班杜拉觀察學(xué)習(xí)理論視閾下輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力建設(shè)探究

余欽

【摘 要】高校輔導(dǎo)員傳統(tǒng)的權(quán)力影響力對思想政治教育的作用隨著時代的發(fā)展存在著一定的局限，而高校輔導(dǎo)員的非權(quán)力影響力對學(xué)生所產(chǎn)生的影響則越來越強(qiáng)?；诎喽爬^察學(xué)習(xí)理論，分析輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力在思想政治教育中的作用，提出高校輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力提升的途徑。

【關(guān)鍵詞】班杜拉 觀察學(xué)習(xí)理論 輔導(dǎo)員 非權(quán)力影響力 建設(shè)

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）10C-0106-03

美國著名心理學(xué)家班杜拉于20世紀(jì)70年代提出的觀察學(xué)習(xí)理論對推動人們認(rèn)識和掌握社會知識的過程產(chǎn)生了重要影響。該理論主要是指針對復(fù)雜的技能，個體通過觀察榜樣的行為示范以及對榜樣表率特征的認(rèn)可，從而引導(dǎo)個體做出大量與榜樣類似的行為過程，并從榜樣那里獲取對行為過程的反饋和鼓勵，以達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。班杜拉觀察學(xué)習(xí)理論認(rèn)為觀察學(xué)習(xí)主要由注意過程、保持過程、復(fù)制過程和動機(jī)過程等四個心理環(huán)節(jié)組成。隨著時代發(fā)展和科技進(jìn)步，高校學(xué)生受到社會復(fù)雜化、文化多元化及生活多樣化的影響，呈現(xiàn)出思維活躍、獨(dú)立意識不斷加強(qiáng)的特征，目前高校思想政治教育如何應(yīng)對此現(xiàn)象面臨著新的挑戰(zhàn)。實踐證明，輔導(dǎo)員依靠傳統(tǒng)的權(quán)力影響力與服從性師生管理模式開展思想政治教育難以有效地解決根本問題，甚至?xí)鸬较喾吹慕逃Ч?，而現(xiàn)實中輔導(dǎo)員的非權(quán)力影響力對高校學(xué)生所產(chǎn)生的影響則越來越強(qiáng)。因此，運(yùn)用班杜拉的觀察學(xué)習(xí)理論詮釋高校輔導(dǎo)員發(fā)揮非權(quán)力影響力開展思想政治教育具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，其實質(zhì)就是要發(fā)揮高校輔導(dǎo)員的榜樣作用，提升思想政治教育的實效性。

一、班杜拉觀察學(xué)習(xí)理論概述

班杜拉在20世紀(jì)70年代提出了觀察學(xué)習(xí)理論，其在論述觀察學(xué)習(xí)過程中示范行為傳遞信息的效能時指出：在觀察學(xué)習(xí)中，示范者對觀察者來說不僅僅是影響著人們的行為反應(yīng)，在不同示范類型的影響下，觀察者還能收獲難以用言語傳遞實際行動所具有的同等量信息，而且示范者的示范行為在引起注意方面比言語描述的影響更為廣泛和持久?；诖?，班杜拉將觀察學(xué)習(xí)理論的具體過程劃分為注意、保持、復(fù)制和動機(jī)等四個子過程。

注意過程是班杜拉觀察學(xué)習(xí)理論的起始環(huán)節(jié)，在觀察環(huán)節(jié)中，觀察者會從示范者豐富的示范行為中選擇觀察什么以及從示范者的行為中提取有標(biāo)志性特征的信息。而在觀察過程中會有很多因素影響觀察者對示范者行為的選擇和感知，這其中部分與觀察者自身的認(rèn)知技能有關(guān)，部分受示范行為本身活動特征的影響，還有會受到人們相互行為模式的結(jié)構(gòu)安排影響。其中觀察者與示范者之間相互行為模式對影響觀察者選擇觀察的寬度和深度處于重要的地位，如果示范者與觀察者在年齡、性格、價值觀念等個體特征相似的情況下就容易影響觀察者的注意程度。其次，示范活動本身的特征，比如示范行為的可觀察性，示范行為本身的吸引力和形象性等因素都會影響觀察學(xué)習(xí)的注意過程。

保持過程是觀察學(xué)習(xí)的第二個環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中，如何保持一次或多次示范行為的信息成為制約觀察學(xué)習(xí)的主要因素。為使示范者的行為存在于觀察者的記憶中，觀察者主要依賴表象和言語這兩大系統(tǒng)將其所觀察到的東西轉(zhuǎn)化為簡明符號，通過符號這個媒介，使臨時的示范信息通過認(rèn)知復(fù)述方式被長時間保持在記憶中以備后用的過程。

