǎng)）的建設(shè)，其課程建設(shè)的思路是保證重點學科，因此該校重點學科所涉及的課程創(chuàng)建的數(shù)量較多。

表2 創(chuàng)建主體及課程建設(shè)情況

課程建設(shè)需要創(chuàng)建主體和院系教師保持密切合作、建立良好的關(guān)系。3所國外大學圖書館都在課程頁面上提供了創(chuàng)建主體的信息，尤其是提供電話和E-mail，這樣有利于使用者和院系師生進行互動。其中UNCL的館員在創(chuàng)建課程導讀系統(tǒng)時，與教師及學生的合作十分密切，表現(xiàn)在如下方面：①吸引感興趣的教師加入；②同教師一起討論，包括討論與課程相關(guān)的數(shù)字資源、教學大綱、必讀書目和作業(yè)；③仔細研讀教學大綱，了解課堂組織和要求；④根據(jù)之前了解的內(nèi)容設(shè)計課程頁面；⑤評價和選擇能夠幫助學生完成課堂作業(yè)的恰當?shù)臄?shù)字資源；⑥使用最能夠滿足學生需要的模板組織資源等[16]。

2.4 外部服務(wù)的嵌入

表3顯示，在Web2.0環(huán)境下的導讀系統(tǒng)，國外大學圖書館優(yōu)于國內(nèi)大學。Web2.0環(huán)境包括：即時通訊、多媒體匯流、Blogs、Wiki、社會網(wǎng)絡(luò)、Tagging、RSS Feeds和Mashups等技術(shù)和服務(wù)方式[17]。其中3所大學圖書館嵌入RSS（Really Simple Syndication，聚合內(nèi)容），其RSS訂閱的內(nèi)容包括站點、館員、Guide等方面；僅兩所美國大學圖書館提供IM（Instant Messaging，即時信息），通過IM鏈接該館的在線參考咨詢系統(tǒng)，為用戶提供實時在線咨詢；僅CUL和SMUL的部分課程頁面采用Tag技術(shù)，該技術(shù)實現(xiàn)了對整個課程系統(tǒng)中有效關(guān)鍵詞的標引，用戶只要點擊任意課程信息關(guān)鍵詞，就可以獲取所有系統(tǒng)中關(guān)于這一關(guān)鍵詞的信息，這對創(chuàng)建主體的技術(shù)要求較高；4所大學圖書館提供的share（資源分享）大部分指向第三方網(wǎng)站，如facebook，或者指向本地的服務(wù)，如收藏夾。

受平臺限制，首師圖沒有嵌入任何外部服務(wù)。除此之外的4所大學圖書館都將多媒體資源、館藏OPAC和數(shù)字資源嵌入到導讀系統(tǒng)，其中多媒體資源包括幻燈片、網(wǎng)絡(luò)多媒體視頻鏈接。值得一提的是Cornell還提供了數(shù)據(jù)庫使用的視頻指南。

發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是近幾年的熱點，有兩所大學圖書館嵌入了自行開發(fā)或者引進的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，上交圖雖未嵌入發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，但是嵌入了本圖書館的一站式資源檢索與獲取平臺“思源探索”（OURExplore，Online Universal Resources Explore）系統(tǒng)。外部搜索引擎及課程管理系統(tǒng)的嵌入，國外大學圖書館優(yōu)于國內(nèi)大學，兩所美國大學圖書館嵌入了Google Scholar，也根據(jù)課程內(nèi)容嵌入了專業(yè)搜索引擎，SMUL嵌入搜索引擎的課程頁面不多，個別課程頁面嵌入了Google圖書搜索（Book Search）。

“在課程管理系統(tǒng)中嵌入課程級的圖書館資源導航是目前國外高校圖書館采用最普遍，也是獲得認可度最高的嵌入模式”[18]。嵌入課程管理系統(tǒng)十分重要，但國內(nèi)大學不重視圖書館工作，這是圖書館嵌入課程管理系統(tǒng)進展緩慢的一方面原因。上交圖近年來也嘗試嵌入該校自主研發(fā)的課程管理系統(tǒng)，最近正準備用Web service（采用標準的傳輸協(xié)議SOAP）方式與教務(wù)處進行實時數(shù)據(jù)交換，優(yōu)先嵌入與課程相關(guān)的書目信息。

