淺談綜合管理工作在形成企業(yè)核心競爭力中的重要作用

【摘要】核心競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵，文章就綜合管理工作在企業(yè)核心競爭力中發(fā)揮的重要作用進(jìn)行了闡述，對綜合管理的具體工作進(jìn)行了剖析，以期對更好構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，推動企業(yè)發(fā)展有所幫助。

【關(guān)鍵詞】綜合管理；核心競爭力；重要作用

1.概述

企業(yè)的核心競爭力的概念是由普拉哈拉德和加里·哈默爾兩位教授提出的，是指相較于競爭對手而言企業(yè)所具備的核心能力差異與競爭優(yōu)勢。是融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中、支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的、長期形成并使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。企業(yè)核心競爭力的要素包括準(zhǔn)確的職業(yè)定位，綜合能力與資源，超強的執(zhí)行力三個方面。而綜合管理工作主要指的是對企業(yè)規(guī)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及內(nèi)部管理工作的一項統(tǒng)籌管理工作，其主要包括日常事務(wù)管理、法律事務(wù)管理及人力資源管理等方面。在日常事務(wù)管理中又包括了：公文管理、督查督辦、課題調(diào)研、公務(wù)活動、政務(wù)信息、公共關(guān)系等等，其管理職責(zé)和范圍在深度和廣度上都涵蓋了企業(yè)核心競爭力中的三個要素，是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)、高效運作、凝聚合力的關(guān)鍵所在?？梢哉f，綜合管理工作在形成企業(yè)核心競爭力中發(fā)揮著重要的不可替代的作用。

2.綜合管理工作內(nèi)容及在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中發(fā)揮的重要作用

2.1人力資源管理

構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力，人是關(guān)鍵因素。人力資源管理工作就是解決人的問題，解決企業(yè)核心競爭力三要素之一的職業(yè)定位的問題。它是指按照企業(yè)改革發(fā)展戰(zhàn)略的具體要求，有計劃、針對性的地進(jìn)行人力資源合理配置，通過對員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列管理過程，激發(fā)和調(diào)動員工工作的積極性，有效發(fā)揮潛能，為企業(yè)帶來效益，創(chuàng)造更多價值，從而凝聚強大合力，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

人力資源管理主要任務(wù)包括職務(wù)分析與設(shè)計、人力資源規(guī)劃、員工招聘與選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃等。

2.1.1職務(wù)分析與設(shè)計 通過從結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、責(zé)任、流程等方面對企業(yè)各個工作崗位職責(zé)，以及能夠勝任崗位職責(zé)人員的自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)知識、工作技能等，經(jīng)過調(diào)查分析，編寫出崗位說明書和崗位規(guī)范等人事管理文件，明確企業(yè)運轉(zhuǎn)流程的各個節(jié)點，從而在企業(yè)運轉(zhuǎn)過程中，準(zhǔn)確定位各個環(huán)節(jié)和角色，使各項工作能夠環(huán)環(huán)緊扣，無縫銜接，提高企業(yè)整體運轉(zhuǎn)的效率。

2.1.2人力資源規(guī)劃 通過分析當(dāng)前企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，按照企業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，預(yù)測未來人員供需與平衡，針對性的為企業(yè)儲備專業(yè)人才力量，確保在需要時企業(yè)能獲得所需的人力資源，為企業(yè)核心競爭力積蓄能量。

2.1.3員工招聘與選拔 根據(jù)企業(yè)崗位的設(shè)定和需要，為企業(yè)選拔優(yōu)質(zhì)、合格的人才，并按照人盡其才的原則安排至合適的崗位，是構(gòu)建當(dāng)前企業(yè)核心競爭力的決定因素。

2.1.4績效考評 根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)及在一定時間段內(nèi)對企業(yè)的貢獻(xiàn)進(jìn)行考核和評價，進(jìn)一步提高和改善員工工作績效，為培訓(xùn)、晉升、計酬等人事決策提供考評依據(jù)，是激發(fā)企業(yè)活力，推動企業(yè)員工工作積極性不斷提升的有效方式，是增強核心競爭力的促進(jìn)劑。

2.1.5薪酬管理 通過設(shè)計、管理員工基本薪酬、績效薪酬、獎金、津貼以及福利等激勵員工工作積極性。

2.1.6員工激勵 關(guān)注員工心理狀況的變化，通過激勵和鼓勵滿足或限制員工各種不同程度的需要，激發(fā)員工對企業(yè)的向心力，為企業(yè)的目標(biāo)而努力。

