企業(yè)員工不良安全生產(chǎn)行為原因分析與對策

【摘要】安全管理工作一直是企業(yè)管理的重點(diǎn)，而安全事故是否發(fā)生是鑒別管理成敗的決定性因素，造成發(fā)生安全事故的原因歸根結(jié)底無外乎都集中在人的不良安全生產(chǎn)行為上。將“以人為本”的管理理念充分解析，從不安全生產(chǎn)行為產(chǎn)生的不同形態(tài)入手，尋找員工不安全行為的成因及解決的對策。為石油企業(yè)員工行為管理提供經(jīng)驗(yàn)性參考。

【關(guān)鍵詞】行為；事故；意識

美國海因里希法則提出的事故致因理論認(rèn)為，事故的發(fā)生是由人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)引起的，但人的因素是首要的。因此，避免事故的發(fā)生我們就要從人的行為入手，以人為本，找到根本原因，形成有效的管理對策與手段。

“以人為本”最早出現(xiàn)在《管子·霸言》篇中“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國強(qiáng)，本亂則國危?！北砻鳌叭恕痹诔删桶酝踔畼I(yè)中同樣起到了根本性作用?！豆茏印分亍叭恕钡乃枷刖哂泻軓?qiáng)的指導(dǎo)意義。與“王霸天下”一致，員工是支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心因素，也是開展工作的主體力量。那么，杜絕安全事故的發(fā)生就要從企業(yè)主體入手，從無意識不良安全生產(chǎn)行為，有意識不良安全生產(chǎn)行為，受心理因素影響的不良安全生產(chǎn)行為三方面入手，達(dá)到杜絕任何事故發(fā)生的理想目的。

1、不良安全生產(chǎn)行為內(nèi)容及導(dǎo)致事故發(fā)生的原因

不良生產(chǎn)行為的基本特征是與員工公認(rèn)并且遵守的企業(yè)規(guī)范相對立，不受企業(yè)規(guī)范的約束并試圖打破這種約束，成為事故的先兆和基礎(chǔ)。員工的不安全行為包括：操作不當(dāng)、風(fēng)險(xiǎn)識別不足、違反操作規(guī)程、使用不安全設(shè)備、進(jìn)人不安全場所、忽視使用個人防護(hù)用品佩戴、對易燃、易爆等化學(xué)危險(xiǎn)品錯誤處理等。究其實(shí)際來說，物的不安全狀態(tài)也大多是由于人的不安全行為引起的。如設(shè)備設(shè)計(jì)不當(dāng)、工藝流程不合理。因此人的行為在預(yù)防事故中起著重要作用。

2、人的不安全行為的成因

2.1無意識行為

員工對工作程序應(yīng)該遵守的規(guī)章制度一知半解，不能掌握操作規(guī)范及應(yīng)急措施，風(fēng)險(xiǎn)就大，出事故的可能性就大。小之擦破手指，大之危及生命。有的職工在工作中粗心大意，不安全因素始終圍繞在這種人的身邊。還有一些員工對生產(chǎn)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素識別不足，比如高空落物、地面濕滑、高溫高壓等。

2.2有意識行為

2.2.1圖省事隨便干。有些員工嫌執(zhí)行操作規(guī)程麻煩，生產(chǎn)中想怎么干就怎么干，怎么方便就怎么干，只想省事、方便，忽視安全。

2.2.2心存僥幸蠻干。有些員工在工作中發(fā)生過違章操作，卻沒出過事。一旦環(huán)境、設(shè)備、人員心里發(fā)生變化。另有一些員工工作上雷厲風(fēng)行，不拘小節(jié)，方法簡單粗暴，視小心謹(jǐn)慎為啰嗦，憑經(jīng)驗(yàn)工作，明知不安全直著性子干，這種違章不出事故則已一旦發(fā)生事故就有可能是大事故。

2.3心理因素影響行為

2.3.1得過且過不想干。員工在工作中缺乏積極性，發(fā)現(xiàn)有異常，不及時檢查整改、上報(bào)。即造成了對自己生命的不尊重，又把別人的生命置之于腦后。有的職工不求上進(jìn)，技術(shù)水平一般，一旦遇到緊急任務(wù)，哪怕從事簡單的工作時都有可能發(fā)生事故。

2.3.2環(huán)境轉(zhuǎn)變不適干。員工在工作中受生產(chǎn)生活環(huán)境變化影響，生活與工作事件相互作用刺激員工心理神經(jīng)、造成工作走神，導(dǎo)致不安全生產(chǎn)行為的發(fā)生。在實(shí)際生產(chǎn)中，無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是技術(shù)員工這種現(xiàn)象都存在，有時個人情緒還會影響到其他人。

