非營(yíng)利基金會(huì)使命陳述的比較研究

吳佳穎　何強(qiáng)　李正明

摘要：運(yùn)用使命陳述十大要素理論框架對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)541家非營(yíng)利基金會(huì)使命陳述的統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行分析，研究發(fā)現(xiàn)：總體而言，非營(yíng)利基金會(huì)使命陳述制訂水平不高，其要素?cái)?shù)目普遍偏低，“觀念”和“對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心”是非營(yíng)利基金會(huì)最關(guān)注的兩個(gè)要素；從完整性看，私募基金會(huì)使命陳述的制訂水平高于公募基金會(huì)；私募基金會(huì)對(duì)“顧客”、“產(chǎn)品或服務(wù)”、“技術(shù)”三個(gè)要素的關(guān)注程度顯著地高于公募基金會(huì)；由于公募和私募基金會(huì)募款來(lái)源的不同，分別呈現(xiàn)出市場(chǎng)導(dǎo)向和觀念導(dǎo)向的要素關(guān)注。非營(yíng)利基金會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分利用使命陳述促進(jìn)組織長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。關(guān)鍵詞：非營(yíng)利組織；基金會(huì)；使命陳述；長(zhǎng)三角地區(qū)

中圖分類號(hào)：C936；C93.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

彼得·德魯克的研究是使命陳述的思想起源。特別在20世紀(jì)90年代以后，對(duì)使命陳述的研究受到學(xué)術(shù)界越來(lái)越多的重視。遺憾的是，國(guó)內(nèi)外學(xué)者大都聚焦于企業(yè)使命的研究。主要有3條研究主線：一是使命陳述內(nèi)涵的研究；二是企業(yè)指導(dǎo)方針、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化、信息傳播與使命陳述的關(guān)系研究；三是使命陳述與企業(yè)績(jī)效相互關(guān)系的實(shí)證研究。與上述文獻(xiàn)相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)是，伴隨中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型和政府職能的轉(zhuǎn)變，非營(yíng)利組織開(kāi)始承接由政府轉(zhuǎn)嫁的部分社會(huì)公益職能，并在社會(huì)公益活動(dòng)中發(fā)揮積極作用；然而，非營(yíng)利組織在社會(huì)治理中的作用很大程度上未充分發(fā)揮，一個(gè)整體的判斷是中國(guó)非營(yíng)利組織管理水平較低，尤其對(duì)非營(yíng)利組織使命陳述的戰(zhàn)略與管理作用重視不足。

彼得·德魯克認(rèn)為：“使命如此獨(dú)特，以至于成為影響一個(gè)組織經(jīng)營(yíng)成敗的唯一原因，即經(jīng)營(yíng)使命是反映組織能否全面地考慮發(fā)展和平衡的問(wèn)題”?？梢?jiàn)，經(jīng)營(yíng)使命是提升我國(guó)非營(yíng)利組織管理水平不可忽視的戰(zhàn)略手段。隨著使命陳述對(duì)于組織的重要意義不斷受到重視，關(guān)于使命陳述要素標(biāo)準(zhǔn)界定的研究也得到深化。最初，Klemn認(rèn)為使命陳述應(yīng)包含目的、戰(zhàn)略目標(biāo)、量化的計(jì)劃目標(biāo)和業(yè)務(wù)界定4個(gè)要素；Baetz細(xì)化了前者的研究，認(rèn)為使命陳述的典型要素應(yīng)包含財(cái)務(wù)目標(biāo)、組織價(jià)值觀、信仰、競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)和利益相關(guān)者等10個(gè)要素；進(jìn)一步地，Bart構(gòu)建了一個(gè)包含25個(gè)要素的使命陳述結(jié)構(gòu)模型。在更為一般的意義上，David提煉出了9個(gè)使命陳述關(guān)鍵要素，包括顧客；產(chǎn)品或服務(wù)；市場(chǎng)；技術(shù)；對(duì)生存、增長(zhǎng)和盈利的關(guān)切；哲學(xué)；自我認(rèn)知；對(duì)公眾形象的關(guān)切和對(duì)雇員的關(guān)心。Davidt九要素模型在很大程度上優(yōu)化了使命陳述構(gòu)成統(tǒng)計(jì)測(cè)量的基本參照系，提供了基本的分析框架，在學(xué)術(shù)界得到了普遍認(rèn)可。