復(fù)制過程是觀察學(xué)習(xí)的中心環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中，主要是將以符號形式存儲在記憶中的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成適當(dāng)?shù)男袨?，從而引領(lǐng)觀察者在活動中從事類似的行為。此環(huán)節(jié)主要利用觀察者的反應(yīng)整合能力、行動觀念與演練信息匹配的調(diào)控等因素選擇和組織，并在信息反饋的基礎(chǔ)上不斷具體化示范者的行為。

動機(jī)過程是觀察學(xué)習(xí)的最后一個環(huán)節(jié)，這主要是指觀察者由于受到積極誘因的引導(dǎo)激發(fā)和維持觀察者對示范行為的強(qiáng)化過程。而其中的強(qiáng)化將會受到直接的外部強(qiáng)化、替代性強(qiáng)化和觀察者自身的自我強(qiáng)化三種因素影響，如果可模仿的示范行為對觀察者來說是有價值的，那么就會增強(qiáng)觀察者實施同樣的行為；如果可模仿的示范行為對觀察者來說存在懲罰或無價值的信息，那就會弱化觀察者模仿示范者行為的傾向。

二、班杜拉觀察學(xué)習(xí)理論視閾下輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力在思想政治教育中的作用

榜樣教育是推動我國傳統(tǒng)文化和思想品德延續(xù)的傳統(tǒng)教育方法，榜樣教育不僅幫助觀察者學(xué)習(xí)榜樣的示范行為和領(lǐng)悟榜樣示范的精髓，同時對激發(fā)和強(qiáng)化觀察者學(xué)習(xí)榜樣的示范行為具有積極意義。班杜拉的觀察學(xué)習(xí)理論闡述了榜樣的意義和模仿對學(xué)習(xí)的重要性，而示范者的榜樣作用有利于高校輔導(dǎo)員在思想政治教育中發(fā)揮非權(quán)力影響力的作用。如今“90后”已成為高校學(xué)生的主體，而他們特有的個性以及學(xué)校 “以生為本”的管理理念決定了高校輔導(dǎo)員權(quán)力性影響力在思想政治教育中存在著局限，而以良好的品德、優(yōu)良的作風(fēng)、淵博的知識以及突出的能力等個人魅力所產(chǎn)生的非權(quán)力影響力對大學(xué)生心理和行為的影響將是長久的和深遠(yuǎn)的。

（一）輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力有利于實現(xiàn)思想政治教育的吸引作用。高校學(xué)生正處于身心成長的發(fā)展階段，自身的價值觀、人生觀以及世界觀尚未成熟，普遍存在著“向師性”和“模仿性”的傾向，教師的言行成為學(xué)生觀察和模仿的重要對象。因此，示范教育成為高校學(xué)生思想政治教育的有效方法。作為與學(xué)生交往最密切、對學(xué)生影響最深刻的高校輔導(dǎo)員，可通過與學(xué)生之間相互交往，利用自身淵博的知識、高尚的品德以及突出的能力等人格魅力喚起學(xué)生心理上的信服和尊崇，以此為基礎(chǔ)在交往過程中潛移默化地實現(xiàn)思想政治教育，從而使高校學(xué)生在思維觀念上對輔導(dǎo)員產(chǎn)生“向師性”。反過來，這種“向師性”也增強(qiáng)了輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力的強(qiáng)大感召力。

（二）輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力有利于實現(xiàn)思想政治教育的規(guī)范作用。情感對推動人類社會精神活動和社會活動的實現(xiàn)發(fā)揮著不可替代的作用，對促進(jìn)人類社會和諧發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。當(dāng)前，高校學(xué)生自我意識強(qiáng)烈，抵觸和逆反心理較強(qiáng)，如果輔導(dǎo)員運(yùn)用權(quán)力影響力開展思想政治教育，其效果可能適得其反。應(yīng)依靠高校輔導(dǎo)員高尚的道德修養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度及淵博的知識等人格魅力吸引和感染廣大學(xué)生，同時在日常生活和學(xué)習(xí)中關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，堅持“以生為本”，以情感人的管理模式，消除學(xué)生的逆反心理，讓學(xué)生感受到被尊重、被認(rèn)可，從而使輔導(dǎo)員和學(xué)生之間產(chǎn)生情感共鳴，贏得學(xué)生的信任和尊重，以達(dá)到“不教而教”的境界來規(guī)范學(xué)生的精神和行為。endprint