表3 外部服務(wù)嵌入情況分析

2.5 內(nèi)容構(gòu)建

由于libguides軟件的個性化定制，各大學圖書館課程頁面的主題框架有所不同，最常見的兩種主題框架是根據(jù)資源類型（如圖書、期刊、報紙等），或根據(jù)教學章節(jié)、步驟劃分的，筆者選擇了兩個有代表性的課程頁面（見圖1和圖2）。

圖1 SMUL高級股票分析頁面（根據(jù)資源類型劃分）

課程頁面內(nèi)容構(gòu)建關(guān)系到課程建設(shè)的質(zhì)量，是課程導讀系統(tǒng)的核心。表4顯示，各大學圖書館對課程背景資料的介紹比較相似，部分有文字性介紹（如上交圖），其中首師圖的相關(guān)資料最詳盡。各大學圖書館都在推薦書目上下足了功夫，其課程頁面都設(shè)有專欄，書目包括課程參考資料、相關(guān)讀物等（課程參考資料以教材、教參為依托），并提供參考書的館藏OPAC（Onlin Public Access Catalvgue，聯(lián)機公共目錄查詢系統(tǒng)）信息或者鏈接，甚至提供參考書的電子書全文鏈接，此外CUL還提供百科全書、詞典的書目信息，并會顯亮提示能夠進行在線瀏覽的書目。與課程有關(guān)的圖書館資源，是課程導讀的一項重要內(nèi)容，除首師圖外，各大學圖書館都盡可能地展示相關(guān)資源，包括數(shù)據(jù)庫、期刊、網(wǎng)絡(luò)資源等。

比較5所大學圖書館的課程頁面不難發(fā)現(xiàn)，兩所美國大學圖書館課程頁面的內(nèi)容中都包含一門課程的所有教與學環(huán)節(jié)，尤其是側(cè)重整個環(huán)節(jié)學生信息素養(yǎng)的提升，特別是CUL的課程頁面，包括所有與課程相關(guān)的資源，甚至是百科全書、詞典、論文寫作指導，而且其中涉及的大量內(nèi)容是有關(guān)于研究策略、檢索示例的，這無疑將導讀推向更深的層次。這種提升學生信息素養(yǎng)的課程頁面值得提倡。

3 對國內(nèi)大學圖書館基于課程開展網(wǎng)絡(luò)導讀的若干建議

國外3所大學圖書館的課程頁面都取得了不錯的效果[15-16]，高點擊率及良好的口碑是對其的肯定。首師圖創(chuàng)建課程數(shù)量最多，但據(jù)了解使用情況并不理想。基于課程并且創(chuàng)建課程頁面的實踐工作近幾年在國外發(fā)展很快，在國內(nèi)也極具推廣意義。通過上文的對比分析，筆者提出以下幾個方面的建議，期望對國內(nèi)大學圖書館開展相關(guān)實踐并取得更好效果有借鑒意義。

3.1 提高導讀系統(tǒng)的可操作性和可利用性

第一，課程導讀系統(tǒng)的基本設(shè)計最好是入口直接、命名貼切、提供課程檢索、配置更多的課程檢索字段、提供課程導航。第二，課程導讀系統(tǒng)應(yīng)選擇成熟的軟件平臺，便于操作和利用。第三，改善課程導讀系統(tǒng)的Web2.0環(huán)境。研究顯示，作為與他人溝通的有效工具，91.3%的學生使用即時通訊，學生希望RSS能夠幫助他們學習，并且能夠提供更多的學術(shù)信息[17]。增強課程導讀系統(tǒng)的交互性、參與性，符合用戶使用行為習慣，可以有效提升課程導讀系統(tǒng)的可利用性。

3.2 提升導讀系統(tǒng)的整合性

第一，國內(nèi)大學圖書館應(yīng)將課程導讀系統(tǒng)打造成一站式發(fā)現(xiàn)和獲取課程資源的平臺，使用戶可以通過一個簡單的界面導向到該課程對應(yīng)的多種異構(gòu)及分布的資源，實現(xiàn)紙本資源與電子資源的深度整合，使課程導讀系統(tǒng)能夠給用戶提供更好的體驗，發(fā)揮課程導讀的最大優(yōu)勢，提高課程頁面的利用率。第二，課程導讀系統(tǒng)應(yīng)以數(shù)字化信息資源為主，兼顧紙本資源，盡可能多地嵌入外部服務(wù)，深層次挖掘文獻，提供電子全文，增加課程導讀的信息量、可讀性及提供更便捷的一站式獲取相關(guān)資源的服務(wù)。隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)導讀也應(yīng)與時俱進，所有相關(guān)資源，包括紙本資源、縮微資料、電子資源、互聯(lián)網(wǎng)資源等，甚至是一些其他服務(wù)（如館際互借、在線咨詢等），應(yīng)一并囊括在內(nèi)。不管是資源推薦亦或是服務(wù)推薦，只要最終引導的結(jié)果是閱讀，那么這樣的導讀方式就是有效的。

