簡論視障閱讀的社會(huì)支持系統(tǒng)

■林 英

引言

黨的十八次代表大會(huì)把“開展全民閱讀活動(dòng)”寫入大會(huì)報(bào)告，為這一活動(dòng)的深入開展創(chuàng)造了良好條件和歷史機(jī)遇。視力障礙人士的閱讀是全民閱讀中一個(gè)特殊的分支。視障者通過閱讀可尋求自身素質(zhì)和技能的提高，填補(bǔ)由于身體原因與社會(huì)產(chǎn)生的隔閡，謀求更好地融入社會(huì)、為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。由于視障者在閱讀方式、閱讀材料等方面的特殊需求，使視障閱讀的推廣需要多方面的社會(huì)支持。目前從社會(huì)支持角度對(duì)視障閱讀開展的研究較欠缺，有必要加以探討，以利于視障閱讀的推廣促進(jìn)，滿足視障者這一弱勢(shì)群體的社會(huì)文化需求。

1 概念詮釋

1.1 視障者和視障閱讀

視障者指由于先天或后天原因視覺功能（包括視覺敏銳度、視野范圍等）受損的人士。除已達(dá)法定標(biāo)準(zhǔn)的視力殘疾人外，視障者還包括雖未達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)，但視功能已受損并影響到日常生活的人士。

視障閱讀指視障者的閱讀行為。由于視功能受損程度及障礙形成的時(shí)間上的差異，使視障閱讀相對(duì)于普通閱讀，在閱讀方式、讀物形式、閱讀工具等方面都有其特殊性。大多數(shù)視障者必須通過觸覺或聽覺來閱讀音頻讀物或盲文讀物；少數(shù)仍能進(jìn)行視覺閱讀的低視力視障者也僅能閱讀大字版讀物；視障閱讀還必須借助不同的輔助工具，如放大鏡、盲文點(diǎn)顯器、音頻播放設(shè)備、讀屏軟件等。

1.2 視障閱讀的社會(huì)支持系統(tǒng)

從視障閱讀的特殊性可見，視障者要進(jìn)行閱讀需克服多重困難，僅靠自身的力量較難順利開展，因此社會(huì)支持系統(tǒng)在視障閱讀的推廣中具有重要意義。

社會(huì)支持系統(tǒng)原為心理學(xué)和社會(huì)學(xué)概念，從一般意義上講是指由若干社會(huì)支持要素以一定方式構(gòu)成的具有社會(huì)支持功能的有機(jī)整體[1]。社會(huì)支持系統(tǒng)可涵蓋社會(huì)生活的眾多領(lǐng)域，涉及從物質(zhì)生活到精神生活的不同層面。視障閱讀的社會(huì)支持系統(tǒng)是政府部門、圖書館、視障團(tuán)體、重要他人等對(duì)視障者的閱讀提供支持和幫助的有機(jī)整體。

根據(jù)與視障者關(guān)系的密切程度，視障閱讀的社會(huì)支持系統(tǒng)可分為以下層次。

1.2.1 視障者的重要他人。重要他人指對(duì)個(gè)體的社會(huì)化過程具有重要影響的具體人物。重要他人對(duì)個(gè)體的信念、價(jià)值觀、行為方式等具有重要影響[2]。對(duì)于視障者，重要他人包括關(guān)系密切的親人、朋友，以及老師、同事等。由于視功能的欠缺，視障者對(duì)重要他人具有更強(qiáng)的依賴性。重要他人的支持是視障閱讀支持系統(tǒng)中與視障者關(guān)系最直接、最密切的要素。重要他人不僅可鼓勵(lì)視障者的閱讀行為，更可協(xié)助視障者選擇視障閱讀方式、查找讀物資源、獲取閱讀讀物。

1.2.2 團(tuán)體。對(duì)視障閱讀有支持作用的團(tuán)體可以是正式的實(shí)體，如盲人協(xié)會(huì)，也可以是虛擬的松散組織，如參與某一網(wǎng)絡(luò)論壇活動(dòng)的視障者。團(tuán)體的形成可出于患有相同的眼病，如視網(wǎng)膜病變協(xié)會(huì)、康青會(huì)等，也可出于共同的閱讀愛好，如讀書會(huì)等。