很多國(guó)外學(xué)者以九要素為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在David構(gòu)成的這一模型基礎(chǔ)上進(jìn)行對(duì)使命陳述要素關(guān)注傾向的分析研究。然而，目前國(guó)內(nèi)學(xué)者針對(duì)于非營(yíng)利組織使命陳述的研究還寥寥無(wú)幾，鮮有建設(shè)性的成果。鑒于使命陳述的重要性，本文深入研究長(zhǎng)三角發(fā)達(dá)地區(qū)非營(yíng)利基金會(huì)在使命陳述的要素描述以及要素關(guān)注傾向方面的狀況，為非營(yíng)利組織基金會(huì)制定使命陳述提供經(jīng)驗(yàn)啟示。這對(duì)于規(guī)范完善中國(guó)非營(yíng)利組織使命陳述的制訂以及對(duì)組織自身的管理都意義匪淺，對(duì)使命陳述在非營(yíng)利組織領(lǐng)域研究的空缺也是有益的補(bǔ)充。

1 數(shù)據(jù)來(lái)源：非營(yíng)利基金會(huì)使命陳述

本文選取中國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)22個(gè)城市在基金會(huì)中心網(wǎng)上注冊(cè)成立的679家非營(yíng)利基金會(huì)為研究對(duì)象，以其中541家有使命陳述的非營(yíng)利基金會(huì)為分析樣本，運(yùn)用文本分析法對(duì)其使命陳述分類進(jìn)行了比較研究，以不同行業(yè)的比較為輔，著重比較公募基金會(huì)和私募基金會(huì)使命陳述的差異要素。同時(shí)，采用SPSS16.0作為數(shù)據(jù)分析和處理的軟件，通過(guò)其聚類分析和t檢驗(yàn)探究要素的相似性分類和相關(guān)性差異。

使命陳述的內(nèi)容來(lái)自于基金會(huì)中心網(wǎng)各家非營(yíng)利基金會(huì)的“基本信息”，行業(yè)分類主要依據(jù)基金會(huì)中心網(wǎng)基本信息中披露的行業(yè)類別。數(shù)據(jù)收集截止至2012年3月1日。

需要說(shuō)明的是，根據(jù)國(guó)務(wù)院2004年頒布實(shí)施的《基金會(huì)管理?xiàng)l例》非營(yíng)利基金會(huì)分為兩類：面向公眾募捐的基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱公募基金會(huì)）和不得面向公眾募捐的基金會(huì)（非公募基金會(huì)，以下簡(jiǎn)稱私募基金會(huì)）。兩者在定義上的區(qū)別主要在于是否得以向公眾開(kāi)展募捐活動(dòng)，前者屬于公共籌款型基金會(huì)，主要靠成立后向社會(huì)募集的資金來(lái)從事公益性的資助活動(dòng)；后者屬于獨(dú)立基金型基金會(huì)，主要依靠自有資金的運(yùn)作增值、特定企業(yè)以及發(fā)起人自身或者其親友的捐助資金而獲得從事公益性活動(dòng)的資金。

2 實(shí)證結(jié)果分析

2.1 使命陳述的十大要素：數(shù)量與頻數(shù)分析

2.1.1 要素?cái)?shù)量分析

圖1表明，541家有使命陳述的非營(yíng)利基金會(huì)中，沒(méi)有一家基金會(huì)的使命陳述中包括要素標(biāo)準(zhǔn)的全部10個(gè)要素或者9個(gè)要素；只有0.37%的基金會(huì)包含8個(gè)要素，即僅有2家；包含7個(gè)要素的基金會(huì)和包含6個(gè)要素以及包含5個(gè)要素的基金會(huì)稍多一些，相對(duì)分布也比較平均，分別占總數(shù)的10.35%、9.8%和12%；最多的為包含4個(gè)要素的基金會(huì)，共有127家，占總數(shù)的23.5%。在所有基金會(huì)中包含1～4個(gè)要素的基金會(huì)總計(jì)365家，占到了總數(shù)的67.5%，這些基金會(huì)的使命陳述中連10要素標(biāo)準(zhǔn)中的5要素都不具備。據(jù)此分析，在總體上我國(guó)非營(yíng)利基金會(huì)使命陳述包含要素?cái)?shù)目偏低，使命陳述傳達(dá)的信息較少，制訂水平總體不高。