（三）輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力有利于實現(xiàn)思想政治教育的模仿作用。隨著大學(xué)生對知識的追求以及思想的逐步成熟，模仿榜樣成為他們獲取新知識和提升能力的重要方式之一。而作為對學(xué)生影響最深的高校輔導(dǎo)員，其高尚的品德、突出的能力、淵博的知識以及豐富的情感等人格魅力必然會感染影響學(xué)生的心靈之弦，從而使學(xué)生在情感上和心靈價值上與輔導(dǎo)員產(chǎn)生趨同性。當(dāng)學(xué)生與輔導(dǎo)員在情感上產(chǎn)生趨同的價值意識，而崇高的價值意識對推動自身目標(biāo)的實現(xiàn)具有積極意義時，這些學(xué)生就會把心靈體驗內(nèi)化為謀求自身發(fā)展不可改變的堅定意志，從而在追求自己人生和事業(yè)進(jìn)程中模仿和學(xué)習(xí)自己的榜樣，而具有較高人格魅力的高校輔導(dǎo)員則成為他們模仿的最佳偶像。

（四）輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力有利于實現(xiàn)思想政治教育的激勵作用。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生健康成長的人生導(dǎo)師和知心朋友，是高校開展思想政治教育的中堅力量。輔導(dǎo)員自身良好的品德修養(yǎng)、豐富的知識結(jié)構(gòu)以及成熟的人格魅力等非權(quán)力影響力對培養(yǎng)學(xué)生和諧的人格，奮發(fā)上進(jìn)的意志具有無形的動力。而這種無形的動力轉(zhuǎn)化為高校學(xué)生內(nèi)在的驅(qū)動力，將會激勵學(xué)生不會因安逸的環(huán)境和無形的壓力而輕易放棄自己的夢想，必將產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的進(jìn)取精神。而在高校學(xué)生這種內(nèi)在動力轉(zhuǎn)化過程中，輔導(dǎo)員的非權(quán)力影響力對學(xué)生所發(fā)揮的無形感染和激勵是其他任何教育方式都無法替代的，其對學(xué)生健全的人格培養(yǎng)也必將是長遠(yuǎn)的。

三、班杜拉觀察學(xué)習(xí)理論視閾下高校輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力提升的途徑

班杜拉在論述示范行為時指出多樣化的榜樣教育對提升觀察者創(chuàng)造性反應(yīng)具有積極的指導(dǎo)意義。因此，觀察者在觀察和學(xué)習(xí)示范者過程中，示范者不僅可以影響觀察者的行為，而且不同的示范類型和形式能夠使觀察者學(xué)到更多東西以及帶來創(chuàng)造性發(fā)展。因此，班杜拉觀察學(xué)習(xí)理論為培養(yǎng)和提高高校輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力提供了強(qiáng)有力的理論支持。同時，為高校輔導(dǎo)員利用自身非權(quán)力影響力在思想政治教育中發(fā)揮長效奠定了理論基礎(chǔ)。

（一）以堅定的政治立場為基礎(chǔ)，不斷提升自身的政治素養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員的政治素養(yǎng)是提升非權(quán)力影響力的基礎(chǔ)性力量，這是基于高等教育主要是為我國社會主義事業(yè)培養(yǎng)具有堅定政治立場、良好職業(yè)道德以及較高專業(yè)技能的高端人才。這就要求高校輔導(dǎo)員首先要以堅定的社會主義信念宣傳和弘揚(yáng)社會主流文化，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感對待學(xué)生和工作，堅持以生為本；其次，輔導(dǎo)員要堅持做到公道正派，著力營造言行一致、民主平等、相互尊重、情感互融的師生關(guān)系；最后，輔導(dǎo)員應(yīng)具備應(yīng)對突發(fā)事件的組織管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力以及思想政治教育能力等綜合素質(zhì)，從而使高校輔導(dǎo)員以較高的政治素養(yǎng)和高尚的人格魅力贏得廣大學(xué)生的尊重，以此來發(fā)揮高校輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力的關(guān)鍵力量。

（二）以德為本，努力加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員的道德修養(yǎng)在提升非權(quán)力影響力發(fā)揮著主導(dǎo)作用，是奠定輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力的靈魂和精髓。因此，高校輔導(dǎo)員首先應(yīng)該樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，具備良好的職業(yè)道德和無私的奉獻(xiàn)精神，努力以愛崗敬業(yè)、甘于平凡的品質(zhì)感染學(xué)生。其次，要加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，工作過程中要嚴(yán)于律己、言行一致，要求學(xué)生做到的，自己率先垂范起到模仿帶頭作用，以自己高尚的人格魅力吸引和征服學(xué)生，使學(xué)生自覺的接受引導(dǎo)和教育。最后，道德修養(yǎng)的提升并非一朝一夕的工夫，這就要求輔導(dǎo)員堅持終身學(xué)習(xí)，從自身做起，從生活中細(xì)節(jié)抓起，以自己睿智的言行和高尚的情操形成一種無形的人格魅力感染和征服學(xué)生，從而引導(dǎo)學(xué)生樹立積極向上、正直友愛、謙虛謹(jǐn)慎的生活態(tài)度，使高校輔導(dǎo)員的道德修養(yǎng)發(fā)揮非權(quán)力影響力的主導(dǎo)力量。