3、解決不安全生產(chǎn)行為的對策

要杜絕不安全生產(chǎn)行為就必須堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)引導(dǎo)規(guī)范行為教育，建立完備的制度，強(qiáng)化情感溝通與情緒疏導(dǎo)，提高員工安全風(fēng)險(xiǎn)意識，增強(qiáng)事故的預(yù)判能力，養(yǎng)成良好的安全生產(chǎn)行為習(xí)慣。

3.1無意識不良安全生產(chǎn)行為

加強(qiáng)預(yù)防，規(guī)范行為教育。要提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)對職工行為規(guī)范、安全操作規(guī)程安全教育，提高安全觀念和安全技術(shù)素質(zhì)；抓好勞動紀(jì)律，培養(yǎng)職工遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。善于行為安全教育引導(dǎo)，把防范工作做到每一個作業(yè)環(huán)節(jié)，比如，操作規(guī)程上墻，操作警示牌懸掛，開展班前講解會等。特別要關(guān)注加強(qiáng)重點(diǎn)人群和薄弱環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)識別與教育，開展安全交流會，分享操作安全經(jīng)驗(yàn)。

對于無意識不良安全生產(chǎn)操作行為的員工，要制定詳細(xì)的安全操作規(guī)程，要求每位員工都要熟記會背，做到按標(biāo)準(zhǔn)上崗。將班組作為反不良安全生產(chǎn)行為的前沿陣地。有針對性地進(jìn)行班組安全日活動，每日堅(jiān)持班前班后安全會。

3.2有意識不良安全生產(chǎn)行為

有意識不安全行為表面看起來簡化了操作步驟又沒釀成事故。但不安全行為操作不一定出事故，事故必然出自不安全行為。

曝光監(jiān)督，建立獎懲機(jī)制。要運(yùn)用媒介對不良安全生產(chǎn)行為予以曝光?？刹捎糜跋皲浿?、照相等手段對其行為予以曝光，使職工照鏡子正衣冠，不犯第二次錯誤。同時要建立獎懲機(jī)制。對于第一次有意識者，發(fā)現(xiàn)其不良安全生產(chǎn)行為讓其下崗，并當(dāng)義務(wù)安全員。第二次給予留廠察看。第三次解除勞動合同。對遵章守紀(jì)，并能及時糾正不良安全生產(chǎn)行為者給予重獎，獎要獎得讓人眼紅，罰要罰得讓人膽寒。

3.3心理因素影響的不良安全生產(chǎn)行為

行為科學(xué)理論指出，安全意識是在一切活動中對自身安全作用反映和控制的外在環(huán)境條件下的一種戒備和警覺的心理狀態(tài)。心理活動是造成行為規(guī)范與否的最核心的因素。行為是心理活動的表現(xiàn)。情緒是復(fù)雜的心理過程，是人的主觀態(tài)度受到各種影響的外在表現(xiàn)，是體現(xiàn)，又是行為，直接影響安全意識并起放大作用。

心理因素影響的不良安全生產(chǎn)行為是安全生產(chǎn)的大敵，易淡化“安全第一”的思想。其特點(diǎn)具有普遍性，存在范圍廣泛，干部有，員工有；具有反復(fù)性，在同一單位、同一人員和不同人員身上都會重復(fù)出現(xiàn)；不可預(yù)測性，人受各種主客觀因素影響，一旦有機(jī)可乘，就會產(chǎn)生。 因此在實(shí)際生產(chǎn)過程中，要對員工加強(qiáng)心理疏導(dǎo)與教育溝通，形成思想不集中，不操作；心態(tài)未平復(fù)，不操作；急于求成，頭腦不清醒不操作。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工之間的情感溝通，互相排解不良情緒。

4、結(jié)論

企業(yè)員工不良安全生產(chǎn)行為的產(chǎn)生，原因是多樣的，是一個人綜合的心理與思維的外在表現(xiàn)。對于消除員工的不良安全生產(chǎn)行為，應(yīng)該根據(jù)具體環(huán)境，所處的氛圍，人員情緒，個體性格，不良行為的成因等綜合因素進(jìn)行預(yù)判，運(yùn)用合適的方法、恰當(dāng)?shù)氖侄渭皶r溝通解決問題，實(shí)現(xiàn)控制不良安全生產(chǎn)行為的目的。