2.2.2 要素頻數(shù)分析

圖2表明，在非營(yíng)利基金會(huì)使命陳述中包含的要素最少的是對(duì)職員的關(guān)心、創(chuàng)新和自我認(rèn)識(shí)要素，對(duì)顧客（55.08%）要素關(guān)注的相對(duì)比較多，分別有76%以及64.88%的基金會(huì)在使命陳述中提及了對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心和產(chǎn)品或服務(wù)要素，觀念（78%）是我國(guó)非營(yíng)利基金會(huì)最關(guān)注的要素。

一種可能的解釋是，中國(guó)自古就是一個(gè)禮儀之邦，有著深厚的文化底蘊(yùn)，中華民族尊老愛(ài)幼、扶貧助困等等的傳統(tǒng)美德沿傳至今，遵紀(jì)守法、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神在一定程度上感染并規(guī)范著每個(gè)人的觀念。而非營(yíng)利基金會(huì)作為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的存在，其使命自然離不開(kāi)對(duì)價(jià)值觀、志向信念和道德倫理的陳述，塑造良好的社會(huì)風(fēng)氣，建設(shè)和諧社會(huì)更是非營(yíng)利基金會(huì)促進(jìn)社會(huì)公共利益的體現(xiàn)。筆者認(rèn)為，這些傳統(tǒng)的思想倫理以及非營(yíng)利組織所必須要承擔(dān)的高度社會(huì)責(zé)任感是影響基金會(huì)偏向觀念要素的主要原因。

2.2 公募基金會(huì)和私募基金會(huì)使命陳述的比較研究

在有使命陳述的541家基金會(huì)中，公募基金會(huì)246家，私募基金會(huì)295家，因此本文著重比較研究這兩類基金會(huì)的使命陳述在包含要素?cái)?shù)量、要素關(guān)注傾向和要素導(dǎo)向上存在的差異。

2.2.1 使命陳述要素?cái)?shù)量的比較研究

由圖3所示，公募和私募基金會(huì)使命陳述中包含10個(gè)和9個(gè)要素的都為0家；而僅各有1家基金會(huì)包含8個(gè)要素，分別僅占0.41%和0.34%；其中包含7個(gè)要素的公募和私募基金會(huì)數(shù)量差異最大，公募基金會(huì)有11家，只占了總數(shù)5%，而私募基金會(huì)45家，占有15%的比重，兩者相差10個(gè)百分點(diǎn)。

經(jīng)分析可以得出，包含6個(gè)以上要素的公募基金會(huì)所占比重為14%左右，而私募基金會(huì)達(dá)到了25%，相差甚多；246家公募基金會(huì)平均包含要素3.57個(gè)，而295家私募基金會(huì)平均包含要素4.21個(gè)。顯而易見(jiàn)，私募基金會(huì)使命陳述的內(nèi)容所包含的要素普遍要比公募基金會(huì)多，內(nèi)容涵蓋廣泛度要高于公募基金會(huì)，總體上私募基金會(huì)使命陳述的制訂水平更好一些。主要原因可能是私募基金會(huì)雖然近幾年發(fā)展迅速，數(shù)量急劇擴(kuò)張，但在我國(guó)仍處于萌興階段，和公募基金會(huì)相比，力量還相對(duì)薄弱，完善的使命陳述有助于私募基金會(huì)借助社會(huì)多方力量，采用協(xié)作聯(lián)合方式，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，完成所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

2.2.2 使命陳述的要素差異：基金會(huì)屬性

通過(guò)表1看到，公募基金會(huì)和私募基金會(huì)的使命陳述在要素傾向上呈大致相同的趨勢(shì)，雙方都比較關(guān)注的要素是觀念、對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心、產(chǎn)品或服務(wù)和顧客，比較不重視的要素是對(duì)職員的關(guān)心、創(chuàng)新和自我認(rèn)識(shí)。