相對(duì)于重要他人提供的具體的支持行為，團(tuán)體在視障閱讀中的作用更側(cè)重于觀察與體驗(yàn)、交流與分享。視障者在團(tuán)體中可分享閱讀心得、交換包括閱讀方式、讀物資源等多方面實(shí)用且有針對(duì)性的信息，有助于激發(fā)視障者的參與意愿，在交流中共同提高。

1.2.3 圖書館。所有公眾都有享受圖書館服務(wù)的權(quán)利，這是2001年國際圖聯(lián)大會(huì)上發(fā)表的《公共圖書館服務(wù)發(fā)展指南》上所明確的重要原則[3]，圖書館也負(fù)有全民閱讀推廣的責(zé)任，圖書館為視障閱讀提供服務(wù)不僅符合上述精神，更體現(xiàn)出社會(huì)對(duì)視障群體、對(duì)視障閱讀的支持。圖書館的支持不僅可增加公眾對(duì)視障閱讀的了解，更可借助專業(yè)指導(dǎo)促進(jìn)視障閱讀活動(dòng)的持續(xù)開展。

1.2.4 政府部門。政府部門的支持是視障閱讀得以順利開展的前提，是視障閱讀社會(huì)支持系統(tǒng)中最強(qiáng)有力的一環(huán)，國家社會(huì)政策的支持可以從宏觀上鼓勵(lì)并規(guī)范視障讀物的出版、視障閱讀輔助工具的研發(fā)、視障閱讀的推廣，讓視障者感受到被關(guān)心和接納，有效促進(jìn)視障者的社會(huì)融合。政府部門可從版權(quán)法規(guī)完善、為視障閱讀提供經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、設(shè)備保障等方面予以支持。

1.2.5 視障閱讀社會(huì)支持系統(tǒng)內(nèi)部各層次間的相互關(guān)系。重要他人、團(tuán)體、圖書館和政府部門是構(gòu)成視障閱讀社會(huì)支持系統(tǒng)的四個(gè)不同層次，它們?cè)谝曊祥喿x中所起的支持作用各有側(cè)重，是相輔相成、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的一個(gè)整體。

2 視障閱讀社會(huì)支持現(xiàn)狀

2.1 國外概況

西方國家對(duì)包括視障者在內(nèi)的殘障人士閱讀的社會(huì)支持起步早、發(fā)展較為完善。例如英、美、日等國在修訂版權(quán)法時(shí)，制定了特別條款保障視障人士等有特殊閱讀需要群體的權(quán)益[4，5]；各國的相關(guān)機(jī)構(gòu)、圖書館、志愿團(tuán)體等還致力于為視障者閱讀提供更多服務(wù)，如向圖書館投入更多經(jīng)費(fèi)、完善閱讀輔助設(shè)備功能、設(shè)置專門的聽說服務(wù)機(jī)構(gòu)、提供更多聲像讀物和電子讀物、大字體印刷[4,6,7]等。

在社會(huì)支持系統(tǒng)各層次間協(xié)作方面，各國也不乏可資借鑒的做法。例如，日本的殘疾人組織組成了一個(gè)委員會(huì)來修改著作權(quán)法，日本圖書館協(xié)會(huì)成立了圖書館為殘障人士服務(wù)委員會(huì)[6]；英國NEALIS（東北無障礙圖書館與信息服務(wù)項(xiàng)目）、英國皇家盲人協(xié)會(huì)、導(dǎo)盲犬協(xié)會(huì)、“愛丁堡公爵獎(jiǎng)”等組織聯(lián)合推出了旨在協(xié)助視障者解決閱讀和使用圖書館中遇到問題的“閱讀伙伴”項(xiàng)目[8]等。

2.2 國內(nèi)現(xiàn)狀分析

我國政府重視殘疾人權(quán)益的維護(hù)和保障，簽署了聯(lián)合國《殘疾人權(quán)利公約》；《中華人民共和國著作權(quán)法》中為將現(xiàn)有作品改為盲文出版設(shè)有專門條款；國家設(shè)立了中國盲文出版社暨中國盲文圖書館；數(shù)百家圖書館設(shè)置了專門供盲人等視力殘疾人利用的閱覽空間[9]；“愛心讀書團(tuán)”、“義工聯(lián)助殘隊(duì)”等志愿組織為視障者錄制語音讀物、口述電影等閱讀資源；中國盲人協(xié)會(huì)成立了全國盲人閱讀推廣委員會(huì)[10]。盡管還存在著地區(qū)間和支持力度上的差異，但我國社會(huì)各方正在逐步建立起對(duì)視障閱讀的支持。