3.3 加強內(nèi)容的課程性

第一，內(nèi)容緊密結(jié)合課程。學者Solis 的研究顯示學生利用圖書館資源中的個人指導，當其與作業(yè)相關(guān)時最有效，Solis 將整合的這些資源稱為課程讀物（course reading），UNCL有些課程頁面內(nèi)容包含為特定課程作業(yè)設(shè)計的資源，Solis 進一步證實，如果課程頁面不包含必修讀物或者課堂作業(yè)的內(nèi)容，那么其訪問率是最低的[16]。

第二，契合課程教學各個環(huán)節(jié)。在推廣上交大課程頁面的過程中發(fā)現(xiàn)，在新生研討課開課期間（每年9 月中旬至12 月下旬），課程頁面的瀏覽量激增[14]。國外一些大學圖書館會根據(jù)教學單元組織課程導航內(nèi)容。例如，美國東田納西州立大學圖書館和加拿大達爾豪斯大學W.K.凱洛格健康科學圖書館，前者在課程頁面推廣過程中發(fā)現(xiàn)，在教師講授某個教學單元的一周內(nèi)，對應(yīng)導航的點擊率達到最高[19]；后者的課程導航在使用中通過統(tǒng)計分析亦發(fā)現(xiàn)，在教師講授某個教學單元的時間內(nèi)，對應(yīng)的課程導航使用量激增[20]。因此，大學圖書館結(jié)合課程教學，根據(jù)課程授課進度，圍繞課程作業(yè)，開展課程頁面的構(gòu)建，有利于提高課程頁面的使用率。但是根據(jù)教學章節(jié)或步驟定制課程頁面更有利于提升課程頁面的使用率。

3.4 完善頂層設(shè)計，開展合作。

大學圖書館基于課程開展網(wǎng)絡(luò)導讀對大學教學環(huán)節(jié)起到了重要的輔助作用，從這個意義上講，此項工作的開展應(yīng)引起校方的充分重視。校方如能完善頂層設(shè)計，在校內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展工作，大學圖書館基于課程開展網(wǎng)絡(luò)導讀的工作就會事半功倍。另一方面，大學圖書館自身在發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃方面，也應(yīng)認識到基于課程開展資源組織及推介的必要性。2005—2007年，國際圖書館協(xié)會和機構(gòu)聯(lián)合會主席Alex Byrne 倡導“合作”（Partnership），希望在全球?qū)用鎲酒饒D書館的合作意識，改變多年來封閉保守的狀態(tài)。實踐證明，圖書館只有與其他相關(guān)機構(gòu)加強合作和共享，才能更有效地完成自己的使命[13]。以首師大為例，除自身建設(shè)的教學參考資源網(wǎng)外，學校教務(wù)處、數(shù)字校園建設(shè)中心也建設(shè)了課程資源網(wǎng)，前者占據(jù)豐富的數(shù)字資源優(yōu)勢，后者較好地整合了教師授課資源，同時這些教學網(wǎng)站和學校課程管理系統(tǒng)實現(xiàn)了對接。如果圖書館能夠促使校方對教學網(wǎng)站和學校課程管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一規(guī)劃，雙方通力配合，開展合作，就可以有效地避免重復建設(shè)，進一步提高資源使用效率，達到共贏。

4 結(jié) 語

無論是將閱讀當做學習的一種手段，或是用閱讀促進終身學習，都要求讀者在個人閱讀過程中對信息進行篩選、分析和理解。課程導讀系統(tǒng)符合大學生的閱讀目的，能夠幫助大學生整合課程資源。王余光說：“是讀書還是讀網(wǎng)，這或許并不重要，重要的是讀什么內(nèi)容?！盵21]當今技術(shù)的發(fā)展使課程導讀系統(tǒng)越來越能夠符合互聯(lián)網(wǎng)時代大學生的閱讀習慣，因此如何構(gòu)建課程導讀系統(tǒng)仍是今后各大學圖書館還需努力完善的工作。

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