遼河油田科研人員心理健康狀況調查研究

【摘要】現(xiàn)代社會，人們生活節(jié)奏不斷加快，心理壓力不斷增強，心理問題開始逐漸凸顯，從而開始受到社會的廣泛關注。石油企業(yè)由于行業(yè)的特殊性，其員工的心理問題具有一定的特殊性。因此本文通過對遼河油田科研人員的心理健康狀況的調查結果進行分析，評價其心理健康水平，力求提出增強科研人員心理健康水平的對策。

【關鍵詞】石油企業(yè)；科研人員；心理健康

改革開放以來，中國經濟迅猛發(fā)展，社會各個方面的巨變，導致人們工作和生活節(jié)奏明顯加快，各種心理問題不斷出現(xiàn)，嚴重影響了人們的工作績效和生活質量。在此背景之下，黨的十六屆六中全會通過的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》提出，要“加強心理健康教育和保健，健全心理咨詢網(wǎng)絡，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！敝袊吞烊粴饧瘓F總公司領導也曾經在集團領導干部大會上提出”要重視員工及領導干部的心理健康，正確對待工作和生活壓力?！庇纱丝梢婞h中央對于心理健康教育和保健的高度重視，在黨中央的引領之下，中國石油天然氣集團總公司也已經已經把員工的心理健康納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。遼河油田屬于中國石油天然氣集團公司下屬分公司，遼河油田科研人員主要從事鉆井、采油、勘探工藝研發(fā)、工具與工程方案設計以及提供相關技術服務的工作，在當今以科技為先的知識經濟時代，科研人員對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著重大的推動作用。因此，對遼河油田科研人員心理健康狀況進行調查、評價其心理健康水平、制定干預措施，對于維護科研人員身心健康、提高工作績效、穩(wěn)定員工隊伍、促進企業(yè)健康發(fā)展有著重要的意義。同時，石油企業(yè)之間具有很大的同質性，本論文的研究成果對于其他石油企業(yè)也具有一定借鑒意義。

一、問卷發(fā)放與狀況調查統(tǒng)計、分析結果

（一）問卷發(fā)放情況。2010年遼河油田EAP項目組針對科研人員獨立研發(fā)了一套心理健康調查問卷，在遼河油田公司十一家基層單位進行了問卷發(fā)放。問卷包含三部分即：“職業(yè)倦怠水平”、“生活滿意度”、“工作壓力水平”。此次調查共發(fā)放問卷1198份，回收問卷1172份，有效調查問卷1162份。參與調查的科研人員年齡跨度為25歲至58歲，平均年齡為38.7歲男性占684人占58.9%，女性478人占41.1%；被調查者有966人已婚占85.8%；834人具有本科及以上學歷占74.1%；初級職稱426人占36.7%，中級職稱473人占40.7%，高級職稱263人占22.6%；處級干部2人占0.2%，科技137人占1.8%，普通員工1023人占88.0%。

（二）問卷統(tǒng)計與分析結果1.職業(yè)倦怠水平。根據(jù)調查結果顯示，參與調查的科研人員普遍存在職業(yè)倦怠感。其中比較值得關注的是：70%的人感到缺乏工作自主性，工作負擔過重，常常感到難以承受或者喘不過氣來60%的人感到自己待遇微薄付出沒有得到應有的回報。2.生活滿意度。生活滿意度是個體對生活的綜合判斷作為認知因素，它獨立于情感因素，是衡量主觀幸福感的有效指標。不同技術職稱人員各項滿意度差異較大：初級技術職稱人員在獲得成就、收入、生活質量等方面明顯低于中、高級技術職稱被調查者；高級職稱與初級職稱和中級職稱的人員相比，對居住環(huán)境、住房情況和人際方面的滿意度較低；中級技術職稱人員的各項滿意度普遍高于初、高級技術職稱被調查者。3.工作壓力水平。根據(jù)工作壓力源的總體排序表明，最大的三個工作壓力源依次為：工作量大或工作期限太緊、得不到足夠的資源和支持完成工作、工作中要求新技能。排在最后的壓力源是與領導和同事的關系；生活壓力源中排在前三位的分別是：孩子教育、經濟拮據(jù)、生活中缺乏有樂趣和享受的活動。觀察不同職位員工的生活壓力源，發(fā)現(xiàn)有共同之處。

