黑松林：企業(yè)文化的精耕細作

【摘要】給予員工豐厚的報酬，關愛員工的情感需求，幫助員工提升自我價值，但卻沒有達到預期的效果，原因在于忽視了企業(yè)文化建設的眼睛——細節(jié)。

【關鍵詞】企業(yè)文化；落地；細節(jié)

我國自改革開放以來，在面臨外資涌入和“走出去”的雙重沖擊下，一些企業(yè)開始尋求自強之道，在資本、技術有限的情況下，企業(yè)文化這一概念開始進入人們的視野，經(jīng)過近30年的探索與實踐，企業(yè)文化建設取得了不少成果，但能夠適應市場需求，把企業(yè)文化與企業(yè)行為有機融合到一起，并有效服務于企業(yè)經(jīng)營管理實踐的還不多。企業(yè)文化如何落地，轉(zhuǎn)化為實實在在的生產(chǎn)力，成為當下企業(yè)文化建設中困擾人們的突出問題。對此，江蘇黑松林在多年的企業(yè)文化建設中，積極探索，努力創(chuàng)新，走出了一條“以小促大，以軟補硬”的特色之路。

一、春風化雨，以情動人

一天早上，天下著毛毛細雨，公司的小張未穿雨衣，騎著他那輛新摩托車，飛一般地朝工廠駛來，這一幕被黑松林的董事長劉鵬凱看在了眼里。下班后，劉鵬凱讓行政科長買了頂頭盔送給小張，并帶給他兩句話：騎車注意安全，家人盼你早歸。

小張接過頭盔，動情地說：“廠長把我們當親生女兒一樣關愛，替我們考慮的真周到。”

自此，凡廠里員工買了摩托車的，劉鵬凱都要送上一頂頭盔，另加兩句叮囑。

文化對人的影響是潛移默化的，劉鵬凱對員工的體貼與關愛像甘霖一樣滋潤著他們的心靈，滋潤著黑松林這片沃土。

二、潤物無聲，百年樹人

世界500強之一的美國某公司到黑松林考察，公司副總裁指著墻上的一張看上去很舊的籮篩問：“What 's this（這是什么）？”

小石告訴他：這是專門用來撿煤渣用的特制鋼篩。

“OK，OK……”副總裁一臉的敬佩，豎起大拇指：“Very good！”

現(xiàn)代管理中，要想讓員工做好自己的工作，必須設計一個既能體現(xiàn)勞動價值的報酬標準，又要能創(chuàng)造一個充滿主人翁意識的工作環(huán)境。從“要我干”變成“我要干”，從“為老板干”變成“為自己干”，從“吃一頓飯”到“吃一輩子飯”，讓員工在日常工作中樹立對企業(yè)的責任意識與使命意識，把企業(yè)看成自己安身立命、實現(xiàn)價值的場所，與企業(yè)風雨同舟。

三、外化于形，開拓市場

西安一家鑄造廠從郵局匯去14元錢，向黑松林提出購買一套鑄工膠，用于新產(chǎn)品的實驗生產(chǎn)。

一套膠的郵寄費就要15元，這明顯是一筆賠錢的生意。但市場部的員工還是將產(chǎn)品寄出，并退回了14元的貨款，同時在匯款單上附言：“試驗生產(chǎn)，免費支持?！?/p>

不久西安鑄造廠來人要求大量訂購鑄工膠。

無欲速，無見小利，欲速則不達，見小利則大事不成。市場的開拓需要宏觀的營銷理念、戰(zhàn)略，但更需要企業(yè)對客戶需求和心里的把握，從細微處著手，在穩(wěn)扎穩(wěn)打中把握商機，贏得市場。

從科學管理到人際關系理論，從系統(tǒng)理論到權變理論，一直到當下的以人為本的管理理論，我們一直在思考如何才能使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，使企業(yè)獲得最大效益，從起初的把員工看成機器到強調(diào)尊重員工的需求再到把員工當成企業(yè)發(fā)展的核心，從嚴苛管教到物質(zhì)滿足再到情感呵護，員工的價值與地位被凸顯，在我們這個被儒家文化浸潤了幾千年的古老國度中，如何使員工感受到來自企業(yè)的溫暖，把自己放心地交給企業(yè)，把企業(yè)的利益看成自己的利益，我想這是很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)當下所面臨的最為頭疼的問題。

很多企業(yè)家抱怨自己的員工太“嬌氣”，我給他們每年都漲10%的工資，在節(jié)假日的的時候都會給他們送去問候，另外我還會在企業(yè)閑暇的時候組織他們進行技能培訓，但他們在工作時仍是應付了事，絲毫沒有達到預期的效果。難道這些舶來品對中國人不起作用？

張僧繇于金陵安樂寺畫四龍于壁，不點睛。每曰：“點之即飛去。”人以為誕，因點其一。須臾，雷電破壁，一龍乘云上天，未點睛者皆在。巨龍已繪畫完畢，但卻沒有生氣，原因在于沒有點睛！同樣，給予員工豐厚的報酬，關愛員工的情感需求，幫助員工提升自我價值，但卻沒有達到預期的效果，原因在于忽視了企業(yè)管理的眼睛——細節(jié)。

黑松林從上個世紀八十年代的的鄉(xiāng)間作坊發(fā)展到如今擁有3萬噸水基膠年產(chǎn)能的現(xiàn)代化企業(yè)，劉鵬凱用了三十載的春秋譜寫了一首動人的黑松林之歌。圖難于其易，為大于其細。把幾十個、上百個甚至上千個人組織到一起為企業(yè)工作是一項龐大的工程，讓員工把自己心甘情愿的交給企業(yè)，愿意與企業(yè)同甘共苦則是一項復雜的工程，做好這項龐大而又復雜的工程，除了要一系列的管理理論來支撐之外，更需要從細節(jié)入手，讓員工與企業(yè)有機地融合在一起，使其成為一個同命運、共呼吸，牢不可破的整體，讓企業(yè)能夠抵御市場寒流，在逆風中斬浪前行！