筆者身為一位二級(jí)視力殘疾者，對(duì)視障群體在閱讀上所遇困難及對(duì)視障閱讀社會(huì)支持的迫切需求深有體會(huì)。2013年9～10月，筆者采用問卷調(diào)查方式，采取經(jīng)驗(yàn)分層和非嚴(yán)格隨機(jī)抽樣的方法，通過網(wǎng)絡(luò)向包括法定盲、法定低視力及未達(dá)法定視力殘疾標(biāo)準(zhǔn)但患有退行性眼病的視障者發(fā)放問卷，共回收有效問卷112份。樣本總數(shù)雖不大，但在地域分布、年齡跨度、學(xué)歷層次、職業(yè)領(lǐng)域等方面均有較廣泛的覆蓋，在已接觸電腦及互聯(lián)網(wǎng)的視障群體中有相當(dāng)代表性，能反映其閱讀的社會(huì)支持需求現(xiàn)狀。具體數(shù)據(jù)見表1和表2所示。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)目前我國視障閱讀社會(huì)支持特點(diǎn)及存在問題進(jìn)行分析。

2.2.1 對(duì)視障閱讀的社會(huì)支持尚處于初級(jí)階段。從表1可見，目前我國視障者在閱讀方面最主要的支持源是其重要他人。這既表明重要他人對(duì)視障閱讀支持的基礎(chǔ)性關(guān)鍵作用，也表明社會(huì)支持系統(tǒng)中其它各方對(duì)視障閱讀的支持有待提高。

表1 視障者對(duì)視障閱讀的社會(huì)支持體驗(yàn)（多選）

表2 視障者認(rèn)為視障閱讀最需要的支持（多選）

2.2.2 視障閱讀的基礎(chǔ)性需求尚未完全得到滿足。排在“最需要的支持”前三位的依次是視障者對(duì)視障讀物、閱讀設(shè)備、輔助閱讀軟件三方面的需求，一方面體現(xiàn)出這些軟硬件是視障閱讀開展的基礎(chǔ)條件，另一方面說明目前各方對(duì)視障閱讀的支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

2.2.3 視障閱讀的社會(huì)支持受益面有限。分析調(diào)查數(shù)據(jù)，受訪者中在閱讀方面曾接受過來自非重要他人的支持與協(xié)助者占50.89%，表示未獲任何支持與協(xié)助的占20.54%。而在“最需要的支持”中較明確提到了需要來自團(tuán)體或政府方面支持的受訪者中，有80.95%是曾受過非重要他人支持的，僅有9.52%是未獲得任何支持與協(xié)助的受訪者?？梢?，在視障閱讀中曾受益的受訪者更愿意向政府部門或社會(huì)組織尋求支持，未曾受益的則更容易處于求助無門的狀態(tài)。因此，視障閱讀社會(huì)支持的受益面亟待擴(kuò)大。

2.2.4 部分視障者已有更高層次的閱讀需求。盡管多數(shù)視障者目前對(duì)視障閱讀的需求還集中于基礎(chǔ)性需求方面，但已有部分視障者提出了如“解決音頻讀物中多音字識(shí)別”“以觸摸方式提供類似地圖、圖像等信息”“更多的專業(yè)性電子書籍”“校對(duì)情況更好的電子書”“盲文教材和參考書及時(shí)更新”“輔導(dǎo)或者推薦書籍的平臺(tái)”等，體現(xiàn)出不少視障者已不滿足于休閑娛樂性的閱讀，希望能閱讀更多更新更好的專業(yè)性書籍，同時(shí)能有更高層次的閱讀交流分享，通過閱讀追求自身素質(zhì)的進(jìn)一步提升。

3 對(duì)視障閱讀社會(huì)支持系統(tǒng)建設(shè)的建議

聯(lián)合國《殘疾人權(quán)利公約》中明確規(guī)定各締約國確認(rèn)殘疾人有權(quán)在與其他人平等的基礎(chǔ)上參與文化生活，并應(yīng)當(dāng)采取一切適當(dāng)措施，確保殘疾人獲得以無障礙模式提供的文化材料、文化活動(dòng)、進(jìn)出文化活動(dòng)場(chǎng)所等。作為公約的締約國之一，我國應(yīng)重視視障閱讀社會(huì)支持系統(tǒng)的建立與完善，以保障視障群體平等參與社會(huì)文化生活、促進(jìn)社會(huì)融合。