但具體來(lái)看，公募基金會(huì)最關(guān)注的要素是觀念（79.67%），最不關(guān)注的要素是對(duì)職員的關(guān)心（0.41%）；私募基金會(huì)最關(guān)注的是對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心（80.68%），最不重視的也是對(duì)職員的關(guān)心（0.68%）。一種可能的解釋是，公募基金會(huì)面向公眾募捐，它需要考慮如何讓組織的宗旨、公眾關(guān)注點(diǎn)和社會(huì)需求點(diǎn)有機(jī)地結(jié)合在一起，成功籌款進(jìn)而實(shí)施項(xiàng)目，因此它有必要強(qiáng)調(diào)為廣大社會(huì)群眾所接受的倫理道德思想，取得價(jià)值觀、志向信念上的認(rèn)同是募集資金、獲取社會(huì)力量的一致支持的重要基礎(chǔ)；而私募基金會(huì)不面向公眾募捐，它更多關(guān)注的是如何將自己手中的資金合理有效地實(shí)施公益項(xiàng)目，因而重視公共事業(yè)的動(dòng)態(tài)，應(yīng)形勢(shì)需要開(kāi)展教育、文化、環(huán)境、體育等公益事業(yè)的活動(dòng)。但是，非營(yíng)利基金會(huì)旨在社會(huì)救助的傾向，更側(cè)重于分擔(dān)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)公共利益，而易忽略對(duì)其自身職員的關(guān)心。

相比較而言，私募基金會(huì)比公募基金會(huì)更關(guān)注顧客、產(chǎn)品或服務(wù)和技術(shù)這三個(gè)要素，二者差異比較明顯，關(guān)注度差異均在15%左右。為了更好地檢驗(yàn)公募基金會(huì)和私募基金會(huì)對(duì)所關(guān)注要素差異的顯著性，本文對(duì)基金會(huì)屬性變量和各要素變量進(jìn)行t檢驗(yàn)，所得結(jié)果如表2。

由檢驗(yàn)結(jié)果可知，公募基金會(huì)和私募基金會(huì)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)生存和增長(zhǎng)的關(guān)切、觀念、自我認(rèn)識(shí)、對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心、對(duì)職員的關(guān)心和創(chuàng)新這7個(gè)要素的關(guān)注程度差異是不顯著的，而在顧客、產(chǎn)品或服務(wù)和技術(shù)這3個(gè)要素上，公募和私募基金會(huì)有著顯著的關(guān)注差異，私募基金會(huì)顯然要比公募基金會(huì)關(guān)注程度更高?？赡艿脑蚴牵F(xiàn)今很多私募基金會(huì)由特定的企業(yè)和個(gè)人募捐成立，即私募基金會(huì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)公司社會(huì)責(zé)任的平臺(tái)。企業(yè)資助基金會(huì)開(kāi)展活動(dòng)使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任得以具體化，借助這樣一個(gè)良好的契機(jī)將其財(cái)產(chǎn)流向社會(huì)，從事公益事業(yè)，幫助弱勢(shì)人群，回報(bào)社會(huì)。在企業(yè)捐助的背景下，私募基金會(huì)通過(guò)關(guān)注顧客、服務(wù)和技術(shù)，以確定其服務(wù)對(duì)象，籌劃服務(wù)項(xiàng)目，提高自身產(chǎn)品科技含量無(wú)疑體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值的追求。

在市場(chǎng)、對(duì)生存和增長(zhǎng)的關(guān)切以及自我認(rèn)識(shí)要素上，公募基金會(huì)和私募基金會(huì)兩者關(guān)注的程度差異不大，并且關(guān)注程度都偏低。畢竟，基金會(huì)是非營(yíng)利組織的一種存在形式，非營(yíng)利性、公益性是其獨(dú)有的特點(diǎn)，不以利潤(rùn)最大化為追求保障了其相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)地位，受市場(chǎng)的波動(dòng)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)和威脅要比企業(yè)小得多。但任何一個(gè)組織想要長(zhǎng)期可持續(xù)地發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力、對(duì)生存和發(fā)展的關(guān)切以及對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的清醒地認(rèn)識(shí)都是必不可少的。

2.2.3 使命陳述的要素差異：行業(yè)類別

除了基金會(huì)屬性對(duì)其使命陳述的影響之外，所屬行業(yè)類別的不同也會(huì)導(dǎo)致基金會(huì)在制訂使命陳述上要素選擇的差異。由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得到，在劃分的9個(gè)行業(yè)類別中，每個(gè)行業(yè)的要素側(cè)重點(diǎn)略有不同，大多數(shù)行業(yè)仍側(cè)重于觀念的表達(dá)。