（三）以知識為后盾，努力增強(qiáng)自身的知識底蘊(yùn)。隨著知識社會的到來以及網(wǎng)絡(luò)時代的快速發(fā)展，高校輔導(dǎo)員深厚的專業(yè)知識、淵博的知識面以及卓越的才干成為吸引和征服學(xué)生的必要條件。作為高校輔導(dǎo)員，應(yīng)刻苦鉆研、勤奮好學(xué)，隨時擴(kuò)充自身的知識儲備，這就要求輔導(dǎo)員首先應(yīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握馬列主義、黨的理論以及國家方針政策、法律法規(guī)等基礎(chǔ)知識，學(xué)會運(yùn)用辯證唯物主義的觀點(diǎn)和方法解決實際工作中的問題，這不僅是輔導(dǎo)員有效開展工作的時代要求和知識要求，也是思想政治教育工作取得成效的政治保障。其次，擁有教育者和管理者雙重身份的高校輔導(dǎo)員，應(yīng)學(xué)習(xí)管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)及口才學(xué)等學(xué)科知識，只有熟悉和具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，才能運(yùn)用科學(xué)的管理理念管理學(xué)生，贏得學(xué)生的尊重，在新形勢下優(yōu)化自身的非權(quán)力影響力。最后，隨著前沿知識快速更新以及網(wǎng)絡(luò)時代對思想政治工作的挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)對新知識和新技能的學(xué)習(xí)，跟上時代的要求掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展思想教育的本領(lǐng)。總之，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該努力加強(qiáng)知識的積累和技能的提升，逐步讓自己成為“一專多能”的教育者和管理者，以此提升自身非權(quán)力影響力在學(xué)生當(dāng)中的人格魅力。

（四）以能力結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，努力提升自身的綜合實力。能力是智（下轉(zhuǎn)第115頁）（上接第107頁）慧的象征，也是知識外化的表現(xiàn)形式，更是構(gòu)成人格魅力的重要因素，而輔導(dǎo)員的能力體現(xiàn)在教育、指導(dǎo)及管理等日?；顒又?。面對網(wǎng)絡(luò)時代的大學(xué)生，輔導(dǎo)員必須具備完整的能力結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)日新月異的思想政治教育形勢。具體來說，輔導(dǎo)員首先應(yīng)該努力提升組織管理能力、語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件的應(yīng)急能力以及創(chuàng)新能力等實踐工作能力，這是推動輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力發(fā)揮的重要保障。其次，輔導(dǎo)員工作在學(xué)生管理的第一線，對學(xué)生的思想動態(tài)掌握著一手信息，基于思想政治教育成效的考慮，提升輔導(dǎo)員分析研究思想政治教育問題的科研能力，對增強(qiáng)輔導(dǎo)員自身的教育管理能力以及推動輔導(dǎo)員從管理型向?qū)W者型轉(zhuǎn)變都具有現(xiàn)實意義。

（五）以情感為依托，努力增強(qiáng)自身的親和力。從某種程度上講，情感教育是推動教師與學(xué)生情感認(rèn)同的橋梁，師生之間融洽的情感可為提升學(xué)生“親其師、信其道”奠定良好基礎(chǔ)，進(jìn)而對推動學(xué)生“樂其道、學(xué)其道”具有積極的現(xiàn)實意義，而高校輔導(dǎo)員以心潤人、以情感人的教育方式是提升非權(quán)力影響力的精神動力。首先，輔導(dǎo)員可在尊重和平等基礎(chǔ)上構(gòu)建情感影響力。輔導(dǎo)員應(yīng)該從人格上尊重每個同學(xué)的權(quán)利和尊嚴(yán)，尊重不同學(xué)生的差異性和多樣性，一視同仁地對待所有學(xué)生，從思想上觸動學(xué)生內(nèi)心的情感認(rèn)同，從而創(chuàng)造一種彼此尊重、相互信賴的師生關(guān)系。其次，輔導(dǎo)員應(yīng)以真情實感感染學(xué)生，拋棄情感教育的功利性。輔導(dǎo)員在實際學(xué)生工作過程中應(yīng)講究策略，深入學(xué)生生活，不分親疏遠(yuǎn)進(jìn)幫助每位有實際困難的學(xué)生，從生活上、學(xué)習(xí)上和思想上關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，傾聽學(xué)生的心聲，縮短師生之間情感上的距離，從而贏得學(xué)生的尊重。而學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的情感投入時，也必將相對應(yīng)的附屬情感反饋到輔導(dǎo)員身上，這對提升輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力是非常重要的。

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【基金項目】廣西2012年高校思想政治教育理論與實踐立項課題（2012LSZ046）

【作者簡介】余 欽（1979-），男，河南平頂山人，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系講師，碩士。

（責(zé)編 黎 原）endprint