3.1 引導(dǎo)重要他人對(duì)視障閱讀提供全方位支持

通過對(duì)視障者的重要他人的培訓(xùn)，使其從為視障者提供閱讀工具、閱讀讀物等最基本的支持，向鼓勵(lì)視障者參與閱讀交流活動(dòng)、在閱讀中發(fā)現(xiàn)潛能、學(xué)習(xí)技能，進(jìn)而達(dá)到自身能力的提高轉(zhuǎn)化。應(yīng)使重要他人了解讓視障者掌握獨(dú)立查找閱讀資源、解決閱讀中遇到的問題，與他人分享閱讀體會(huì)的重要性，避免大包大攬式的協(xié)助。

3.2 調(diào)動(dòng)各方力量，滿足基礎(chǔ)性視障閱讀需求

滿足視障者基礎(chǔ)性閱讀需求需要調(diào)動(dòng)社會(huì)支持系統(tǒng)中的多方力量。政府部門對(duì)視障讀物出版的規(guī)范和促進(jìn)，對(duì)輔助軟件、工具研發(fā)的推動(dòng)、為符合條件的視障者配備閱讀輔助工具等不僅是履行《殘疾人權(quán)利公約》的要求，體現(xiàn)出政府層面對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷，更是對(duì)教育文化事業(yè)和全民閱讀活動(dòng)的具體支持。圖書館、視障團(tuán)體在視障閱讀知識(shí)普及、視障讀物流通分享、視障設(shè)備、軟件使用培訓(xùn)等方面均可發(fā)揮更大的作用，滿足視障者需要。

3.3 增加投入、加大宣傳，拓寬視障閱讀受益面

擴(kuò)展視障閱讀支持的受益面是推進(jìn)視障閱讀發(fā)展的關(guān)鍵之一。政府部門、圖書館和視障團(tuán)體雖處于視障閱讀社會(huì)支持系統(tǒng)的不同層次，但并不意味著三方不能共同發(fā)揮作用。政府部門制定政策、增加投入，圖書館擴(kuò)大宣傳、深化服務(wù)，視障團(tuán)體廣泛聯(lián)系視障者、強(qiáng)化溝通交流，各方如能配合，將有效推進(jìn)視障閱讀的普及。例如，近年來廣州、北京、上海等地政府為視障者配發(fā)聽書機(jī)、讀屏軟件等閱讀輔助工具，各級(jí)圖書館加強(qiáng)視障閱覽室、數(shù)字館藏資源、無障礙網(wǎng)頁建設(shè)，滿足視障讀者需求，盲協(xié)等組織經(jīng)常為視障者舉辦閱讀交流、影視作品欣賞等文化活動(dòng)，得到社會(huì)各界尤其是視障群體的廣泛好評(píng)。

3.4 各方協(xié)調(diào)，推動(dòng)視障閱讀向縱深發(fā)展

為滿足視障閱讀深層次需求，需各方配合，積極探索。政府部門促進(jìn)可供視障閱讀的多樣化書籍的出版制作、發(fā)行流通；出版社、圖書館、視障閱讀團(tuán)體等積極宣傳、推廣、組織多樣化的視障閱讀知識(shí)培訓(xùn)、書籍推薦、閱讀心得交流等活動(dòng)；在有條件的地方，探索開展音頻讀物的“點(diǎn)制”服務(wù)，協(xié)調(diào)作者、出版社、圖書館、志愿團(tuán)體的力量，根據(jù)視障讀者的特殊需求，將視障者指定的書籍制作成音頻格式。各方共同努力，將視障閱讀從想閱讀、能閱讀推向讀得精、讀得好，促進(jìn)視障閱讀向縱深發(fā)展。

結(jié)語

相對(duì)于面向全體國民的全民閱讀活動(dòng)，視障閱讀面向的對(duì)象只是總量不大、很容易被忽略的一個(gè)群體，但由于其需求的特殊性，視障閱讀的順利推進(jìn)更依賴社會(huì)的有效支持。隨著社會(huì)進(jìn)步，在各方的共同關(guān)注和支持下，相信視障閱讀會(huì)有更好的發(fā)展前景，從而滿足視障者不斷提升的文化需要。

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