教育行業(yè)最重視的要素是對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心（85.86%）。無(wú)可厚非，教育事業(yè)現(xiàn)在已是公共事業(yè)管理中的重中之重，在選取的541家基金會(huì)中，有55%的基金會(huì)都隸屬教育行業(yè)。在這些教育類的基金會(huì)中，更是紛紛提及了推動(dòng)教育教學(xué)水平，促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展，由此，社會(huì)對(duì)教育事業(yè)的關(guān)懷可見(jiàn)一斑。

其次，見(jiàn)義勇為、扶貧助困、醫(yī)療救助和社區(qū)發(fā)展類的基金會(huì)對(duì)觀念要素的關(guān)注尤其顯著，關(guān)注程度均超過(guò)了80%，特別是見(jiàn)義勇為和社區(qū)發(fā)展類的基金會(huì)，每一個(gè)使命陳述中都提及了一定的價(jià)值觀、志向理念，要素關(guān)注程度100%。這幾類行業(yè)都倡導(dǎo)人道主義精神，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，志在扶貧濟(jì)困，以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，它們的使命陳述在一定程度上很好地宣揚(yáng)了其社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

此外，文化行業(yè)的基金會(huì)在使命陳述中關(guān)注了并不受重視的自我認(rèn)識(shí)要素（76.67%），這與文化類基金會(huì)所從事的項(xiàng)目活動(dòng)密切相關(guān)。這些基金會(huì)清楚地意識(shí)到自身與眾不同的資源優(yōu)勢(shì)并通過(guò)使命陳述加以明確，有利于持續(xù)地以使命為導(dǎo)向地開(kāi)展項(xiàng)目。

最后，老年人和科學(xué)研究類的基金會(huì)偏向產(chǎn)品或服務(wù)要素。95.45%的老年人行業(yè)的基金會(huì)在使命中強(qiáng)調(diào)了對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的陳述，尤其是服務(wù)。而88.89%的科學(xué)研究類基金會(huì)關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)要素，尤其是產(chǎn)品，與此相呼應(yīng)的是其33，33%的基金會(huì)對(duì)創(chuàng)新要素的重視。創(chuàng)新賦予其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，探索新的路徑，開(kāi)辟新的科技領(lǐng)域，旨在將科學(xué)理論知識(shí)付諸于實(shí)際項(xiàng)目的實(shí)施，提高組織效能的同時(shí)為社會(huì)科技文明的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，從而造福人類社會(huì)。

2.2.4公募基金會(huì)與私募基金會(huì)要素聚類分析對(duì)比研究

本研究對(duì)公募基金會(huì)和私募基金會(huì)的樣本數(shù)據(jù)分別進(jìn)行聚類分析，運(yùn)用該種多變量分析程序，將數(shù)據(jù)分成幾個(gè)相異性最大的群組，同時(shí)使得群組內(nèi)部的相似程度最高。對(duì)使命陳述的10個(gè)要素進(jìn)行分類，經(jīng)軟件分析，如圖4和圖5所示。

從圖4和圖5可以看出，在公募基金會(huì)的使命陳述中，這10個(gè)要素主要呈現(xiàn)4大類的分類趨勢(shì)，而在私募基金會(huì)中，則呈5大類分類趨勢(shì)。兩者最大的差異在于對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心所處的相似群組類別不一致，即在公募基金會(huì)中，如使命陳述中提到了市場(chǎng)，那么很有可能提到對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心；而在私募基金會(huì)中，提到觀念的使命陳述，才會(huì)大部分提到對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心。兩種分類的差異是顯著的，鑒于非營(yíng)利基金會(huì)致力于促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)，由上述因基金會(huì)屬性不同導(dǎo)致不同要素對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心要素的分類導(dǎo)向，本文將公募基金會(huì)和私募基金會(huì)的使命陳述分為市場(chǎng)導(dǎo)向和觀念導(dǎo)向。