2.1.7培訓(xùn)與開發(fā)

根據(jù)員工自身能力素質(zhì)以及與所在崗位的適應(yīng)性以及員工職業(yè)發(fā)展的需要，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工個人知識、能力、工作態(tài)度和工作績效，以增強人力資源的貢獻(xiàn)率。

2.1.8職業(yè)生涯規(guī)劃

通過企業(yè)的廣闊平臺，把員工的個人成長與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合，制訂員工個人職業(yè)規(guī)劃，進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性。在員工通過企業(yè)平臺成長的過程中，也為企業(yè)的發(fā)展儲備了人才力量。

2.2綜合事務(wù)管理

綜合事務(wù)管理工作是形成企業(yè)核心競爭力的軟實力，在綜合管理工作中占有較大比重，著重解決企業(yè)核心競爭力三要素中綜合能力與資源以及執(zhí)行力兩個方面的問題。

2.2.1公文管理

公文是企業(yè)決策、指令下達(dá)的媒介，公文管理是保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，確保企業(yè)各項決策、指令下達(dá)暢通的重要途徑。包括對公文的起草、流轉(zhuǎn)和管理，即以特定的原則和方法，在公文形成、流轉(zhuǎn)、辦理、存儲的一個完整周期中，對公文進(jìn)行創(chuàng)制加工、保管料理，使其完善并獲得功效的行為或過程。

2.2.2課題調(diào)研

課題調(diào)研是針對在企業(yè)發(fā)展實際中遇到的各種疑難問題進(jìn)行專題調(diào)查研究，并提出解決問題的方法，是為企業(yè)發(fā)展把脈問診，對癥下藥的過程。通過調(diào)研成果的推廣應(yīng)用，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展工作的決策提供參考，對于突破企業(yè)瓶頸，推動企業(yè)發(fā)展意義重大。

2.2.3督查督辦

督查督辦工作是確保企業(yè)政令暢通，執(zhí)行有力，提高工作質(zhì)量和效率的重要方法。通過對安排部署的各項工作任務(wù)進(jìn)行督促、檢查、催辦、協(xié)調(diào)和綜合反饋等環(huán)節(jié)，有效確保完成工作的質(zhì)量和效率，在提高企業(yè)執(zhí)行力上發(fā)揮重要作用。

2.2.4政務(wù)信息

政務(wù)信息管理工作是企業(yè)信息渠道暢通的關(guān)鍵所在，在核心競爭力中發(fā)揮了眼睛和耳朵的作用，主要通過情報、情況、資料、數(shù)據(jù)、圖標(biāo)、文字材料及音像材料的方式及時準(zhǔn)確的反應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營以及政務(wù)活動的相關(guān)情況，通過大量真實的，具有前瞻性的信息來了解情況、指導(dǎo)工作，為企業(yè)決策提供依據(jù)。

2.2.5公共關(guān)系

公共關(guān)系是指企業(yè)與當(dāng)?shù)卣?、?zhàn)略同盟、合作伙伴以及企業(yè)所在周邊公眾環(huán)境之間的關(guān)系。是企業(yè)健康良好發(fā)展的重要保障，良好的公共關(guān)系是企業(yè)凝聚人氣、豐富社會資源的土壤，唯有土壤肥沃，企業(yè)之樹才能茁長成長。

2.2.6法律事務(wù)

法律事務(wù)工作主要包括企業(yè)合同審查、合同起草、方案的制定、相關(guān)訴訟事務(wù)等，是保證企業(yè)依法治理、合規(guī)運作的第一道關(guān)口，更是為企業(yè)提供法律保護(hù)、維護(hù)企業(yè)利益的基礎(chǔ)。

3.結(jié)論

綜合管理工作是一項系統(tǒng)性強、涵蓋范圍廣、工作內(nèi)容瑣碎復(fù)雜的工作。在企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)過程中，綜合管理工作發(fā)揮了內(nèi)應(yīng)外聯(lián)、牽頭把總的作用。而人力資源管理、綜合事務(wù)管理、法律事務(wù)等工作在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中都發(fā)揮了不可或缺、不可替代的作用。唯有不斷做好綜合管理工作，才能不斷增強企業(yè)核心競爭力中的軟實力，使企業(yè)核心競爭力真正發(fā)揮作用，為企業(yè)發(fā)展注入活力。

參考文獻(xiàn)

[1]楊群歡.企業(yè)綜合事務(wù)管理.浙江大學(xué)出版社，2011.