調查發(fā)現(xiàn)，科研人員心理健康狀況的隱形風險不容忽視，他們生活滿意度偏低參與調查的員工總體而言具有積極正向的壓力應對方式，比如，69.2%的人會選擇向家人朋友傾訴，12.6%的人選擇分析問題并采取措施解決，還有過半的人會采用暫時轉移注意力地方法（如娛樂休息運動旅游等）來幫助自己應對壓力，與此同時，也有22.7%的人有時會不采取任何行動默默忍受。

二、遼河油田科研人員心理健康水平提升對策

（一）營造激勵、關懷的組織氛圍。石油企業(yè)由于行業(yè)的特殊性質，科研人員工作負荷重、工作壓力大，容易產生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。研究表明，激勵和關懷的組織氛圍對于預防與降低員工職業(yè)倦怠具有重要作用。因此，企業(yè)要為科研人員營造激勵、關懷性的組織氛圍。在工作中積極向科研人員提供相關資源，支持其完成工作任務；給予科研人員更多的自主性、更加彈性的工作時間；從細微處進行關懷，積極為有困難的員工提供物質上的幫助和精神上的關懷，用傾聽、鼓勵等方式提供情感支持。當組織賦予員工足夠的關懷時，可以喚起員工的創(chuàng)造力和斗志，有效地緩解和降低職業(yè)倦怠。

（二）給予工作充分肯定。有關研究表明，對大多數(shù)科研人員而言，追求自我實現(xiàn)是從事科研工作的主要原始動因，因此工作帶來的成就感對其至關重要。同時，社會與組織對科研人員成就所做的評價同樣起著重要作用。因此作為企業(yè)和組織要對科研人員突出的工作業(yè)績進行充分肯定。例如在日常的工作中，對突出的表現(xiàn)進行及時表揚，或者定期對優(yōu)秀科研人員進行表彰和評獎。目前很多石油企業(yè)專門針對科研人員進行獎勵的專項獎并不多見。因此增設科研類的專項獎可以很好的讓科研人員感受到自我價值的實現(xiàn)與工作業(yè)績的認可，對于緩解職業(yè)枯竭有著重要意義。

（三）保證定期培訓?，F(xiàn)如今科技飛速發(fā)展，知識更新周期越來越短，作為科研人員，如果不能及時了解和掌握本行業(yè)、本專業(yè)的新技術、新動態(tài)，很快會因為工作力不從心而出現(xiàn)職業(yè)倦怠，因此科研人員的定期培訓非常重要。同時能夠得到新的學習機會，更好地提升自身競爭力也是的激勵方式之一。因此，應將科研人員的培訓與教育貫穿于整個職業(yè)生涯。通過培訓使員工在工作中不斷更新知識結構，與組織同步發(fā)展，從而成為企業(yè)發(fā)展最穩(wěn)定可靠的人力資源。然而目前遼河油田科研人員，特別是骨干科研人員，普遍處于工作超負荷的狀態(tài)，經常出現(xiàn)“培訓不脫崗”的現(xiàn)象，培訓時間難以保證，造成培訓達不到預期的效果，或者根本沒有時間進行培訓。因此，要保證科研人員的專業(yè)教育和培訓時間，保證其有較充足的時間和精力進行學習，不斷掌握新知識和新技能，有能力應對工作中不斷出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)和壓力，保持良好的心理狀態(tài)。

（四）加強心理健康輔導。目前很多企業(yè)已經認識到：員工的心理問題會極大影響到個人和企業(yè)的績效以及企業(yè)未來的發(fā)展，員工心理問題除了與個人的心理素質有關外，和所從事的工作及整個社會和時代背景都有密不可分的關系。因此，很多企業(yè)開始通過各種形式對員工進行心理健康輔導。例如：遼河油田從2009年開始在全油田范圍內推廣EAP，也就是員工幫助計劃。通過不同形式的心理健康輔導，可以改變員工的觀念，使員工掌握一定心理調試的技巧，提高員工的心理健康水平。