一種可能的解釋是，公募基金會(huì)的運(yùn)作在很大程度上仍受當(dāng)?shù)卣驑I(yè)務(wù)主管單位的行政干預(yù)，市場(chǎng)是政府機(jī)構(gòu)激發(fā)和維持創(chuàng)新的最有力工具之一。在私募基金會(huì)出現(xiàn)之前，我國(guó)的基金會(huì)基本上都是“官辦”基金會(huì)，只有政府或者其授權(quán)的部門才有設(shè)立基金會(huì)的可能，這導(dǎo)致了一部分留存至今的公募基金會(huì)仍無(wú)法擺脫政府相關(guān)部門的掌控，其善款使用和日常管理依然由政府占據(jù)主導(dǎo)，無(wú)法徹底獨(dú)立于政府主管部門。因此，公募基金會(huì)的使命就負(fù)有了一定的政治使命或承擔(dān)政府委托的某些任務(wù)，公募基金會(huì)的使命陳述中所涉及的市場(chǎng)大多為基金會(huì)業(yè)務(wù)主管單位所在地區(qū)，每個(gè)政府都有一定程度的地方保護(hù)主義，優(yōu)先選擇基金會(huì)所在市場(chǎng)作為使命目標(biāo)地，開(kāi)展各項(xiàng)公益活動(dòng)來(lái)促進(jìn)其公共事業(yè)的發(fā)展也就不難理解了。而與之不同的是，私募基金會(huì)的創(chuàng)辦者多為企業(yè)、高校和名人，私募基金會(huì)自行確定公益項(xiàng)目和善款資助方向，將資源更多地流向政府系統(tǒng)未能覆蓋的區(qū)域。參與社會(huì)公共事務(wù)提供了其實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的渠道，它們對(duì)基金會(huì)資助的目的更側(cè)重于提高社會(huì)聲譽(yù)、優(yōu)化組織形象、奉行志向信念、實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。于是，私募基金會(huì)便在這種價(jià)值觀念的驅(qū)使中踐行其對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心。由此看到，基金會(huì)的使命陳述其實(shí)體現(xiàn)的是創(chuàng)辦者獨(dú)到的公益目標(biāo)。

3 結(jié)論與管理啟示

通過(guò)對(duì)非營(yíng)利基金會(huì)使命陳述的分析，本文可以得出以下主要結(jié)論：①中國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)非營(yíng)利基金會(huì)使命陳述中所包含的要素?cái)?shù)目普遍偏低，觀念和對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心是非營(yíng)利基金會(huì)最關(guān)注的兩個(gè)要素；②私募基金會(huì)使命陳述的內(nèi)容涵蓋廣泛度要高于公募基金會(huì)；③公募基金會(huì)最關(guān)注的要素是觀念，而私募基金會(huì)最關(guān)注對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心，兩者對(duì)要素關(guān)注的顯著差異性體現(xiàn)在顧客、產(chǎn)品或服務(wù)和技術(shù)三個(gè)要素上；④教育行業(yè)最重視的要素是對(duì)公共事業(yè)的關(guān)心；見(jiàn)義勇為、扶貧助困、醫(yī)療救助和社區(qū)發(fā)展類的基金會(huì)最重視觀念要素；文化行業(yè)的基金會(huì)最重視自我認(rèn)識(shí)要素；老年人和科學(xué)研究類的基金會(huì)偏向產(chǎn)品或服務(wù)要素；⑤公募基金會(huì)和私募基金會(huì)使命陳述分別呈現(xiàn)出市場(chǎng)導(dǎo)向和觀念導(dǎo)向的要素關(guān)注。

對(duì)于中國(guó)非營(yíng)利組織制訂自己的使命陳述，本文提出以下管理啟示：①非營(yíng)利組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視使命陳述在非營(yíng)利組織管理中的重要作用，運(yùn)用使命陳述提高組織的管理能力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，展現(xiàn)組織的社會(huì)價(jià)值；②在制訂使命陳述的過(guò)程中，應(yīng)充分考慮多方面利益相關(guān)者的訴求，盡可能全面地覆蓋要素，不斷完善非營(yíng)利組織使命陳述，提升使命陳述制訂的質(zhì)量，從而改善非營(yíng)利組織的管理水平；③使命陳述必須著眼于組織機(jī)構(gòu)確實(shí)計(jì)劃采取的行動(dòng)，是切實(shí)可行的，然后加以貫徹落實(shí)，使每個(gè)組織成員都能非常明確下一步的工作任務(wù)并對(duì)此產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。

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